这篇文章给大家聊聊关于冒充电商交易平台，以及电商平台如何治理假货对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

本文目录

1. 电商平台如何治理假货
2. 我遇到电商诈骗怎么处理
3. 疯狂网购后碰到冒充“电商客服”退款诈骗怎么办

一、电商平台如何治理假货

电商平台如何治理假货，假货是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等致使客户和消费者对正版产品造成认知错误认为该假货就是正版产品的产品，那么电商平台如何治理假货呢

电商时代中，知识产权侵权行为主要分为著作权侵权，如盗版，盗用图片，美术、文字作品侵权；商标权侵权，如突出使用商标，遮挡商标，假货，滥用关键词等；专利权侵权，如外观专利，实用新型专利，以及假冒厂名厂址等其它侵权。

在各大电子商务平台售卖假冒伪劣产品的卖家不仅损害了消费者利益，也损害原企业品牌商的权益，同时对电子商务平台的发展也有着严重阻碍。打击网络上的假冒伪劣产品，对于实体经济发展意义重大，从消费者到产业链的每一个环节都能从购物环境的改善中受益。

目前，中小企业针对假冒行为主要采取事后举措，而大企业则已经防患于未然。所以针对知识产权打假或者说依托知识产权保护行为而进行的品牌保护，企业方可以采取如下措施。

如果侵权行为已经出现，但是行为表现和后果不算严重，且涉嫌侵权企业规模不是太大，企业可以采取线上投诉的方式进行维权。目前，阿里、京东、拼多多等平台已经加大了对侵权假冒的打击，也开放了权利人在平台上开展打假的通道，权利人可以自己或委托专业机构通过这些通道开展维权。以阿里为例，阿里的打假维权通道有6个步骤：

企业可以通过该通道，要求侵权方删除链接，从而达到维权目的。

此外，针对投诉量大的权利人，几大电商平台也有自己的诚信投诉机制，以阿里平台为例，当投诉删除率≥90%、卖家申诉成功率≤5%、三个月投诉量≥100件时，即可自动升级为诚信会员，获得投诉材料简化、快速响应等权益。

企业可以采取一定的事前防控手段，比如与平台合作，及时备案产品信息，利用平台力量，预先对假货进行有效打击。以欧普照明为例，欧普照明法务部于2019年启动加入阿里巴巴反假货联盟主动防控项目，并向联盟备案了欧普品牌权利范围及主要侵权品牌的信息，阿里系电商网站会根据这些信息，在假货商家上架商品时，自动检测出不当使用欧普商标、销售欧普假货的链接，并在上架审核阶段予以删除。

企业权利人和平台的有效搭配可以形成打假共治系统，将假冒行为及时遏制。

如果线上投诉不奏效或持续时间过长，权利人亦可以使用发警告函的形式提醒对方，要求其停止侵权行为。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。因此，权利人可要求电商平台采取相关必要措施。

如果涉嫌侵权行为给权利人造成了较大损失，权利人可以向法院提起诉讼，但在向法院提起诉讼之前，应主动、充分地准备侵权证据以及自身受到损失或对方获得利益的证据，为以后在法院诉讼过程中做好准备，占据优势地位。必要时，企业亦可使用刑事控告手段。

其实，线上线下的.知识产权打假并非处于割裂状态，线上产品一般来源于线下，权利人还可以委托专业机构对线上产品进行调查，从线上跟踪到线下，对线下侵权人进行同步的打击。

实践中，部分企业误认为“知识产权打假”流程单一固定，以至于以“打成”作为衡量成败的标准而忽略其他因素，而事实上，“打”是过程，此过程需要严格的风险管控，合理的人员配备，律师、调查员、知识产权保护顾问等各司其职，以确保企业的知识产权维权合法、有序、持续的进行。

整治假货是电商都在做的事情。拼多多创始人黄峥就曾表态：“我觉得任何违法违规的商品，平台应该坚决清除掉，不只是商品，其实也包括售卖非法商品的商户。”但对于社交电商而言，整治假货面临着更加复杂的情况，相对自由的售卖模式给监管带来了一定的难度。

