其实交易平台发展框架的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解国内正规的现货交易平台都有哪些,因此呢,今天小编就来为大家分享交易平台发展框架的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
本文目录
一、国内正规的现货交易平台都有哪些
即期外汇交易,又称为现期交易,是指外汇买卖成交后,交易双方于当天或两个交易日内办理交割手续的一种交易行为。国内正规交易平台如下:
2、青岛正元恒邦贵金属交易中心;
3、湖南华夏银都大宗商品交易中心;
现在市场上面正规的平台还是比较多的,新手如何选择平台重点关注下面几点:
1、是否有省政府批文,背后有没有集团或者大型的国企控股
2、有银行资金托管,出金自由无限制
4、正规交易所客户操作都会提示操作风险,不会隐瞒交易风险。
5、正规交易所不会出现带客操盘等违规行为。
即期外汇交易亦称“现汇交易”。“远期外汇交易”的对称。外汇市场上买卖双方成交后,在当天或第二个营业日办理交割的外汇交易形式。即期外汇交易是国际外汇市场上最普遍的一种交易形式,其基本功能是完成货币的调换。其作用:满足临时性的付款需要,实现货币购买力国际转移;通过即期外汇交易调整多种外汇的头寸比例,保持外汇头寸平衡,以避免经济波动的风险;利用即期外汇交易与远期交易的配合,进行外汇投机,谋取投机利润。
新手入门炒外汇该注意什么?有哪些不错的平台?
1、MTrading纵海金融:全球最大的外汇交易商成员之一,受澳大利亚证券和投资委员会ASIC监管,ASIC完善的金融监管体系和严格的执行力度,受到了各国投资者和监管同行的一致认可,一直以来都被公认为世界上最严格、最健全、最能保护投资者权益的金融监管体系之一。
2、FXCM:全球客户量最多,外汇行业领航者,监管机构为FSA,已经是上市公司FXCM在FSA的注册号为:217689。
3、IBFX:也称"银特贝克",成立于2001年,总部位于美国犹他州盐湖城,是一家在线外汇交易服务提供商,提供个体经纪人、基金经理、机构客户专有技术以及用于在线交易即期外汇的工具。
4、FXDD:有40年的经营历史。于1973年在瑞士股票交易市场挂牌上市,并于1999年在德国法兰克富股票交易市场交易。拥有16家分公司遍布全球。公司经营的产品众多,包括:债券、股票、固定利息产品、外汇、期指、期权、期货及众多的金融衍生产品。同时还交易如金属,能源等期货产品。
5、GKFX:捷凯金融集团是一家年轻,具有活力和有远见的公司。于2008年广邀具有丰富金融市场经验的人士加入,并于2009年正式于英国伦敦成立。在专业的管理团队中的领导层具有超过20年的金融市场经验并对行业发展具有独到的战略眼光。:捷凯金融集团是一家年轻,具有活力和有远见的公司。于2008年广邀具有丰富金融市场经验的人士加入,并于2009年正式于英国伦敦成立。在专业的管理团队中的领导层具有超过20年的金融市场经验并对行业发展具有独到的战略眼光。
外汇交易平台指外汇市场上的一些具备一定实力和信誉的独立交易商,不断地向投资者报出货币的买卖价格(即双向报价)24小时交易除了节假日,并在该价位上接受投资者的买卖要求。
平台可以持有自有资金与投资者进行交易,在市场成交稀交的时候,买卖双方不需等待交易对手出现,只要有平台出面承担交易的"对手方"即可达成交易。这样,会形成一种不间断的买卖,以维持市场的流动性。概况的说就是一个外汇交易的场所。
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老虎外汇就挺好的,他们的APP和复制跟单交易模式业内很有名的,也拿了权威监管牌照,出入金速度也很快,一般1-2个工作日就到了。
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个人炒外汇一般来说,炒外汇就是以美元作本币,利用国际汇市中其它非煤货币兑美元的波动,进行买卖。
第一步:通过外汇电子书或者在外汇学习的网站上了解基础的外汇交易原理,专业术语和交易心得
