大家好，交易平台 差异化竞争相信很多的网友都不是很明白，包括金融企业如何推进差异化战略也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于交易平台 差异化竞争和金融企业如何推进差异化战略的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

本文目录

1. 如何理解期货公司的核心竞争力
2. 票据市场差异化竞争银行瞄准“两小一短”票据品种
3. 金融企业如何推进差异化战略

一、如何理解期货公司的核心竞争力

随着我国市场开放步伐的加快和国际化程度的提高，企业外部经营环境越来越复杂，行业和企业间的竞争逐步升级。尤其是诸如期货、证券等市场经济高级形态的风险行业，面对的竞争更加残酷，其业绩排行榜也经常是风云变幻。在过去两年我国期货行业迅速发展的阶段，业内关于期货公司的核心竞争力已有诸多论述，其中不乏真知灼见。笔者在大通期货十年来由小到大，由地方性小公司到全国性大公司的发展过程中，深深地感到不同的期货公司的核心竞争力有着不同的内容，同一个公司的核心竞争力也是一个动态的概念，在不同时间点，它的内涵与要求也不相同，企业的长期成功必须依托于不断更新的核心竞争力。尽管理论研究可以把不同内容的企业核心竞争力划分为诸如“创新能力、战略决策能力、企业信誉以及管理能力”等学术概念，也可以量化为“市场占有率、抗风险能力、研发能力、资产盈利率、企业商誉”等指标来衡量，但作为期货公司的经营者我们更关心的是这些令人眼花缭乱的“概念和指标”背后的实际内容。核心竞争力实际上是与基础竞争能力相对应的一个概念。期货公司的基础竞争能力是指期货公司履行其最基本的“交易跑道”职能和维护客户保证金安全的能力。前者主要是指交易系统的快捷、便利、故障排除能力及客户资金结算、存取和划转的便捷；后者则指的是期货公司的风险控制能力和风险承受能力，可以用注册资本金、偿债能力等指标来衡量。期货公司的风险又分为管理风险和交易风险。管理风险主要形成于合同文本的管理、印鉴的管理以及硬件等经营环境的优化管理等环节，与企业内控制度密切相关。期货行业的特性决定了期货公司的风险更多是来自于交易风险，即期货公司对客户交易风险的提示和控制，而这又很大程度取决于公司的服务水平。因此基础竞争力是期货行业对期货公司最根本的要求。期货公司的核心竞争力应是建立在基础竞争能力之上，依托公司要素资源在经营中体现出来在维持可持续发展方面所具有的，区别于其他公司的吸引客户资源的核心能力。一言以蔽之，期货公司的核心就是客户，而期货公司的核心竞争能力就是赢得客户青睐的能力。在大通期货还是东北地区一家地区性小公司的时候，公司的核心竞争力是“熟悉东北农产品产区的现货市场，拥有为当地农业企业提供全面的期现货资讯信息，以及为农场等现货生产企业提供套期保值方案的研发能力”。当大通期货发展成为经营网点遍布全国主要中心城市的大型期货公司后，企业的核心竞争力就不仅仅是立足于产区的优势资源，而是变成了“立足东北面向全国，起到联系产区和销区、沟通南北的桥梁”的公司所具备的特有优势。在目前国内期市，各期货公司间的竞争仍是同质化、低层次的市场争夺。但在金融市场日益国际化的大环境下，根据自身资源优势，在差异化竞争中确立企业定位，已成为各公司必须面临的市场选择。可由于外部法律、法规环境限制，企业在竞争中的差异化行业竞争定位战略受到很大限制，行业内低水平重复建设也非常严重。而突破法律法规环境限制实现期货公司差异化竞争战略的根本出路就在于“金融创新”。回顾国际期货市场历史可以发现，“金融创新”动力很大程度上不是来自于行业“竞争”的需要，而是出于突破“法律”限制的目的。我国期货行业和期货公司发展的根本出路也只能来自“金融创新”。而“金融创新”包括技术创新和制度创新两个方面，不管哪个方面的创新，其最终目的都是为了提高对客户的服务水平，满足客户多层次需求。但客户并不关心公司的技术创新和制度创新，他们直接面对的是公司的产品，所以作为公司内部管理的制度创新和技术创新，要想直接为客户提供服务，就必须通过公司“产品”这一媒介来进行，客户看到和体会到的也是公司对其所提供“产品”的创新。期货行业本质上是“金融服务业”，期货公司提供的产品也是“金融服务产品”，具有看不见、摸不着的特性。期货公司无论是通过技术创新与其他金融机构共同搭建“大金融一体化服务平台”，还是通过制度创新与现货企业共同构建的“期现套保一条龙”服务，市场都可以将其当作公司推出的产品来对待。而公司通过“金融创新”所提供的产品能否成功，即所推出的产品能否获得客户的认同，则取决于以下两个方面：一是产品本身满足客户需求的程度，即产品质量；二是公司对其所推出的“服务产品”的营销水平和营销力度。总之，期货公司的“核心竞争力”可以看作是通过差异化经营，以产品创新和产品营销为主要手段赢得客户青睐的能力。这种能力是多方面技能、资产、运行机制的有机融合和高度集成，它以现代管理理论的发展为前提，符合现代管理学对组织、环境、人、系统、竞争、变革、产品与服务等一系列基础概念的最新认识。中国国际期货有限公司为您解答。