有媒体报道，6月中旬，十几名拼多多商家前往上海拼多多总部维权。有商家称，不少商家在毫无征兆的情况下，被强制冻结货款，关闭关联店铺，并且没有得到合理解释。

随后，拼多多发布情况说明，称现场聚集的14名问题商家中，7家存在售假情况，6家存在商品描述不符情况，1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查，证据确实。

一些商家认为自己被冤枉，而平台表示“靠罚款商家牟利”绝不可能发生。双方的各执一词凸显拼多多在治理假货上的管理问题。平台初创时期的低门槛入驻与低价策略给后期管理带来难度。

除了拼多多，其他以社交关系为基础的电商平台也处于迅猛发展的时期，不同于拼单模式，一些社交电商在打流量“带货”牌。

日前，有赞、快手宣布合作打造“短视频电商导购”解决方法。快手App将新增“快手小店”，每个主播可申请开店，店铺中的商品可于作品区展示。届时，快手和有赞账号互相打通，快手用户可以直接购买自己喜爱的主播售卖的商品。

比快手更早进入“内容+社交”模式的小红书于今年5月31日完成了新一轮超过3亿美元融资。林允、戚薇、张韶涵等明星化身美妆博主分享入驻在“种草”方面为平台带来引流优势。

这种内容加社交，依靠主播或博主“种草”的售卖模式相比店铺与官方自营要自由许多。一些博主可以直接将用户引流到微信自行交易，这无疑给监管带来更大难度。

治理假货有赖于监管层与平台方共同发力。在立法方面，电商行业即将面临新规范。

电商法三审稿规定：电商平台经营者如果知假售假，或者明知平台内经营者销售的商品有侵犯消费者权益行为而未采取必要措施，应依法与该平台内经营者承担连带责任。

电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳告诉国是直通车，监管涉及到平台本身的利益，而不是仅仅是对于对卖家的处罚，会让平台感觉责任更加重大。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任、段和段律师事务所合伙人刘春泉在接受媒体采访时表示，电商平台管理责任明确后，对于市场化的自我进化有相当大的改善。监管弱化和强化的电商平台，活跃度也会有显著差异。

即将迎来四审的电商法有望使社交电商平台更加积极地打击售假行为，使社交平台商家低价售假，劣币逐良币的情况有所缓解。

而在平台管理方面，姚建芳认为这与社交电商的发展阶段有关：“在发展初期，电商对卖家的门槛会低一些。当发展到一定阶段，要做品质电商，平台对于商家的选择就会越来越严格，对于售假的打击力度也会加大。这是优胜略汰的过程，也是电商发展趋势。”

治理之外，通畅消费者维权渠道也非常重要。姚建芳表示，取证难，维权渠道沟通不畅是目前消费者面临的维权困境。对此，她建议消费者，在平台无所作为，消费者手头又有证明的情况下，可以求助于监管部门或者舆论监督机构。

首先，查扣、没收全部假货，并全部予以集中销毁;

最后，处以销售假货货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。

我国《产品质量法》第五十条规定，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

销售者卖假货，属于欺诈消费者，并且，消费者买到不是自己想要的东西，或者在使用过程中遭到伤害，为挽回自己的损失，就会去揭发销售者。那么，卖假货的销售者被抓，可能会面临刑事处罚，去坐牢。

首先，行为人卖假货，属于销售假冒商品，是违法行为，情节严重数额较大的，即要承担刑事责任。

并且，按照具体的犯罪情节，要接受以下的处罚：

1、销售金额数额较大的，即销售金额在五万元以上的，会被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;

2、销售金额数额巨大的，即销售金额在二十五万元以上的，将会被处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

其次，卖假货并且未达到以上数额的，不用承担相应的刑事责任，但要接受以下处罚：

2、被没收违法生产、销售的产品;

3、会被并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;

4、有违法所得的，会被并处没收违法所得;