第二步:下载模拟炒外汇平台,申请模拟交易帐号,利用所学的基础知识尝试参与模拟交易,同时掌握一些技术指标的使用,比如MACD、KDJ、移动平均线、黄金分割线等等。也可以去嘉盛模拟操作一下。
第三步:开始尝试接触基本面讯息,学习解读经济资料对外汇的影响,总结和归纳历史的基本面对外汇的影响,关注每天所发生的外汇新闻。
第四步:跟一些有经验的投资者多多交流,学习别人的交易方法,交易技巧,交易心得。
第五步:参与实盘交易,俗话说实践是检验真理的唯一标准,唯有经过大量的实盘交易,才能真正的算炒外汇入门。
高杠杆会把人性的贪欲无限放大,心态一定要好
制定良好的交易规则,失误率就会降低一半,
白天不宜交易,控制好交易时间点
先做短线,能基本稳定了再转做中长线
做好资金管理,轻仓。逆势加仓会加速亏损。
平台需要选择正规的,如果是交易比较频繁,做日内那么选点差低的平台,交易量小可以选择其他的适合大资金的平台。
英国欧福适合小资金高频交易,点差相对较低。澳洲艾拓思适合大资金运作,交易量小的。
如需要更详细的平台资讯可继续追问
规则,心态,技巧,最最重要的还是一个合适的外汇交易平台
有些理财产品与某币种汇率挂钩,汇率上涨越多,收益就越高,有些产品则正相反;有些产品与美元利率正向挂钩,利率上扬则投资收益增加,也有些产品与美元利率反向挂钩,利率下跌则收益增加。
不同的外汇投资者有不同的投资需求及风险承受能力。有些人的外汇主要用于投资升值,风险承受能力较强;另一些人虽然也进行外汇投资,但厌恶风险,将保本作为投资底线;还有一些人持有外汇可能在未来有诸如留学、境外旅游、境外考试等其他用途,不但风险承受能力有限,而且连投资期限也有一定限制。因此,充分了解自己的投资需求和风险承受能力,应成为投资的基础。
通常,外汇投资的本金以保证金的形式投资,然后由金融公司以融资方式向银行买卖各种外汇。而除了交足够的基本保证金外,还有一笔流动资金以方便运作。由于外汇交易有一定的投机性,因此,有了足够的本金,心里才觉得踏实。
一般情况下,投资者可进行适当的分散投资,将个人资产投资到不同型别的理财产品,或是不同的币种,从而有效地分散投资风险。
各种理财产品或外汇币种的比重则可根据不同的偏好来决定。当然,对于资金量较小的投资者,分散投资可能不太现实。在这种情况下,选择一种最佳的理财产品就显得尤为重要。
进入外汇市场进行交易,唯一的途径就是委托经纪人及办理个人外汇投资服务业务的金融公司,由他们代理自己交易,使自己成为间接进入外汇市场的投资者。所以,投资者在人市前,必须进行与有关方面的联络和办理可以人市交易的相关手续,才能取得真正的投资资格。
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炒外汇正规平台有不少,如各国有大中型银行的网上银行,手机银行,都是正规的外汇交易平台。其中,中国银行的外汇交易平台最方便,最安全的,最可靠。
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一、ABL银行ABL,世界最大的商业银行之一,外汇交易平台中在业界以卓越的服务和诚信闻名于世,其经营史超过100年时间,又被称为最值得信耐的银。ABL银行在全球60多个国家设有分支机构,90多家分公司,超过275个网点和1900多部自动柜员机,全球拥有25万名雇员。2010年,ABL正式取得了ASIC金融期货外汇投资业务监管牌照,从此这块业务独立名称为“ABL FOREX”将一直致力于为客户提供安全、愉快的交易经历及咨询服务。
二、福汇,2010年12月7日宣布于纽约商品交易所(NYSE)交易上市,其首次公开发售股A类普通股的价格已定为每股1400美元。福汇集团自行研发了自己的交易平台Trading Station。并且有三种交易模式∶1点击及确认2一击交易3双击交易福汇的服务器也支持MT4客户端,并且可以使用MT4客户端。MT4和TS2交易产品和交易规则基本上是一模一样的。
四、IFX(FXSOL),IFX全球最大的外汇保证金交易商之一,是美国联邦商品期货交易委员会(CFTC)的注册交易商,并且是美国国家期货协会(NFA)的成员。IFX总部位于英国伦敦,从1965年起在伦敦证交所上市,并且是伦敦金属期货交易所的成员。作为一家公众上市公司,IFX受到更多的政府和市场监督。
