其实云南冶金集团电子交易平台的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解求一篇电子商务与互联网关系的毕业论文,急，因此呢，今天小编就来为大家分享云南冶金集团电子交易平台的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

本文目录

1. 广发南方电网联名金卡好用吗
2. 中国最大的集团是哪一个
3. 求一篇电子商务与互联网关系的毕业论文,急

一、广发南方电网联名金卡好用吗

好用。银行为联名信用卡客户提供涵盖“电费充值、查询、缴费、充电桩、积分消费”等一站式综合服务，非常方便。

阶梯电价是按照一个电费结算周期内所使用的电量，再按照阶梯电价计算公式计算当期电费的。

最新居民阶梯电价从2019年7月1日起执行，分夏季（5-10月）、非夏季（11月-次年4月）两个计费标准；

夏季：第一档0-260度，第二档261-600度，第三档601度及以上；

非夏季：第一档：0-200度，第二档201-400度，第三档401度及以上。

不同城市，电价不一样，如需了解电价详情，请微信关注“南方电网95598”公众平台，点击“服务资讯”电价信息选择用电区域和城市点击“查看详细电价表”，即可查询最新的电价。

计算阶梯电费时需按照各档用电量乘以对应电价后进行求和得出，用电量超过第三阶梯时，超过的该部分电量需乘以第三档的电价来计算电费。举个简单例子：如您在6月份用电800度，则电费=第一档用电量（260度）第一档电价第二档用电量（340度）第二档电价第三档用电量（200度）第三档电价，如此类推。

希望我们的回答能对您有所帮助。

问题一：阜新市有招商银行么？在什么位置？ 30分您好，目前阜新暂时没有招行网点。

(如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”forum.cmbchina/...ncmu=0。感谢您的关注与支持！)

 问题二：阜新怎么办理招商银行信用卡 在阜新办不了。在阜新可以在当地有网点的银行先办储蓄卡，比如工行、建行、农行等，然后申请信用卡，带着身份证就可以，大概15天左右能办下来，不过最开始的透支额度不会很大，一般4000-8000元，当你经过一段时期的刷卡并按时还款，积累自己的信用，银行才会提高你的透支额度，银行可能会自动提高信用额度并通知你，也可以自己去银行申请。

 问题三：阜新银行卡不可以绑支付宝吗 目前，支付宝暂不支持阜新银行卡。一、支付宝目前支持的银行：

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、上海银行、招商银行、平安银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、浦发银行、广发银行、兴业银行、杭州银行、宁波银行、富滇银行、中国邮政储蓄银行、北京银行、温州银行、上海农商行、成都银行、南京银行，共计23个银行。

二、支付宝绑定银行卡，操作流程如下：

1、首先登陆自己的支付宝。在这里没有账号的去注册；

2、登陆以后，可以看到在主页面右侧有一个银行卡管理，点击进入；

3、这里已经绑定了一张银行卡，所以，在这里点击添加就可以；

4、绑定以后，需要填写银行，这里没有必要填写开户银行等信息，因为能自动识别。填写网以上信息后，点击同意协议即可；

5、会跳出对话框，需要短信验证码的通过；

6、通过以后，会显示绑定成功，可以点击下面的查看详情，查看具体信息；

7、在这里可以还可以删除自己绑定的银行。

1、转账时务必看清对方账号和信息再进行下一步操作；

2、登陆网页支付宝账号进行支付时，确保安装杀毒软件，防止软件中毒，造成资金损失；

3、加强自身在网络知识方面的学习和了解；

4、树立正确的消费观念，合理、健康和绿色消费。

 问题四：我在阜新办的卡想在沈阳刷卡消费花不花手续费 异地刷卡消费是不用收手续费的,其他收费标准如下:

银行名称开户工本费年费挂失密码挂失开办或补换新卡

中国银行 10元 10元 10元不详 5元/卡

工商银行 5元 10元 10元 10元 5元/卡

建设银行 0元 10元 10元 10元 5元/卡

农业银行普卡5元/彩照卡25元 10元 10元不详 5元/卡

交通银行 5元 10元 10元不详 5元/卡

广东发展银行 5元 0元 10元不详――

深圳发展银行 10元 0元 5元 5元 5元/卡

民生银行 0元 0元 10元 10元 5元/卡

银行名称每笔收费最低收费封顶收费

银行名称使用网上银行收年费情况

工商银行有证书客户每户12元每张登录卡12元

银行名称本行异地取现同城跨行取现异地跨行取现

工商银行交易金额的0.5%，最低1元，最高50元 2元/笔交易金额的0.5%2元/笔

农业银行交易金额的1%、最低1元 2元/笔交易金额的1%2元/笔

招商银行交易金额的5‰ 2元/笔 2元/笔交易金额的5‰

交通银行交易金额的8‰ 2元/笔交易金额的8‰2元/笔

民生银行 5元/笔免费以ATM机所属银行价格为准

深圳发展银行交易金额的5%免费交易金额的5%2元/笔，最低1元/笔

浦发银行免费免费免费（全国银联标志ATM）

注：兴业银行（在本行ATM上取款暂不收费，在他行ATM上取款（含本地、异地）人民币2元/笔（每月头3笔免费）；少数地区（厦门等）按2元/笔收取，北京、南京、深圳分行均不收费。

建设银行（龙卡储蓄卡：跨行ATM取现手续费每笔2元加上交易金额的1%，其中每笔交易金额的1%，最低为2元。在香港地区ATM取现手续费：每笔10元加上交易金额的1%。）

各银行异地汇款银行异地汇款通常都有两种方式，一种是直接到银行汇款的柜台式汇款，一种则是通过网......