二、票据市场差异化竞争银行瞄准“两小一短”票据品种

【摘要】当今社会，我国金融市场发展体系逐渐走向成熟，银行业在互联网方面的创新力度也逐渐加强。目前，多家银行开始关注票据池业务，并瞄准“两小一短”票据品种。

在上述浙商银行人士看来，涌金票据池主要兼具四大特色：一是提供多渠道、专业化的票据信息查询服务，能提示假票风险防控和公示催告、挂失止付信息；二是支持票据动态质押，即票据池项下融资业务无需与质押票据一一对应，解决客户购销环节收付票据不匹配的问题，同时企业的质押池融资额度能在内部成员单位间共享，有助缓解票据统筹管理难题；三是支持多种类型票据，包括允许“两小一短”类票据入池，解决积压票据盘活难题；四是提供在线申办与质押池项下超短贷业务。

一位接触过涌金票据池的企业主直言，其中最吸引的，除了超短贷业务能降低企业票据备付金额度，就是允许“两小一短”票据入池做质押融资。长期以来，部分大型银行较少接收此类票据，原因主要有二，一是这类票据业务产生的收益难以覆盖经营成本，二是担心交易对手兑付风险。在上述浙商银行人士看来，这反而是票据业务的一个突破口。“如果能将这类票据纳入涌金票据池业务，等于切入了一个6万多亿规模的票据市场。”他说。更重要的是，这也是中小银行寻求票据业务差异化竞争的一次探索，相比大型银行拥有足够多的企业客户群，可以择优挑选票据，中小银行需要适度降低票据准入门槛，争取更大的业务份额。涌金票据池在半年试运行期间，实现入池票据1.4万余张，票据金额113亿元。

在浙商银行内部，涌金票据池甚至被视为传统线下票据业务的一次“互联网试水”，目前涌金票据池属于一个电子化平台，相关票据业务申请基本都在线上操作完成。但这并不意味着相应的人力工作量可以减少。

上述浙商银行人士表示，收票、验票等业务流程仍需要银行后台部门人工完成。为了提高后台部门的工作效率，浙商银行内部正在酝酿配套的激励措施，争取将涌金票据池业务的部分考核奖励留给后台部门。

以往，银行部门之间业务合作的收益奖励结算，会依据业务工作量协商设定一个虚拟定价。浙商银行则考虑直接引入激励措施，支持后台部门高效完成相关验票、票据质押审核、超短贷审批等工作。

在上述银行票据部门主管看来，涉足“两小一短”票据的质押融资等业务，无形间考验中小银行的风险控制水准。长期以来，票据市场一直存在假票据鉴别难度大、挂失止付公示催告信息滞后（错失追索退票时机）、收付票据期限金额不匹配、纸票日常管理成本偏高等问题，一旦风控把关不够完善，容易造成银行的坏账风险。上述浙商银行人士表示，目前银行内部已建立一套严格的票据业务风控措施。作为今年对公金融业务的重点推进项目，银行内部还会对涌金票据池优先提供信贷资金支持。获得的数据显示，截至今年6月底，浙商银行各项存款为3553亿元，贷款余额2410亿元，资本充足率维持在10.61%，不良贷款率为0.71%。

“两小一短”票据池业务吸储考量

掘金“两小一短”票据池业务，正成为越来越多中小银行吸收存款的新工具。

从一家城商行了解到，该银行正计划设立一个票据池业务，由票据部门与贸易融资部共同组建，主要目的是通过票据池做大国内企业贸易资金结算市场，由此沉淀企业大量活期存款资金。

