大家好,关于交易平台运营中心人员管理很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于对话|手机银行APP主平台运营模式探讨的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
本文目录
一、运营总监岗位职责
运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面:\x0d\x0a(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;\x0d\x0a(二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。\x0d\x0a(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。\x0d\x0a(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。\x0d\x0a(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。\x0d\x0a另外,运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成;\x0d\x0a负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整,\x0d\x0a需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目工作。\x0d\x0a要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
二、对话|手机银行APP主平台运营模式探讨
作为获客活客、生态建设、品牌传播的重要渠道,当前银行业对客手机APP的类型涵盖零售服务、对公服务、生活服务、转账支付、线上贷款、信用卡、直销银行等多个细分领域,一家银行运营多个手机APP的现象较为普遍。
2021年下半年以来,多家银行整合旗下手机APP的功能、权益、场景至手机银行APP,汇集金融交易、生活消费、社交互动、内容资讯、生态合作等服务于同一入口,以期提升服务能力、改善客户体验、推进智能运营,并将“一站式综合金融服务平台”作为手机银行发展目标。本期对话特邀三位专家,深入探讨“手机银行APP主平台运营模式”,分析数字化时代手机银行的战略机遇及运营方法。
中国工商银行网络金融部副总经理赵磊
广发银行网络金融部副总经理曾立环
金融科技浪潮驱动商业银行APP运营模式变化
贵行各类对客APP的定位和相互关系是什么?
工商银行线上金融服务以手机银行APP为核心阵地、以e生活APP生活平台为延展、以兴农通APP服务县域乡村,建立服务矩阵,2021年移动端MAU突破1.5亿户。其中,手机银行定位为综合金融服务平台,提供专业、智能、安全、精选的金融服务。兴农通APP是乡村金融综合服务平台,提供民生、普惠、村务、服务点四大类服务,于2021年底全新推出。e生活定位为生活服务平台,以生活服务渗透金融服务,搭建非金融生态。
广发银行聚焦零售客户综合金融需求,对客提供“手机银行”和“发现精彩”两大APP服务经营平台。前者是面向各类零售客群打造的个人综合金融服务平台,聚焦成熟客群,提供全面的财富管理服务。后者聚焦年轻客群,提供生活类、消费类和用卡权益类特色服务,构建泛金融生态圈,实现金融与非金融业务的相互引流。
平安银行零售端只有平安口袋银行一个APP,无论是网银业务、理财业务、信用卡业务还是贷款业务,都在同一个APP上。在以用户为中心的经营理念下,口袋银行APP为用户提供一站式金融服务,目前注册用户数13492.24万户,MAU为4822.64万户。
当前商业银行APP的建设运营模式主要有两种:一是整合各类功能至手机银行APP的主平台运营模式,二是依据功能或场景细分的多个APP平台并行模式。您如何看待这两种模式的优劣?
第一种模式的优势是集约化、一体化,客户能够一站式享受全方位服务,银行利于实现流量聚集、场景叠加、数据共享、运营集约;劣势是APP承载过“多”过“重”,可能造成客户体验不佳。第二种模式的优势是垂直化、精细化,有利于与客户需求的深度对接,通过定制化、个性化,与客户形成更为深度、有黏性、可持续的长期伙伴关系;劣势是给客户带来下载多个APP、体验不一致的困扰。第一种模式更适用于个人领域,更容易提炼共性;第二种模式更适用于对公领域,满足行业特性、企业个性与业务复杂性。
商业银行APP作为服务万千用户的基础金融平台,无论哪种运营模式,其核心都是“用户”。围绕用户不同需求提供匹配的服务及产品,这需要银行业依托金融科技,不断通过科学化的用户分析、自动化的工作流程、个性化的触达方式,实现智能运营。
但一方面因为目前大多数银行数据治理能力有待提升、智能模型精准度等问题仍旧存在,手机银行智能化及个性化服务还有很大进取空间。而另一方面是商业银行APP获客、促活手段正不断推陈出新,持续性的营销活动可促进用户不断使用并养成习惯,但基于用户使用旅程上的多场景数据如何统一流动这一点,碍于当前银行业特性,私有化部署信息安全需求高,技术层面要求比较高,从0到1的平台搭建依然比较艰辛。
银行对客类APP产品是要整合还是细分?达成“精耕细作”的专业化运作目标是否就意味着要“多个APP”并重运营?贵行的经营策略是什么?
