很多朋友对于交易平台外包协议和谈谈如何理解业务外包的作用不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 岗位外包是什么意思
2. 神州数码是外包吗
3. 谈谈如何理解业务外包的作用

一、岗位外包是什么意思

问题一：岗位外包与员工派遣有什么区别？岗位外包是指企业将公司内的部分业务或职能工作内容发包给相关的机构，由其自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或职能工作。

劳务派遣是指用工单位与劳务派遣单位签订劳务派遣协议，劳务派遣单位派遣人员到用工单位从其安排的工作内容的一种用工形式。

两者最大的区别是：劳务派遣的员工和用人单位还存在劳动关系，但岗位外包后，单位买到的是服务，不涉及劳动关系。岗位外包受《合同法》制约，劳务派遣受《劳动合同法》制约。岗位外包是从企业的生产经营战略出发产生的劳务经济。劳务派遣完全以满足企业的用工需求为出发点和立足点。

自《劳务派遣暂行规定》实施以来，劳务派遣的用工比例被限制在企业员工总数的10%以内。为规避劳务派遣的法律风险，多数企业把劳务派遣转换为岗位外包。然而实际操作中是有很多争议的。

劳务派遣要转向业务外包，存在以下几方面的困难：

第一，用工单位的原因。从企业内部管理行为对市场交易行为替代的演变看，企业有四种方式可以选择，直接用工、派遣用工、业务外包、市场采购。从直接用工到派遣用工到业务外包，乃至于市场采购，表现为劳动关系向民事关系的逐步转性，表现为企业对劳动力管理控制权的逐步让渡。业务外包虽然有助于企业专注核心业务，形成自己的核心竞争力。然而，业务外包也不可避免地带来了如下风险与问题。一是对产品和服务质量监控和管理的难度加大。二是保障员工工作热情、职业道德、敬业精神的难度加大。三是知识产权控制与占用的难度加大。特别是研究与开发之类业务外包，外包者所开发技术的专利、版权的归属问题将成为企业必须面对的问题。四是对外包企业选择与控制的难度大。五是业务外包的适用范围相对受到限制。业务越复杂、业务越核心、资产专用性程度越高，企业就越不可能实施外包。

第二，劳务派遣单位的原因。劳务派遣，在当前的实践中往往仅表现为签订有劳动者与劳务派遣单位的劳动合同，劳务派遣单位仅承担了劳动者的工资发放、社会保险缴纳事项，甚至有的情形下，工资仍全部由用工单位直接支付(据业内人士介绍，我国有近一半以上是由用工单位直接发放工资、缴纳社保)。转向业务外包，对劳务派遣单位来说，将不再简单的是签合同、发工资、缴保险的问题，而是将界入到劳动的过程管理以及最终产品服务的质量控制中。这对当前实践中的大多数劳务派遣单位来说，一是缺乏相应行业和产品服务生产的管理经验；二是缺乏承接业务外包所需要的生产资料、生产工具及相应的资本投入；三是缺乏从事业务外包的资质。

第三，税收安排的原因。在劳务派遣用工下，劳务派遣单位与用工单位之间交易的标的可以简单地表述为“人工成本+管理服务费”。其中，人工成本在原直接用工下由用工单位直接支付，在劳务派遣用工下被改为由用工单位出资，劳务派遣单位支付。对劳务派遣单位来说，管理服务费是真正有价值的营业收入，决定了劳务派遣单位的盈利状况。劳务派遣单位以从用工单位收取的全部价款减去代收转付给劳动力的工资和为劳动力办理社会保险及住房公积金后的余额为营业额，进行营业税计税。也就是说，对劳务派遣用工，其营业税仅以劳务派遣单位向用工单位收取的管理服务费为营业额进行征缴。以上海为例，目前劳务派遣的管理服务费一般为每人每月50元至100元，也就是说只需要缴纳营业税2.5元至5.0元。

业务外包下，外包单位与发包单位之间交易的标的为业务项目。其中，不仅包括产出该业务项目所需要投入的人工成本、外包单位的管理服务费，还包括产出该业务项目所需要投入的生产资料、生产工具折旧等资本项目投入，可以简单地表述为“生产资料成本+设备厂房等折旧成本+人工成本+管......>>