五、欧福市场欧福市场是是英国的平台,FCA监管,监管号:466201,于2007年成立,经营模式;Market Maker(做市商)、STP-NDD,支持平台软件;MT4、XTS、移动软件,最低入金250美元,支持信用卡、电汇、银联出入金,每月免费出金一次。
六、AETOS简介AETOS澳大利亚知名的金融交易服务商。自2012年获得澳大利亚投资委员会(ASIC)的金融服务牌照并受其监管。AETOS总部位于澳大利亚第一大城市—悉尼,致力为零售客户及机构提供广泛的金融衍生产品交易,主要包括外汇、金属、能源、股指、农产品等CFD产品。AETOS旨在为全球投资者打造世界一流的服务平台,并提供先进有保障的网上交易技术支持及值得信赖的客户服务。
七、瑞银国际(RUI YIN),总部位于英国,主要经营部门在欧洲,业务框架扩展到整个欧洲和亚洲,在日本设有专门的亚洲地区服务部门。瑞银国际旨在以极具竞争力的交易成本,也就是银行间市场核心点差和低水平的手续费,是客户
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没有哪个平台是绝对的好与不好,因为不同的平台对杠杆、保证金和点差的要求都不一样,这就要根据客户自身的资金情况和交易习惯来决定,所以不要问哪个平台好,而是要看哪个平台更适合你自己。
另外,对于新手来说,在第一次选择平台时,要注意从以下几点来分析和判断一家平台的正规性,不要轻易做出决定,以免被黑平台所骗。
一:由于我们国内对外汇还没有完全开放,所以国内是没有正规的外汇平台的,所有国内的外汇平台肯定都是不正规的,所以遇到国内的外汇平台首先淘汰掉,不需要考虑。
二:所有正规的外汇平台都至少会有一个或者多个监管机构,比如英国的FCA,美国的NFA和澳大利亚的ASIC这三大监管机构之一。如果连监管都查不到的平台一定不要做,肯定不安全。
三:看平台的成立年限,正规的老平台肯定才放心,才安全。那些不正规的外汇平台自然是做不久的,越是新成立的平台越要注意。
炒外汇有两点要重点注意:第一是要外汇平台受正规监管,资金安全。这个主要看交易商注册地监管体系是否完善,目前全球金融监管最严格的是英国FSA和美国CFTC监管下的外汇交易商。其他地方的监管机构都是形同虚设。第二是平台的的稳定性和交易软件的选择上的问题。目前有浮动点差和固定点差平台两种,稳定性上固定点差平台比浮动点差平台好,但是交易成本上,浮动点差平台比固定点差平台略低。我就推荐两个:ODL、FXSOL,这两个平台基本覆盖目前市场上的所有平台类型。 ODL:FSA和CFTC双重监管;MT4平台浮动点差,直盘点差18-4;杠杆比例100/200/400自由设置;开户简捷,美元出入金都很方便;报销取款手续费用。 FXSOL:FSA、CFTC和ASIC三地监管;MT4/GTS两大主流平台,固定点差;全球稳定性最好的交易平台;有各种版本的手机交易软件;有开户送金活动。选好平台是关键,开户只是一个程序问题。
二、电子商务的框架是什么
电子商务套件是电子商务时代,基于ERPII思想的管理软件,主要强调的是企业在整个产业链中的协同商务能力,以物流为基础,物流、信息流、资金流、商务流四流合一,串起ERP、SCM、CRM、DRP等企业信息化应用的各个部分,是电子商务套件的显著特征。目前主流的电子商务套,国外以Oracle11i为代表,国内以博科的Open9000为代表。
本文以国内外主流的电子商务套件为例,讲述电子商务套件的框架及设计理念。
电子商务套件是旨在增强整个价值链竞争优势,采用基于活动管理的技术来评估各种业务流程,消除重复(即不增值)的活动;强调内部协作和外部协同;以物流管理为基础,功能涵盖ERP、CRM、SCM、DRP等企业信息化应用,同时支持企业间的协同商务。通过标准化的咨询、实施和服务,为企业分阶段快速部署行业化解决方案,在开放、集成的平台基础之上,可以灵活地满足用户个性的需求及企业业务不断变化的要求。
