其实书籍交易平台分析的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解产品分析:多抓鱼,因此呢,今天小编就来为大家分享书籍交易平台分析的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
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一、产品分析:多抓鱼
我和我的队友们一起进行了多抓鱼的产品分析。因为我做的是运营部分的分析,所以本篇文章也只放上相应部分的分析。
因为二手书流通是多抓鱼平台盈利的关键点,也是其整个“高效的循环交易系统”能够顺利流转的核心驱动力。所以我们需要去深究平台到底是通过什么机制来提高流通效率的。在之前的功能分析中我们已经大致地分析了平台通过哪些功能来提高流通效率,接下来,我们将从平台的运营来深入分析多抓鱼究竟通过怎样的机制来提高二手书流通效率。
为了提高书籍的流通效率,多抓鱼将整套“回收销售”的机制都进行标准规范化设置。
多抓鱼的整个循环为:用户扫码——机器筛选——快递上门收书——人工审核——付款——翻新——上架——读完再卖——用户扫码。将这几个环节串联起来,建立一个标准化的循环机制。
多抓鱼的创始人猫助认为,“这件事一定要做的非常规模化和自动化,才能产生广义的社会价值,不然就是一个读书人的小圈子在自娱自乐。”
那么多抓鱼的“标准化”如何体现呢?我们选择“机器筛选”和“人工审核”两个环节稍作说明。
多抓鱼对于平台回收的书籍种类有着严格的规定,在机器筛选的环节中,通过ISBN码自动排除盗版书、教材教辅等等不符合平台收书要求的书类。自动筛选书本,将书类进行规范化回收。
同时,在人工审核的环节中,多抓鱼为了避免出现回收的二手书品相太差,以至于根本无法翻新上架的情况,多抓鱼在用户卖书前就明确提出了平台对收书品相的要求:
“品相太差者退回”,多抓鱼对品相标准的规范化,很大程度上降低了“不合格二手书”来回折腾的成本,保证了平台书品的质量和卖书的用户体验。
这样的标准化才能让这个循环交易系统真正高效起来,那我们当然会产生另一个疑问:平台究竟是通过什么样的措施来保证循环系统的畅通运转呢?
答案有三:控制库存,保证品质,“余额”激励。
接下来,我们就分别从这三个方面来详细分析多抓鱼究竟怎么玩转“高效的交易循环系统”。
既然要循环起来,那平台收什么样的书等就肯定要有所考量。根据多抓鱼客服的回答,我们找到了答案:
通过上面的回答,我们可以看出多抓鱼收购的算法是根据库存和市场供需关系动态调节的。这么说可能还是很模糊,那我们来举个例子:当平台上有3个用户想要《社会心理学》这本书的时候,平台最多回收6本《社会心理学》,以保证已存在的购书需求和可能出现的需求。即当平台拥有能满足用户需求的量时,平台不会过多收取同一本书增加库存压力。这样基于用户需求回收书本正是为了提高书籍流通率,促进多抓鱼的“循环交易”。
除了动态关注用户的需求状况,及时更新“库存信息”之外,多抓鱼当然不会忽略用户对书籍最大的需求:品质。
这个品质不仅仅是要求书的内容,同时因为购买的是二手书的缘故,用户往往还会对到手的二手书的品相有一定的关注。
因此,多抓鱼除了有为了满足用户对内容质量而设立的“书单集合”+“书友推荐”机制外,还会对二手书进行统一翻新。
先说“书单集合”+“书友推荐”,在书单里的书籍大部分都有书友撰写的“读后感”,里面推荐的书都是值得一读的好书,同时还附有豆瓣评分,多方保证让用户信赖平台的推荐。再看翻新,据工作人员介绍:所有书都会经过重新修整打磨,以及臭氧机1小时 20分钟的杀菌,并加上无菌塑封。经过这样翻新流程的书籍才会上架。
