大家好，如果您还对5173交易平台客服下线不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享5173交易平台客服下线的知识，包括5173交易安全吗的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

本文目录

1. 5173交易安全吗
2. 5173交易平台是怎么样的一个交易流程
3. 5173游戏交易平台安全吗

一、5173交易安全吗

1、近日，一位不愿透露姓名的消费者联系到了中国科技新闻网，称其在浙江金华比奇网络技术有限公司（以下简称“金华比奇”）旗下的“5173账号游戏交易”平台（以下简称“以下称5173”）上购买的账帐号无法登录，被恶意找回。

2、该消费者向中国科技新闻网表示，其于4月9日在5173平台提交了购买订单，购买的商品为腾讯旗下手机游戏“王者荣耀”的游戏账帐号，售价为650元人民币。收到账帐号的第二天，游戏账帐号就显示被找回。

3、该消费者表示：“他找回之后我就联系了5173的客服，平台不管。”

4、4月15日，该消费者于新浪黑猫投诉平台发起对5173的投诉，投诉问题为“售后服务欠缺”及“账帐号问题”。投诉四日后，5173方面在黑猫平台回复称：“确认卖家找回账帐号，已告知用户处理方案，用户挂断电话。”据消费者表示，此处5173方面所指的“客户”系该账帐号的卖家。

5、自5173联系卖家方面无果后，此事再无后续。至今问题尚未解决，5173方面也未曾回复。

6、图片由消费者提供给中国科技新闻网

7、中国科技新闻网在黑猫投诉上以“5173”为关键词检索了近期消费者发起的投诉记录。仅仅黑猫投诉单个投诉平台，从4月25日至5月25日一个月以来，有关5173的投诉记录就超过100条；有关金华比奇网络技术有限公司的投诉记录数条。

8、据黑猫投诉平台公开信息表明，针对5173进行投诉的问题粗略分为几类：一、买家发起针对账帐号被恶意找回后平台不予处理的投诉；二、卖家发起针对出售账帐号后遭到买家恶意举报，平台不经核实冻结卖家资金致使卖家钱号两空的投诉；三、其他投诉。

9、收费VIP客服拒绝理赔因“证据不足”

10、中国科技新闻网了解到，除了交易过程中所扣除的一部分手续费外，5173在交易过程中提供了一款名为“安全保障服务”的产品，简单来说就是为商品账帐号买一份保险，这份服务可由买家或者卖家自愿承担。

11、据5173APP显示，保险的价格与商品价格及保险期成正相关，据平台《商品保障险介绍及常见问题》文件中表明，购买账帐号时所缴纳的保险金额根据不同游戏按照订单金额的5%-30%进行收取。

12、APP中显示，当购买了这份“安全保障服务”时，消费者将享受“客服优质服务”、“急速发货服务”以及“当出现商品被回收、被找回、被封号、买家可申请理赔”的服务。值得一提的是，在买家提交订单时，5173还会为买家提供几个不同星级的客服，星级高的客服往往还需要缴纳额外的费用。

13、价值为3600元“王者荣耀”游戏账帐号及可选附加服务来源：5173APP

14、据黑猫投诉平台多条投诉显示，买家在为商品购买了额外的理赔服务并遭到卖家的恶意找回后，仍然得不到赔付。中国科技新闻网发现，其中绝大部分消费者所得到客服的回复都是“证据不足”。

15、另外一位消费者提供线索称，今年3月10日，他在5173上购买了“王者荣耀”账帐号后，为自己买来的商品上了一份价格高达600元的安全保障服务以及15元的VIP客服服务。账帐号在一个月以后遭到了卖家的恶意找回，他联系了5173的客服并提供了部分证据。

16、消费者所提供的的订单截图及证据截图

17、据这位消费者表示，官方保险客服回复他：“非常抱歉，由于游戏帐号目前绑定信息无法确认是卖家的，无法确认帐号是被卖家找回，需要您提供其它可以判定卖家找回的证明。”并要求其提供“官方证实账帐号是被卖家找回”的证据。言外之意，即使这位消费者购买了价值600元的高额保险服务，如果不能提供“官方给出的，且被卖家本人找回”的证明，5173就并不会提供赔付服务。

18、中国科技新闻网发现，5173上售卖的账帐号分为“该账帐号在5173首次售卖”和“该账帐号在5173多次售卖”。按照消费者提供保险聊天记录中客服所称，若商品经过多人之手被找回，同时也并非此次商品交易的卖家所为，5173方就不会做出理赔。

19、中国科技新闻网就相关问题向金华比奇方进行核实，对方未予置评称不接受采访。

20、至今，黑猫投诉上该条投诉状态为“已回复”而不是“已完成”。

21、中国科技新闻网浏览了5173《商品保障险介绍及常见问题》文件，文件中表示：申请商品保障险赔付时，除基本举证资料外，还需要特别提供身份证、视频认证”，涉及到保额高于2000元的商品时，还要另外提供当地机关报案证明。然而却没有具体说明“基本举证资料”及“视频认证”具体包含哪些内容。