对于需要管理创新的中国企业来说,电子商务套件不单是软件产品,而是为企业引进一种先进的管理思想,导入一套成熟的经营管理模式、管理方法和手段。
电子商务套件为企业信息化搭建起一个战略框架,在这个框架指导下,企业可以根据自身的实际需求迅速构筑信息平台,同时可以灵活、动态地、有效地管理,并实现电子化的商业事务处理的能力,使企业可以持续保持在IT投入上的竞争力,在提供的专业、贴身的服务下塑造自己的独特竞争优势。在这一灵活弹性的框架下,电子商务套件供应商给出了在供应市场、消费市场、资本市场、知识市场具体应用解决方案,体现了作业层、管理层和决策层等不同层次的应用,真正实现物流、资金流、信息流、商务流四流合一。实现了企业的集成管理,使企业产、供、销、人、财、物各个环节联结成一个紧密衔接的有机整体,同时也为进一步实现产业链级的协同商务提供了保证。
电子商务套件主要的应用框架特点:
◆全面集成、功能完整应用解决方案
◆基于价值链,面向电子商务及产业级协同商务
电子商务套件针对不同企业的规模,不同企业的类型以及不同管理模式与管理流程,均能够实现功能可裁剪性、系统可配置性、流程可重构性、平台可移植性。
◆基于架构式平台技术,开放、集成,可成长
◆跨平台操作,支持多种大型数据库
◆先进的工作流技术,工作流程可自由定义
◆国际化应用,多语言、多币种及多会计制度
◆ OLAP技术,实现多维多点智能分析
◆全面的预算管理,完善的KPI绩效考核
◆支持多种生产管理模式,灵活的计划应变功能
◆全面电子化的实时企业内部审计
◆支持移动计算技术,实现移动商务
国外电子商务套件产品,以Oracle 11i为例,主要的功能部件或者模块包括:
国内电子商务套件产品,以博科Open9000为例,主要的功能部件或者模块包括:
电子商务套件的产品核心理念,主要包括:技术平台化,功能套件化,应用协同化。
以博科电子商务套件Open9000为例,产品理念的详细情况阐述如下:
架构式平台技术是企业级应用软件开发技术的一种趋势,博科的Open9000平台是基于软件构件技术,完全集成和开放的“通用对象化内核+客户端界面”体系架构(构件应用框架),是目前国内在技术上居于领先的,最具规模的大型企业管理平台。构件应用框架,它常是针对特定应用领域的,表示构件复用所需的软件结构架构,说明构件是如何组装成应用系统的,以及它们是如何相互交互的,框架既反映了一个应用领域共性的功能和基本的支撑服务,代表更大、更高层次的设计复用模式,另外,它又具备灵活性和可扩充性,允许客户根据特定应用需要,在一些可变的插入点上,接入所需特定功能的构件,进行客户化。“通用对象化内核”是一个群件化结构的用于数据处理的构件仓库,它包含了企业管理中各类基本业务内容和业务逻辑规则。在内核的基础上,针对不同行业企业处理的特点和需求,抽取不同的构件进行组合。
博科电子商务套件正是基于这一软件工程思想,基于这一平台技术实现的,并在此基础上快速孵化出各种行业版本的解决方案。
◆可以使企业方便地、快速地、平滑地增加新的功能,新的构件同原有的构件可以集成在一起可靠地工作
◆可以特别灵活地、动态地重新配置,将一个构件替换为升级的新版本不必考虑对其它构件的适配
◆允许对给定的任务采用不同的软件开发供货商提供的软件,企业在实现它的解决方案时具有选择产品的充分自由
◆企业可以容易地、灵活地将为企业特别设计的构件与整个系统集成使用,从而实现企业的特殊需求
◆基于构件的解决方案能够为进一步方便地扩展系统功能提供方便,因为定制的构件的接口也可以由用户特殊构件的使用
对于ERP软件来说,集成是第一位的。由于国内管理软件起步较晚以及在产品发展规划方面缺乏远见,没有考虑到不同产品的集成,甚至依靠收购的方式来增加完善功能,结果导致用户在使用过程中形成了一个个信息孤岛,无法发挥信息整合的作用。同时用户可能面临对于相同的基础资料要分别维护,数据需要重复输入之类的问题,一方面带来无效劳动;另外为了得到想要的数据,不得不做大量的二次开发工作,这不但增加项目实施的难度,还会使预算大大超过计划。这些都给企业信息化设置了陷阱。
