本篇文章给大家谈谈2019成都电商交易平台，以及电商平台再暴雷!成千上万的消费者被骗,不少人搭进全部身家对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

1. 电商平台再暴雷!成千上万的消费者被骗,不少人搭进全部身家
2. B2B医药电商实操宝典,千亿市场2019年趋势预判
3. 2020双11最终战报:电商平台、线上零售迎来大爆发

一、电商平台再暴雷!成千上万的消费者被骗,不少人搭进全部身家

到2025年帮助1亿消费者实现消费自由！

一家名为“寻草记”的全品类电商APP于2019年8月上线就立下了如此豪言壮语。

可是仅上线不到两年，平台相继传出订金无法提现、办公地点人去楼空、主要负责人跑路、APP停止运营等消息。

一夜之间令成千上万消费者不知所措：我是被骗了吗？

根据官方消息，“寻草记”商城的实控方是新三板挂牌公司——北京九天云竹信息技术股份公司（云竹信息，837939），实力股东有上海证券、东方财富证券、华金证券、联储证券、华信证券、东莞证券、中盛基金、小微互联投资、火烧云投资等。

这么一家有着“雄心壮志”，完全不差钱的公司是通过什么手段导致一众普通消费者被骗呢？

“寻草记”这个平台最吸引用户的地方就是“0元购”——Freebuy,用户在商城买东西，购买以后可以申请返还，时间由自己定，但是根据返现期数的不同，需要支付高于商品原价几十倍到上百倍的金额，最长返现期为64个月，相当于5年，最短为半个月，选择返现期限越短，支付的金额就越高，选择返现期限越长，支付金额就越低。

也就是说你想快点拿到返现，就必须支付给平台差不多 100倍的订金，然后平台在一定的时间将钱返还给你。

比如，你想要买一个 82.8元的商品，需要先付给平台 8280元，然后平台最短半个月将8280元全部返还给你，等同于这个商品你就是免费购买的。

这就是利用了消费者占便宜的心理，每一个人都想快速地拿到免费福利选择最快返现期，恰恰最快返现期是支付金额最多的，没有人愿意买个几百元的东西分期10几个月或者几年，这样就不能及时享受“0元购”。

所以大部分消费者买了上百元的东西，就会选择最快返现期，支付差不多100倍也就是上万元的金额，一旦尝到一次甜头，消费者就会频繁在平台上下单。

也有的消费者会想，支付了差不多100倍的订金，万一不退怎么办？或者平台倒闭了怎么办？又没有什么保障。

这些问题“寻草记”早就想到了，为了让消费者降低警惕性，放心支付，在付款页面注明了“寻草记”商城是云竹信息（股票代码837939）旗下互联网平台，实力股东有上海证券、东方财富证券、华金证券、联储证券、华信证券、东莞证券、中盛基金、小微互联投资、火烧云投资等，一定保证每一位用户的资金安全。

同时表示为消费者存有一亿消费保障资金，请放心使用！

消费者看到这段话，便会放松警惕，心想这些机构都不缺钱，不会在意自己的这几千几万，可不能放弃这次机会。

“寻草记”的另一种吸引人的方式，就是成为钻石合伙人，即花299元购买价值300元购物金成为钻石合伙人，而成为钻石合伙人后，邀请200个好友注册，就可以获得299元奖励，成功发展下级店主或买手，每一位也会获得专属奖励。

此外，只要简单地把商城分享给身边的同事，朋友，不光可以领到福利，同时还可以获得下级的消费提成，并且自己消费FreeBuy商品打95折，下级购买或转让FreeBuy订单，享受手续费提成。

寻草记商城的FreeBuy订单不光可以随时终止，还可以对FreeBuy订单进行转让，也就是买卖双方谈好了价格后，售卖方得到协定交易额，购买方得到订单等待金额返还——因为有0元购作为前提，Freebuy订单就算是打折卖出，对于出售者而言也是有利可图的。

寻草记通过宣传可以“躺赚”的方式，让更多的消费者撸起袖子加油干。

2019年10月份王先生入职一家名为成都上市吧信息技术股份有限公司，该公司宣传母公司是一家上市公司，即北京九天云竹信息技术股份有限公司。

刚入职的王先生在公司诱骗下，办了信用卡，尝试公司推出的新型消费模式，循环利用信用卡充值16万到寻草记商城。

“如此可循环利用信用卡充值到寻草记商城，半个月到期即可提现，并且公司规定每个内部员工可以发展下级，亲朋好友在寻草记商城消费，自己就可以拿到一定比例的佣金。此外，公司考核规定每个人每个月都要将自己的工资充值平台进行消费。”王先生说道。

然而，2021年2月1日，寻草记商城出现大量平台用户无法提现，王先生的16万元也无法取出。

此外，王先生透露：“公司员工平均每人大概有10多万元在平台无法提现，加上外部群众大约有近600万元。”

后来王先生经核查发现，由于今年1月底，公司技术部门多数同事违规操作，进行大量提现，导致资金链断裂。上层领导早已为跑路做好准备，将法人变更等一系列操作。

据天眼查APP显示，2019年5月27日，该公司法定代表人、董事长由罗明变为陈金玲。2020年12月3日，该公司法人、董事长由陈金玲变为庄胜勇。

随着事态的发展，更多事实浮出水面，有人发现，该公司于2020年10月13日被列入被执行人，执行标的16518元。2020年11月13日，该公司前法人陈金玲被列入限制消费令。

看到这，大家也都明白，“寻草记”，不过是一家传销公司而已！

“寻草记”就是利用消费者想占便宜的心理，通过“0元购”“返现”等宣传标语，加上借助上市公司名义使消费者放松警惕，从而让消费者一步一步的上当受骗。

金额越滚越大，按照平台规则，平均每人上万的消费，那么成千上万人被骗的金额将达到千万甚至上亿。

其实社会中我们听到过类似的行骗方式很多，但可怕的是每一次都会有人受骗，其中利用的不过是人们的贪念和占便宜心态罢了......