 问题五：中国招商银行卡尾号是5126 您好，暂无法根据您的描述判断具体问题，若需查询本人一卡通的账户信息，烦请本人致电95555-2人工服务详询。

如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”forum.cmbchina/...ncmu=0。感谢您的关注与支持！

 问题六：沈阳手机打阜新手机花多少钱 三毛

 问题七：想知道:运城市山西晋中市河顺乡临阳镇在哪 站名站地址

艾，辽宁省阜新市阜蒙图，营？？在伊拉克的市，县艾友营村

镇，大安中曾根康弘，安图县，安图县，镇明街一月吉林省 BR/建国路187号，鞍山市，辽宁省，

权势龚部门通辽市，鞍山市，锦州市，黑山县，辽宁省，内蒙古科左中旗代的8信道长度长山壕西吉尔吉斯斯坦街镇BR/

太和区，锦州市，辽宁省，八角形的表街道

昌图县八面体八面体委员会的蓬勃发展，辽宁省镇

仙啊站的标志八仙筒砹镇，通辽市，内蒙古，管

白城，白城，吉林，辽宁，中国北道60

白狼内蒙古兴安盟阿尔卡特-白狼山市，镇.../百泉吉林省东部，过马路，157东辽县

吉林800,000,000，东兴街，17万江区

白石山蛟河市白石山镇，吉林省，胡硕/白贤镇铁北街道巴彦胡自治区区分局右旗，内蒙古，

白音他拉奈曼旗内蒙古通辽市旗白音华的

龙山镇镇，拉，内蒙古科左中旗宝镇....../宝龙通辽市，内蒙古，科尔沁街道，保康镇，通辽市

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坪山新区本溪市，台北，台湾北街道办事处

本溪市，本溪市，辽宁省，本溪市坪山新区区站3

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，吉林省扶余县蔡家沟县？草河口

沧石路，西大街，冲洗镇，浙江省，辽宁省，清远县，苍石村

本溪市，本溪满族自治县草河口镇城市

湾仔，香港，吉林省农安县哈拉海镇柴村前

长白山站前路，昌图县昌图，铁岭市，福禄克市，长春市，辽宁省，吉林省，长春市宽城区

南吉林省，长春市，好运街，朝阳区，长春市，3881

丹东市，辽宁省岫岩满族自治县，市，镇，奥斯汀，奥斯汀，长岭/大连旅顺口街道

双塔友谊大道，朝阳区，朝阳市，辽宁省，/长城延吉市朝阳川镇铁路

河北省，承德市，围场县，北京市朝阳区，北京市，朝阳区，土地BR/郭留镇，朝阳区，朝阳县，朝阳市朝阳四川省，辽宁省，朝阳镇

辉南县朝阳镇站，吉林陈，陈，苏家屯区，沉阳市，镇，屯

城子Tanpu蓝色的铺市，辽宁省，广东省103城子坦镇，南部的村

武汉市洪山区，武汉市，武汉市，赤峰市，赤峰市，内蒙古自治区的区域内，赤峰市昭乌达酒吧，在以前的土坯房内蒙古自治区，城镇和村庄的地区，赤峰市，站前路，德力西营子，

春阳吉林省汪清县春阳镇的春天。../德惠市？？它形成的呢？辽宁省凤城市，抵达他的家乡

村，镇，大安北安北大街公交车的代表，阜新市，辽宁省航天飞机的安全性进展城堡

皇姑区，沉阳市，辽宁省，大成明廉街193

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大屯，朝阳区，长春市，镇，扶风环山路600

大兴路，大兴镇大兴沟，吉林省汪清县......

 问题八：这张卡不能绑支付宝吗 没有找到你这个银行。下面湿支付宝支持的可以绑定的所有全国性、城市商业银行。你看看里面有没有你的银行

中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、中国银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、平安银行、广发银行、中信银行、中国民生银行、兴业银行、中国光大银行、浦发银行、华夏银行

上饶银行、河北银行、江苏太仓农村商业银行、营口银行、西安银行、邢台银行、赣州银行、无锡农村商业银行、鄂尔多斯银行、晋商银行、韩亚银行、驻马店银行、广西北部湾银行、江苏江阴农村商业银行、广州农村商业银行、张家港农村商业银行、平顶山银行、泰安市商业银行、晋城银行、南充市商业银行、重庆三峡银行、浙江省农村信用社（合作银行）、阜新银行、晋中市商业银行、乐山市商业银行、遵义市商业银行、吴江农村商业银行、广东农村信用社、安徽省农村信用社、内蒙古银行、安阳银行、齐鲁银行、昆仑银行、广州银行、南京银行、渣打银行、三门峡银行、东莞农村商业银行、德州银行、东营银行（原名东营市商业银行）、深圳农村商业银行、莱商银行、周口银行、重庆农村商业银行、兰州银行、汉口银行、包商银行、宁波银行、临商银行、朝阳银行、金华银行、嘉兴银行、丹东银行、成都农商银行、江南农村商业银行、云南省农村信用社、承德银行、绍兴银行、广西省农村信用社、恒丰银行、郑州银行、福建海峡银行、锦州银行、盛京银行、玉溪市商业银行、抚顺银行、杭州银行、南昌银行、四川省农村信用社、河北省农村信用社、贵州省农村信用社、黄河农村商业银行、阳泉市商业银行、潍坊银行、德阳银行、湖北银行、常熟农商银行、威海市商业银行、开封市商业银行、济宁银行、南海农商银行、湖南省农村信用社、甘肃省农村信用社、江西省农村信用社、鄞州银行、许昌银行、张家口市商业银行、北京银行、信阳银行、河南省农村信用社、顺德农商行、上海银行、武汉农村商业银行、陕西信合、宜宾市商业银行、湖北省农村信用社、温州银行、攀枝花市商业银行、吉林省农村信用社、昆山农村商业银行、龙江银行、贵阳银行、柳州银行、江苏银行、衡水市商业银行、石嘴山银行、南阳村镇银行、成都银行、长治市商业银行、东莞银行、日照银行、青岛银行、重庆银行、汇丰银行、星展银行、桂林银行、乌海银行、长安银行、商丘银行、徽商银行、宁波东海银行、广东华兴银行、新韩银行、厦门银行、福建农村信用社、珠海华润银行、广东省南粤银行、渤海银行、河南鹤壁银行、哈尔滨银行、天津滨海农村商业银行、泉州银行、山西榆次融信村镇银行、漯河银行、天津农村商业银行、富滇银行、吉林银行、库尔勒市商业银行、新乡银行、中山小榄村镇银行、邯郸银行、自贡市商业银行、九江银行、山东省农村信用社、苏州银行