22、中国科技新闻网联系到了金华比奇网络技术有限公司，其对条例中“基本举证资料”、“身份证”及“视频认证”等证据具体包含哪些内容时，则金华比奇网络技术有限公司未给出解释表示拒绝采访。

23、恶意找回系违法行为，平台负连带责任

24、另外，裁判文书网显示，2021年4月6日发布的一则民事判决书显示，原告靳某在5173购买了“王者荣耀”的游戏账帐号，同样被卖家恶意找回。判决结果中写道：“依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第一款第四项和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：被告王某于本判决生效后十日内给付原告靳某天洋购买账帐号费用1100元。如果被告王某未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。”显然，卖家恶意找回账帐号构成了违法行为。

25、值得一提的是，金华比奇方面在案件审理过程中表示：“本案是原告和被告之间的买卖合同法律关系，我方为第三方平台，提供撮合服务，在整个交易过程当中，我方没有任何的过错。”

26、据5173官网所发布的免责声明显示：“本网站不希望出现任何因虚拟物品交易而在用户之间及用户与游戏开发运营商之间产生纠纷，但并不保证不发生该类纠纷。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷，将由交易各方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决，本网站及其所有者不参与其中；对于因此类交易而产生的各类纠纷之任何责任和后果，由交易各方承担，本网站及其所有者不承担任何责任及后果……。本网站不希望出现任何人利用本网站或因使用本网站而侵犯他人合法权益的行为，但并不保证不会发生此类行为或类似行为。本网站将依据中国法律采取必要的措施防止发生前述各类行为或降低发生这类行为的可能性或者降低由此造成的损失及其后果。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷，将由权利受到侵害之人和侵权方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决，本网站及其所有者不参与其中；对于因此类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果，由相关责任方承担，本网站及其所有者不承担任何责任及后果。”

27、对此，中国科技新闻网联系到了网络消费权益保护、互联网法律法规专家，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智。方熠智向中国科技新闻网表示：“事实上，这类免责条款，参考之前类似案例，在发生法律纠纷时，平台的免责条款不一定有效，若明知或默许平台上出现违规违法的买卖交易行为发生，平台因没有或没有完全履行监管义务，往往需要对出现的法律纠纷或赔偿承担连带责任。”

28、中国科技新闻网致电金华比奇网络技术有限公司核实相关事件尚未得到回应。

29、另外，对于买卖双方资金被冻结致使钱号两空、冻结资金后续去向及处理方式等问题，中国科技新闻网致电询问金华比奇网络技术有限公司，对方回复称拒绝一切采访未予回复。

二、5173交易平台是怎么样的一个交易流程

假如没有指定客服,那么你在5173的主页上会看到网站上公布了他们的客服的名单和他们的QQ号码,你可以任选一个,我选择交易过的是10号客服

1.你要先加上卖家的QQ,跟他谈好你们交易的物品及其价钱,要确认你汇款了之后卖方一定要在线(QQ上)

2.你要加客服的QQ,他会发一个交易清单给你

你把清单复制一下添好需要添的内容,再给客服发过去

(清单大概内容是你的QQ号卖家QQ号

你在传奇上的名字你所在的区你们要交易的物品你们谈好的价格等等)

3.客服会告诉你你应该汇给他们的金额数目还有汇款地址是工行的

4.你去汇款,汇完之后要马上上线联系客服,通知他们你已经汇钱了请他们查收

5.当他们查收到汇款之后,他们会联系卖家的然后通知你上线取装备

6.当你在和卖家指定好的地点交易完后,要立即下线和客服联系,告诉他们你已经交易完了

******如果客服通知你上线取装备,而你上去之后没有和卖家联系上,请你在15分钟之内立即与客服联系(如果过了15分钟,你没有答复客服的话,客服会默认为你们交易成功,而将汇款打给卖家)*******

三、5173游戏交易平台安全吗

1、目前的游戏交易平台，我认为只有淘手游和交易猫算是比较正规的，玩家们可以在这两个平台交易账号，每年的交易额都是天文数字。但这就一定安全吗？恐怕未必，现在是网络时代，互联网骗子非常之多，正规平台也会偶尔出现监管不到位的情况，上当受骗的玩家不在少数，哪怕是这两个口碑不错的平台都不能幸免于难。

2、如果你一定要交易游戏账号，那我建议你，只走平台内的交易，任何人告诉你线下成交，都直接把他拉黑，他目的不纯。有买家或者卖家，以各种理由威逼利诱你，让你加所谓的官方微信，你不要信，那肯定是骗子，任何官方平台都要求平台内交易。如果你摸不准，就在平台内找客服的窗口去咨询他，每个平台内都有客服专用窗口。

3、总之，游戏账号交易有风险，玩家需要警惕。宁可不买不卖，也不要贪心导致受骗。

关于5173交易平台客服下线，5173交易安全吗的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。