易师兄认为天上若能掉馅饼，地下肯定有陷阱，当一个人贪图便宜的时候，就像忘记鱼钩的鱼，只为利益不顾其他，看似可以吃掉鱼饵，实则自己已踏入别人的陷阱，得不偿失！

二、B2B医药电商实操宝典,千亿市场2019年趋势预判

笔者在2018年专注传统商业的代运营，继《传统医药商业进入电商唯一之路——代运营》、《把握B2B医药电商发展的三个阶段》之后，很久没有发长篇大论了。然而参加完湖北电商沙龙后，又有一些感触，感慨于医药流通电商的蓬勃发展，感慨于医药行业诸多朋友的兢兢业业，更为了回答困惑于流通电商如何走得下去的问题。这篇文章邀约了很久，春节才有时间整理出来，也当做我做医药电商代运营这一年的总结和对2019年医药流通电商的展望吧。

2018年初，我带着对医药电商的敬畏之心和对医药流通电商的初心，与朋友们成立了行业内的一家医药电商代运营公司（派友科技）。

接触过B2C的朋友们对“代运营”这词并不陌生，而对于流通行业的人来说，很少有人清楚。这也是我这一年来跟传统商业大佬们，经常要洗脑的一个词。当然说太多电商技术方面的东西，他们不需要熟悉，这样反而会觉得电商对他们太远。

而当你换一种说法——“承包电商部”，他们立即恍然大悟。接下来就会又问到一些露骨的话：“你们三个月内能做到500万月销售吗？我有钱，产品不是问题”。

当然能问到这些问题的人，已经意识到再不行动，没准不等被政策淘汰就已经被行业淘汰了。幸好，在我服务的三家客户中，已经不存在排斥电商的事了。

第一类是走稳定现金流的市级流通企业。由于是走现金流，因而每年的销售体量2个亿。客户类型主要是诊所和小药店。产品类型为大流通和小普药为主。

该企业的亮点在于采购人员业务能力强，终端客户都是老客户，区域内客情关系比较好。实际上，从现有业务来看，该企业并不是特别渴望做电商交易。第一，客户群体维护的好，不急于开发区域外市场。第二，企业账面现金流稳定健康，电商的现金交易优势并不突出。第三，采购渠道多样，产品相对稳定。但是出人意料的是，企业高层还是决定“触网”，当然是在不投入太多精力和资金的情况下。

从代运营的角度来说，用极小的风险试错，是电商服务的优势。简而言之，代运营公司投入人力，企业投入少量资金；代运营公司导入资源，企业导入产品。初入医药电商领域的企业最大风险是，大量招兵买马，好大喜功。

代运营公司投入团队协助商业公司开展电商业务，梳理传统企业内部的电商流程（财务流程、物流发货流程、首营资料备案流程），开展线上业务管理（上下架管理、订单退换货、订单正常审核、活动管理）。初期的目的是“测款”，测算电商整体利润、测算适合线上销售的商品品类、测算整体服务体系能否支撑电商交易、测算线上业务适合什么样的平台网站、测算现有业务是否适合电商自营。

虽然说，不是所有的医药流通企业都适合做电商，然而可喜的是，经过1年的代运营合作，该企业电商业务已经成型，仅通过1家电商平台开店，已经每月有100多的新客户，30万-50万的销售额，净利润达到2%，超过湖北和广东的大多数医药电商流通企业。

第二类企业，年销售额4个亿，客户群比较杂，覆盖整个市郊。老板为80后，接受新鲜事物比较快，魄力与能力兼备，更能积极拥抱互联网。没有与我合作之前，他已经在多家A平台网站开店，每月不低于150万的销售。他的困惑在于，销售额上去了，成本反而加大。

我们知道，医药商业公司开展线上销售，所支出的费用大概分为：运输费（快递物流费、物料费）、交易佣金（平台押金、A平台交易佣金）、平台活动费，这三大部分。除此之外，还有一些随机的费用，如首营资质快递费、快递保价费、退换货费用、破损费、税费。我经过测算只要开展线上交易，在不开展引流活动的情况下，至少消耗4个点费用。这样就必然导致部分商品上线是亏本销售。于是商业公司在粗放式运营的情况下，由于受到经营成本的考核限制必然线上不敢做优惠活动。

在正确核算成本类别的情况下，有策略性的开展引流活动是有必要的。如果本身就没有太多优势品种，普药的优势又并不大，这样的情况不做活动也可以做好线上销售利润。例如，很多平台有线上聊天工具，如药师帮。这样的平台一般可以能跟踪客户浏览记录，针对这样的客户，做针对性的结合在一起做陌生拜访也是有必要的。譬如一个黑龙江客户，在年底多次访问商城里的聚瑞普锌，电商部就可以主推聚瑞普锌这类商品。

同时，在产品库存和价格定位上。线上的销售与线下共用一个ERP库存。在线上销售额小于线下交易额的阶段，只能选择优先发货。这样一旦不采取锁库存的形式，必然无法保证线上订单的正常库存。就算系统对接无误，也会导致客户体验不好。所以做电商不是销售问题，而是决策问题。可以确定的是，高毛产品需要保证有正常的库存。

解决了库存问题，就是优化产品定价了。4P理论中，价格、渠道、促销、产品缺一不可。好在细致代运营有据可循，不是盲目定价和线上顺加2%定价。我认为，这里的定价是依托在产品上。也就是上什么样的产品，才能决定订什么价。不是盲目的什么库存商品都上线，具体如何挑商品各有各的看法，这里不必赘述。从定价的角度来看，需要做一些细致的工作。比较所入驻平台的竞品价格和实际情况，而不是依据本区域内传统的定价策略。