这家城商行贸易融资部人士直言，之所以这么做，是因为当地大型银行越来越青睐现金管理业务，一次性吸收企业大量资金，由此产生票据池业务的商机。但更深层次的原因是，这家城商行跨省的营业网点不够多，加之现金管理业务专业能力有所欠缺，因此另辟蹊径，通过增加票据池业务量吸引企业存款。前述浙商银行人士直言，这需要一个持续累积的过程。目前涌金票据池业务试运行半年以来，对银行存款增加的贡献度还不是特别明显。

在他看来，票据池业务能带来多大的企业贸易结算资金与活期存款，与银行网点数量密切相关。由于很多国内企业业务遍布各个城市，如果银行营业网点建设跟不上企业业务扩张步伐，包括收票、验票等线下票据业务就无法进行，就难以吸引企业更多票据业务需求与贸易结算资金。为此，部分中小银行开始布局电子票据业务，打算通过线上操作突破营业网点不足等地域限制。

“其实，金融监管部门也一直鼓励推广电子票据。”前述银行票据部门主管透露，但在实际推广过程中，不少企业既看到电子票据结算的便利性，也发现相关抵押融资成本偏高，最终还是选择纸质票据与线下操作。

慧择提示：综上可知，目前我国越来越多的银行开始布局“两小一短”业务品种，票据市场出现差异化竞争。中小银行票据池开始初试线上操作，而风险控制能力与营业网点布局是各家银行将要面临的考验。

三、金融企业如何推进差异化战略

1、一、商业银行差异化竞争战略理论的研究现状

2、最早提出差异化战略构想的是哈佛商学院教授迈克尔·波特，所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效的竞争战略，这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。按照波特教授的一般性企业竞争战略原则去思考一些中国银行业的战略定位问题，不难看出，有效的差异化战略能够帮助银行摆脱同质化竞争的压力，提高利润水平，赢得细分市场的客户，从而最终为银行在竞争中赢得优势。

3、市场营销学专家格鲁诺斯分析了银行的差异化营销战略。他首先总结了服务产品的基本特征，并与银行实际相结合，对银行服务的特征进行了分析：银行服务是非实体的服务。银行服务是一种或一系列行为，而不是物品。银行服务在某种程度上讲生产与消费是同时进行的。银行顾客在一定程度上是参与生产的。银行服务营销是两极营销。银行的差异化营销应该是两极的差异化营销模式。

4、对于商业银行的市场竞争，国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松指出，目前商业银行的竞争已经从原来的规模竞争开始向创新竞争转化，而且差异化越来越明显。今后预计各商业银行将通过对自己的仔细分析制定不同的战略定位选择，包括区域竞争战略、产品竞争战略和客户竞争战略。

5、浙商银行行长龚方乐认为，资本约束的增强要求股份制商业银行从不断扩充资本的外延增长模式，转向在有限的资本条件下，以资本回报为核心的集约增长方式，实现收益与风险的最佳匹配。而集约增长方式核心是银行根据市场环境和客户的需求，对银行经营的产品、服务进行功能调整和升级，减少同质性，为客户提供差异化的服务，从而建立自身的比较竞争优势。

6、近年来，受需求推动以及技术进步和竞争加剧的影响，我国商业银行在某些细分市场上已出现了差异化竞争的趋势。但我国商业银行之间的差异化程度与发达市场相比的确比较低：经营理念、发展战略、市场定位、经营方式和具体产品等极为相似，同质性问题相当突出；收入结构单一化的局面未有根本改观，传统的存贷利差收入仍是商业银行最主要的收入和利润来源，这已经成了股份制商业银行不断进行服务创新、全面提升服务水准的“瓶颈”。

7、二、发达国家商业银行实施差异化战略的经验

8、发达国家商业银行实施差异化战略的情况

9、1业务战略：因国别、规模的差异和业务优势的迥异，分别制定了符合自身发展需要和特点的业务发展战略。第一类：公司业务、零售业务和银行卡业务全面拓展，以花旗银行和汇丰银行为代表；第二类：重点发展公司业务和资产管理，如德意志银行和渣打银行；第三类：突出发展零售业务，如东亚银行等；第四类：为母行的全球客户在中国拓展业务服务，侧重代理业务、国际结算业务。

10、2产品及专利战略：将重点发展高技术含量的网上银行、现金管理、银团贷款、项目融资、贸易融资等产品，这样既可以规避物理网点较少的劣势，又可发挥自身的优势。

11、3客户战略：从公司业务看，将集中行销外商独资企业、中外合资合作企业、大型国有企业以及优质上市公司。就零售客户而言，中高收入人群是外资银行主要的营销和服务对象。