 问题九：中国有多少企业进入500强 2013年统计中国500强企业：

中国平安保险（集团）股份有限公司

可以当银行卡用，南方电网公司正式宣布与工商银行、兴业银行、广发银行、中信银行、民生银行5家银行合作发行低碳联名卡，并在广州试点上线发行。

南方电网联名兴业信用卡的介绍就聊到这里吧。

二、中国最大的集团是哪一个

中国石油化工集团公司董事长苏树林总经理王天普

董事会秘书陈革证券代表黄文生中国石化集团简介中国石油化工集团公司(简称中国石化集团公司，英文缩写Sinopec Group)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司注册资本1049亿元，总经理为法定代表人，总部设在北京。

中国石化集团公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于2000年10月和2001年8月在境外境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。2007年底，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，境内公众股占4.81%。

中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。

中国石化集团公司在《财富》2007年度全球500强企业中排名第17位。

公司在2008年《财富》500强排名榜单

排名中文常用名称总部所在地主要业务营业收入百万美元

公司在2009年《财富》世界500强排名

排名中文常用名称总部所在地主要业务营业收入百万美元

另外公司在2008-中国企业500强年度排行榜

1中国石油化工集团公司 122,786,322

公司在2009-中国企业500强年度排行榜

1中国石油化工集团公司 146.243.938

中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。中国石化是由中国石油化工集团公司依据《中华人民共和国公司法》，以独家发起方式于2000年2月25日设立的股份制企业。中国石化167.8亿股H股股票于2000年10月18、19日分别在香港、纽约、伦敦三地交易所成功发行上市；2001年7月16日在上海证券交易所成功发行28亿股A股。截至2007年底，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，社会公众股占4.81%。

中国石化是中国最大的一体化能源化工公司之一，主要从事石油与天然气勘探开发、开采、管道运输、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工生产与产品销售、储运；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。中国石化是中国最大的石油产品（包括汽油、柴油、航空煤油等）和主要石化产品（包括合成树脂、合成纤维单体及聚合物、合成纤维、合成橡胶、化肥和中间石化产品）生产商和供应商，也是中国第二大原油生产商。

中国石化建立了规范的法人治理结构，实行集中决策、分级管理和专业化经营的事业部制管理体制。中国石化现有全资子公司、控股和参股子公司、分公司等共80余家，包括油气勘探开发、炼油、化工、产品销售以及科研、外贸等企业和单位，经营资产和主要市场集中在中国经济最发达、最活跃的东部、南部和中部地区。

中国石化将认真实施资源、市场、一体化和国际化战略，更加注重科技创新、管理创新和提高队伍素质，努力把中国石化建设成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。

中国石化的最大股东——中国石油化工集团公司是国家在原中国石化总公司的基础上于1998年重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家出资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团业务与产品2006年，中国石油化工集团公司共完成二维地震15175千米，三维地震7582平方千米；完成探井495口、进尺130万米。新增探明石油地质储量2.32亿吨，新增探明石油可采储量4116万吨；新增探明天然气地质储量1436亿立方米，新增探明天然气可采储量980亿立方米。原油储量替代率达136%。原油生产突破4000万吨，达到4016.7万吨，生产天然气72.7亿立方米，油气产量创历史最好水平。新建原油生产能力646.5万吨，新建天然气生产能力19.04亿立方米。

油气勘探除川东北地区获得重大成果外，东部老区探明储量稳定增长，全年新增探明石油地质储量1.42亿吨,同比增加1907万吨，为老区硬稳产奠定了资源基础；东北新区松南深层天然气勘探获重大突破，长岭凹陷腰深1井在营城组火山岩获得日产近20万立方米的高产气流，控制储量规模约300亿立方米；西部塔河等重点地区新层系、新区块取得重要发现，塔河地区继续保持储量快速增长态势，碳酸盐岩含油面积继续向南向西扩展，白垩系首次在塔759井获日产70立方米高产凝析油，共新增探明储量8045万吨。

油田开发水平进一步提高。东部生产原油3480万吨，同比增加24万吨，实现了硬稳定；塔河油田生产原油472万吨，比上年增产52万吨，实现了西部快上产。东部老油田开发连续10年实现储采平衡，西部塔河油田开发连续4年实现上产。油田主要开发指标实现了“两稳两增”的运行态势：自然递减率稳定在16.1%，综合含水稳定在88.3%，油水井开井数增加1338口，剩余可采储量增加1415万吨，油田稳产基础得到进一步加强。