譬如拜新同（硝苯地平控释片30mg*7）最低价格为32.8元，倒数第二三的价格为33元/盒、33.1元/盒，且库存充足。我们的底价为28元/盒，在不参与促销的情况下，定价空间在28+X元/盒以上（不含税）。由此基础定价出来了。在此基础上还需要考虑到商品是否紧缺、季节性、常用、可替代性等。

第三类是，具有区域资源且有90%占有率的企业。该企业库存商品12000种，有医院配送资源，有国控等国有企业背景，年销售额10亿，纯销7亿。该企业自己组建了最多8个人的电商部。做到半年由于多种原因，造成电商交易规模提升不上去，一直维持在150万/月以内。同时也由于电商销售利润不足以支撑部门成本，因而电商部人员缩减为3人。实际上，他们在电商方面遇到的问题是效率和会员采购黏性不高的问题。

效率的问题，派友通过工具解决。入驻多平台，造成订单和库存统计处理混乱。部分企业不得不才用增加人手来填补大批量订单开单问题。但是这样，犹如饮鸠止渴，增加大量人力成本，利润反而减少。采取对应的工作，打通A平台订单和内部erp，从新用户首营备案，到订单产生再到订单录入、订单出库，一键完成。湖北启元、千瑞铭等企业也是这样操作。

同时，商品定价过程中，会遇到在售商品的定价选择问题。12000种商品，可售商品由8000种，如果按照小型商业公司人工比较不同A平台竞品价格的方法，肯定会花费大量的人力。派友在实际操作过程中也遇到这样的问题，现在正在开发一个不同平台数据分析工具，通过匹配商品编码，抓取竞品价格，并判断是否参与促销。这样形成一个分析EXCEL，运营和商品人员就可以实现及时定价。

总结一下。这一年的代运营的确遇到了很多杂七杂八的事，医药流通电商已经不是做与不做的简单判断了。网络新渠道对任何企业都是必须的选择。在广东普宁、湖北武汉、四川成都，已经出现了第一批“新医药流通企业”。他们抓住时机，依托互联网渠道改变买与卖的简单交易，加入资金流和以量换价的理念，以最快的资金周转率获得大量的有效终端，借以向工业企业“展示肌肉”，由此来获得更多的工业支持。

在2018年底，我参加了湖北举办的一个医药流通电商分享沙龙。原本容纳50人的会场，来了120人，我深深地为与会者的激情折服，在湖北做好医药流通电商的企业是这么多，想要和正在做电商布局的企业更是多。

很久之前，我看到了个别医药电商平台烧钱的玩法，平台的真正价值落下沉不到终端，商业的服务并没有体现，工业的促销政策依旧被截留。而今我从迷茫中走出来，并通过1年的实操，得出结论：深度代运营能够让电商的真正价值赋能到整个行业。

在2018年医药流通电商呈上升趋势，诸多品牌工业越来越重视线上品牌的销售和维价；不同的A平台在寻求增额到增润；越来越多的商业流通企业参与电商渠道的建设；终端也逐渐养成线上采购补货的习惯。

在走访福建商业公司的过程中，一个比较明显的案例。线上卖的好的一种药，如小儿消积食口服液（鲁南10ml*10支）线下在福建区域并无太大销售额，产品原本也不控销，但是当在5月份线上销售额猛增，销售区域集中在江苏、山东区域，受到当地代理商的投诉后，厂家开始控销，于是造成线上也不允许销售。同样的也有聚瑞普锌这样的产品，这种治疗胃酸胃炎强度偏猛的产品在年底东北区域采购量和囤货量较大，造成区域性短缺。因而终端通过平台寻找到福建区有这样的产品，于是厂家也实行了控销限制。这样的品种太多了。

一方面，工业企业对线上销售商品控制越来越严格，另一方面，一部分工业尝试走线上新品销售的尝试。安多惠尔抗菌凝胶是女性私处消字号产品，从产品的客户群锁定和产品的工业特性都有较大的成长空间。经销商希望通过“品牌建设+线上销售”作为初期市场开拓的方式。从品牌建设上来说，引入新媒体（公众号+微视频）做线上教育和精准人群锁定。从销售渠道建设上来说，采取B2C+B2B共同搭建针对个人销售和分销商的线上渠道策略。这是传统工业企业较早尝试运用互联网思维做品牌的案例。当然传统工业企业内部很少有人能够开展这样跨界的工作，在这个过程中，工业品牌充当的是一个整合资源的作用。当然这样做的效果也是很不错的。

实际上，早在前几年B2C风风火火的时候，一部分工业品牌（以岭、通化金马）也有与康爱多、健客网深度合作。只不过全方位立体化把B2C、B2B、新媒体、互联网医院整合到一起在2018年才开始。

我们憧憬一下这样的场景：目标患者身体有恙，在网上搜索到相关疾病信息，了解患友的情况并分享；同时，在互联网医院咨询专业医师；接下来，医师了解病情，推荐某种非处方药或器械，并指导患者如何使用，如何到指定的药房诊所获取到商品；患者通过B2C渠道或者线下020渠道购买商品；同时B2B渠道内药品预先完成铺货和渠道建设。这样完成了一个药品新零售的小闭环。

由工业品牌牵头布局新零售是2019年的新变化，药品品牌企业再也不能忽视电商对他们的重要性。

流通商业在2019年考虑的更多是增量和增润。因而需要摆脱以前的粗放式线上运营方式，转为精细化运营。这个在上一部分已经提到多次。一分部商业定位新流通商业，一部分商业坚持以传统带互联网销售，另外一部分有资源有实力的商业更多在布局全产业链。

