大家好,今天来为大家分享全国工商分布式交易平台的一些知识点,和全国灵活用工平台前十名的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
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一、对话|手机银行APP主平台运营模式探讨
作为获客活客、生态建设、品牌传播的重要渠道,当前银行业对客手机APP的类型涵盖零售服务、对公服务、生活服务、转账支付、线上贷款、信用卡、直销银行等多个细分领域,一家银行运营多个手机APP的现象较为普遍。
2021年下半年以来,多家银行整合旗下手机APP的功能、权益、场景至手机银行APP,汇集金融交易、生活消费、社交互动、内容资讯、生态合作等服务于同一入口,以期提升服务能力、改善客户体验、推进智能运营,并将“一站式综合金融服务平台”作为手机银行发展目标。本期对话特邀三位专家,深入探讨“手机银行APP主平台运营模式”,分析数字化时代手机银行的战略机遇及运营方法。
中国工商银行网络金融部副总经理赵磊
广发银行网络金融部副总经理曾立环
金融科技浪潮驱动商业银行APP运营模式变化
贵行各类对客APP的定位和相互关系是什么?
工商银行线上金融服务以手机银行APP为核心阵地、以e生活APP生活平台为延展、以兴农通APP服务县域乡村,建立服务矩阵,2021年移动端MAU突破1.5亿户。其中,手机银行定位为综合金融服务平台,提供专业、智能、安全、精选的金融服务。兴农通APP是乡村金融综合服务平台,提供民生、普惠、村务、服务点四大类服务,于2021年底全新推出。e生活定位为生活服务平台,以生活服务渗透金融服务,搭建非金融生态。
广发银行聚焦零售客户综合金融需求,对客提供“手机银行”和“发现精彩”两大APP服务经营平台。前者是面向各类零售客群打造的个人综合金融服务平台,聚焦成熟客群,提供全面的财富管理服务。后者聚焦年轻客群,提供生活类、消费类和用卡权益类特色服务,构建泛金融生态圈,实现金融与非金融业务的相互引流。
平安银行零售端只有平安口袋银行一个APP,无论是网银业务、理财业务、信用卡业务还是贷款业务,都在同一个APP上。在以用户为中心的经营理念下,口袋银行APP为用户提供一站式金融服务,目前注册用户数13492.24万户,MAU为4822.64万户。
当前商业银行APP的建设运营模式主要有两种:一是整合各类功能至手机银行APP的主平台运营模式,二是依据功能或场景细分的多个APP平台并行模式。您如何看待这两种模式的优劣?
第一种模式的优势是集约化、一体化,客户能够一站式享受全方位服务,银行利于实现流量聚集、场景叠加、数据共享、运营集约;劣势是APP承载过“多”过“重”,可能造成客户体验不佳。第二种模式的优势是垂直化、精细化,有利于与客户需求的深度对接,通过定制化、个性化,与客户形成更为深度、有黏性、可持续的长期伙伴关系;劣势是给客户带来下载多个APP、体验不一致的困扰。第一种模式更适用于个人领域,更容易提炼共性;第二种模式更适用于对公领域,满足行业特性、企业个性与业务复杂性。
商业银行APP作为服务万千用户的基础金融平台,无论哪种运营模式,其核心都是“用户”。围绕用户不同需求提供匹配的服务及产品,这需要银行业依托金融科技,不断通过科学化的用户分析、自动化的工作流程、个性化的触达方式,实现智能运营。
但一方面因为目前大多数银行数据治理能力有待提升、智能模型精准度等问题仍旧存在,手机银行智能化及个性化服务还有很大进取空间。而另一方面是商业银行APP获客、促活手段正不断推陈出新,持续性的营销活动可促进用户不断使用并养成习惯,但基于用户使用旅程上的多场景数据如何统一流动这一点,碍于当前银行业特性,私有化部署信息安全需求高,技术层面要求比较高,从0到1的平台搭建依然比较艰辛。
银行对客类APP产品是要整合还是细分?达成“精耕细作”的专业化运作目标是否就意味着要“多个APP”并重运营?贵行的经营策略是什么?