银行手机APP运营的核心是“用户”,不论整合、细分都是为了更好满足用户的不同需求。“精耕细作”的专业化运营,要求我们在金融科技领域深深扎根、稳扎稳打。
平安银行坚持“科技引领”的战略方针,以领先科技驱动全行业务发展和数字化经营。推进技术架构分布式转型,增强企业级架构支撑能力,打造领先技术能力;构建平台化数据能力,通过数据赋能经营管理实现决策“三先”(先知、先觉、先行)、经营“三提”(提效益、提效率、提产能)、管理“三降”(降成本、降风险、降冗员),打造领先数据能力;坚持敏捷转型,深化科技与业务的融合,实现科技和业务双轮驱动,打造领先敏捷能力。
APP数量不在于多和少,关键在于能否更好地契合国家战略导向,满足客户需求。精耕细作不意味着要多个APP并重运营,有些银行采取多APP策略,也需要一个主平台。
工商银行的经营策略:一是加强手机银行主平台建设,所有产品、所有权益、所有服务优先布置在手机银行,将各APP的优势资源向手机银行汇集融合,一站式满足客户全方位、多元化服务,同时采取智能推荐、精准营销等方式,塑造因人而异、因时而变的金融体验。二是打造e生活APP,围绕全量客户打造非金融生态,主打轻简金融、身边生活、信赖推荐,与手机银行形成优势互补、双轮驱动。三是打造兴农通APP,创新“多重身份、一个APP”的发展模式,服务乡村振兴。
随着公域流量见顶,运营成本提升,银行APP运营也从“粗放式”走向“精细化”。整体来看,银行同业呈现多元化经营模式格局。目前,14家大型国有商业银行和全国性股份制商业银行中,围绕分客群和客户场景,保持手机银行、信用卡“双核心APP”经营服务模式的有11家;也有同业近年基于自身经营策略,整合手机银行和信用卡APP。无论整合还是细分,均需最大化利用场景及触点,通过优化客户体验,对客提供精细化、差异化服务,实现“精耕细作”的专业化运营。
“十四五”期间,广发银行将进一步发力“突出零售”转型,集中力量推动个金和信用卡大零售板块发展,成为未来盈利增长和业务转型的领头羊。服务模式方面,将拥抱金融科技发展新趋势,构建以“线上为主、线上线下有机融合”的线上化、平台化、智能化展业模式,将手机银行、发现精彩两大APP打造成流量入口,探索功能共建、资源共享、分场景经营的线上化客群服务思路,构建触达客户、服务客户、赋能客户的网点经营生态圈,不断扩展服务边界。
从运营管理角度看,如何平衡前台业务多元化与中后台技术集约化两种趋势之间的关系?
即使前台APP丰富多元,中台和后台的技术支撑也是一个整体。工行已经搭建起企业级的互联网运营平台,作为线上金融服务的“大中台”,能够实现对线上各APP的智能化运营策略部署,结合客户生命周期、资产状况与交易偏好,灵活开展智能推介、精准营销活动,并引入积分、立减金、保险等权益,实现从目标客户筛选、营销活动和权益配置,到客户触达转化的全流程运营。去年全行依托运营平台开展营销活动触达23亿人次,实现了超8500万次客户权益的发放。
随着线上业务多元化的发展,口袋银行APP在“金融+生活”领域积累了多场景的综合化服务能力。在避免被动细分的趋势下,平安银行回归用户本源,主动迎接“客制化”挑战,持续推进随身银行策略,通过底层科技能力的不断提升、对用户研究的不断深入和对用户需求的不断了解,更精准地满足用户的诸多需求,专注将口袋银行APP打造成银行培育未来长大空间的核心载体。
技术推动手机银行APP趋向集约化运营有哪些具体表现?