问题二：岗位外包是什么？ 10分岗位外包是企事业单位将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构，如员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理等人力资源全流程业务外包给专业的岗位外包服务供应商。实现我的员工，您来用的便捷方式。

1、因人员编制限制而产生的岗位外包，如财务、行政、文秘、HR、IT等

2、因女性员工怀孕而产生的临时性岗位空缺

3、因员工病假、工伤而产生的突发性岗位空缺

4、因业务波动而产生的季节性的批量用工需求

5、由中、短期项目而产生的阶段性用工需求

6、业务流程外包，如呼叫中心、活动促销等

四川瑞方人力为你详细解答！企业选择岗位外包可以简化客户的用工程序、减少人员管理成本、降低用工风险，使客户从烦琐的人员招聘、培训、人员管理等工作中解脱出来，更好地关注在核心业务上，促进企业的发展。

问题三：招聘职位的后面写着外包是什么意思啊外包弧一种行业服务，用自己精专的技能去弥补客户的不足。

如果你应聘这样的职位，你属于该单位A，从该单位A拿钱，关系在该单位A……不同的是，你做的工作属于别的公司B，也许你需要到那个公司B上班，也许不需要，但是你所做的工作内容并不属于你的单位A。

问题四：岗位外包是什么意思，求教？即公司没有设置这个岗位，需要这个岗位完成的工作外包给其他专业的从事该方面的公司做。

问题五：公司外包是什么意思外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。

企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。

问题六：外包人员是什么意思某些公司为了节省成本把某部分不涉及商业机密的业务承包给某个专业公司，专业公司派出人员到协议方公司工作，但被派出人员的劳动关系、工资派发都由专业公司负责。

问题七：岗位外包有哪些优势?楼上那个答得很多，但我觉得没有答到重点。

岗位外包服务，是企事业单位将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构，如员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理等人力资源全流程业务外包给专业的岗位外包服务供应商。实现我的员工，您来用的便捷方式。

四川瑞方人力观点：岗位外包对企业的优势： 1、岗位外包能全面满足客户弹性用人需求。 2、岗位外包保证外包岗位的正常运营，及时派遣稳定合适的人员到岗，避免因招聘或者交接导致岗位缺人的问题，节省客户时间和经济成本。 3、岗位外包能针对性的解决客户对于流动性比较大、管理难度比较大的岗位外包以及大量临时性、项目性人员的用工需求，从而简化客户的用工程序、减少人员管理成本。达到资源的最优利用。

问题八：什么是岗位外包？就是把你的公司的业务给他们做~外包公司可能在某一方面比你的公司更有专长，所以他们来做会有更好的效果。之后你的公司付给他们工资

问题九：外包人员是什么意思有两个公司分别叫A和B，B公司的活很多，需要A公司派人来帮忙工作，对于B公司来说，被派来帮忙的员工就叫外包员工！

二、神州数码是外包吗

1、神州数码信息不是外包。

神州数码自成立以来，坚持“产业报国”的理想，以“数字化中国”为使命，通过持续创新，构建起完整的IT服务价值链，服务涉及IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、应用软件设计及开发、IT系统运维外包、物流维保等领域。

2、神州数码自成立以来，坚持“产业报国”的理想，以“数字化中国”为使命，通过持续创新，构建起完整的IT服务价值链，服务涉及IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、应用软件设计及开发、IT系统运维外包、物流维保等领域。

3、依托服务价值链，为客户提供端到端的整合IT服务，成为了中国最大的整合IT服务商，连续四年入选《福布斯（Forbes)》“亚太地区最佳大型上市公司50强”，连续五年入选《财富（中文版）》中国企业500强。

4、2010年，神州数码前瞻性地预见到信息产业的重大变化，顺应国家“走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”宏观趋势，提出了智慧城市发展战略。经过4年多来的努力，已经成为中国智慧城市建设的第一品牌，在推进产业发展的同时，也带动了神州数码整体业务的提升。