银行手机APP运营的核心是“用户”,不论整合、细分都是为了更好满足用户的不同需求。“精耕细作”的专业化运营,要求我们在金融科技领域深深扎根、稳扎稳打。
平安银行坚持“科技引领”的战略方针,以领先科技驱动全行业务发展和数字化经营。推进技术架构分布式转型,增强企业级架构支撑能力,打造领先技术能力;构建平台化数据能力,通过数据赋能经营管理实现决策“三先”(先知、先觉、先行)、经营“三提”(提效益、提效率、提产能)、管理“三降”(降成本、降风险、降冗员),打造领先数据能力;坚持敏捷转型,深化科技与业务的融合,实现科技和业务双轮驱动,打造领先敏捷能力。
APP数量不在于多和少,关键在于能否更好地契合国家战略导向,满足客户需求。精耕细作不意味着要多个APP并重运营,有些银行采取多APP策略,也需要一个主平台。
工商银行的经营策略:一是加强手机银行主平台建设,所有产品、所有权益、所有服务优先布置在手机银行,将各APP的优势资源向手机银行汇集融合,一站式满足客户全方位、多元化服务,同时采取智能推荐、精准营销等方式,塑造因人而异、因时而变的金融体验。二是打造e生活APP,围绕全量客户打造非金融生态,主打轻简金融、身边生活、信赖推荐,与手机银行形成优势互补、双轮驱动。三是打造兴农通APP,创新“多重身份、一个APP”的发展模式,服务乡村振兴。
随着公域流量见顶,运营成本提升,银行APP运营也从“粗放式”走向“精细化”。整体来看,银行同业呈现多元化经营模式格局。目前,14家大型国有商业银行和全国性股份制商业银行中,围绕分客群和客户场景,保持手机银行、信用卡“双核心APP”经营服务模式的有11家;也有同业近年基于自身经营策略,整合手机银行和信用卡APP。无论整合还是细分,均需最大化利用场景及触点,通过优化客户体验,对客提供精细化、差异化服务,实现“精耕细作”的专业化运营。
“十四五”期间,广发银行将进一步发力“突出零售”转型,集中力量推动个金和信用卡大零售板块发展,成为未来盈利增长和业务转型的领头羊。服务模式方面,将拥抱金融科技发展新趋势,构建以“线上为主、线上线下有机融合”的线上化、平台化、智能化展业模式,将手机银行、发现精彩两大APP打造成流量入口,探索功能共建、资源共享、分场景经营的线上化客群服务思路,构建触达客户、服务客户、赋能客户的网点经营生态圈,不断扩展服务边界。
从运营管理角度看,如何平衡前台业务多元化与中后台技术集约化两种趋势之间的关系?
即使前台APP丰富多元,中台和后台的技术支撑也是一个整体。工行已经搭建起企业级的互联网运营平台,作为线上金融服务的“大中台”,能够实现对线上各APP的智能化运营策略部署,结合客户生命周期、资产状况与交易偏好,灵活开展智能推介、精准营销活动,并引入积分、立减金、保险等权益,实现从目标客户筛选、营销活动和权益配置,到客户触达转化的全流程运营。去年全行依托运营平台开展营销活动触达23亿人次,实现了超8500万次客户权益的发放。
随着线上业务多元化的发展,口袋银行APP在“金融+生活”领域积累了多场景的综合化服务能力。在避免被动细分的趋势下,平安银行回归用户本源,主动迎接“客制化”挑战,持续推进随身银行策略,通过底层科技能力的不断提升、对用户研究的不断深入和对用户需求的不断了解,更精准地满足用户的诸多需求,专注将口袋银行APP打造成银行培育未来长大空间的核心载体。
技术推动手机银行APP趋向集约化运营有哪些具体表现?
以口袋银行APP智能化为例,平安银行持续推进随身银行策略,坚持以“客户为中心”,通过反复测评和技术迭代,更精细、更多维、更贴心地为用户打造智能化使用场景。利用技术优势,彻底打破以业务划分“地盘”、营销客户的模式,回归金融服务初心,以客户需求和使用体验为优先,通过大数据和前端框架技术赋能,将技术能力与“温度服务”深度整合。
口袋银行APP有两大智能化场景。一是常用功能区智能推荐:根据用户浏览操作习惯及用户使用生命周期特性进行推荐展示,探索式推荐用户感兴趣的产品和服务;同时有负反馈机制,根据用户实际操作行为调整曝光权重,更灵活地适配用户需求,提升用户体验。二是一级频道智能化:为彻底贯彻全栈智能化、体验极致化,APP的底部Tab页可通过智能技术实现专属频道推荐,提升用户访问便捷性。此外,我行也在积极推进APP适老化和无障碍化的版本改造。
对客类APP,广发银行目前采用统一技术架构,确保各APP的相同服务可快速复用,不仅大幅减少了产品及研发工作量,也可最大程度确保流程和体验的一致性。
在推进手机银行和发现精彩APP差异化经营的同时,广发银行不断探索双APP平台分客群协同经营模式。一方面两个APP采用统一的用户认证体系,便于客户快捷在APP之间切换使用;另一方面,基于统一平台底层技术架构,两个APP相互输出特色服务及功能,实现资源共享。广发银行还推出供广大一线人员使用的“云店”服务(客户经理云工作室),融合运用大数据、机器学习、智能算法等前沿技术,推动对客服务模式向线上化、数字化转型,与手机银行APP、微信生态相互协同,拓宽银行一线人员服务半径,围绕客户生命周期实现对客分层次精细化服务。
如何以渠道整合为契机,强化综合金融服务能力?