以口袋银行APP智能化为例,平安银行持续推进随身银行策略,坚持以“客户为中心”,通过反复测评和技术迭代,更精细、更多维、更贴心地为用户打造智能化使用场景。利用技术优势,彻底打破以业务划分“地盘”、营销客户的模式,回归金融服务初心,以客户需求和使用体验为优先,通过大数据和前端框架技术赋能,将技术能力与“温度服务”深度整合。
口袋银行APP有两大智能化场景。一是常用功能区智能推荐:根据用户浏览操作习惯及用户使用生命周期特性进行推荐展示,探索式推荐用户感兴趣的产品和服务;同时有负反馈机制,根据用户实际操作行为调整曝光权重,更灵活地适配用户需求,提升用户体验。二是一级频道智能化:为彻底贯彻全栈智能化、体验极致化,APP的底部Tab页可通过智能技术实现专属频道推荐,提升用户访问便捷性。此外,我行也在积极推进APP适老化和无障碍化的版本改造。
对客类APP,广发银行目前采用统一技术架构,确保各APP的相同服务可快速复用,不仅大幅减少了产品及研发工作量,也可最大程度确保流程和体验的一致性。
在推进手机银行和发现精彩APP差异化经营的同时,广发银行不断探索双APP平台分客群协同经营模式。一方面两个APP采用统一的用户认证体系,便于客户快捷在APP之间切换使用;另一方面,基于统一平台底层技术架构,两个APP相互输出特色服务及功能,实现资源共享。广发银行还推出供广大一线人员使用的“云店”服务(客户经理云工作室),融合运用大数据、机器学习、智能算法等前沿技术,推动对客服务模式向线上化、数字化转型,与手机银行APP、微信生态相互协同,拓宽银行一线人员服务半径,围绕客户生命周期实现对客分层次精细化服务。
如何以渠道整合为契机,强化综合金融服务能力?
工行以手机银行APP为核心枢纽,打通物理网点、客户经理、远程坐席、外部公众号等各渠道客户触点,将高效的线上服务和强大的落地服务相结合,形成全渠道综合服务能力。1.6万家云网点、2.8万名个人客户经理、百余座席提供“屏对屏”金融服务,2021年“云网点”访问量达5.7亿次;远程音视频协同服务提供在线修改卡密码、银行卡挂失解挂、银行预留手机号等客户常用的“非接触”服务;手机银行扫码替代银行卡办理业务,已实现对网点高频业务的全面覆盖;提供“线上下单、线下办理/邮寄”的线上线下一体化订单服务,2021年客户通过“云办卡”“证明云开立”“云账单”“取现云预约”等累计办理业务超1700万笔。
以平安银行“现金流”产品为例,根据客户实际消费和计划消费,规划消费类资金和投资理财类资金,并做实时的消费进度管理,及时的消费提醒、超额预警、消费建议。为客户清晰呈现近期消费趋势图、资金利用率诊断和消费类型分布图,提供分析诊断,发现资金问题,并智能化为客户提供解决方案。在客户资金不足时,预先准备资金增援;识别到客户有资金闲置时,主动提供效益最大化的投资推荐,方便客户不记账也能轻松做好资产管理。
这些原本独立的场景都有各自匹配的成熟的零售产品和服务,口袋银行APP现金流产品所做的,就是基于客户不同时间节点的资金需求,通过大数据分析与智能推荐(基于客户推荐与基于产品推荐相集合)的技术,形成一个综合金融服务线上化产品。让客户的资金,在这些原本站在业务角度看起来相互独立,而站在客户角度又需要深度连接的场景之间流动起来。
数据安全和隐私保护是手机银行主平台运营模式持续深耕的前提,在信息收集、权限索取方面,贵行做了哪些保障工作?
早在2021年11月1日《个人信息保护法》正式施行之前,平安银行针对法律法规要求,优化升级了工作流程、系统设计的相关内容。同时,对客户信息的处理工作也提出了严格要求,建立了条线、业务负责人签报、确认机制,保证客户信息隐私安全。
广发银行严格依据国家法律规定采集、处理和存储客户个人信息。严格控制网络、系统、数据库的访问权限,依据安全策略控制用户对资源的访问和操作,对应用系统服务器、数据库服务器等设备实施了口令策略配置。
如何在系统控制和制度约束两个层面做好隐私保护工作?