无论何种变化，都不是以前的粗放思维，仅仅把电商当做一个工具和新渠道已经不行了，是更多的有理性的结合自身特点融合互联网。湖北的中泽商业，从自身出发只做新特药和处方药的批发；成都拜欧在现有销售网络基础上，新增到26000种产品、开发终端SAAS工具布局产业链、山东医邦人锁定高毛利OEM产品做深度控销。

在2019年，纯粹的A平台和纯粹的B商业已经越来越淡化。也就是说，平台思维有区域化自营商城的变化，做的好的商业有做虚拟平台的思考。

药师帮、1号药城等平台重点扶植交易量大、终端活跃度高的商业公司，采取收购、入股、并表的形式，参与平台的深度服务建设，强化终端的可控、商品的可控，进而实现利润增长和持续。而做的好的商业公司已经尝到线上交易的甜头，看清楚了资金流对传统企业的价值，转而寻求跨区域的商业联盟，从工具角度实现统一管理、产品库存的共享、商品的利润可控。

从医药A平台经营者的角度来看医药流通电商，也是适合“理性”。在2018年业内有两个比较大的融资，一个是岗岭集团的美国IPO，另外一个是药师帮的4.2亿人民币C轮和1.33亿美元D轮融资。作为三方平台，D轮融资金额反映着市场和资本方对A平台模式的态度。我认为，融资不算多。

目前还没有出现一家流通电商行业的独角兽与现在的盈利模式不清晰有很大关系，而盈利模式的影响因素跟平台规模和产业基础有关。在我国11000亿药品市场里有30%在院外销售，70%在医院内。

也就是说3000亿在流通市场，发达国家33%的市场渗透率是医药电商的平均水平。因而，在未来我国医药流通电商市场体量约1000亿左右。如果再按平均利润率1.5%为标准测算，整体流通市场每年产生15亿的利润。这里说的医药A平台目前还是集中在大普药产品的销售上。

而大健康领域另外一万亿是属于保健品、器械、日用品市场。相信在2019年会有一部分以主营这样一类差异化产品的平台出现。这里不得不谈一下阿康健康，它成立于2005年，有超过13年的处方药经营基础，业务范围从最初的院内处方药市场延伸到如今的院外和2C市场，模式上也从药品B2B拓展到以病种为核心，DTP+CDC结合，2B+2C结合，线上+线下结合的集成供应链体系，拓展“医疗+病种+药物+保险”的生态闭环。

纯粹的抢地盘并不能代表获取终端的黏性强，商业的趋利性是不可回避的法则，一方面来看，比价形式的平台企业有存在的价值，差异化品类平台也有很强的冲击性。希望在不远的一两年，会出现一家千亿级的医药电商独角兽。

前两年，“赋能”这个词经常出现在各大互联网论坛上。在我看来，只有站在产业链的角度，才能给予更多的价值。换句话来说，赋能，一方面是，广度的升级。譬如买与卖的交易过程中，一方将产品的主要属性变成必要属性，将产品变成服务，从而把原本的行为变成多频次、高价值、不可替代。另一方面，赋能是深度的价值重构。A平台除了搭建交易的环境，撮合商业公司与终端的买卖，更增加了SAAS服务，让买卖更便利、通顺、节约；增加供应链金融产品服务，让资金更高效。

在赋能的过程中，拿A证平台来说，已经在更加注重大数据的作用，这也是平台真正的价值。海量订单数据可以分析出商品的销售排名（按通用名销售排名、品牌名销售排名、区域销售排名等等）。如果这些数据开发，就可以供买方优化产品结构、提前备货降低商品价格，同时，也可给商业公司合理定价合理备库存。

实际上，很明显的是，赋能是依托于向产业链的基础上，对某些环节或整个链条的合理优化。深度的赋能是促使产业链的良性发展。

可惜的是，现在的部分平台迫于生存压力，并没有开放数据，因而并没有专业的数据分析队伍，进行经营数据的分析。还有几个平台不约而同做起了既当运动员又当裁判的事。一些商业公司销售人员反馈，入驻了一些平台商城，商品正常有销售一段时间后，某些热销的高毛商品就卖不动了。究其原因，一方面是，平台有意识的控制商城的流量入口；另一方面，高毛利商品已经没有优势了。因为其他商业竞品公司和平台有意识的通过别的手段拿到了更有价格优势的产品。

同样，工业在整个医药电商环节更需要发挥赋能的作用。特别是一些做专科类产品的功能工业和CSO队伍，他们以往的精力在医院，维护医生客情。随着相关政策的改变，还有互联网销售渠道的新启，必须要重新审视市场了。有一些工业的做法是，借助互联网医院开辟品牌专区，工业直接做起了专业的患者教育。如果患者需要药品和大健康服务，再由医师引导至线下渠道，或者O2O直配。这样既给终端引流也给患者提供方便。

由此可见，赋能已经不是一个空词，赋能是产业链的联动，赋能是更深度更专业的服务。

医药流通电商在2018年后，如果要有更强的终端、商业公司、品牌工业的归属感，需要更大的胸怀拥抱2030战略，积极应对4+7政策、处方外流、一致性评价带来的市场变化。

近1年来，笔者在药品市场看到的种种变化，结合相关医和药的政策，分析到2019年医药流通电商可能有以下趋势。

1.用健康的经营数据连接上下游。

健康的数据需要基础，需要海量的终端用户数据、供应商数据、商品数据、交易订单数据。这里的“健康”是指数据真实、完整，能够记录整个行业交易的数据。而不是平台的造假数据。

从行业态度上来说，平台型企业需要树立责任和担当。我一直主张平台要开放部分数据，当然商业的数据也有隐私的，譬如某某商业的交易数据、品种结构、品种数。顺便说一句，从代运营的角度来说，商业公司能够接受，有偿购买平台的相关数据成品。通过数据可以为会员管理提供新老会员政策的有效设定；通过数据分析可以为商品如何上新，如何合理定价做判断；也可以给运营人员做策划或开展平台活动的时候，给予直接支持。