天然气开发建设进一步提速。普光气田开发建设全面展开，气田集输、净化厂和系统配套等地面工程建设稳步推进；鄂尔多斯大牛地气田产能建设规模继续扩大，2006年新建产能4.6亿立方米，已累计建成16亿立方米天然气生产能力，当年产气10亿立方米；本公司内部企业供气以及北京、山东、河南、四川等重点地区天然气产销运行管理工作得到加强，基本保证了市场的稳定。中国石化股份公司所属上市公司简称股票种类主营业务

上海石化 A、H炼油、石油化工、合成树脂、合成纤维、有机化工

扬子石化 A炼油、石油化工、合成树脂、有机化工

镇海炼油 H炼油、石油化工、化肥

北京燕化 H炼油、石油化工、合成树脂、合成橡胶、有机化工

齐鲁石化 A石油化工、合成树脂、有机化工、合成橡胶、氯碱等

湖北兴化 A炼油、石油化工、合成树脂

石油大明 A石油开采、电子元器件

冠德控股红筹股油品及石油气贸易中国石油化工集团公司投资建设2006年，公司按照“扩大资源、拓展市场、降本增效、严谨投资”的发展战略，遵循上中下游全面、协调、可持续发展和实现效益最大化的原则，加大优化调整力度、突出核心业务发展、加快重点工程建设，全年完成固定资产投资1354亿元；共有50套炼油化工生产装置建成投料试车，3条长输管线建成投产，成为公司历年来投产项目最多的一年，使中国石化整体实力得到进一步增强，为下一步发展积蓄了强大后劲。

油田地面“川气东送”工程前期准备工作全面展开，工程建成后，可将目前国内规模最大、丰度最高的普光气田天然气通过管道直接输送到东部地区。塔河油田产能地面工程建成，胜利埕北26产能建设区块完成海上平台及配套管线建设并投产。

炼油化工跟随国际炼油化工装置大型化发展趋势，公司炼油化工装置单系列规模不断扩大，新开工的炼油装置达到1000万吨/年规模、乙烯装置达到100万吨/年规模。2006年，海南大炼油工程和茂名乙烯改扩建工程建成投产，广州炼油改造工程8套新建主装置投料试车成功，燕山炼油改造工程6套新建装置建成中交，青岛大炼油工程、福建炼油乙烯工程、洛阳和武汉油品质量升级改造工程开工，天津炼油乙烯一体化工程和镇海乙烯工程奠基。安庆、湖北、巴陵三套化肥“煤代油”工程相继建成投产，大大降低了原料成本。

管道储运管道运输作为公司发展战略的重点之一，近年来投资建设了多条长距离、大口径的原油、天然气和成品油管道。2006年，建成投产了仪征—长岭、临邑—济南2条原油管道和珠三角成品油管道；天津一体化原油储运工程、曹妃甸原油码头及配套工程、长岭—株洲成品油管道工程开工建设；北京环城、石家庄—太原、洛阳—郑州—驻马店、金山—嘉兴—湖州、安庆—合肥5条成品油管道建设继续顺利推进。

川东北地区天然气勘探形成大场面普光地区储量快速扩大，普光气田成为迄今为止中国国内规模最大、丰度最高的特大型整装海相气田。截至2006年底，累计探明地质储量达3560亿立方米。普光气田的发现将对缓解中国天然气供应紧张形势发挥重要作用。通南巴地区河坝构造河坝1井获日产天然气166.8万立方米,展示了通南巴地区良好的勘探前景。元坝地区等一批重点目标钻探顺利，预测圈闭资源量规模比较可观。川东北海相天然气勘探开发的大场面已经形成,将对中国石化的发展产生重大影响。

21世纪样板炼厂中国石化21世纪整体新建的第一个炼油企业——海南炼油化工有限公司，包括800万吨/年常减压在内的15套生产装置及配套的油品储运和公用工程系统，经过两年多的建设，2006年全部建成投产，成为目前国内炼油单系列规模最大、最全的企业，并成为“技术先进、装备精良、质量领先、效益突出、环境友好、管理科学”的21世纪样板炼厂。海南炼化公司的建成投产不仅满足了海南及周边地区对成品油的需求，还将极大地带动海南省地方下游加工项目和配套产业的发展。

中国第一个百万吨乙烯项目茂名100万吨/年乙烯扩能改造项目于2006年9月提前12天实现了装置安全、经济、一次开车成功的既定目标，创造了国内大乙烯建设工期短、国产化率高、投资成本低等一系列新纪录。通过新建和改造8套生产装置，乙烯生产能力从36万吨/年提高到100万吨/年，成为中国第一个百万吨乙烯生产基地。该项目建成投产，对泛珠三角区域的经济发展有重要的促进作用，社会效益良好。

建设中的炼油化工重点项目中国石化21世纪整体新建的第二个炼油企业——青岛炼油化工有限公司，包括1000万吨/年常减压在内，共有15套生产装置和配套的公用工程系统，工程土建施工全面展开。福建炼油乙烯一体化工程，包括新建800万吨/年炼油工程和80万吨/年乙烯工程共18套生产装置、改造6套生产装置以及公用配套工程的建设等，项目土建工程全面展开。天津炼油乙烯一体化项目，包括新建1000万吨／年炼油和100万吨／年乙烯，年内举行开工奠基仪式。镇海炼化100万吨/年乙烯工程年内举行开工奠基仪式。天津石化和镇海炼化的乙烯项目是中国石化单系列规模最大的乙烯装置，年内设计工作全面展开。上述项目的建设将以节约、绿色环保为标准，建成后，将大大提高我国乙烯生产能力，满足所在地区及周边区域的产品需求，并将带动区域经济发展。