12、4区域战略：目前，外资银行正加紧在国内市场的布局，并将主攻方向定在了国内经济发达的中心城市。众多外资银行已将设立于上海的代表处升格为正式的营业机构或分行，这种布局能很好地起到以点带面的辐射效果。

13、5战略联盟：外资银行广泛地应用战略联盟开拓在异国的金融业务。受地域和政策的限制，多数外资银行暂时无法经营人民币业务。即使对外资银行实行国民待遇以后，外资银行仍然离不开与中资银行的合作。对外资银行来说，惟一出路就是合作，例如技术的转让、业务方式共享以及产品整合等等方式的合作。

14、（二）发达国家商业银行实施差异化竞争战略的先进做法

15、战后第三次科技革命浪潮席卷西方世界，西方经济迅猛发展，金融市场开始从卖方市场向买方市场转变，银行同业竞争日益激烈，产品创新及营销逐步被西方银行家们重视并得到了迅速发展。

16、（1）产品的推出注重有针对性的前期调查。这些前期工作主要包括调查、分析、评估各类细分市场，确定可进入的细分市场，同时了解市场规模、竞争状态及目标客户需求。据了解，渣打银行就设有专门的市场调研部门，专职负责对市场、客户需求和竞争对手的分析。

17、（2）对市场调研投入相当的时间与精力。国外银行非常乐意在市场调研上注入大量的工作，耗时少则半年、多则数年，甚至聘请专业、权威的调研公司来为他们做这方面的工作。

18、2产品服务注重差别化、系列化和配套化。

19、（1）在差别化方面，国外银行擅长分解他们的核心服务，通过重新组合、重新包装，向不同客户营销不同的产品与服务。例如恒生银行实行的客户分层，对不同的客户群体提供不同的服务和不同的品牌：对最低端的客户叫综合理财；中端客户除了能享受所有低端服务外，该行还专门为他们设立了特快的柜台服务；对高端客户称之为优越理财，这些客户都拥有自己的理财中心，可以通过电话跟银行经理直接交易，且可以免费使用银行所有的服务渠道。

20、（2）在系列化方面，国外银行的产品通常有脉络清晰的产品系列。以汇丰银行为例，从以产品用途为标准的产品系列来看，该行的产品可以清晰地分为四条产品线：一是结算类产品；二是理财类产品；三是投资类产品；四是银行卡产品。

21、（3）在配套化方面，国外银行将各类金融产品和服务项目预先配套，以适应客户在生命周期中所处的不同情况，从整体上满足和解决客户的各种需要。如企业开业阶段，银行提供项目启动贷款计划；在企业扩张分销网络阶段，提供信用卡零售商服务和厂房设备租赁服务；在生产扩张阶段，提供厂房设备投资贷款；在出口贸易中，提供出口融资和信用证业务；在企业开展收购活动时，提供财务顾问服务和股本融资等服务。

22、3科学灵活的产品与营销管理。国外银行之所以在产品管理及营销方面具有较大的优势，得益于他们拥有一套良好、有效的管理机制，能够充分发挥银行整体的营销能力。例如，花旗银行采用“矩形组织管理框架”，即采用以客户和产品共为基础的“弹性”组织管理框架，以此来指导整个银行的营销活动。

23、4密切与客户的业务往来关系，培养“关系”经理。目前国外银行传统的“客户经理制”正在向更深层次的“关系经理制”演变。

24、“关系”经理的作用就是跨越多层次的职能、业务项目和地区、行业界限，在此基础上与客户建立一整套复杂的人际关系、感情关系，“关系”经理不仅要保证为客户提供一流的服务，更注重深入研究企业的经营管理和发展策略，为企业发展提供顾问服务，并根据企业的发展方向分析客户潜在的金融需求，及时提供相应的产品和服务。

25、三、对我国商业银行构建差异化竞争战略体系的启示

26、（一）确立以产品创新为主导的差异化竞争的经营理念

27、1深化对营销的认识。营销理念的确立是建设现代商业银行的必要前提，要建立完善的、符合商业银行经营管理要求的产品创新及营销体系，首先要提高全行上下对营销工作的认识：其一，营销是牵一发而动全身的系统工程，全行要树立这种意识，来实现分、支行之间，各专业之间的纵横联动营销、协同营销。其二，营销不是阶段性的，而是渗透在每项工作环节中并伴随银行经营的发展而不断发展，伴随经济、金融形势的变化而不断变化，其手段随着科技发展而不断提高。