在我看来，任何真实的数据都是有价值的。而很多商业流通公司做电商的时候，不缺数据，缺乏的是分析数据的工具和思路。

数据的价值是多维度比较出来的，但是前提是，在统一的环境下比较。举个例子，医药A平台的销售数据只能代表线上全国范围的销售情况，而不是小范围。线上和线下采购的习惯和用户不一致导致了销售数据的差异。在互联网销售的冲击下，商业公司用本区域的销售排名，来定位线上渠道销售能够卖多少，是很没有意义的。

同样，平台范围内商品销售排名，需要参考不同平台的销售差异，需要参考不同区域的销售差异，需要参考季节性用药，需要参考不同药品的招投标价格等等。以上这些，这就需要运营人员持续不间断进行数据的分析，做出采购预判。

当下的医药平台战略重点在布局，这就造成了缺乏像B2C平台（淘宝、天猫、京东）那样的分析工具。在不成熟的平台里，极大的工作量只能由商品数据分析人员来做了。

另外，SAAS软件能协助终端科学管理库存、降低采购风险、提高采购效率，而受迫于终端数据的保密限制，它的作用还远远没有发掘。从工业的角度来看，更不缺乏收集商品数据的工具和渠道。随着政策的改变，营销思路的选择，厂家会获得更加真实的数据，借以指导商品定价和销售任务。

2.用大健康产品销售解决方案赋能终端。

乍一看，可能很多人以为是做产品和项目输出。的确，这样的做法是CSO公司和代理公司的做法。然而，现在悄然兴起了另外几种平台，一种是OEM商城，二种是DTP商城，三种是非药品商城，四种是专科商城。这几类从一定意义上摆脱了纯粹比价的平台模式，在保证终端利益的基础上，用服务带动采购，商城只是输出产品的工具。更大的差异是，以专业服务为核心驱动线上销售。

如果说在器械商城上，商城方输出一整套可复制的顾客引流、客单价提升、客户教育的套家用医疗设备销售服务解决方案，用来解决终端销售的后顾之忧问题，终端一定会被牢牢锁定。某一终端在平台上，采购了全套家用设备，到一定的额度的时候，平台商会在当地派驻小团队，协助店员教育、商品专区陈列。同时，在售中阶段，相关服务人员会指导个人用户使用和关联销售其他产品；在后期遇到器械回收和维修的时候，平台还会协助解决。这样以服务带动商城销售，实现了多方共赢。

另外，当一个品类被锁定的时候，其他附属品种终究会在商城上采购。换句话说，作为平台今后主要盈利点，可能是多个专业产品解决方案的服务平台。而这样的大健康产品销售方案连锁企业和终端同样需要。

2018年，“互联网医院”无疑是医疗圈的热门词汇之一。从政策角度看，“互联网+医疗健康”终于尘埃落定，各地也出台多项政策扶植和鼓励。平台型网站有能力和需要搭建属于自己的互联网医院平台，而互联网医院在整个产业链条上起的作用毋庸置疑是非常重要的。

首先，有利于面向终端和个人之间的药品的引流服务。个人通过互联网医院咨询问题，并由医生引导到药房购买药品。从而完成简单的就医问诊和用药服务。虽然这部分看似与B2B交易并无关联，实际上可以看做是平台为终端提供的一个增值服务。其次，针对慢性病相关的疾病，通过互联网医院的引流，可以增加终端慢性病关联方面的品类销售。增加药店的销售额。再次，互联网医院实际上搭建的是小连锁和单体药店的“医师+药师”服务系统。最后，针对新品的顾客教育和店员教育都可以通过互联网医院来完成。工业品牌只要给予互联网医院足够的支持，其新品就可以通过B2B商城输出到药房，再通过药房卖给个人。

1.平台型网站生存：做商业、控商品、增佣金。

2018年，虽然传出不少平台又融资了，又有一些企业要做平台了，市场依旧处在春秋战国时期。第一，没有一家平台拥有超过半数的终端数。这里的终端包含药店、诊所、卫生院。第二，没有一家平台整体销售额市场份额超过60%。第三，行业内，还没有一个成熟的商业模式成熟。总体来看，医药电商平台的寡头还没出现。

静观2018年的A平台公司，药师帮、1号城依托规模优势，收购与参股多个商业公司。借此希望用产品实现流水。其实早在2016年，药品终端网在成都也尝试了自营商业。这样做的目的，不说大家也都看得懂。依托大数据挖掘高价值商品实现变现，进而实现正向资金流、自我造血，摆脱纯资金投入的尴尬，这样既能重点扶植核心商业，又能养活大批的地推人员。

但是这样做的风险也存在。平台改卖商品会失去平台型企业的公平性属性，既当选手又当裁判。很多商业公司已经发出了埋怨声，因为商业公司在平台的热销商品，转手就会被平台挖去。

另外商业公司诉苦的地方还有佣金的提高。部分平台向商业公司的收费标准是：除了保证金、年费，还有本省的交易流水1%佣金，外省区域交易流水的3%佣金。虽然说，平台收费天经地义，因为平台付出了系统、搭建了交易平台、地推队伍协助推广等等。但是，商业公司现在在平台上交易基本是挣不到钱。前面文章已经说到这个利润的问题。于是，商业公司也在积极应对这样的变化。

2.传统商业公司升级成新医药电商商业公司。

做普药流通配送的商业公司进入电商领域，其利润很难控制。当然新医药商业公司在电商销售环境下，看到了与传统企业经营不同的亮点。

简单地来看，这个已经不是坐商和行商的差异了。新医药商业公司是通过电商渠道和手段，快速实现有效用户的累计，资金的快速流转。目的是获取长远的商业价值提升和企业估值提升。