5、北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司的发展历程

6、2007年2月，神州数码自参与2006CCTV年度雇主调查活动的近千家企业中脱颖而出，晋身20家优秀雇主名单，成为业界最受尊敬的企业之一。

7、神州数码获得“2006中国最具价值IT服务企业”与“中国软件十大创新企业”的称号。

8、12月，首届“飞翔的力量——2006神州数码渠道伙伴峰会”成功举办，再次确立了海量分销的龙头地位。

9、11月，第三届“创新你的世界—— 2006年神州数码增值服务高级合作伙伴峰会”成功召开，活动立意深远，业界反响强烈。

10、8月，神州数码成功召开了面向行业用户的“数字中国创新年会”全面展示了公司5年来取得的创新成果，全面展示自主创新的IT服务。

11、神州数码软件开发通过CMMI3级认证。2005年2月，神州数码入选CECA国家信息化测评中心主办的“2005中国企业信息化500强”，并荣获了“最佳信息化战略”、“最佳协同办公（OA）应用”奖。

12、12月，神州数码的管理创新得到了业界广泛的认可，总裁郭为也因此荣登中国共青团中央首次评选并颁布“中国青年企业家管理创新奖”金奖的榜首。人大常委会副委员长王兆国称神州数码是“中国最先进、最现代化的管理企业”之一。

13、12月，神州数码承接的，作为我国首例由企业主持、唯一面向应用领域的知识创新工程重大项目—“中国税收征管信息系统的发展与完善”项目顺利通过验收。

14、12月，神州数码网络成为国内网络厂商获得国际IPv6领域最高等级的资质认证——“IPv6 Ready Phase-2”的金牌认证企业。

15、神州数码被CCID评为“中国最具价值IT服务品牌”企业。

16、9月，神州数码网络公司率先成为国内唯一一家全线交换路由产品通过全球公认的官方认证机构“IPv6 Ready Phase-1”认证的企业。

17、8月，神州数码企业文化建设历史性的一天——《神州数码企业文化大纲》正式颁布。她是公司的一部“宪法”，也是指引神州数码全体同仁向着“数字化中国”的共同追求前进的精神“宝典”。

18、7月，由神州数码和新加坡System Access Limited共同投资成立的神州数码国锋有限公司（简称：神州数码SA公司）正式成立，标志着国内第一家拥有自主技的国际化核心银行业务系统提供商产生。

19、4月，神州数码荣获“中国IT分销20年影响力企业”、“2005中国IT分销百大第一名”和“2005中国IT分销百强第一名”，常务副总裁林杨荣获“中国IT分销20年影响力人物”。2005年2月5日，由神州数码实施的中国科学院知识创新工程ARP项目试点上

20、2005年3月21日，神州数码举办成立以来第100期新员工入模子，这100期入模子成员是神州数码这支二次创业团队的象征。

21、11月，神州数码分别在北京、上海、广州三地举办“携手神州，增值无限”——增值服务合作伙伴大会。

22、7月，神州数码与微软结成全球战略合作伙伴，在软件技术人员培训、软件研发、行业解决方案定制、软件企业管理、技术培训等方面展开全面合作，共同服务于国内企业级软件应用市场。

23、神州数码进一步提出“IT服务随需而动”战略，并将旗下业务划分为供应链管理、增值服务、IT服务三大板块，切实加快IT服务战略的实施。神州数码荣获“中国企业信息化500强”称号。

24、神州数码被CCID评为“国内最具影响力的IT服务品牌企业”称号

25、在“中国电子政务IT100强”评选中，神州数码连续两年蝉联第一。

26、神州数码入选2003年中国软件产业最大规模前100家企业，排名第四。

27、神州数码荣获“最佳电子商务应用奖”。

28、10月，e－bridge电子商务平台网上交易额超过100亿元人民币，居国内分销行业B to B交易额排名第一，并入选“企业电子商务标准应用推广示范工程”，第七届中国电子商务大会确定神州数码为全国B TO B电子商务示范工程。

29、9月，神州数码与通用电器（GE）旗下一家投资公司，以及日本上市公司TIS株式会社签订投资协议，成立神州数码通用软件有限公司，志在开发日本庞大的软件应用外包市场。

30、9月，神州数码软件公司正式通过了信息产业部“软件能力成熟度评估模型SJ/T11235”的三级评估。更进一步确立了神州数码作为国内软件排头兵的地位。

31、7月，面向金融行业高端咨询业务的神州数码咨询公司宣告成立，标志着神州数码在IT服务的道路上又迈出了崭新的一步。2003年1月，中共中央总书记胡锦涛视察神州数码，这是十六大之后胡锦涛总书记出行考察的第一家企业。

