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本文目录

1. 315叫鞋商有一家不去怎么办
2. 皮鞋磨脚不给退,告315能解决吗

一、315叫鞋商有一家不去怎么办

在购买鞋子的时候。与商家发生争议。向12315平台进行了投诉。在平台受理以后。对双方进行和解或调解的时候。通知双方到场进行处理。但售货的鞋商一家不去。平台是由消协与国家工高监督总局，共同设立的。可转入工商部门进行处理也是可以的。平台是有办法进行处理投诉的。

二、皮鞋磨脚不给退,告315能解决吗

可以去找315进行申诉，按照规定是可以办理退货的：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

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