工商银行持续健全系统、规章、制度,形成系统“硬控制”、制度“强约束”与文化“软环境”,全面落实落细客户隐私保护。以系统控制为基础,全面实施信息输出加密,加强关键信息脱敏和信息隔离,部署客户信息异常查询自动检测工具加强事中监测。以制度为约束,严格内部规章制度落实,严格信息安全管控要求落实,保障远程交易安全,确保零信息泄露风险事件。结合最新法律法规,查缺补漏、完善优化,开展常规检查与专项检查,强化员工底线意识与合规意识,形成警钟长鸣的文化氛围。
如何平衡隐私保护与便捷数据服务之间的关系?
当前,跨机构、跨行业的数据价值共享逐渐成为金融机构深入推进数字化转型的迫切需要,在数据安全和隐私保护的前提下,广发银行积极与监管部门、政府机构开展联合建模、数据分析等合作研究,积极探索研究联邦学习、安全多方计算、隐私保护等技术,既有效保护数据和客户隐私,又为市场参与主体提供公平、公开、透明的数据服务,让数据价值的有序流动成为驱动数字经济发展的新动能。
主平台运营模式下,支付安全及反欺诈工作有哪些新举措?
为保障支付安全,工行手机银行安全体系由认证方式、交易限额、安全产品等纵横交织组成,形成了严密强大的防护矩阵,有软硬件8种认证方式、20种安全产品,全面覆盖登录、账户、资金、支付、设备安全。不断加强产品安全水平,运用数字证书、无感认证、生物识别等安全认证技术,为客户登录、转账汇款等交易场景的安全性保驾护航。目前,推出了新型数字证书(云证书),以数字技术对交易要素进行加密,实现不可逆、可追溯,未来或将全面替代U盾等实物介质。
此外,工行手机银行建立了超高维AI反欺诈模型,基于“专家规则+智能模型+各类名单”的分控策略,实现事中毫秒级反欺诈识别和控制。2021年全年拦截欺诈交易近26万笔,避免客户损失超13亿元。
为给客户提供更坚实的安全保障,平安银行依靠“大数据+科技”,建立了行业领先的SAFE智能反欺诈监控预警管理体系,通过事前、事中、事后三位一体的全流程管控,对客户用卡全生命周期进行全方位立体化7×24小时监控,为客户提供更坚实的安全保障。同时,推出了短信/电话查验功能,可一键查验真伪,并推出网络管理支付自助管理功能,全面提升账户资金安全。
2021年下半年以来,多家银行整合重构旗下APP,迁移功能、权益、场景、服务等至手机银行APP,这是否意味着“手机银行主平台运营模式”的方向已经确立?此模式带来的“一站式综合金融服务”在对内管理和对外服务两方面能够起到哪些积极作用?
APP的整合或并存各有优势,需要根据每家行的实际情况而定,大部分同业从一开始的“合”走向“分”,再到如今部分呈现汇聚融合的态势,表明以客群服务为目标的多元化经营服务格局已逐步形成。
就广发银行而言,目前,手机银行定位打造“一站式综合金融服务”平台。对内,一方面可深度整合行内资源,充分发挥各业务板块之间的协同,提高内部管理效率,另一方面可有效连接融合产品体系、服务体系、运营体系以及用户体系,实现能力整合与数据共享;对外,则可有效提升综合金融产品服务供给,为客户提供多元化一揽子解决方案,降低客户使用综合服务的门槛,减少客户在各类场景下的使用断点。同时,发现精彩APP深耕年轻客群,发挥差异化服务优势,构建泛金融生态圈。两个APP技术底层互通,分场景对客服务,各有侧重,形成合力,达到“以正合,以奇胜”的协同效果。
从整合重构到迭代升级,都体现了银行业坚持“用户至上”的初心,努力服务好每一位客户的决心。平安银行也在不断自我突破,探寻线上运营的优势和潜能。无论是对内管理还是对外服务,基于同一个APP,制定同一套体验标准,都能在合规及消保要求的前提下,推动业务和服务突破原有边界,摆脱物理限制,通过平安口袋银行APP的“三个能力”,让产品和业务的运营“活”起来。
其一,洞察客户需求的能力:以客户为中心,找到客户在场景下的真实需求;其二,应用科技解题的能力:以客户为中心,通过科技力量、大数据能力及标准化的产品能力,满足客户需求、解决问题;其三,持续迭代优化的能力:以客户为中心,而非领导意志、行政边界,不断推动项目的实验、优化及迭代,打造一站式综合金融服务场景及产品。
三、运营管理部部长岗位职责
运营管理部部长岗位职责(通用11篇)
在不断进步的时代,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是我精心整理的运营管理部部长岗位职责(通用11篇),欢迎大家分享。
1、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。
2、根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,做好销售成本和费用的控制
3、按计划有效的制定公司年/季/月度销售,组织领导下属完成长期和短期目标。
4、根据市场发展和公司规划,协助总经理制定总体销售战略,销售计划及量化销售目标:制定每周、每月及全年的销售计划。
5、拟定公司规章制度并监督执行落实。
6、管理和分配各店长正常工作,做好对员工技能考核和工作考评。
7、及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的客户关系
8、负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。