32、2003年1月，神州数码上海配送中心项目建成，成为当时国内最先进、部分技术达到国际水平的现代化配送中心之一，在IT分销行业首屈一指。

33、根据CCID 2002年度报告，神州数码管理系统有限公司成立一年即冲进国内ERP软件市场三甲，并荣获“2002年中国ERP软件市场年度成长最快企业”称号。新增客户超过200家，签约金额超过一亿元人民币。

34、2002年，郭为总裁荣获“中国十大杰出青年”、中国科协2002年“求是杰出青年成果转化奖”和首届“北京市优秀青年企业家金奖”等称号。

35、2002年，神州数码不断开展资本运作和新业务孵化，电子政务公司和软件外包业务开始启动，利用资本手段收购电子政务领域的北京国信北方网络技术发展有限公司,使公司软件布局初步完成。

36、10月，响应公司“IT服务”的战略转型，神州数码软件有限公司正式成立，神州软件的发展迈出具有里程碑意义的一步。

37、6月，神州数码全体员工捐赠的第一所希望小学——富顺希望小学竣工典礼，第二所“神州数码希望小学”也在湖北省黄冈市闫河镇三水院捐资兴建。2002年1月，神州数码软件产品开发成功通过CMM2认证，标志着其软件开发过程的规范程度已经初步与国际接轨。

38、2001年11月，神州数码与台湾鼎新电脑股份有限公司宣布合作，成立神州数码管理系统有限公司。

39、10月，神州数码正式通过CISCO金牌认证，成功晋升其全球顶级网络服务供应。

40、7月立体库正式投入使用，它标志着神州数码从代理商下单（E-bridge）、内部定单处理（ERP）到货物配送，整个内外部信息系统实现了无缝连接。

41、6月，神州数码控股有限公司在香港联合交易所主板挂牌上市，股票代码0861。国内第1家B2B电子商务网站—神州数码电子商务交易平台e-Bridge开通。

42、4月，联想集团拆分，将旗下的联想科技、联想系统集成、联想网络公司整合成立了神州数码有限公司。9月，“应用科技，联想99”大型市场活动在全国范围内开展，希望以应用来拓展新市场，通过针对中国市场设计出有自己鲜明特色的应用解决方案，帮助代理商共同来寻找各自新的生存空间。

43、4月，联想科技（神州数码前身）在上海召开规模空前的全国代理商大会，参会代理商近1500家，并在会上提出“科技重在应用”。

44、3月，联想科技（神州数码前身）组织结构做出重大调整——4TO13，明确提出联想科技2000年目标：创百亿，争百分，发展2000家核心代理，培养百名****。

45、3月，联想科技（神州数码前身）南京、武汉、西安、济南四小平台成立。7月“网络科技，联想98”全国巡展开始，这一市场活动主要是通过对民众网络知识的普及推动中国的网络市场，进而提高中国网络应用水平加快我国的信息化进程。

46、4月，联想科技（神州数码前身）召开第一次全国代理商大会，到会核心代理商400余人,会上提出了“网络科技，联想98”的发展口号和“四赢”的合作新理念。

47、3月，联想科技（神州数码前身）上海、广州、成都、沈阳四大平台正式成立。9月，联想科技（神州数码前身）与CISCO签约，2000年成为CISCO中国最大分销商。

48、7月，联想科技（神州数码分销业务前身）在全国召开“移动科技，联想97”活动，由此推动了中国笔记本市场的发展，确定了联想科技在笔记本市场的领导地位。

49、5月，联想科技召开杭州会议，确定渠道与产品的纵向整合，启动上海平台，从而带动成都、沈阳、广州等地平台上马。

50、4月，联想科技（神州数码前身）召开成立大会，确立了办公自动化、信息产品、网络、电脑商城四大事业部的组织架构。联想（神州数码分销业务前身）与东芝签订独家总代。

51、公司的产品从计费系统起家，在2000年以前只有单一的业务支撑系统（iBOSS），但公司始终坚持产品创新，不断对电信系统进行研究，力图引进国际先进的技术架构来完善自有的产品，打造具有独立知识产权的优秀软件。

52、进入2000年以后，伴随着电信运营商业务的多样化与客户服务水平的提升，公司开始在增值业务、经营分析、客户关系管理、IT网管等众多领域发力，开发出满足客户需求的众多产品，进而基本确定了客户关系管理（CRM）、计费账务（Billing）、业务保障（BA）、决策支持系统（DSS）和增值业务（VAS）五大产品线。