工行以手机银行APP为核心枢纽,打通物理网点、客户经理、远程坐席、外部公众号等各渠道客户触点,将高效的线上服务和强大的落地服务相结合,形成全渠道综合服务能力。1.6万家云网点、2.8万名个人客户经理、百余座席提供“屏对屏”金融服务,2021年“云网点”访问量达5.7亿次;远程音视频协同服务提供在线修改卡密码、银行卡挂失解挂、银行预留手机号等客户常用的“非接触”服务;手机银行扫码替代银行卡办理业务,已实现对网点高频业务的全面覆盖;提供“线上下单、线下办理/邮寄”的线上线下一体化订单服务,2021年客户通过“云办卡”“证明云开立”“云账单”“取现云预约”等累计办理业务超1700万笔。
以平安银行“现金流”产品为例,根据客户实际消费和计划消费,规划消费类资金和投资理财类资金,并做实时的消费进度管理,及时的消费提醒、超额预警、消费建议。为客户清晰呈现近期消费趋势图、资金利用率诊断和消费类型分布图,提供分析诊断,发现资金问题,并智能化为客户提供解决方案。在客户资金不足时,预先准备资金增援;识别到客户有资金闲置时,主动提供效益最大化的投资推荐,方便客户不记账也能轻松做好资产管理。
这些原本独立的场景都有各自匹配的成熟的零售产品和服务,口袋银行APP现金流产品所做的,就是基于客户不同时间节点的资金需求,通过大数据分析与智能推荐(基于客户推荐与基于产品推荐相集合)的技术,形成一个综合金融服务线上化产品。让客户的资金,在这些原本站在业务角度看起来相互独立,而站在客户角度又需要深度连接的场景之间流动起来。
数据安全和隐私保护是手机银行主平台运营模式持续深耕的前提,在信息收集、权限索取方面,贵行做了哪些保障工作?
早在2021年11月1日《个人信息保护法》正式施行之前,平安银行针对法律法规要求,优化升级了工作流程、系统设计的相关内容。同时,对客户信息的处理工作也提出了严格要求,建立了条线、业务负责人签报、确认机制,保证客户信息隐私安全。
广发银行严格依据国家法律规定采集、处理和存储客户个人信息。严格控制网络、系统、数据库的访问权限,依据安全策略控制用户对资源的访问和操作,对应用系统服务器、数据库服务器等设备实施了口令策略配置。
如何在系统控制和制度约束两个层面做好隐私保护工作?
工商银行持续健全系统、规章、制度,形成系统“硬控制”、制度“强约束”与文化“软环境”,全面落实落细客户隐私保护。以系统控制为基础,全面实施信息输出加密,加强关键信息脱敏和信息隔离,部署客户信息异常查询自动检测工具加强事中监测。以制度为约束,严格内部规章制度落实,严格信息安全管控要求落实,保障远程交易安全,确保零信息泄露风险事件。结合最新法律法规,查缺补漏、完善优化,开展常规检查与专项检查,强化员工底线意识与合规意识,形成警钟长鸣的文化氛围。
如何平衡隐私保护与便捷数据服务之间的关系?
当前,跨机构、跨行业的数据价值共享逐渐成为金融机构深入推进数字化转型的迫切需要,在数据安全和隐私保护的前提下,广发银行积极与监管部门、政府机构开展联合建模、数据分析等合作研究,积极探索研究联邦学习、安全多方计算、隐私保护等技术,既有效保护数据和客户隐私,又为市场参与主体提供公平、公开、透明的数据服务,让数据价值的有序流动成为驱动数字经济发展的新动能。
主平台运营模式下,支付安全及反欺诈工作有哪些新举措?