仪征－长岭原油管道仪长原油管道设计全长979千米，是目前国内管线最长、分支最多且不具备反输流程、运行管理难度最高的一条热油管道，也是目前国内自动化水平最高的一条原油管道。仪长原油管道年内全线建成投产，从根本上改变了5家沿长江企业的原油运输方式，消除了原油江运可能带来的环境污染，对保护长江流域环境和生态具有十分重要的意义。

珠三角成品油管道珠三角成品油管道西起湛江东兴炼厂，向东经阳江、茂名、江门、佛山、广州、东莞、惠州到达深圳，并设有佛山支线、中山珠海支线和深圳泽华支线，管道全长1150千米，是国内已建成长距离成品油管道中输送工艺技术最复杂的管道。珠三角成品油管线年内全线投产，将中国石化在广东地区三家企业联接起来，保障了珠三角地区成品油的稳定供应。中国石油化工集团公司企业名录油田企业

新星石油有限责任公司管道储运公司

上海海洋石油局西部石油工程技术服务管理中心

中原油田分公司濮阳石油化工总厂

北京燕山石油化工有限公司石家庄炼油厂

上海高桥石油化工公司武汉石油化工厂

金陵石油化工有限责任公司沧州炼油厂

茂名石油化工公司长城润滑油有限公司

天津石油化工公司清江石油化工有限责任公司

扬子石油化工有限责任公司保定石油化工厂

巴陵石油化工有限责任公司青岛石油化工有限责任公司

长岭炼油化工有限责任公司杭州炼油厂

仪化集团公司湛江东兴石油企业有限公司

南京化学工业有限公司中国石化海南炼油化工有限公司

安庆石油化工总厂九江石油化工总厂

中国石化中原石油化工有限责任公司

北京石油有限责任公司江西石油总公司

天津石油有限责任公司山东石油总公司

河北石油有限责任公司河南石油总公司

上海石油有限责任公司湖南石油总公司

江苏石油有限责任公司广东石油总公司

中国石化工程建设公司第二建设公司(现为南京工程有限公司)

洛阳石油化工工程公司第五建设公司

石油化工科学研究院上海石油化工研究院

经济技术研究院（中国石化咨询公司）销售实业有限公司

国际石油勘探开发有限公司中石化百川经济贸易公司

国际石油工程有限公司中国石化报社

中国石化财务有限责任公司中国石化出版社

石油化工管理干部学院（中国石化集团人才培训中心）（中共中国石油化工集团公司党校）

地址：阿联酋迪拜得拉双子座大厦1604室

地址：俄罗斯莫斯科斯摩林斯克广场3号

地址：伊朗德黑兰阿赫迈德·盖什尔大街30号第9街布加勒斯特大厦10楼

地址：香港湾仔港湾道1号会展广场办公楼20层

地址：阿尔及利亚阿尔及尔艾勒比亚区穆哈穆德呼地45号

地址:新加坡莱佛仕坊9号#56-01共和大厦

地址：德国法兰克福市里昂街15号

地址:英国伦敦布朗斯顿街55号玛博尔·阿克大厦20层中国石油化工集团公司产品家用产品

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车辆齿轮油传动系统油发动机冷却液汽车制动液

柴油航空煤油润滑油化工产品催化剂

工业齿轮油液压油造纸机油汽轮机油

压缩机油电器用油针织机油热传导油

柴油机油铁路内燃机油车辆齿轮油传动系统油

</B>合成齿轮油航空润滑油特种精密轴承油密封润滑剂

合成压缩机油、冷冻机油含氟特种润滑剂高低温轴承润滑脂合成液压油

特种仪表脂特种用途润滑脂特种高温链条油特种密封脂

通用脂汽车行业专用润滑脂冶金行业专用润滑脂轴承行业专用润滑脂

成型加工润滑剂油基切削加工润滑剂水基切削加工润滑剂防锈油脂

船用气缸油船用系统油船用中速机油船用高速机油

合成树脂合成橡胶合纤原料和聚合物合成纤维

炼油催化剂聚烯烃催化剂基本有机原料催化剂其他催化剂

催化重整催化剂加氢催化剂上市情况证券代码 600028证券简称中国石化

公司名称中国石油化工股份有限公司英文名称 China Petroleum and Chemical Corporation

成立日期 2000-02-25上市日期 2001-08-08

上市市场上海证券交易所所属行业采掘业

注册资本(万元) 8670243.9000000004法人代表苏树林

注册地址北京市朝阳区惠新东街甲6号邮政编码 100029

办公地址中国北京市朝阳区朝阳门北大街22号邮政编码 100728

公司简介中国石油化工股份有限公司(「本公司」)是于二零零零年二月二十五日成立的股份有限公司。

根据国务院对《中国石油化工集团公司关于整体重组改制初步方案》(「重组方案」)的批复，中国石油化工集团公司(「中国石化集团公司」)独家发起成立本公司，以与其核心业务相关的于一九九九年九月三十日的资产及负债投入本公司。上述资产及负债经中联资产评估事务所、北京市中正评估公司、中咨资产评估事务所及中发国际资产评估公司(「评估事务所」)联合进行了资产评估，评估净资产为人民币98,249,084千元。此评估项目经财政部审核并以财政部财评字 [2000]20号文《关于中国石油化工集团公司组建股份有限公司资产评估项目审核意见的函》确认此评估项目的合规性。