博科是国内第一家倡导套件概念的软件厂商,博科电子商务套件基于博科Open9000平台实现了大型企业应用程序的全面集成,其十一大功能部件涵盖了公司的前台和后台办公系统,不同的功能模块均能互连互通,还提供了无缝实时的商业智能。
企业运作效率越来越依赖于各部门、各类不同应用的协同,而不是单一部门、单一应用的水平。由于电子商务的出现,人们开始从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移,这将使协作扩大到整个供应链上企业业务之间的协作。在企业内部,有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产,以便实现按期交货。而在企业之间,业务间的协同变得更为重要,也更难实现。在供应链上,企业为了满足客户和市场的需求,通常需要有三个层次的计划:需求计划、供应计划、满足需求计划,通过实施这三个计划来完成需求与供给的匹配,在相应执行层次上提供支持功能。
只有做好不同层次、不同业务间的协同,才能帮助企业提高其产品和服务的创新能力,优化企业内部的业务流程,合理调配企业及供应链上的资源,更好地实现企业的并行运作,提高企业和供应链整体的快速响应能力。
三、简述市场营销基本框架的主要内容
市场营销学主要是围绕消费者行为、供应商行为以及营销机构行为这三个问题展开研究。自二十世纪初产生以来,它就充分吸收了经济学、心理学和社会学等学科的研究成果,博采众家之长,逐步形成为一门具有特定研究对象和研究方法的独立学科。可以说,市场营销学具有多元化的特征,是一门在多学科交叉融汇基础上形成的综合性的应用学科。上世纪五十年代以来,市场营销近视症、市场细分、产品生命周期和市场营销组合等概念以及市场营销职能论,成为现代主流市场营销学的核心。这些概念和理论形成了市场营销学的逻辑架构。下面,根据市场营销学的基本框架,简略谈一谈市场营销学与经济学、心理学和社会学等学科之间的联系。
市场营销学与经济学的联系很紧密,它借鉴了许多的经济学概念与理论,经济学是其重要的理论基础,而且由于早期市场营销方面的学者基本上都是经济学家,因而其长期被作为经济学的一个分支来看待。但事实上,市场营销学并不是经济学的分支学科,应属于管理学的范畴,其研究的范围比经济学宽,程度比经济学更为深入。经济学是研究人与社会如何花费时间选择使用稀缺生产资源去生产各种商品并把它们用于消费。消费者的满足是以式样、时间、地点和占有情况这四种经济效用为前提,而市场营销提供了后三种效用。所以说,市场营销是一种很重要的经济活动。因此,市场营销学中许多地方都应用到了经济学的概念与理论。
消费者行为分析是市场营销活动的开始,它广泛借用了偏好、无差异曲线、边际效用、机会成本和理性等经济学概念,并以此为基础发展了一些新的研究与分析工具。如,多维偏好分析和联合分析等市场研究方法中的偏好排序,就是以经济学中的偏好、无差异曲线等为理论依据。虽然消费者行为研究还应用到心理学等其他学科的知识,但经济学的这些概念是其重要的研究前提。
市场细分、确定目标市场和市场定位是现代营销战略的核心。微观经济学中的垄断竞争理论为其提供了理论支撑。不同的市场中消费者偏好、收入水平和竞争状况都有所差别,形成了不同的需求函数,因此,企业必须对市场进行细分,以满足目标消费者的需求。市场定位应用的经济学原理是,通过产品差异化能制造出缺乏弹性的需求曲线,形成一个“小的垄断”市场,不同的企业就可以定位于不同的目标市场上进行非价格竞争。
产业组织经济学中一些理论对营销战略的制定也有重要的影响。如波特竞争优势理论认为,厂商如果能够以比竞争对手更低的成本进行生产,或以独特的方式为购买者创造价值,就能获得持续的竞争优势。据此,市场营销学中强调,制定营销战略时不仅要考虑目标消费者的需求,同时也要关注竞争对手的行动,树立真正的“市场导向”的观念。
经济学中将产品作为一系列属性来分析,认为是一个特征的集合,不同消费者对这些特征的偏好程度有差异。也就是说,消费者对相同产品有不同的反应不是源于对产品的特征有不同的感知,而是由于他们对产品特性有不同的偏好。因此,在市场营销中,将产品看作是“厂商所提供的对需要的满足”。满足目标消费者的需要也就成为产品开发中一条重要的准则。此外,产品策略中生产线策略、包装策略和品牌策略中还应用到经济学中互补品和替代品的概念。