28、2注重产品创新与营销的联动。产品创新是营销的基础和前提，而只有通过营销，产品创新的价值才能得到体现，两者相互作用，相辅相成。在产品创新和营销中要做到：一是产品创新与营销活动要紧贴市场。不断进行产品改良优化，完善营销方案，做到“人无我有、人有我优”，在市场竞争中占据主动地位。二是产品创新与营销要保持联动。只有设计开发出能满足不同客户需要的产品，营销才能获得成功，营销才能获得丰厚的价值回报。同时，创新产品又离不开营销，只有实现了营销才能体现出银行产品的价值，产品才能被客户接受和认可。

29、无论从金融产品本身的发展还是从市场需求的变化角度看，产品的研发创新已成为提升银行竞争力的重要手段，研究并明确商业银行的产品战略定位是开展产品创新及营销工作的基本前提。在这样的市场定位下，其产品策略应该是多层面、多样化的。

30、1领先型产品定位。第一，市场领先。商业银行产品必须要具备先发效应，要代表金融产品发展的主流方向，要主动对银行产品和服务进行创新以引导客户消费。第二，客户领先。产品的推出不仅要争夺广泛的客户基础，还应针对优质企业客户与中高收入个人客户推出分层产品。第三，效益领先。产品投放市场要追求经济效益，在市场上相同类型的产品中，要确保商业银行的产品获得最多的收益。

31、2扩张型产品定位。对于这类产品的定位，第一是功能扩张。这一定位要求商业银行能随时根据市场形势变化，迅速调整产品结构与组合、丰富产品的深度与广度、实行产品的更新换代，从而创造出新的产品效应。第二是应用扩张。这一类型产品应覆盖市场的各个领域，不同产品能够适应不同区域、类型、特征的客户市场，将产品渗透于各行各业。

32、3品牌型产品定位。对于品牌型产品，首先要树立品牌。这是一项长期的投资，需要商业银行在研发、销售、宣传与服务等每个环节上做出正确的决策与行动，最终转化成为外在的市场力，使其产品具有知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想。其次要塑造品牌。打造品牌的过程要求商业银行具有强大的为客户量身定制产品和服务的能力，设计有特色的、他行难以替代的产品和服务来满足不同客户的需求，即发挥资产、负债及中间业务各领域中核心产品的优势来锁定客户，使该行产品在市场上站稳脚跟。

33、（三）建立矩阵式产品管理的体制矩阵式产品管理组织架构由两部分构成：一是前台管理，即产品的综合营销；二是后台管理，即产品的研发管理。所谓重构前台产品综合营销框架是指产品经理和客户经理的有机结合，客户只需面对一个客户经理即可办妥银行的所有业务。对客户而言，他只接触到银行的一个“点”，即客户经理；对客户经理而言，在他身后有一个“面”，即全行的强力支撑，支撑职能的具体实施者是产品经理

34、1构建商业银行产品信息系统。产品信息系统主要包括三方面，即产品使用情况、产品生命周期和产品价值回报。具体来讲，一是收集商业银行所有产品的信息，定期分析产品使用情况、市场情况和客户动态等内容，以及时掌握产品的详细信息。二是分析产品生命周期。通过对产品生命周期的分析，了解其所处的每个时点，从而进行有效维护，延长其成熟期，防止过早衰竭。三是明晰产品的价值回报。通过了解产品的价值回报，以便进一步改进产品，改良相应的科学技术，以期获得产品的最高回报。

35、2确立商业银行产品定价体系。一是提升产品定价体系的信息支持作用。该体系以计算机系统、财务管理台账系统和信贷台账系统为基础数据源，通过计算机系统进行数据处理，生成各个层次的分产品、分客户、分机构、分部门渠道的业绩价值评价报告，为商业银行管理层提供多角度、多元化的管理决策依据。二是构建商业银行产品定价模型。建立产品定价模型的技术支撑平台是现代商业银行产品定价的必然趋势，也是商业银行运用高科技手段进行产品管理的必然要求。

36、3健全商业银行客户资源管理体系。一是实行客户信息化管理。运用数据仓库技术，构建商业银行客户管理信息系统，集成每位客户信息及相关市场资料，提高客户管理水平、质量及对客户需求的反应速度。二是实行客户分类管理。进行市场细分，通过客户需求调研和科学的量、本、利分析，依据客户对商业银行的贡献度，划分客户质量等级。三是提供差别化服务。对贡献度高的客户配备高级客户经理提供高层服务；对贡献度低的客户通过营销改善商业银行收益状况；对不能给商业银行带来收益的客户，通过差别定价让出市场。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。