又经财政部财管字[2000]34号文《关于中国石油化工股份有限公司(筹)国有股权管理问题的批复》批准，中国石化集团公司投入本公司的上述净资产按70%的比例折为股本68,800,000千股，每股面值人民币1.00元。

国家经济贸易委员会于二零零零年二月二十一日以国经贸企改[2000]154号文《关于同意设立中国石油化工股份有限公司的批复》批准了本公司关于设立股份有限公司的申请。

自2008年9月16日起，中国石油化工股份有限公司（“公司”）主要办公地址由原中国北京市朝阳区惠新东街甲六号迁至中国北京市朝阳区朝阳门北大街22号。

经营范围石油、天然气勘探、开采、销售；石油、天然气管道运输；石油炼制；石油化工、化纤及其他化工产品的生产、销售、储运；成品油及其它石油产品的批发、零售、储运、便利店经营；电力生产，机器制造、安装；原材料、煤炭、汽车、设备及其零部件的采购、销售，设备监造；技术及信息的研究、开发、应用；进出口业务，技术和劳务输出。

备注---2003年收购齐鲁石化，有其百分之70的股权

三、求一篇电子商务与互联网关系的毕业论文,急

目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度，对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明，结合电子商务自身的特点和中国企业的现状，对传统企业的电子商务转型进行分析，对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究，从而引起传统企业对电子商务的重视。

关键字：电子商务；传统企业；企业网站建设；企业转型；生产型企业；营销型企业

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns

Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer, communication, network, it is an only way that enterprises can be survived, developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。

E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development, purchase, production, processing, making, storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence。

This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce, course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise, e-commerce of oneself, make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises

1.绪论………………………………………………………………………………..

1.1电子商务与传统企业……………………………………………………………

1.2国内外企业发展电子商务概况…………………………………………………

1.3传统企业实施电子商务的障碍…………………………………………………

2.我国传统企业为什么实施电子商务……………………………………………..

2.1传统企业发展电子商务的优势…………………………………………………

2.2电子商务对传统企业的影响……………………………………………………

3.传统企业如何实施电子商务……………………………………………………..

3.1传统企业的电子商务转型………………………………………………………

3.2传统企业电子商务实施策略……………………………………………………

3.3传统企业实施电子商务解决方案………………………………………………

3.4生产型企业如何策划电子商务网站……………………………………………

3.5营销型企业如何策划电子商务网站……………………………………………

4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景………………………..

4.1面临问题…………………………………………………………………………

4.2未来前景…………………………………………………………………………

5.谢辞………………………………………………………………………………..

电子商务（Electronic Business）是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，不仅包括在互连网上的交易，还包括客户服务和商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称为电子业务。

电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。

简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。

传统企业是相对于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。

中国传统企业在电子商务革命浪潮中，刚刚处在起步阶段。电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动，电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2B、C2C）电子商务网站已达1100余家。自1999年底企业间电子商务（B2B）成为新的热点，大量新的企业间电子商务网站涌现，很多企业准备在网上采购等方面寻求发展。但相比1998年欧美国家企业间大30亿美元，2000年美国5000亿美元的电子商务交易额，只能认为我们尚处于探索和起步阶段，未来发展的潜力是非常大的。随着纳斯达克的消散，传统企业开始成为网络经济的主流出现在电子商务舞台。通用电气公司这个工业时代的产业巨人，以领先于英特尔、思科和微软的姿态，重新夺回了它在美国资本市场中的头把交椅。目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔集团、中远集团、珠州格力电器股份有限公司、云南白药集团股份有限公司等。

沃尔玛公司是目前世界上最大的商业零售企业，从1962年开办第一家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公司遍布世界五大洲的50多个国家，共有4249家连锁店（其中国内3144家，国外1105家）。该公司1998年取得美国最大的20家商业企业的第一名，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年销售总额达到1913亿美元，创造了零售业的奇迹。沃尔玛公司是世界上最造对信息技术大量投资的零售商之一。沃尔玛公司的网络零售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是大件产品。2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2000年第二季度的网上收入为15.96亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建立一个销售网站。

海尔集团是中国最优秀的企业之一，其业绩是有目共睹的，同样，在网络建设及电子商务的应用方面，海尔集团也走在了国内企业前列。海尔集团于1996年10月在国内企业中率先申请域名，建立了海尔网站。（附网站首页）该网站开通的主要目的是向国内外介绍和宣传海尔集团及其产品。当时网站有中、英文两个版本，开辟了“关于海尔”、“海尔新闻”、“产品信息”、“用户反馈”等十多个栏目，大大方便了公司与国内外客户的交流，在了解产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很多方面为客户提供了便利。又经过几次改版之后，2002年海尔集团正式开通了网上商城。

中远集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。所以从20世纪80年代初中远集团就开始了EDI方面的研究。1997年1月，中远集团总公司正式开通公司网站。北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。1998年9月，中远集团在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。