营销定价涉及到较多的经济理论。首先,经济学认为不同的消费者对同一种产品具有不同的需求弹性,营销定价中就采用了差别定价方法,以获取更多的利润。其次,根据信息经济学中“价格—质量”效应原理,即在信息不对称的情况下,消费者往往会认为高质量产品的价格也较高,企业就将创立品牌与高价策略相结合,力求在消费者心目中树立一个高价高质形象。再有,现代经济学的基本分析工具博弈论,为企业价格竞争决策提供了重要的分析工具。该理论在决策中考虑了各利益相关者的行为反应,其分析结果具有较强的现实解释力,最适宜分析企业之间的价格竞争。如,著名的“囚徒困境”模型能较好地解释恶性价格竞争产生的原因。另外,收入弹性、交叉弹性和促销弹性也是营销定价中常用的经济学概念。
销售渠道的建立是经济学中劳动分工这一基本原理在市场营销中的反映。渠道中的批发商、零售商或代理商承担了不同的职能,具有制造商所没有的分销技能。他们通过大规模的分销产品获得规模经济效应,同时,其经营的品种较多,范围经济效应也十分明显。这样,通过劳动分工大大降低了执行分销功能的成本,提高了分销的效率。在建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道的决策上,新制度经济学的交易费用理论为其提供了工具。交易费用理论认为,垂直一体化销售渠道会产生内部交易成本,而借用别人的渠道则会形成市场交易成本,企业通过比较这两种成本大小,选择合适的销售渠道。具体而言,资产专用性和不确定性是渠道选择的重要标准。当资产专用性较高时,需要垂直一体化销售渠道,而当资产专用性较低时,借用别人的渠道更为经济。当不确定性很低时,垂直一体化销售渠道的交易成本可能更高"反之则反是。
促销是营销中最富创造性的活动,也是经济学家关注较多的一个经济现象。经济学家认为促销不仅能向消费者提供信息,而且还是影响需求、制造产品差异的手段,具有积极的意义。因此,促销成为一种重要的非价格竞争方式,在市场营销中占有重要的地位。但也有经济学家认为促销,尤其广告,是一种浪费并影响社会经济福利。
作为促销组合之一的公共关系也有一定的经济学属性。制度的基本功能是节约交易费用。当关系契约普遍社会化后"一系列人际关系契约联结成的人际关系网就形成为一种制度安排。人际关系作为制度安排的一种也就具有节约交易费用的功能。公共关系是企业与利益相关体保持良好人际关系的制度安排。因此"公共关系是一种降低交易费用的重要制度,一项重要的营销职能。此外,市场营销学中还用到了一些经济学概念,如,恩格尔定律用于市场分析;销售中用到货币理论的信用概念;地租理论用于解释市场营销机构的位置和布局;根据凯恩斯学派的观点提出政府干预市场营销活动理论等。
总之,经济学为市场营销学提供了许多的概念和理论,为市场营销学的发展奠定了理论基石。现在,市场营销学与经济学的结合更加紧密,形成了一些交叉的课程,如《消费经济学》、《零售经济学》、《广告经济学》和《市场营销经济学》等。随着经济学新理论和新分析工具的出现,经济学将进一步促进市场营销学的发展。
心理学是研究人们的心理、意识和行为以及个体如何作为一个整体,与其周围的自然环境和社会环境发生关系,其研究对象就是人。而人正是市场营销活动的主体,也是市场营销学研究的对象。由于两者研究对象的相同,也就逐步形成了一门专门研究营销心理活动的新学科———市场营销心理学。
市场营销心理学早期的研究集中于广告促销心理行为的研究。1903年,美国心理学家斯科特的《广告论》是市场营销心理学最早的著作。进入70年代后,定价心理研究和消费者心理研究成为市场营销心理学研究的主要内容。此时,英国的大学开始讲授“消费者心理学”。60年代末,以德国学者彼德·萨尔曼的《市场心理学》为代表,市场营销心理学进入了一个完善和成熟期,其研究领域几乎涵盖营销活动的全过程。它不仅仅限于研究营销活动中广告促销心理和消费者的心理,同时也研究市场细分和厂商对中间商、推销人员的心理策略。具体而言,市场营销学在以下几方面借鉴了这些心理学的概念和理论。