为保障支付安全,工行手机银行安全体系由认证方式、交易限额、安全产品等纵横交织组成,形成了严密强大的防护矩阵,有软硬件8种认证方式、20种安全产品,全面覆盖登录、账户、资金、支付、设备安全。不断加强产品安全水平,运用数字证书、无感认证、生物识别等安全认证技术,为客户登录、转账汇款等交易场景的安全性保驾护航。目前,推出了新型数字证书(云证书),以数字技术对交易要素进行加密,实现不可逆、可追溯,未来或将全面替代U盾等实物介质。
此外,工行手机银行建立了超高维AI反欺诈模型,基于“专家规则+智能模型+各类名单”的分控策略,实现事中毫秒级反欺诈识别和控制。2021年全年拦截欺诈交易近26万笔,避免客户损失超13亿元。
为给客户提供更坚实的安全保障,平安银行依靠“大数据+科技”,建立了行业领先的SAFE智能反欺诈监控预警管理体系,通过事前、事中、事后三位一体的全流程管控,对客户用卡全生命周期进行全方位立体化7×24小时监控,为客户提供更坚实的安全保障。同时,推出了短信/电话查验功能,可一键查验真伪,并推出网络管理支付自助管理功能,全面提升账户资金安全。
2021年下半年以来,多家银行整合重构旗下APP,迁移功能、权益、场景、服务等至手机银行APP,这是否意味着“手机银行主平台运营模式”的方向已经确立?此模式带来的“一站式综合金融服务”在对内管理和对外服务两方面能够起到哪些积极作用?
APP的整合或并存各有优势,需要根据每家行的实际情况而定,大部分同业从一开始的“合”走向“分”,再到如今部分呈现汇聚融合的态势,表明以客群服务为目标的多元化经营服务格局已逐步形成。
就广发银行而言,目前,手机银行定位打造“一站式综合金融服务”平台。对内,一方面可深度整合行内资源,充分发挥各业务板块之间的协同,提高内部管理效率,另一方面可有效连接融合产品体系、服务体系、运营体系以及用户体系,实现能力整合与数据共享;对外,则可有效提升综合金融产品服务供给,为客户提供多元化一揽子解决方案,降低客户使用综合服务的门槛,减少客户在各类场景下的使用断点。同时,发现精彩APP深耕年轻客群,发挥差异化服务优势,构建泛金融生态圈。两个APP技术底层互通,分场景对客服务,各有侧重,形成合力,达到“以正合,以奇胜”的协同效果。
从整合重构到迭代升级,都体现了银行业坚持“用户至上”的初心,努力服务好每一位客户的决心。平安银行也在不断自我突破,探寻线上运营的优势和潜能。无论是对内管理还是对外服务,基于同一个APP,制定同一套体验标准,都能在合规及消保要求的前提下,推动业务和服务突破原有边界,摆脱物理限制,通过平安口袋银行APP的“三个能力”,让产品和业务的运营“活”起来。
其一,洞察客户需求的能力:以客户为中心,找到客户在场景下的真实需求;其二,应用科技解题的能力:以客户为中心,通过科技力量、大数据能力及标准化的产品能力,满足客户需求、解决问题;其三,持续迭代优化的能力:以客户为中心,而非领导意志、行政边界,不断推动项目的实验、优化及迭代,打造一站式综合金融服务场景及产品。
二、全国灵活用工平台前十名
1、云账户。云账户(天津)共享经济信息咨询有限公司(简称云账户)于2016年8月在天津成立,专注于共享经济领域,主要业务是为企业和灵活就业人员提供劳动服务分包、收入结算、人工智能报税、保险保障等综合服务。
云账户自主研发共享经济综合服务平台,面向全国范围内9700多家平台企业和超过6400万名个体经营者提供零工经济服务,激发个体经营者自力更生的内生动力,解决他们的后顾之忧。
2、秀川。秀川产业互联网拥有13年技术沉淀,所研发的系统安全稳定,2022年荣获国家级高新技术企业资质。作为自主研发的一站式企业灵活用工+财税服务平台,秀川产业互联网也十分注重用户隐私,严格遵守个人信息保护法,采用专属数据加密分布式云端存储和布局完善的风控体系,全力护航用户隐私和规避风险,让企业用得放心和安心。
3、薪福社用友薪福社是用友集团控股子公司,专注于社会化用工领域,用创想与技术推动中国社会化用工的发展。用友薪福社于2017年提出和实践社会化用工,并设立“社会化用工研究院”,整合内外部多领域专家组建智库,研究行业及政策动向;已服务客户总计10000+,行业涵盖广泛。