传统企业发展电子商务面临着一定的障碍。企业发展电子商务面临的第一个挑战就是现有的企业组织、生产流程和人员心态,传统企业组织较为僵化,受既得利益和惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革的倾向。企业信息保密情结和消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的最大障碍之一。资讯透明化是网络文化的一种特征,企业发展电子商务将上下游企业从供应商到代理商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时了解交易伙伴的供应、库存、销售和资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者和客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的和风险规避型文化,他们更倾向于和个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌和不了解的供应商下单,所以中国企业和消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。影响网络营销很重要的因素就是文化,在美国,最初的网上购物者主要是原来使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐渐适应与转变的过程。

企业能否成功地融入电子商务,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。首先,企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不同部门的市场数据不能共享、隶属不同部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游相关企业信息化的协调发展与之匹配。

由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各种矛盾和摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。一旦采用电子商务就可以在更大的范围内选择供应商和客户,可能与现有的渠道产生冲突,导致失去渠道协调和控制,出现渠道成员忠诚危机。尤其是在转换过程中有可能产生渠道摩擦,造成一定的经济损失。大规模生产和个性化营销之间的矛盾是网络环境下传统企业面临的又一大困难。传统企业产品同质化、品牌无差异化显著,如果向提供个性化产品和服务的方向转化,企业要承担一定的风险。即使是传统的零售企业,虽然具有较好的配送优势,但也不能完全适应网络营销下复杂的小包装、单个零星的订单需要。另外,网络设计与维护人力资本昂贵、技术人员缺乏等问题也非常突出。

2.我国传统企业为什么实施电子商务

自上个世纪90年代以来，信息化浪潮席卷全球，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。

第一,传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商务资源。电子商务的核心是用信息技术优化企业的生产和商务流程,商务是主体与核心,是电子商务的灵魂和生命,电子网络是载体,是一种沟通手段。网络技术只有应用到传统企业的商务中,才能发挥其巨大的作用。在互联网的环境下,企业要获得成功,必须综合利用网络内外的手段,融合新技术和传统商务,融合新经营模式与传统模式。大型传统知名企业拥有良好的品牌形象、众多的原材料供应商和产品经销商、广泛的客户基础、完善的配送体系,积累了丰富的商务经营管理经验,拥有发展电子商务的坚实基础。

第二,传统企业发展电子商务的潜在效益巨大。在B to B电子商务方面,传统企业通过在线买卖,降低交易成本,加快供应链运作周期,降低企业经营成本;通过互联网进行跨区域、跨市场与跨技术的产品开发,进行组织结构、生产流程和业务流程的再造,提供更快和更周到的优质服务,提高企业的竞争力;通过产业内及产业间企业的联合,建立虚拟市场,从单独在线到联合在线,最大限度地减少企业库存;与竞争对手建立友好关系,共享价格和供求信息,从而带动上下游企业发展电子商务。在B to C电子商务方面,传统企业通过收集、追踪和分析客户的信息,进行市场调查研究,利用互联网的交互作用,了解客户的需要,分析客户消费行为,传播广告信息,开辟新的分销渠道,实现网络营销和传统营销最佳组合,扩大销售,最大限度地发挥电子商务的潜在效益。实践证明,在电子商务背景下,原先具有品牌优势和较好形象的企业更具有优势。波士顿咨询集团公司(BCG)公布的调查结果表明,日本、韩国和澳大利亚是亚太地区网上零售最多的国家,占当年亚太地区网上零售总额的94%,而名牌公司网络营销最占优势,它们赢得了74%的网络零售市场份额。

第三，提高企业的效率和竞争能力。电子商务的实时交互性可以促进企业与客户的良好沟通，从而使企业能够更加及时准确地预测市场需求、了解需求变化状况和发展趋势，提供更为周到的个性化服务。通过对客户信息的分析和挖掘，可以有针对性地提高产品和服务质量，改进现有产品和服务的作业流程，开发新产品，拓展新业务。更为突出的是，电子商务带来了一种新的生产方式——定制生产。由于IT技术的进步，通过电子网络可以专门对每一位顾客设计、生产特定的产品，从而为客户提供一对一的服务。这种按订购生产的模式不仅仅满足了客户的需求，更重要的是，若使用正确的话，将会大大增强企业的市场竞争力和赢利能力。

第四，降低成本，提高企业的经营管理水平。随着工业经济的发展，工业制造成本趋于均化，企业必然需要寻找新的利润空间。扩大企业与上下游企业乃至最终消费者的直接接触，减少中间环节，从错综复杂的中介中挤出利润空间是必由之路。要在空间和时间上缩短企业与企业之间、企业与消费者之间的距离，电子商务是最佳选择。此外，站在企业自身的角度看，从订单、原材料采购、生产、销售、库存、管理等各个环节的协同配合和优化中得出利润，也是一种行之有效的办法，这就需要信息技术来综合处理这些业务。电子商务与传统企业融合，逐步改变传统企业的作业模式，高运行效率和应变速度，为企业的发展带来新的增长空间。

第五，企业间的互相合作，提高服务水平。传统企业是一个生产经营实体，在其长期的生产经营中，具有广泛的合作伙伴，包括众多的供应商、代理商、运输商、服务部门等等，利用信息化手段，传统企业与这些合作伙伴形成了自己的社会关系网络，实现资源共享。在这种网络中，伙伴间彼此合作，互惠互利，共同开拓市场，扩大了单个企业内涵和外沿，形成网络型虚拟企业，实现商流、物流、资金流、信息流的一体化，完成单个企业自身无法单独完成的业务，使各个企业都能专注于强化自身的核心竞争力，提高管理服务水平和社会信誉。