从销售渠道上来看，新医药商业公司会与多个A平台尝试合作，最终形成1-3个稳定的平台合作关系。虽然说他们对电商每一单的纯利并不看重，会有亏有赢，但是为了控制风险，很多新医药商业公司开始建立稳定的、能自行把控销售渠道的商城。这从药品线上交易政策上来说，已经没有任何阻碍，只是从健康运营的角度，新医药商业公司还稍显经验不足。

从整体市场的变化来看，还有跟一些新医药商业公司老板聊天中，他们对商业公司用“B证”做“A证”的尝试，很感兴趣。拿一个老板的原话来说，“我的兄弟都在其他省开公司，用我的商城把他们的库存卖出去。”

暂且不知道这样的操作，可操作性有多强？各地政策上有没有违规？这个“B证”做“A证”的思路是符合互联网思维的。

值得确定的是，2019年医药电商流通市场依旧“春秋战国”。可能在医药电商领域，还有很多我们看不透的地方，然而“春秋战国”时期从思想上来看，却是多个思想的爆发期。默守陈规会让传统业务越来越难做，而管中窥豹会让医药电商走向死胡同。如果用一篇文章全面说清楚医药流通电商怎么走，肯定也说的不全面，甚至有点班门弄斧的味道。从相互学习、互通有无的角度，在2019年，我个人也希望搭建一个交流平台，供有志于投身医药流通电商事业的伙伴们交流学习。

三、2020双11最终战报:电商平台、线上零售迎来大爆发

与往年不同的是，今年天猫双11的战线被拉长，变成四天，分成两波售卖期。因此，成交金额超越往年。自11月1日0时至11月11日当天迎来最终爆发，天猫最终累计成交额达4982亿，京东累计下单金额2715亿，其他电商平台和品牌商们也不甘示弱，最后都提交了不俗的成绩单。

对此，我们汇总了部分平台、品牌们的最终战报，一起来看看。

《联商网》从现场了解到，2020天猫双11累计成交额达到4982亿，超过450个品牌成交额过亿。

截至2020年11月1日0点到11月11日00:30分，天猫双11成交额达到3723亿元。

截至11月11日20时6分11秒，天猫双11累计成交金额超过4675亿元。

从各省市榜单来看，截至11月11日23时59分59秒，中国各省购买金额榜单分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北、安徽。中国各省购买金额增速榜单分别是北京、辽宁、山西、天津、黑龙江、吉林、河北、山东、内蒙古、安徽。中国各城市购买金额榜单分别是：上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、重庆、苏州、南京、武汉。

11月11日23时00分，天猫双11实时物流订单量破22.5亿，约等于2010年全年中国快递量的总和。

11月1日至11日凌晨，“1小时达“商超销售榜top10分别是：大润发、盒马、新华都、三江购物、绿地优选、星力百货、人本、每日优鲜、香江百货、邯郸阳光百货。

双11开始以来，小镇青年最爱买的商品是：手机、面部护理套装、休闲鞋、面部精华、面部彩妆；

双11，店铺自播GMV同比增长509.34%，吸引消费者超8亿，吸引品牌超25万，吸引商家超500万，实时成交额超1亿元品牌超300个；

11月11日零点零分26秒，天猫双11迎来流量洪峰，订单创建峰值达58.3万笔/秒，再创新纪录。58.3万笔/秒的新纪录是2009年第一次双11的1457倍。万笔交易的资源成本较4年前下降80%。

11月1日至11日0点35分，天猫双11全球狂欢季“亿元俱乐部”已经达到342个。苹果、欧莱雅、海尔等品牌成交额突破1亿。

天猫方面预计，今年天猫双11吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。

速卖通：11月11日16时，全球速卖通在天猫双11开卖，仅1分钟，海外仓商品的成交额即完成去年1小时的成交总量。11月1日至11月11日中午12点，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个进口品牌成交额过千万。

产业带：11月1日0时至11月11日12时，天猫双11全球狂欢季已经诞生102个成交额破亿的产业带，其中超过10亿元成交额的产业到有10个。

农货上行：今年天猫双11，阿里平台上累计销售1406个县域的41万款农产品，并创造了多个“第一次”：第一次推出“价值超10亿”农产品地域品牌，第一次为未摘帽贫困县设专区，第一次全面启用农产品上行“高速公路”，第一次展示完整的农产品数字化流通网络，第一次“AI养鸡”等。

2009年天猫双11销售额5200万，共有27个品牌参与促销。

2010年天猫双11总成交额9.36亿，平均每秒超过2万元交易，181家店铺销售过百万。

2011年天猫双11总成交额33.6亿。

2013年天猫双11总成交额362亿，菜鸟物流首次亮相双11。

2014年天猫双11总成交额571亿，开场74秒交易额突破1个亿，7小时17分突破200亿。

2015年天猫双11总成交额912.17亿，移动端成交占比68.67%。天猫双11已覆盖232个国家和地区、5000多个海外品牌。

2016年天猫双11总成交额1207亿，线上占比为82%，交易峰值每秒17.5万笔。

2017天猫双11总成交额1682亿，无线成交占比90%，全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。

2018年天猫双11总成交额2135亿，用时1小时47分26秒，成交总额破千亿；用时15小时49分39秒，成交总额突破2017年总成交额。

2019天猫双11成交额达到2684亿元。用时16时31分12秒，天猫双11总成交额突破2135亿元，超过2018年双11全天成交额。

《联商网》从现场获悉，11月1日00:00至11月11日00:09，京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元。