53、2006年，随着公司在固网和广电行业市场取得了重大突破，以满足固网和广电的业务运营支撑系统应运而生。至此，公司的核心产品（iBOSS）全面升级，已能够完全支持全业务（移动网、固网、互联网）运营的支撑要求。

54、2008年起，移动信息化和电子商务风起云涌，公司紧跟行业形势，加大研发投入，积极参与业内相关规范制订，很快形成了以“通信信息融合”为代表的一系列行业应用产品，大大促进了运营商在集团客户领域的业务开展。随后，物联网和移动互联网的兴起，再次带动公司产品创新。公司在2010年底对增值业务（VAS）产品线进行了重组，形成独立的合作伙伴与电子商务（PEB）产品线，并新成立了新业务中心（NBC），投入专门的技术力量，现已开发出智能家居、位置服务、餐饮服务、物业服务、语音通讯服务、数字音乐服务等众多面向中小企业和家庭的信息化应用产品，并有部分落地。

55、2011年，公司在进一步完善原有产品，整合ICT服务和解决方案的同时，利用云计算技术对原有系统进行改造，大幅提升了产品技术水平并降低了部署成本。现如今，公司在IaaS、PaaS、SaaS和云管理平台方面都有相应的产品，并通过业务支撑云、业务运营云和应用开发云为运营商、产业链合作伙伴、最终用户、应用开发者提供简便、可扩展和高效的云方案，为实现生产系统整合与集中化、节约成本、便于管控、增值业务高效运营提供了解决途径和支持保障。

56、除此之外，思特奇公司凭借先进的科研技术，科学的管理方法和个性化的支持为运营商提供了高效的咨询服务和系统服务。

57、在当前激烈的市场竞争环境中，思特奇针对新产品的推出、新体系的实践、新服务的推广做好了在技术、产品、项目、人员等方面的准备，志在为各大运营商的发展保驾护航，共同进步和发展，并始终如一地致力于立足中国市场，力争成为国际化、全球化的中国软件企业。

58、北京神州数码不是国企，属于注册非香港公司。

59、2000年，为顺应互联网时代信息产业的发展，原联想集团一分为二，神州数码由此诞生。2001年，神州数码在香港联合交易所主板上市（股票代码 00861HK）。

60、2010年，神州数码前瞻性地预见到信息产业的重大变化，顺应国家“走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”宏观趋势，提出了智慧城市发展战略。经过4年多来的努力，已经成为中国智慧城市建设的第一品牌，在推进产业发展的同时，也带动了神州数码整体业务的提升。

61、神州数码在IT产品分销领域拥有超过二十年的深厚经验，从1997年至今已连续8年稳居中国IT分销行业第一。经营包括笔记本电脑、显示设备、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、手持设备、计算机配件等千余种IT产品。

62、神州数码与全球知名IT厂商及中国6000余家代理商携手合作，为上下游合作伙伴提供完善的供应链管理服务，以最全面的通用信息产品满足客户需求。

63、参考资料来源：百度百科-神州数码控股有限公司

三、谈谈如何理解业务外包的作用

业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。

业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。企业业务外包具有两大显著优势：

业务外包能够使企业专注核心业务

第一、业务外包能够使企业专注核心业务。企业实施业务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。

第二、业务外包使企业提高资源利用率。实施业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。这是虚拟企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的智能和资源集中到那些具有核心优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。虚拟企业中的每一团队，都位于自己价值链的“战略环节”，追求自己核心功能的实现，而把自己的非核心功能虚拟出去。如Boeing——世界最大的飞机制造公司，却只生产座舱和翼尖；Nike——全球最大的运动鞋制造公司，却从未生产过一双鞋，等等。业务外包的虚拟化合作方式，不仅使得企业不同产品生产的成本趋于较低、效率提高，而且还可以推动企业不断顺应市场需求嬗变的态势，降低风险，从而营造企业高度弹性化运行的竞争优势。

业务外包出现的问题主要来自以下几个方面：

由于在外包经营中缺乏对业务的监控，增大了企业责任外移的可能性，导致质量监控和管理难度加大。

可能挫伤员工工作热情，导致员工失去敬业精神在业务外包中，必然会牵涉到部分员工的利益，如果他们知道他们的工作被外包只是时间问题的话，员工的工作热情和职业道德会降低，他们会失去对公司的信心和工作的原动力，从而导致工作业绩明显下降。