消费者购买行为的分析中主要应用了心理学的认知理论和动机理论。分析消费者对产品和服务的知觉、注意、态度、兴趣、体验和记忆等认知过程以及研究消费者购买动机,能解释为什么消费者愿意购买这种产品而不愿意选购其他产品,并寻找到消费者购买此类产品的真正动机。市场细分的标准有很多,其中心理标准是市场细分最重要的标准之一。消费者的生活方式、个人性格和心理倾向都可作为市场细分的心理标准。根据心理标准进行市场细分后,就可以根据目标市场消费者的心理特征制定相应的营销策略。如,假设目标消费者性格上比较懦弱、心理倾向上崇拜名人和权威,宜用名人做广告并加大促销力度,刺激其购买。
市场定位是消费者在不同维度上对某品牌及其相关竞争品牌的评价结果,是消费者对某一品牌特定的、而且往往是独特的认知。心理学研究表明,在认知过程中,人们不仅借助感觉器官对商品的个别属性进行感受,而且还将各个属性联系、综合起来,进行整体反映,形成知觉。这一过程受到消费对象和个人主观因素的影响,具有选择性、理解性、整体性和恒常性等特征。因此可以说,市场定位是企业的市场营销战略在消费者心中的认知定位,市场营销管理的主要任务就是将有限的资源科学地用于产品的开发、定价、销售渠道和促销四个方面,最终树立一个独特的品牌形象。
产品是厂商和消费者之间联系的物质纽带,同时也是心理策略运用的载体。产品的设计就应根据消费者的个性心理特征来进行。如,新产品应体现消费者的威望、社会地位、自尊和自我实现等个性心理特征。另外,在新产品的扩散上,消费者被分为创新者、早期采用者、早期大多数、晚期大多数及落伍者等五类,这种分类的基础是消费者对新产品的态度和行为上的差异。针对这五类消费者的不同心理特征,在产品生命周期的不同阶段应采取不同的新产品推广心理策略。
包装策略主要应用到的是心理学的认知理论。包装具有识别、美化和联想等心理功能,能产生唤起注意、引起兴趣、启发欲望和导致购买行为等心理过程。依据这些心理要求,市场营销学中形成了一些反映消费者这些心理要求的包装策略。与包装策略一样,认知理论也是品牌策略的心理学基础。消费者一旦形成了对某个品牌的认知,就能从品牌中满足自我形象、社会地位等方面的需要,同时通过移情作用,获得情感上的寄托和心理上的共鸣,对品牌产生情感,从而转化为对品牌的忠诚。这些心理学观点是制定品牌策略及进行品牌资产运营的重要依据。
针对消费者心理来制定价格,是一个重要的定价策略,也是企业常用的一个定价策略。定价方法中的认知价值定价法以及心理定价策略中尾数定价、整数定价、声望定价和招徕定价等都是心理学原理在营销定价中的成功应用。这些定价方和策略,有的是利用了消费者的情感,而有的则是抓住了消费者的认知特点。另外,在价格调整中,分析消费者和竞争者的心理活动是价格调整中最重要的内容。
分销渠道中应用心理学分析的主要目的是找到激励渠道成员积极推销企业的产品的方法。渠道成员的知觉、记忆和情绪等心理活动以及心理倾向都会影响他们从事营销活动的行为,诸如渠道成员进货的积极性、进货的数量和周期等。渠道策略中很多对渠道成员的激励措施,就是根据渠道成员的心理和行为特征,制定调动其积极性的心理策略。
促销利用的心理学理论与沟通和教育的心理功能有关。促销组合中每一个策略都应用了相关的心理学理论。#)广告,无论是广告形式还是媒体的选择都综合考虑了消费者的认知过程。广告效果的测量测定也采用了一些心理测量技术;$)人员推销的技巧中涉及到许多心理学方面的内容,同时,对推销人员的激励也应用了心理激励的手段;%)销售促进是利用顾客(客户)的求“实”、求“廉”、求“新”的心理,通过采用各种心理策略,吸引目标顾客的购买;&)公共关系活动中大量运用了心理策略。以建立与公众之间积极心理关系为基础,通过暗示情境和感染情境,影响公众的思想和行为,使得公众信任公司的产品和服务。此外,市场研究中还借鉴了心理学的研究方法,如,观察法、实验法、问卷调查、深层交谈和投射法等。
社会学不像经济学和心理学那样与市场营销有着紧密的联系,目前还没有专门的论著研究市场营销与社会学的关系。但作为研究交换这一基本的社会活动的市场营销学,应用社会学的一些概念、原理和方法,去研究市场营销活动,能更好地揭示出其中蕴含的内在规律。