截至11月11日14时26分40秒，京东双11累计下单金额达2431.3亿元。

11月11日24点，京东最终累计成交金额2715亿元。

生鲜：11月11日开场仅5分钟，京东生鲜平台柑橘成交额同比增长10倍，葡萄成交额同比增长11倍，蓝莓成交额同比增长7倍，梨成交额同比增长9倍。

超市：11月11日开场5分钟，京东超市成交额同比增长10倍，前10分钟超3000个品牌成交额同比增长100%。

家电：11月11日0点开始，海尔、美的、格力开场1分钟内成交额相继破亿。此外，京东家电平台空调15秒突破1亿元，冰箱洗衣机2分钟突破3亿元，70英寸大屏幕平板电视10秒销量突破万台，电饭煲5分钟销量突破10万台。

手机：11月11日0点开场仅10分钟，京东平台华为Mate40系列7秒成交额破亿，华为手机成交额同比增长超100%；小米手机、realme真我手机5分钟成交额同比增长超10倍；仅10分钟，5G手机成交额同比增长15倍，游戏手机成交额同比增长300%。

图书：11月11日0点开场仅仅10分钟，京东图书成交额同比增长6倍、数字阅读成交额同比增长7倍、教育培训成交额同比增长15倍。

京东超体：10日10时-11日0点后的30分钟，京东电器超级体验店重庆店到店累计客流超过5万人次。

京东电器：从试营业截止到11月11日，京东电器昆明店累计成交额已破5000万元。

奢侈品：11月11日前10分钟，奢侈品成交额同比增长超500%，前30分钟，超130个奢侈品品牌成交额同比增长100%。

电脑数码：开场仅3分钟电脑销量就超过10万台；前10分钟，高端轻薄本电脑成交额同比增长260%，ThinkPad、华硕等品牌销量同比增长均超3倍。

京喜：11月11日开场30分钟，京东旗下社交电商平台京喜全平台订单突破百万单，川渝、广西、山东等地的产业带整体保持在5倍以上高速增长。在11月5日当天，京喜订单量接近1200万单，日活跃用户同比翻倍。

达达快送：11月11日0点40分，贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市墨冲镇的达达快送骑士周师傅用时25分钟，完成平台首个京东商城订单配送。

11月11日凌晨，苏宁易购公布实时战报：11日0点双十一全面开启后，仅用时19分钟，苏宁全场景生态渠道(包含苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购超级买手直播间、苏宁店播)GMV破50亿。

11月1日0点-11日1点，苏宁易购线上订单量同比增长72%。1110超级买手直播间，王祖蓝、张萌直播带货累计销售破亿。

11月1日0点-11日1点，苏宁易购线上订单量同比增长72%。1110超级买手直播间，王祖蓝、张萌直播带货累计销售破亿。

家电家装：苏宁双十一1小时战报显示，65英寸以上大屏彩电增长161%，智能小电增长213%，智能家装增长608%。

3C品类：电竞装备增长325%，5G手机销售增长10倍。

美妆服饰：苏宁双十一1小时战报显示，大牌美妆销售增长4.7倍，黄金珠宝销售增长2.6倍，运动服饰销售增长3.5倍，保健营养品销售增长2.2倍。服饰百货方面，李宁休闲卫衣5分钟卖出18000件，羽绒服30分钟卖出8万件。

快消品类：酒水销售增长220%，奶制品销售增长125%，网红休食销售增长120%。

品牌：1小时冲榜活动中，茅台、五粮液、汾酒、剑南春、泸州老窖位列酒水增速TOP5，欧莱雅、SKII、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂位列大牌美妆增速TOP5，联想、惠普、戴尔、华硕、雷神位列电竞装备增速TOP5。

线下门店：11日白天，苏宁易购各类门店全场景零售将迎来2020年双十一的最后消费高潮。

11月10日，拼多多百亿补贴专区中的IPhone12正式开售。拼多多百亿补贴苹果专场页面显示，官网价6299元的IPhone12券后价5699。商品详情页中，全网通5G官方标配IPhone12，64GB补贴价为5999元，128GB补贴价为6499元，256GB补贴价为7299元。购买时，消费者可使用“300元IPhone通用券”进行叠加购买，最终能以5699元购买64GB的IPhone12。

此外，11月10日，拼多多联合湖南卫视打造的“11.11超拼夜”晚会落幕，实现6网同时段收视率第一的佳绩。

11月11日0点40分，贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市墨冲镇的达达快送骑士周师傅用25分钟完成了平台首个京东商城订单配送，将订单送到了索先生手中。

0时58分，黑龙江佳木斯的达达快送骑士将电商订单送到用户家中，这也是当天达达快送“最北”、“最冷”的一单。

从10月30日至11月10日，榜单前八名的主播销售额均超过了1亿，苏宁易购超级买手以4.4399亿的成绩位列总榜第一，罗永浩以2.6765亿的成绩位列第二，衣哥以1.7867亿的成绩位列第三，呗呗兔和张庭分别以1.7736亿和1.6677亿位居第四和第五位。