特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的专利、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定，这就给错误和陷阱留下了很大空间

外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业，导致企业失控。但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高

企业对于业务外包有许多中选择，挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败，因而失去竞争的领先地位

当前，业务外包主要有三个特点：

新经济时代，市场瞬息万变，企业生存的基本准则就是能及时获取终端信息，随市而变。为了把握终端市场，把准市场脉搏，许多企业对前台业务，都是亲力而为，强化服务，而将后台业务，离市场较远的业务外包出去。

信息社会，产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小，顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求也越来越高。在这种背景下，满足个性化需求，已成为企业重中之重。为此，企业要将机械性、重复性的业务，通过数字化、软件化外包出去。

企业的重要业务需要现场作业，必须由企业自身完成，对于那些非现场的或者以网络为平台的业务，可实施外包。企业可以通过因特网，与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享。

根据不同的标准，可以将业务外包划分为不同种类，如整体外包和部分外包，生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包，以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先，根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包，指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的优秀的服务供应商。如企业的人力资源部分外包，企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。一般来说，部分外包的主要是与核心业务无关的辅助性活动，如临时性服务等。当企业的业务量突然增大，现有流程和资源不能完全满足业务的快速扩张时，可以通过部分外包，利用外部资源，不仅获得规模经济优势，提高工作效率，而且可以尽快解决企业业务活动的弹性需求。而整体外包时企业将业务的所有流程，从计划、安排、执行以及业务分析全部外包，由外部供应商管理整个业务流程，并根据企业的需要进行调整。在这种外包模式下，企业必须与承包商签订合同，合约内容应包括产品质量、交货期、技术变动，以及相关设备性能指标的要求。整体外包强调企业之间的长期合作，长期合作关系将在很大程度上抑制机会主义行为的产生，因为一次性的背叛和欺诈在长期合作中将导致针锋相对的报复和惩罚。外包伙伴可能会失去相关业务，因此，这种合作关系会使因机会主义而产生的交易费用降到最低限度。其次，根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包，以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的核心能力部分，如果某一业务职能不是市场上最有效率的，并且该业务职能又不是企业的核心能力，那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据核心能力观点，企业应集中有限资源强化其核心业务，对于其他非核心职能部门则应该实行外购或外包。再次，根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。在有中介的外包模式中，厂商和外包供应商并不直接接触，双方与中介服务组织签订契约，由中介服务机构去匹配交易信息，中介组织通过收取佣金获利。这种利用中介组织的外包模式可以大大降低厂商和外包供应商的搜索成本，提高交易的效率。如麦当劳在我国许多城市的员工雇佣就是采用这种模式。而在无中介的外包模式中，厂商和外包供应商可以借助于互联网络进行，如美国CISCO公司将80％的产品生产和陪送业务通过其“生产在线”网站实行外包，获得CISCO授权的供应商可以进入CISCO数据库，得到承包供货的信息。

1.研发外包研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。 2.生产外包生产外包是企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，企业不再拥有自己的生产厂房和设备，而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。 3.物流外包物流外包是企业将物流活动“外包”给专业的物流公司来完成。 4.除核心业务外的完全业务外包即非核心业务全部“外包”，本企业只从事具有竞争优势的核心业务。 5.全球范围业务外包在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包。

业务外包的方式主要有四种： 1。临时服务和临时工 2。子网 3。与竞争者合作 4。除核心竞争力之外的完全业务外包

尽管业务外包有很多优势，如降低生产成本、分散经营风险，获取外部稀缺资源等，然而由于制定和实施业务外包过程中会面临许多不确定因素，从而给企业经营带来风险。因此，充分考虑和分析影响业务外包的因素对利用外包优势，规避外包风险至关重要。对任何一方面的疏忽都可能使企业陷于外包风险之中，不仅会使外包收益大打折扣，严重者甚至导致企业业务失控和核心能力的丧失。总的来说，影响业务外包的因素主要有以下几个方面：

企业的业务外包策略必须与其总体战略相匹配，总体战略是企业制定业务外包的基础，而业务外包是在总体战略安排下的具体战略举措。企业的总体战略不仅决定了企业的自制／外包决策，而且还影响外包对象、外包模式，以及供应商的选择。哈佛商学院的波特教授认为，企业在市场竞争中有三类基本的战略可以采用，即成本领先、差异化