社会学的核心观点认为,人是社会人,是作为一个或多个群体的成员,是某种文化的代表,是他所处的时代环境和文化的产物。人们会随着自身所处社会环境的习俗、制度和价值观的变化而发生改变。自尊、情感、愉悦和非理性等都是人们行动的社会原因。这些观点和其中的概念在市场营销学中多处得到体现和应用。
社会学的观点主要应用于市场分析,其中,又以消费者行为分析为多。影响消费者购买行为的主要因素,如,参照群体、家庭、社会阶层、文化和亚文化等,都是社会学中重要的概念,它们是消费者行为分析的重要的理论基础。这些因素都会影响到消费者购买行为,也将直接决定企业营销策略的选取。
分析组织市场时,所涉及到的组织、权利和地位等概念也是社会学的概念。市场营销学从这些概念出发,根据组织市场的基本特点,形成了一个有别于消费者行为分析的分析模式。
社会文化的变迁也是社会学中研究的一个重点。社会学家对未来社会发展的预测常常被市场营销学者借来分析消费的变化趋势。例如:妇女在社会中地位的转换、家庭领导权的转移、儿童消费的增长以及个人和社会价值观的改变等都会引起市场的变迁。市场预测中将其作为一个重点因素来考虑。
在新产品的扩散中,市场营销学应用了社会学的创新传播理论。创新在社会系统中的传播是一个复杂的社会现象。研究表明,创新采用者的数量随时间呈#型曲线的变化,且不同的创新在整个采用过程的时间范围上可能完全不一样;那些较早采用创新的“创新者”和“先行采纳者”在特质和对信息利用等方面与较晚采用者有明显的不同;较晚的采用者希望得到早期采用者的帮助;大众传媒信息借助人际交往得以在社会上传播。这些社会学的观点是市场营销学中新产品扩散营销策略的理论基础。针对新产品传播的不同阶段制定相应的营销策略,并重视舆论领袖和口头传播的作用也就成为市场营销学中新产品扩散过程管理的基本原则。同时,该理论对营销沟通策略设计、产品定位、产品生命周期“延伸”策略均有重要的影响。
社会学对社会成员之间的冲突进行了深入研究,形成了一些正确对待冲突的观点和方法。这些是解决渠道成员间冲突的重要工具。另外,竞争与合作的概念是社会学用来描述社会成员和社会群体相互联系的方式,同时也被市场营销学用来说明渠道成员之间的关系类型,它对于处理渠道成员的关系具有重要的指导意义。
广告通过对商品和服务的宣传,把有关信息传递给目标市场的消费者,以诱导消费者注意和产生购买动机。广告是否有效率取决于消费者对广告的认同和态度。这种认同和态度与参照群体、社会阶层、文化和亚文化等社会因素密切相关。据此,市场营销学主张,广告策略的制定要充分考虑参照群体和文化等因素,社会学的有关理论应指导广告实践。如,请目标消费者的参照群体做广告就是利用了社会学中有关参照群体的研究结论。
关系与网络也是社会学的概念,现也已借用到市场营销学当中。现代营销学认为,交换有两种方法,一种是营销组合方法,另一种是关系方法以及扩展的网络方法。营销组合方法主要是从企业的观点考虑营销,而关系方法则是将卖者和买者之间的特定交易看成是发生在以两者之间长期相互依赖和相互作用为特征的交易关系之中,网络方法进而将这种关系看作是相互联结的网络。这种基于关系和网络的交换方法观点是关系营销的基石。
总的来说,由于市场营销被认为是一个商业系统的概念,而不是作为一个社会系统,市场营销学对社会学的概念和原理应用不是很多。但现在市场营销学者越来越重视市场营销活动中参与者之间的社会关系,因此$社会学的观点和方法将会在市场营销学中得到更为广泛的应用。
以上仅从经济学、心理学、社会学三方面谈了市场营销学与它们之间的联系,实际上,还有许多其他的学科也对市场营销学的发展做出了贡献,如,人类学和法学等。可以说,市场营销学的发展是一个兼容并蓄的过程,这些学科都为其发展奠定了坚实的理论基础。
1.迈克尔·L·贝克,市场营销百科M辽宁教育出版社,1998
2.戈登·福克塞尔等,市场营销中的消费者心理学M机械工业出版社,2002
3.江林2消费者心理与行为M中国人民大学出版社,2002
4.郭国庆2市场营销管理———理论与模型M中国人民大学出版社,1995
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