因此,多抓鱼上的二手书品相较为完整,品质上也比较有保证,有效提升了用户体验。同时,经过统一翻新,品相较为良好的书在流转到买家手中后,当买家阅读完想要再卖出书本,这种经过翻新的书籍显然比其它旧书更容易被平台回收再进行流通。翻新过的书籍更容易进入“二次流通”的渠道,成为多抓鱼“高效循环交易系统”的常驻成员。
供需和品质都满足了,却还不能保证用户拥有二次买书或卖书的欲望。因此,多抓鱼出台了一个激励机制——“余额”激励。
多抓鱼有一个功能叫“余额”,它的“余额”和其它平台的“余额”不太一样。多抓鱼的“余额”里的金额只能通过用户在平台上卖书的收益而得,不能进行充值。而使用“余额”买书却能享受8.8折的优惠价。
这样巧妙的设置,一定程度上刺激了用户对于在平台上卖书“充值余额”的热情,在平台的有意引导下,建立激励机制促进交易循环,打造高效的循环交易系统。
小结:多抓鱼通过对库存和市场供需关系的动态调节来进行库存的控制,回收有需求的书籍,让“畅销书”在平台的流通更加畅通;同时通过对品相、内容两方面的严格筛选和审核,提升用户体验留住用户;最后是建立巧妙的“余额”激励机制,激励用户卖书,提高平台的书籍流通频次,让二手书不断流通,以此来保证多抓鱼“高效的交易循环系统”运转。
二、多抓鱼、漫游鲸、阅邻小书市竞品分析
以上分别是多抓鱼、漫游鲸和阅邻小书市3款微信小程序的Logo,都是偏卡通二次元的形象设计。多抓鱼采用了猫、鱼结合的图形化设计,意为买卖书、供应关系的一体化,产品Logo与产品名称“多抓鱼”有很好的契合度;漫游鲸的Logo是一只拟人化的“白云”乘着“漫游鲸”遨游的场景,意为用户在漫游鲸这个平台就可以遨游在知识的世界;阅邻小书市的Logo是一只正在读书的小熊,整体色调采用了黑白蓝三单色。
总体来说,3款产品的Logo都是卡通风格,从与产品名称的契合度来说还是“多抓鱼”更契合一些。
下面依次是多抓鱼、漫游鲸和阅邻小书市的首页页面:
从首页的排版内容来讲,3款应用都主要分为了搜索、活动Banner区、推荐分类和底部导航4大部分。其中多抓鱼和漫游鲸的底部导航入口都是首页、卖书、购物车和我的四个部分,阅邻小书市的底部导航入口则是首页、积分购、活动、购物车和我的。从书籍的种类来讲,多抓鱼和漫游鲸的书籍种类多样较齐全,阅邻小书市的书籍几乎有一半的是大学教材/考研/考公务员等学习方面的书籍。
多抓鱼上线于2017年初,采用了C2B2C(用户-交易平台-用户)的商业模式,以二手书翻新为主要卖点;相比于线下读书会的重社交模式,多抓鱼以轻阅读社交为切入点,依托微信平台,以服务号和小程序为主要入口,并通过知乎、豆瓣等进行口碑宣传。
漫游鲸于2018年5月上线,同样采用了C2B2C(用户-交易平台-用户)的商业模式,它的主要逻辑是“原价回收旧书、1.5折买好书“,降低了价格敏感用户的使用门槛。
阅邻小书市于2017年年初上线,切入的是大学生市场,采用了2B的商业模式,重点服务的对象是二手物品交易环节的B端,为产业链中相对集中且体量较大的批发商打造一套可实现网上店铺多平台订单同步,同时提供智能化的定价与选品的ERP系统。
上图是易观对我国2018年二手闲置物品交易平台的分析情况:可以看出人们越来越重视资源的二次利用。二手车、3C数码以及奢侈品所占市场最大,但校园、图书类所占比例也不小,二手书仍具有很大的潜在市场。
用户总希望自己使用过的书不能一直被搁置,希望其可以发挥剩余价值来换取更多的利益。对于喜欢纸质阅读的用户来说,也希望可以用更便宜的价格买到跟新书相比拟的二手书。
从上图可以看出,截止到2017年,我国有45.1%的成年国民更倾向于“拿一本纸质书阅读“,所占比例最高,且不论数据的真实性有多高,起码证明数字阅读并没有超越纸质图书阅读,纸质图书阅读仍占有相当大的市场份额。
目前在我国图书电商领域,以新书销售为主的平台主要有当当、京东和淘宝这样的电商平台。以二手书经营为主的电商平台主要有转转、闲鱼(C2C)等,都是以B2C业务为主,用户积累也仍停留在交易层面。2017—2018年出现了像多抓鱼(C2B2C)、漫游鲸(C2B2C)和阅邻小书市(2B)这样依托微信平台,以服务号和小程序为主要入口的二手书交易平台。