最后，提高企业的市场响应能力，减少企业库存、减少投资的盲目性。适当的库存量是企业维持正常生产所必需的。用传统方法采购时，订单的处理周期长、不确定性高，因此企业需要较多的库存来应付可能会出现的交货延迟和交货失误，而库存量的增多，又会增加企业的运营成本，降低企业利润，电子商务环境所提供的大量、及时、准确的市场信息，有利于提高企业的失常响应能力。

总之，电子商务是信息技术涉足经济领域的必然产物，它不是独立于传统企业之外的事物，它依托于传统企业，又深刻地改变着传统企业的作业模式，在深入企业的管理过程中，为企业减少了交易环节、扩大交易范围，缩短生产周期，提高生产效率，拓宽了企业的利润空间。

电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力。使信息传递效率明显提高，市场竞争力随之显著提高。

在传统的塔式企业组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而现在承担这一角色的却是企业网络，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，从而使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速的完成，并可跨越时空的限制。

国内大部分传统企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。

电子商务的特点决定了企业发展和成败的关键在于人才的拥有、使用和培养。在电子商务模式下，人们的工作时间更具弹性，工作场合不受限制，员工更加依赖于自身的知识智慧和创造性思维，并逐步脱离开机械设备、原材料和工作条件的约束，逐渐摆脱对岗位的依赖，从而找到内在的自由和平衡。这就需要企业建立一系列新观念、新制度来进行人力资源的开拓、人力资本的投入和增值，从而适应信息“真正个人化管理”的要求。

电子商务可以降低企业的交易成本。电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道。互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。

由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务就成为企业最好的国际交易平台。当当书店17%的定单来自海外，这在过去都是不可想象的，在北京开书店，不可能有17%的书买给外国人。网上的业务也可开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，为企业赢得更多的潜在客户。

全方位展示产品，促使顾客理性购买。从理论上说，顾客理性地购买，既能够提高自己的消费效用，又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示商品功能的内部结构，企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买它。

企业将可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贸等活动。随着信用传输安全保障和认证问题得到全面的解决，纸货币流被无纸电子流所代替而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。

第一，电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善客户服务质量。企业可以及时了解顾客各种信息，为企业的经营决策提供依据。这样降低了企业的决策风险，企业与上游的供应商和下游的分销商更好的沟通，并通过客户关系管理可以使企业准确地把握客户的需求，有利于对市场的发展趋势作出正确的决策。同时，企业可以利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户，提高客户的忠诚度!

第二，密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务。由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求，及时了解市场动态，调整企业产品结构；另一方面企业的即时互动式沟通，可提高企业的售后服务水平，改进客户的满意程度，促进了双方的密切关系。

第三，促使企业引入更先进的客户服务系统，从而提升客户服务。在电子商务的基础上，企业可以建立客户智能管理系统，企业通过它收集和分析市场、销售、服务和整个企业的各类信息，对客户进行360度的全方位了解，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度并减少客户变节的可能性。同时，通过获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，达到全局性销售预测目的，从而增加获利能力。传统企业客户服务人员对待同一客户时可能是不同的面孔。通过客户服务系统，服务人员在接听电话之前自动迅速调用客户服务记录作为参考，充分掌握客户信息，用统一的面孔面对客户，从而实现对客户的关怀和个性化服务，提高客户的满意度。

电子商务不是简单的商务电子化，而是包括企业后台的整个运营系统的信息化及流程的重组和优化以及经营观念的转变。对于不同的行业，企业实施电子商务转型的过程和模式可能存在巨大的差别。在评价传统企业转型的时候，对于不同的行业应采用不同的标准。

3.1.1传统企业电子商务转型的方式

传统企业电子商务转型的方式可划分为两大类：自我改造型与资产重组型。

自我改造型：自我改造型是指传统企业通过加强基础设施建设与网络文化建设将业务与管理体系转移到网上，实现传统经济向网络经济的平稳过渡。

资产重组型：资产重组型是指传统企业投资创建或并购纯网络企业，通过与传统业务的转移与整合来实现企业转型。考虑到纯网络公司带来增值业务的产生及业务量的增长等因素，这一转型过程中将包含资本运作、兼并及产权结构的调整，而且将受到产业经济状况的影响，所以这一实现过程会具有多种不同的表现形式。

3.1.2传统企业向电子商务转型的不同层次

电子商务所涵盖的范畴很广，最终将使企业面向因特网来整合其业务和运做模式。这个过程的实现可以划分为不同的阶段和层次。

第一层次：建立企业专属网站并积极维护与管理。实施电子商务的大中型企业都将拥有自己的网站，进行客户、委托人、代理人、供应商、批发商及其他人的相互联系。

第二层次：直接从事网上销售。除了以各种形式进行上下游的信息交流及广告宣传之外，企业还可以在网上与客户进行完整的电子商务交易。

第三层次：完成企业内部的网络化改造。要发展企业的电子商务，就必须构建自己的网络基础设施。当企业有了相连的内部网络，办公自动化的含义就变得更加广泛而丰富。当离开本地时，还可以实现移动办公。

第四层次：建设企业核心业务管理和应用系统。在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源规划系统ERP和对外发布企业信息、实现双向交互的外部网站。

第五层次：重组企业商务流程。完整的电子商务要针对企业经营的三个直接增值环节来设计，这就是客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）、供应链管理SCM（Supply Chain Management）和产品生命周期管理PLM（Product Lifetime Management）。实现了这些环节，企业就开始进入电子商务的直接增值阶段。

第六层次：企业文化的改造。伴随电子商务的全面实施和企业的组织结构和管理机制的改造，最终将营造与网络经济融为一体的全新的企业文化。

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