9、销售经理应在总经理的领导下,和各部门密切配合,认真做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则,督促和加强对员工的管理,正确合理的行驶公司赋予的权利。
10、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向上级提供建议;
11、制定下属的'考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
12、管理、培训并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售队伍,注重人员培养与团队建设。
1、对门店各项日常工作进行督导检查,改进门店工作流程,确保门店运营顺畅;
2、针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理,并与门店进行沟通协调,重要事项汇报上级,并向上级提出解决方案;
3、建立健全运门店业务督导工作制度和规范,建立科学系统的督导方案、流程;形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度;
4、按照管理部署,主持对单一门店的重点整顿,指导并审核门店制订的整改方案;
5、对运营部下达的工作安排、活动进行跟进,对运营部下达门店的整改指令进行跟进,保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行;
6、对各门店基层员工转正进行考核;
7、负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核,并向上级提交考核评估报告;
8、协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务,帮助他们解决运营中的困难;
9、按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果,重点性提出各门店整改项目和期限,对表现突出优异的门店给予相应的肯定;
10、门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则,对事、对人需一视同仁,处理事情不徇私,对相关人员应公布处理过程及结果。
11、详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档;
12、根据公司给予本部制定战略方针和工作目标,向上级提交阶段性门店督导计划,并有效落实各项计划,对完成进度的评估和总结;
13、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况,积极协助公司及运
14、积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作;
15、积极协助跟进新店开业的各项筹备工作,会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估;
16、建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案,建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案;
17、按时向上级提交每周、每月工作计划,按质、按期下发门店半月督导检查通报;
18、保证顺畅的联络方式,手机24小时开通,不得停机或关机;营中心组织开展各项大型活动的开展。
1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行;
2、参与编制公司年度经营计划,包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书;
3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核;
4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实;
5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析,并撰写专题分析报告。
1、负责公司阿里巴巴国际平台优化及运营;
2、负责公司平台的推广、同步、以及产品的上架上新和优化;
3、5年及以上阿里巴巴运营工作经验,熟悉阿里平台各种线上活动的推广手段,对阿里平台网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验,推广富有灵感和创意;
4、熟悉阿里巴巴国际运营站的营销规则,对数据和用户心理敏感;
5、精通阿里巴巴关键词策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和优化;
6、熟悉行业现状与发展趋势、阿里运营环境、阿里交易规则、阿里推广、阿里交易规则、阿里推广,阿里站内广告资源、有经验者优先;
7、对数字较为敏感,较强的数据分析能力,对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