4、薪行家薪行家是一家聚焦共享经济行业解决方案的科技企业,致力于为7。6亿共享经济参与者提供专业合规的灵活用工结算方案,以及便捷智能的共享经济服务解决方案。
5、好活。好活平台通过与政府合作建立全程在线化工商登记系统,让灵活就业者一键创业,从而让灵活就业者以正规的市场主体身份平等的与企业进行合作,让灵活就业者享受高效、快捷的灵活就业创业服务,也为企业解决了灵活用工转型面临的风险,促进企业降低用工成本,提高管理效率。
6薪福多浙江薪福多网络科技有限公司2016年4月创立于浙江,是浙江省商务人力资源交流服务中心有限公司联合地方政府重点扶持共同打造的“人力资源+薪税服务”的专业服务公司。
7、高灯。高灯科技于2017年5月成立,是一家以发票数字化为基础,通过构建去人工化、在线化、科技合规的行业专业云设施,面向企业和监管提供财税合规及交易合规管理平台的财税科技公司。用科技弥合监管和企业之间的鸿沟:一方面助力监管利用科技的手段主动参与企业创新经营之中;另一方面助力企业利用科技的手段主动构建合规管理体系。
8、众薪。众薪集团成立于2018年5月,致力于灵活用工领域,用科技链接企业及劳动者,推动灵活用工行业的发展,是国内灵活用工领域的实践者。众薪集团旗下品牌灵薪付,以大数据、人工智能、云计算等为技术基础,专为灵活就业者提供企业级自动结算SaaS系统与报税管理服务,助力企业降低运营成本,提升员工福利。
9、优税猫。优税猫成立于2014年,总部位于重庆,主要为中小企业提供财税咨询服务,定制税务筹划解决方案,连接地区园区实现税筹服务落地。2020年3月,影响中国·《商界》2019-2020年度商业评选结果出炉,优税猫荣获“十佳创新品牌”。
10、工猫。工猫科技成立于2014年8月,致力于5。5亿灵活用工平台企业SaaS人工智能解决方案,尤其平台级财税SaaS结算系统处于全国领先地位,立足新经济,优化应用场景机制,直击行业管理痛点。
三、如何认识工商银行互联网金融与传统业务
1、银行等传统金融机构都在下大力气改造自己的信息系统,积极运用IT和互联网技术,提升传统业务处理的电子化、自动化水平,大力发展银行卡、电子银行、手机银行、直销银行等新型业务模式,拓展互联网业务范围,加快推进自身的转型升级,努力推进“金融互联网化”。例如,今年3月23日中国工商银行正式发布了互联网金融平台“e-ICBC”品牌及其战略规划,包括发展电商平台“融e购”、即时通信平台“融e联”、直销银行平台“融e行”三大主体平台,以及支付类“工银e支付”和“线上POS”、融资类“逸贷”、投资理财类“工银e投资”三大主体产品线。
2、应该说,近些年来,中国传统金融的互联网化已经取得了重大成果,并努力向互联网公司开展的“互联网金融”模式靠拢,积极应对新兴的互联网金融模式带来的挑战。
3、有不少人认为,传统金融的互联网化,也应该纳入“互联网金融”的范畴,而不应该将传统金融与互联网公司开展的“互联网金融”完全割裂和对立起来,传统金融的互联网化与互联网公司的金融化都属于“互联网+金融”的范畴,应该“双轮驱动、加强合作、逐步并轨”,共同推动互联网金融的发展。
4、上述看法并非没有道理,但如果仅仅停留在现有的由各个公司或机构相对独立地推动“互联网+金融”的发展模式或思路上,可能存在对“互联网+”认识上的偏差。
5、从传统金融机构推进业务处理互联网化的角度看,其运用先进的技术,改进自己的产品和服务,是非常合理的,也是非常必要的。但是,由于我国传统金融业长期实行严格的监管,准入门槛非常高,并实行严格的“分业经营、分业监管”,金融服务分割得很细,从客户的角度看,每个金融机构都只能提供一部分的碎片化的金融服务,客户根本不可能在一点进入(登记注册)后即可享受包括银行、保险、证券、基金、信托等各个领域的金融服务,并在所有金融机构中充分比较和自由选择金融产品和服务。这不仅不利于充分保护金融消费者的利益,增强其对金融产品和服务的知情权、选择权和议价能力,而且也不利于金融机构获得更加广泛而全面的客户资源与信息,从而更好地开发产品、创新服务。