5、情节严重的，吊销营业执照。

所以，销售者卖假货，其实并不一定要承担刑事责任，具体要根据销售数额确定。

现在各地的工商部门其实对假冒伪劣产品的检查、打击力度还是很大的，一旦发现有出售假货的行为，那必然就是要作出相应处罚的。具体卖假货的工商处罚标准，按照《产品质量法》当中的规定，一般是责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。不过我们也要注意，卖假货的行为其实也是有可能触犯《刑法》构成犯罪的。

二、我遇到电商诈骗怎么处理

您好，电商诈骗有一种情况是碰上了“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服进行退款，诱导用户贷款，骗取用户贷款资金。这种情况您千万不要上当，骗术拆招如下，请仔细阅读提高警惕：

1.诈骗套路拆招：获取被害人信任

冒充电商、物流：骗子自称电商、物流平台工作人员，通过说出被害人的网购信息或物流信息、给被害人展示伪造的后台系统截图、商品照片、工位截图等来获取被害人的信任。冒充有权机关：骗子自称公安局、检察院、法院等国家机关，通过说出被害人的身份信息、给被害人提供伪造的法律文书和工作证照片以获取被害人信任。网恋对象：骗子通过相亲网站、社交工具寻找被害人，通过向被害人发送四处搜罗的帅哥/美女照片、嘘寒问暖、编造故事等手段骗取被害人感情，获得信任。

2.诈骗套路拆招：制造恐慌/兴奋情绪

告诉被害人买到假货了，工商局要求公司给被害人N倍赔偿。告诉被害人快递丢失了，公司会给N倍的丢失赔偿。告诉被害人可以帮忙提高信用，办理免息/低息高额的贷款。告诉被害人自己有赌博网站漏洞/股票期货内线/待解冻的宝藏/高额回报的投资项目。

3.诈骗套路拆招：操纵被害人获取资金

以安全检查、远程帮助为由要求安装远程控制软件。以核查信用、关联方代偿理赔、安全评估、注销账户、恢复征信等理由要求被害人下载各类贷款APP进行贷款。以注销账户、确认收款等理由索要短信验证码。以刷流水增加信用、缴纳保证金、缴纳解冻金、安全账户代为保存、赃款核查、多余赔偿款退回等理由要求转账汇款及扫码支付。大多数电信诈骗，都是通过这三个步骤，一步一步引诱受害者进入圈套。一旦了解他们的惯有套路，就能轻松识破！

淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。不需要通过其他任何程序；任何需要其他程序的都是骗子！

遇到任何不明人士提供莫名其妙的指导和帮助，建议您首先电话或打开淘宝联系官方客服进行核实，不要轻易按照骗子提示操作，造成您的钱财损失。

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三、疯狂网购后碰到冒充“电商客服”退款诈骗怎么办

1、“电商退费/赔偿”网贷诈骗主要针对女性，骗子冒充X宝、X东等电商及快递公司的工作人员，以“商品质量差”、“快递丢失”、“监管要求”等理由要给被害人“高倍赔偿/退款”，以各种“曲折的退费/赔偿方式”要求被害人大量申请网贷后转账、扫码付款、提供验证码或安装手机远程控制软件来进行诈骗。

2、(一)如何识别“电商退款/赔偿”诈骗

3、使用手机号、境外电话等【非官方号码】自称商家工作人员。

4、出现商品质量不合格、快递丢失、监管要求赔偿用户等【关键词】。

5、要求用户【申请网贷、扫码付款、提供短信验证码、安装App】等。

6、(二)如何防范“电商退款/赔偿”诈骗

7、接到此类电话后，不要轻信，百度搜索或拨打“114查号台”查询商家官方客服电话，拨打官方客服电话进行核实，未经官方证实身份的“工作人员”一概认定为骗子。

8、官方工作人员不会以任何理由提出使用私人账户转账、扫码付款、提供验证码、安装来历不明的APP的要求，如有提出，一概认定为骗子。

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冒充电商交易平台和电商平台如何治理假货的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！