8、熟悉阿里基本后台操作流程,懂得阿里各种活动的推广及要求;
9、具有强烈的责任心与工作激情,较好的沟通协调能力,完成领导交办的事务。
1、本科及以上学历,年龄40岁以下,3年以上平台运营经验;
2、电子商务、计算机、市场营销相关专业,熟悉电子商务平台;
4、对销售工作有自信心、积极进取、勇于调整;
5、对客户服务意识、熟知商务礼仪、能恰当周到地处理客户问题。
1、负责电商整体商品的规划、计划及执行跟进;
3、调配各个渠道商品销售结构,对商品的售罄率、折扣负责。
1、有较强的数据分析能力和跨部门沟通协调能力;
2、对商品有手感,有生意头脑;
3、女装、童装、运动行业背景,管理过10亿的商品生意;
4、基本的服装商品知识,优秀的数据处理能力,有一定的经营管理意识。
1、对接房产家居行业客户的整体营销服务,能洞察客户诉求,了解客户痛点并提出针对性解决方案;
2、熟悉内部产品和流量能力,能够推进产品进行功能革新和迭代,满足客户诉求;
3、能细分行业做深度运营,持续优化客户投放效果,有o2o相关行业经验者优先;
4、有一定的数据分析能力,并擅于使用各种工具帮助客户及时排查相关问题;
5、能充分调动各方面的资源去解决客户问题,帮助客户更好的留存和投放。
1、本科及以上学历,3年以上互联网行业经验,有互联网广告数据产品策划或运营经验者优先;
2、极强的自驱力目标导向,具备系统性思考、问题洞悉及解决能力;
3、具备行业分析能力及总结能力,逻辑清晰,数据分析能力强;
4、沟通能力强、有团队合作精神与大局观。
1、全面负责全国收并购公司财务交接、制度培训、工作监督;
2、按照集团总部制定的财务管理制度对收并购公司的执行情况进行监管,并给出管理修改意见;
3、审核分子公司财务报表、管理报表、特殊纳税事项等
4、根据公司业务发展要求,协助财务总监拟定财务制度及操作流程
5、协助财务总监对金蝶EAS、OA、HIS系统项目上线、优化、推进工作;
1、本科(含)以上学历,熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;
3、连锁服务行业财务管理经验,口腔医疗行业管理优先;
4、熟练使用财务软件,有金蝶EAS系统上线经验优先;
5、沟通协调能力强、抗压能力强、接受短期出差
1、建立完成的区域城市下用户拓展合作伙伴;
2、完成市场开发、用户覆盖、营收目标,并对月度目标达成结果负责;
3、根据公司战略及市场发展目标,结合城市业务现状,带领团队制定城市整体精细化运营策略,跟进全流程,推动当地用户和业务的快速增长,且对各项任务指标负责;
4、监控日常运营数据,协调各部门资源,能敏锐捕捉业务提升点,通过线上线下的营销政策与活动方案,不断提升用户量和活跃度,定期形成数据分析报告,及时调整方向和策略,并推动落地;
5,关注行业竞对,及时对业务流程中用户、业务部门的反馈进行采集、分析,挖掘市场需求,优化运营规则、产品迭代及业务流程。
2,精通Excel&PPT,具备优秀的数据统计及图表展现能力,能分析并找到数据变化的原因,并给出可优化的方案;
3,具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力,善于调动内外部各种资源,执行能力强;
4,能独立工作,具有较强的抗压力和执行力,具有创新精神,并能主动思考及推进工作。
1、协助完成区域合资公司销售、利润等经营目标达成;
2、负责本区域会员店发展,为会员店提供商品叠加,供应链金融,工具软件,营销活动等增值服务;
3、负责所在区域合资公司活动资源的整合,主要针对vip会员店活动的策划和跟进执行,
4、负责所在区域活动培训材料的输出和标准制定;
1、大专及以上学历, 3年以上销售管理经验,家电行业、3C行业优先;
2、诚信、正直、认同企业文化及发展战略;
3、熟悉县、乡镇渠道经销客户,具有一定的市场运营能力,对开展工作有自己的工作思路和创新意识;
4、具有良好的沟通、协调、表达能力,工作热情、细致,思路清晰,学习能力强;
5、富有团队协作精神,能承受较大的工作压力,能吃苦耐劳。
2、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标;
3、负责执行连锁店营运手册、标准流程;
4、实施管理标准化的工作,检查督促辖区内门店的日常营运工作;
5、配合市场部,做好辖区内门店的营销推广工作。
1、知名大型餐饮连锁店同等任职5年以上经历;
2、能独立编制各项管理标准化流程并实施;
3、本科以上学历,管理及相关专业;
4、阳光开朗的形象,年龄30至35岁;
5、良好的口头表达能力及沟通能力。
1。负责所在区域的送装网络、触点、服务超市等网络拓展;
2。保证相关电器线上安装用户口碑;
3。提升送装网络运营用户口碑;
4。负责所在区域用户口碑、生态收入、网络拓展、车小微三度、成本竞争力。
1、公办全日制大专及以上学历;
2、物流、售后工作经验3年及以上优先;
3、工作认真,工作严谨,热忱敬业、主动负责、抗压力强;
4、具备良好的沟通能力、协调能力。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。
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