大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下交易平台霸王条款的问题，以及和消费过程中,你遇到过“霸王条款”吗的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

本文目录

1. 消费过程中,你遇到过“霸王条款”吗
2. 王思聪力捧的交易平台又出事了,用户退货就是违约,得交服务费
3. 退款要扣手续费是霸王条款吗

一、消费过程中,你遇到过“霸王条款”吗

1、我觉得生活中这种霸王条款其实很多，我们日常生活经常会碰到。

2、大多数时候人们都是能过得去就算了，多数就懒得计较了，其实实际上很多情况就是明显的侵权，作为消费者如果要较真，那还真的可以好好理论一番，甚至到消协去投诉。

3、前两天我去买砂糖橘，当时就是路边一个摊位，摊主大概是为了方便吧，要求最低购买金额不能少于十块钱。

4、一开始我并不知道有这个所谓的规定，我在那里挑了一些橘子，由于那个橘子不是太好了，挑的我麻烦，所以就懒得挑了。之后我就拿着让摊主给我称，结果称了一下才不到五块钱的。那个摊主说少于十块不卖，直接捧了一堆就给我往秤上放。

5、我当时就不干了，你那橘子那么多坏的，我挑半天都没挑出几个好的来，你给我拿一堆坏的，那我能要吗？

6、最后我和摊主不欢而散，他坚持少于十块钱不卖，我一生气直接不买了。

7、我觉得摊主的行为就是明显的霸王条款，谁规定我就得买够那个数量，我花钱想买多少买多少，谁也管不着。

8、还有一个网络上吐槽特别多的，某熟食店铺特别喜欢给顾客加秤，人家说要二十块钱的店员能给加出五十块来，这些明显都是不合理的，是在侵犯消费者的权益。

9、作为消费者，我可以选择不计较，但是我也可以选择计较，关键就在于我个人有没有那个精力，愿不愿意计较。

10、我们日常生活中这种情况其实特别多，比如饭店里所谓的拒绝外带酒水、商店特价商品的不退不换等等。

11、这些店家所谓的规定后面一般都会跟上一句话：活动最终解释权归本店所有。这就是明显的此地无银三百两，对于普通老百姓来说，由于对相关法律不够了解，所以被商家牵着鼻子走。其实这些行为都是霸王条款，作为消费者完全有权利拒绝。

12、国内商家很多都会制定一些“霸王条款”，目的就是为了避免后续的麻烦。作为消费者，如果发现这些明显侵犯了自己的权益，那么我们完全可以拒绝履行。有人怕麻烦会选择默认这些条款，其实这是对商家侵权行为的一种纵容，让他们有恃无恐，将一些当成理所当然。消费者权益不可侵犯，我们作为消费者也应该刚起来。

二、王思聪力捧的交易平台又出事了,用户退货就是违约,得交服务费

1、红星新闻报道，近日，成都市民郭先生在毒 APP上购买了两件衣服，因个人原因想要退货，回到 App发现根本连退换货按钮都没有，也没有退换货的渠道。联系客服后却被告知，无法换货但可退货，不过退货需要支付违约金。

2、如果你常在购物平台消费，应该知道，为了维护消费者权益，基本各个电商平台都会有七天无理由退换货的规定。并且，这并非商家宣传的噱头，而是必须履行的义务。

3、法律条款写得很清楚。根据《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

4、毕竟比起在实体店动辄“特定款式概不退换”、“一经售出，概不退换”，网购“七天无理由退货”的售后保障也足够让人心动。这也成为越来越多人选择网购的原因。

5、但是据这位毒 APP用户从客服那里得到的信息却是，物品不支持七天无理由退货。如果想退货的话也可以，就必须给99元的技术服务费。

6、客服人员表示，毒 App是采用竞价出售的形式，商品被拍下后 30分可无偿取消订单，这一段时间被称为“购物冷静期”， 30分钟后再申请取消订单，平台就会根据不同的交易环节收取不同的费用：

7、●在卖家未发货前，需支付28元违约金；

8、●卖家已发货平台未鉴别，需支付58元违约金；

9、●平台正在或者已鉴别未发货，需支付鞋类60元，其他物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费；

10、●平台已发货需支付鞋类89元，其他物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。

11、也就是说，消费者可能一件衣服都没有拿到，还得给平台白白送去近100元？毒 APP的这一退货规则被网友质疑为霸王条款。

12、通过客服工单核实发现，报道中的用户ID在毒 APP没有下单记录。根据有关法规，电商销售主体即商品卖家需承担7日无理由退货等义务。卖家在入驻毒 APP平台时，我们会积极引导告知卖家选择其商品支持7日无理由退货服务。用户如需退货，毒 APP客服将协助沟通卖家处理有关需求。

13、资料显示，毒 APP是目前国内领先的集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。自成立之日起，毒 APP在传统电商模式的基础上添加多道“鉴别查验服务”，推出了"先鉴别，再发货"的新购物流程。官方称，用户大可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的运动潮流装备。

14、目前这款 APP已上线5年。但近来却不断遭到消费者投诉，这些投诉涵盖了鉴别机制、收费条款等。

15、消费者出于对物品真假的怀疑顾虑而想要退货是人之常情，但是与上述本文中成都市民郭先生所遭遇的情况一样，陈先生被客服告知，退鞋可以，需要扣除89元的费用，这89元的退货费用包含了商品鉴别服务费、物流打包费。除此之外，寄回商品的运费还需买家自理。

16、当然，如果说平台方已经在购买页面的醒目位置告知用户其退货规则倒也无可厚非，但是根据消费者的表述，购买页面中从来没有这类的明显提示。

17、其实提示是有的，但是位置十分隐蔽，在“买家须知”当中。哪买这个“买家须知”又在哪里呢？仅被作为一个链接小标题置身于确认订单页面的不显眼位置：

18、这一连串的经历让这位陈先生大失所望，目前其已向当地消协投诉毒 APP。

19、而在各大投诉平台中，关于毒 APP的投诉也层出不穷，其中，“毒 APP难退货”、“毒 APP退货不受理”等情况为高频现象。

20、从鉴定到销售，毒 APP自身形成了一个交易闭环，但看似完善的表面，围绕它的争议似乎从没有停止过。从售后、用户协议、收费条款还是鉴别机制，都是毒 APP躲不开的话题......你使用过这个平台吗？体验如何？

三、退款要扣手续费是霸王条款吗

退款要扣手续费是霸王条款。1.未结算资金退款,手续费是轧差计算,从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。例如:未结算资金是100,申请退款金额是50,次日结算50元时,平台仅针对这50元的交易资金收取手续费。

2.可用余额退款;新资金流商户已结算订单的退款,平台仅扣除商户应该承担的退款金额,前期已收取的手续费,按比例直接返给用户。

第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。