和集中战略。追求成本领先战略的企业总是尽力使自己成为行业成本最低，为此，要求通过规模经济以降低成本；而差异化战略通过向用户提供独特产品和服务，由此获得溢价报酬。一般说来，业务外包时，成本领先厂商可能更注重供应商的成本节约优势，而差异化战略厂商更看重供应商资源与企业资源的匹配程度和整合的难易。显而易见，企业的总体战略不同，外包策略也相应有所区别。与企业总体战略不匹配的外包策略不仅会使外包收益大打折扣，相反可能使企业陷于外包风险之中，从而损害其核心竞争力。

企业要成功实施业务外包，必须选择正确的外包对象，即要确定哪些业务适合外包，哪些业务必须自制。由于不同业务活动所需投入的资源不同，对企业竞争优势的重要程度也不同，因此，可以据此将企业从事的业务分为核心业务与非核心业务。核心业务（例如软件企业的研发、制造企业的生产制造等）是企业投入资源最多，对企业存亡具有关键性作用的业务；往往也是企业擅长的、能创造高收益、有发展潜力和市场前景的业务活动。而非核心业务围绕核心业务，对企业的战略重要性相对较低。比如，制造企业的财务活动、人力资源业务，以及后勤等业务，就属于非核心业务。理论上，业务的性质越复杂，对企业的竞争战略越重要，出现信息不对称的可能性也就越大，因此，企业越倾向于将其内部化，而不是外包。这一观点得到了实证研究的证明，Masten（1991）研究发现，在飞机制造行业，越复杂的零部件，其内部化生产的可能性越大。从核心能力的角度来说，核心业务是企业核心能力的载体，必须保留在企业内部，不当的核心业务外包有可能导致企业核心能力的丧失。而非核心业务对企业竞争优势的影响相对较弱，因而，可以根据需要将这类业务外包，甚至通过市场直接采购，以降低风险，提高企业资源的利用效率。

不仅业务的性质影响外包决策，业务所需投入的资产的性质也制约着外包策略的选择。交易成本理论认为资产专用性程度越高，市场交易费用也越高，因而投资风险也越大。所谓专用资产指投资于支持某项特定交易的资产，它们一旦形成很难另做他用，因此，交易双方具有很强的依赖性，一方违约将使另一方产生巨大的交易风险。专用性程度低的资产使用面较广，使用难度不大而且易于获得，对于这类资产，市场交易是理想的选择。对于资产专用性程度中等的产品或业务来说，可以实行外包，利用外部供应商实现规模经济效应。

业务外包中，厂商和外部供应商间实际上形成一种合作伙伴关系，外包供应商的表现在很大程度上影响制造商对市场的服务水平。因此，外包供应商的选择在制定业务外包策略中占有比较重要的位置，如何选择最为合适的供应商是企业管理者需要认真考虑的问题。而外包供应商的选择相当困难，一旦决策失误，企业就会面临更大的管理问题。一般来说，选择外包供应商时首先要有明确的目的——是获取资源，还是降低成本?目的不同，对外包供应商的选择依据也不同。当企业决定采用成本节约方案时，希望供应商低价也就不足为奇了。其次还要有科学的评价体系来评价潜在的外包供应商，如可以从投人品质量、成交价格、交货期限、技术能力、服务水平，以及满足程度等方面对潜在的外包供应商进行考核。显然，外包供应商能力是企业评价和选择供应商的关键，一味追求低价可能会损害外包业务的质量，并最终影响企业的市场表现。

由于业务外包是一种界于市场交易和纵向一体化的中间形式，厂商和外包供应商之间实际上形成了一种委托－代理关系，外包供应商比厂商拥有更多关于产品和服务的质量、成本等信息，从而导致信息不对称。另外，合作双方理念和文化的差异、无效的沟通机制等因素都可能导致外包的失败。因此，强化对外包过程的管理非常必要，为此可以通过建立相应的管理协调机构，构建畅通的沟通渠道，解决业务外包过程中的问题和矛盾，防止意外的发生。此外，还可以通过细化外包合同、建立质量保证体系等管理控制手段，强化对外包过程的监督，减少外包过程中因信息不对称造成的风险。

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