不同人群对于书籍的获取和阅读使用后对于书籍的处理方式不同,所看重的需求要点有所差异,期望中的平台模式不同。多抓鱼和漫游鲸主要针对普通纸质图书阅读爱好者,阅邻小书市则主要针对在校大学生。
用户买书有两种情况:1.想买某(几)本书;2.随便逛逛,不知道买什么书。第1种情况用户一般是直接搜索,如下所示分别是多抓鱼、漫游鲸和阅邻小书市的搜索结果:
从搜索结果可以看出,同时在多抓鱼和漫游鲸上面搜索了《结网》这本书,多抓鱼的书籍种类明显比漫游鲸要多很多(由于在阅邻小书市上面搜索不到这本书,我就搜索了四六级相关的书籍)。从平台的书籍种类来讲,多次搜索之后我发现多抓鱼和漫游鲸的书籍偏大众化,且多抓鱼比漫游鲸的书籍更加齐全,阅邻小书市的书籍主要偏大学教辅,而且搜索框只能搜索教材/教辅,平台上的其他书籍在搜索框搜索不到。
从搜索的体验来讲:多抓鱼只需用户输入书名/作者/分类即可出现搜索结果;漫游鲸需要输入书名/作者,点击搜索按钮之后才会出现搜索结果;阅邻小书市也是输入教材/教辅之后点击搜索按钮才会出现搜索结果。特别是阅邻小书市的搜索按钮的位置放在了搜索框的最左边,很不符合用户使用习惯,而且按钮很小,在很多场景下用户操作很不方便。
用户第2种情况是用户随便逛逛,不知道买什么书,查看平台的分类推荐或者正在做活动的书籍决定购买,下图是多抓鱼的相关推荐内容:多抓鱼的推荐内容分为1.平台推荐;2.用户推荐。平台推荐分为豆瓣评分8.5、特价区、新出版、越贵越省钱、新上架、只在多抓鱼有等分类。2.用户推荐:首页有一百多个书单,用户可以选择其中的某一类书单,选择“我来推销一本”,填写书籍名称、为什么推荐这本书就可以将这本书推荐到这个书单。
漫游鲸的平台推荐系统则只有平台推荐,其中也分为了推荐书单和推荐分类。其中推荐书单种类很多,比如像“早安美利坚”、“书中动物园”、“人生的果实”等,书单名字都比较新奇,一个书单里面书籍也多。推荐分类也很详细,其中有“不看血亏系系列”、“小鬼当家”、“看完就变艺术家”、“学贯中西就靠它”等这样的大分类。其中大分类又再细分,例如“不看血亏系列“又细分为了”豆瓣8.0、新书速递、贵的有道理“等细分类。
阅邻小书市也只有平台推荐,其中分为了书单分类/推荐和活动专区。其中书单分类主要分为了“考公务员、考研、考编、考律师、基础教材、畅销书、英语和会计”等分类;其中活动专区分为了“秒杀、砍价和拼团”三种模式。
若用户已经选好了一本书,打算加入购物车或者立即购买,下面是多抓鱼的加购页面:用户可以查看书籍的相关信息(价格、出版社、出版时间、豆瓣评分、、多抓鱼自营等),还可以查看多少人卖过这本书,选择这本书的品相(全新、品相良好、品相中等),平台还有品相等级的相应图片展示,当然品相越好价格相对来说也会稍微贵一点
用户选择书籍加入购物车之后,可以选择“到货提醒”、“锁定”,也就是相当于预约订购但不需要付定金,锁定期为10天且不可取消。若用户购买的书籍价格在90元以内则需要支付5元的运费,超过90则平台包邮。支付时用户可以选择余额支付或者微信支付,余额支付可享8.8折优惠,卖书给多抓鱼即可获得余额
用户在漫游鲸上选中书籍可以查看书籍相关的信息(价格、作者、出版社、出版时间等),用户选择购买时可以选择原价(平台对书籍的定价)购买,也可选择折后价(书籍定价的15%)购买。只有赚取书费才能使用折扣价购买,赚取书费的方式主要有出售闲置书籍或者邀请新朋友。非偏远地区满69元包邮。
阅邻小书市平台上的书籍都比较新,价格相对于前两个平台普遍都要高一些。书籍信息包括价格、出版时间、出版社、豆瓣评分、剩余数量等。支付方式只能通过现金支付,运费在4元-26元不等。用户也可以每日签到打卡,即可兑换相应书籍。