11月11日，天猫发布了11月1日0点至11日1点的各行业品牌实时成交榜。

作为深受消费者欢迎服饰品牌，优衣库天猫官方旗舰店再度蝉联2020双11天猫女装品牌榜冠军，男装品牌榜冠军。

11月11日0点16分，太平鸟旗下女装品牌MATERIAL GIRL天猫旗舰店销售突破2558万元，破去年双11记录；

11月11日0点59分，太平鸟女装单品牌天猫渠道突破2019年2.78亿纪录；

根据官方数据，11日上午9点57分，太平鸟天猫渠道全品牌突破2019年的9.17亿纪录。

根据官方数据，截止11日21时49分，太平鸟天猫渠道全品牌零售额破10亿，进入10位数时代。

截止11月11日24时，太平鸟线上线下全渠道销售14.5亿，线上全渠道销售10.5亿。这也是太平鸟首次进入10亿俱乐部。

截止11月11日0点9分39秒，慕尚集团电商双11总业绩累计突破5.23亿；

GXG单品牌双11总业绩累计突破3.4亿。

截止11月11日24点，GXG母公司慕尚集团全渠道业绩总额突破7.37亿元，GXG单品牌电商业绩突破4.15亿，位居中国男装第一。

11月1日-11月11日36分49秒，伊芙丽集团累计营业额突破4亿。

11月1日-11月11日22分45秒，伊芙丽集团累计营业额突破5亿。旗下品牌SEIFINI诗凡黎于22分47秒突破1亿，旗下双品牌破亿。

截至11月11日22点0分0秒，良品铺子全渠道销售额破6亿。

截至11月11日24时，良品铺子全渠道销售额6.59亿。

11月1日0时50分，小米双11全平台支付金额突破20亿元；

开场10分钟，京东华为手机成交额同比增长超100%。零点刚过仅7秒钟，成交额即突破亿元。

11月11日0时31分，完美日记双十一累计销售额破5亿，位居彩妆行业第一；

11月11日0点21分，在京东成交额突破3亿元，前1分钟成交额突破去年双11全天成交额。

双11开场23分钟，丽人丽妆成交额超10亿；

截至目前，丽人丽妆成交额超30亿。

截至9分钟40秒，森马双11全渠道销售金额突破11亿元。

截止35分22秒，森马电商双11全渠道销售额破12亿。

截至11月11日0点56分22秒，森马电商全渠道成交额突破13亿元。

截至11月11日2时16分，森马电商达成14亿业绩，突破去年双11当天总业绩。

截至1点，零食品牌百草味渠道销售额破3亿。

特步双11电商成交额超3亿，超去年全天仅用47分钟，新品尖货销量占比同比超300%，林书豪正代鞋限量礼盒18秒售罄。

11月11日1点33分，TCL全品类成交额突破11亿；

截至0时11分01秒，百丽国际新零售鞋服电商销售额破12亿元。

截至0时47分，Babycare天猫旗舰店双11成交销售额超5亿。

欧派国际半小时成交额突破1亿元。

截至11月11日10点02分，天猫同城站全域销售额突破101亿元。

截至01时18分，周大生旗舰店销售额已经破亿，电商销售额突破2.2亿，在细分类目中，周大生饰品旗舰店暂列第一。

截止01时30分，蒙牛全网销售额破亿，比2019年提前30分钟。

开售1小时2分钟时，水羊运营强生旗下各品牌双11狂欢季整体销售额破3亿。

11月11日1点，骆驼服饰旗舰店领跑男鞋行业，骆驼官方旗舰店领跑户外行业，双双位居第一；

11月11日1点，恒源祥家纺全网销售突破5000万；

截止到01:20:16，国货彩妆品牌colorkey珂拉琪天猫旗舰店销售额突破1亿元，C位唇釉家族前1小时销量突破100万支。

截至1点，Honices/荷乐士双11成交额突破1500万元。

截至0点45分2秒，WIS天猫销售额突破1亿元，王牌补水面膜50秒售出200万片。

截止到0点30分，创维+酷开全网销额破3亿。

小家电品牌九阳双11半小时全网销售额破7亿元，超去年全天销售额。高端系列突破5万台。

截至11月11日0点21分，自嗨锅天猫旗舰店销售突破1亿元，是方便速食类目首个破亿商家。

截至0时45分，卡宾全渠道单品牌销售额突破两亿。

截止25分25秒。芝华仕天猫销售额破亿，同比增长120%。

10分钟34秒，御家汇旗下各个天猫品牌旗舰店交易额总数破1亿元。

双11开场1小时，红蜻蜓全渠道销售额累计6亿元。

截止到0:42:35，天马集团全渠道累计销售破亿。

双十一开场1小时后，巴拉巴拉天猫单店成交额破1.3亿元。

开场1小时，马克华菲官方旗舰店销售额破3亿。

截至11日2点，永璞天猫旗舰店总计销售突破1700万元，同比增长超过800%，总计销售376万杯咖啡，居天猫咖啡液品类TOP1。其中，闪萃咖啡液销售30万盒。

截至11月11日凌晨1时，孕婴品牌EMXEE嫚熙双11全网破7000万。

截止到1点，东箭集团B2C总销售额已达6714万元。其中坐便器销量10443台，智能一体机销量6294台，智能坐便盖销量2307个，花洒销量14839个，浴室柜销量491个，卫浴套餐销量387套，五金件销量13057套。

赛夫数据显示，截至0点21分，其在京东成交额突破3亿元，前1分钟成交额突破去年双11全天成交额。

截至0时41分，鲜炖燕窝品牌小仙炖天猫直播间销售额破亿，成为天猫双11食品类目首个直播间破亿的品牌。

双十一开场1分17秒，御泥坊爆款氨基酸泥浆面膜卖出10万瓶。

开售1分钟，SKG拿下天猫双11行业销售额第一名，全新K5明星定制款1分钟累计销量10万台。

截至0时28分，小狗吸尘器销量突破1亿。

开售3分钟，时装品牌利郎天猫旗舰店交易额破亿。

截至1分39秒，林氏木业全渠道成交额破亿，成为天猫首个破亿的住宅家具行业品牌，9分5秒破2亿。据即时数据显示，林氏木业仅热销top3家具销售总件数7160件。

截至1分40秒，于MOMO卓昆控股总销售额突破1亿元。

截至24分钟14秒，VANS成交额破5000万。

截至9分35秒，绫致集团成交额累计破8亿。

双十一开场7分钟，kappa破去年全天销售额。

开售1小时，自然堂天猫旗舰店总销售额突破1亿元。

拉面说1小时45分钟销售额突破1000万，同比2019年双十一增长200%，在方便素食类目首小时TOP1。

大华股份官方旗舰店前3分钟销售额达100万元。

文章分享结束，2019成都电商交易平台和电商平台再暴雷!成千上万的消费者被骗,不少人搭进全部身家的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！