6、炎黄财经中就提到过:更加重要的是,这不仅造成金融一级市场的分割和不健全,更造成金融二级市场的严重匮乏,大量有存续期的金融资产被闲置,相应地,大量资金需求难以得到充分满足,金融服务的深度和广度与发达国家相去甚远,金融“充分激活和有效配置社会资源,创造更大财富和社会价值”的功能和作用得不到充分发挥。这种格局不改变,即使各家金融机构都在强化自身的电子化、互联网化的投入和业务发展,即使互联网公司和社会资本也积极发展互联网金融,也很容易造成各自为政、相互分割的局面,很难充分发挥互联网巨大的潜在作用,并且可能造成各家金融机构或公司在互联网平台建设、技术人员培养、客户信息和认证系统建设以及大数据归集和分析系统建设等方面的重复投资,在整个社会造成巨大浪费。
7、从互联网的角度看,完全有可能打造一个超级互联网金融平台(或互联网金融超市,就像已经运行的“淘宝”“天猫”一类的互联网商品超市一样),所有的金融机构以及金融服务消费者(包括资金供需双方),都可以在超级平台上登记注册、开展业务,共享超级平台的服务。
8、这其中,第一,超级平台的建设者和维护者,需要打造和维护一个功能健全、高效便捷、安全可靠的互联网金融平台(包括硬件、软件和基础设施),并为用户提供接口或登录入口,保持与用户(包括金融机构)通畅的信息传递。第二,要建立完全真实、便于认证的用户信息系统和数据库。按照监管规定,认真核实用户身份(确保用户实名制),保留用户身份核验的基本信息(如身份证号、专用密码、社保或养老金账号、生物认证信息等)并严格保密,保证用户信息安全和方便交易认证。第三,要建立灵活便捷的信息索引和搜索引擎。金融产品或服务的供需双方通过输入供需基本信息,由超级平台提供快速便捷准确的查询和交互,不断缩小供需双方P2P的交流范围,提高交易或借贷等金融活动的效率和成功率。第四,要提供中介服务。超级平台提供金融交易所必需的第三方支付、登记或托管服务,或交由专门的登记公司或托管银行办理。第五,要进行交易处理和信息采集与分析。对于所有用户、交易、金融产品、账户余额等信息,超级平台都要进行全面的记录和处理,需要很好地运用云计算、大数据等技术,建立快捷、准确、安全的查询系统、对账系统、用户分析系统、交易和产品分析系统、风险分析和控制系统、社会征信系统等。
9、这样,超级平台用户只需在平台上登记注册,即可享受其需要的所有金融服务,而无需到每家金融机构去开户和办理业务;金融机构也无须各自建立自己的客户信息系统,而可以在经用户同意后,由超级平台提供相关用户的信息,并实现信息系统和基础设施很大程度上的社会共享(云计算、分布式联机处理),极大地减少相关方面的投资和维护成本;超级平台上的用户可以在很大程度上实现P2P(包括一对一的P2P和众筹化的P2P)的交易,实现去中介化(第三方登记或托管除外),减少环节、降低成本;超级平台上的交易可以实现实时的记账清算,大大提高资金汇划的及时性、安全性;可以更大程度地减少现金的使用和流通等。超级平台的功能和优势可以不断发掘和发扬光大,并进一步促进金融创新和效率提高。
10、超级互联网金融平台还可以不断与超级商品交易平台、公共服务互联网平台等进行融合,形成全国级乃至全球级的互联网超级大平台以及相应的互联网运行和管理规则,形成“互联网+”强大的基础与核心。在此基础上,才能更有效地推动互联网与人类社会方方面面的活动进行连接,实现人类活动的信息化、平台化、智能化,形成全新的互联网经济与社会新生态,推动人类社会进入新阶段、新时代。
11、上述这种划时代的革命化的变革,仅仅依靠简单的“互联网+金融”或者“金融互联网化”是难以实现的,必须脱离传统理念和格局的束缚,切实增强互联网的思维和认识,从互联网的发展及其功能发挥的角度出发,理解好、规划好“互联网+”行动计划,并从国家整体的战略高度加以推进,才有可能实现。
12、需要强调的是,互联网金融的发展,肯定会极大地改变现有金融运行模式和金融格局,但即使建立起互联网金融超级平台,这一平台也更多地属于基础设施,是为金融活动服务的。超级平台的建设者、维护者或所有者,也不可能完全取代专业金融机构在产品设计、金融服务、交易谈判、风险控制等方面的金融功能;专业金融机构作为超级平台的用户,同样需要得到超级平台良好的服务,其消费者权益同样需要得到充分保护。
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