多抓鱼和漫游鲸都是C2B2C的模式,都将卖书作为一级导航入口,阅邻小书市没有卖书入口。下面我们就主要分析多抓鱼和漫游鲸的“卖书”功能。
下图分别是多抓鱼和漫游鲸的卖书流程:手机扫码/手动输入、上门取件/快递免费、审核通过/书款到账。两个平台对书籍的要求都比较高,在多抓鱼平台上卖书得到的书费可以提现到微信钱包或者在多抓鱼上面购买书籍;漫游鲸原价回收但不支持提现,赚取的书费只能在漫游鲸买书。
下图分别是多抓鱼和漫游鲸对回收书籍的相关要求,其中包括平台不收哪些书、书籍品相、回收价格等相关问题,可见两个平台对书籍回收的把控都很严格(其中漫游鲸只回收九成新书),对用户来说操作也比较简单。存在的问题就是在多抓鱼上用户卖出的书籍可能会被退回,而且第二次被退回的话用户还要自己支付运费,希望多抓鱼平台尽量避免这种情况,在用户扫描书籍时严格把控书籍的筛选(提高回收通过率);在卖书这一环节上平台既要严格把控书籍的质量和实用性,更要考虑到用户操作的便捷性。
从书籍种类来讲,多抓鱼>漫游鲸>阅邻小书市。从用户群体来讲,多抓鱼和漫游鲸的书籍偏大众化(基本上不包括大学教辅类书籍),阅邻小书市切入的是大学生市场(主要为教辅类书籍)。从商业模式上来讲,多抓鱼和漫游鲸都是C2B2C的模式,需要考虑到的是在C端用户卖书这一环节上,平台既要严格把控书籍的质量和实用性,更要考虑到用户操作的便捷性(提高高质量回收通过率),阅邻小书市采用的是2B(高度集权的中心化)的模式,极度重视对B端数据的累积和应用。多抓鱼平台上的书籍种类较齐全,书籍品相分为了全新、良好和中等三个等级,而漫游鲸则只回收九成新书,保证了书籍的品相良好;在多抓鱼平台上卖书得到的书费可以提现到微信钱包或者在多抓鱼上面购买书籍,在漫游鲸原价回收但不支持提现,赚取的书费只能在漫游鲸买书;阅邻小书市由于主要切入的时大学生市场,卖的书籍主要为大学教辅,且翻新度也很高。
总而言之,对于多抓鱼和漫游鲸来说,最重要的就是在用户卖书这一环节上平台既要严格把控书籍的质量和实用性,也要考虑到用户操作的便捷性(提高书籍的回收通过率)。对于阅邻小书市来说,最重要的是严格把控书籍的品相和质量。
三、新手炒股入门必看书籍是什么
1、《复利王》解构巴菲特,福建人民出版社2023年出版,作者林水龙。
2、本书通过引入巴菲特的投资与生活方面的故事,总结他投资成功的秘诀,结合心理学知识,引导读者将巴菲特的投资技巧融入潜意识,结合中国股市的实际,提出了选择优质公司、在保证安全边界的前提下长期持有等理念。在具体操作方法上,书中也介绍了如何分析公司的财务报表并进行估值,如何套利,如何寻找买入和卖出时机等方面,强调必须综合运用各种方法和指标分析投资标的,才能对投资标的有一个全面的了解,并准确评估投资标的的价值,以此提高投资成功率,这些都具有较强的操作指导性。
3、第四节巴菲特的特质三:执着于赚钱
4、第五节巴菲特的特质四:对数字敏感
5、第六节巴菲特的特质五:不断学习进化
6、第二章让巴菲特投资策略深入潜意识
7、第三节让巴菲特投资策略深入潜意识
8、第二节优先选择经营历史稳定优秀的公司
9、第三节优先选择有持续竞争优势的公司
10、第四节优先选择有差异化竞争优势的公司
11、第五节优先选择有低成本竞争优势的公司
12、第五节选择不容易受宏观经济变化影响的公司
13、第一节买入价格越低,安全边际越大
14、第二节优先股比普通股的安全边际更大
15、第三节对公司越了解,安全边际越大
16、第二节长期投资具有持续竞争优势的公司
17、第三节长期投资能降低成本,提高收益
18、第五节简化自由现金流贴现估值法
19、第三节当好公司暂时遇到困难,股票价格暴跌时买入
20、第四节公司内部人士大量买入股票是重要参考指标
21、第一节当股票价格远超公司价值时卖出
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