大家好，关于原料交易平台应用架构很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于电子商务架构师是什么的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 电子商务架构师是什么
2. 海康威视:成为平台型公司可能性不大,HEOP 架构不意味软件定义
3. 供应链集成四个级别的关系和作用

一、电子商务架构师是什么

电子商务架构师是什么

电子商务架构师在整个电子商务开发过程中都起着重要的作用，并随着开发程序的推进而其职责或关注点不断地变化，在需求阶段，架构师主要负责理解和管理非功能性系统需求，比如软体的可维护性、效能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等等，此外，架构师还要经常审查和客户及市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；在需求越来越明确后，架构师的关注点开始转移到组织开发团队成员和开发过程定义上；在软体设计阶段，架构师负责对整个软体体系结构、关键构件、介面和开发政策的设计；在编码阶段，架构师则成为详细设计者和程式码编写者的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；随着软体开始测试、整合和交付，整合和测试支援将成为软体架构师的工作重点；在软体维护开始时，软体架构师就开始为下一版本的产品是否应该增加新的功能模组进行决策。

电子商务架构师在整个电子商务开发过程中都起着重要的作用，并随着开发程序的推进而其职责或关注点不断地变化，在需求阶段，架构师主要负责理解和管理非功能性系统需求，比如软体的可维护性、效能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等等，此外，架构师还要经常审查和客户及市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；在需求越来越明确后，架构师的关注点开始转移到组织开发团队成员和开发过程定义上；在软体设计阶段，架构师负责对整个软体体系结构、关键构件、介面和开发政策的设计；在编码阶段，架构师则成为详细设计者和程式码编写者的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；随着软体开始测试、整合和交付，整合和测试支援将成为软体架构师的工作重点；在软体维护开始时，软体架构师就开始为下一版本的产品是否应该增加新的功能模组进行决策。

架构师的形成是在实践中锻炼起来的，需要相当的技术水平和多年的实际经验，而并非上了几次培训班，读了几本书就可以成功的。显而易见，在软体开发过程中，一个优秀软体架构师的重要性是不应低估的。那么如何成为优秀的软体架构师呢？

领导能力与团队协作技能，软体架构师必须是一个得到承认的技术领导，能在关键时候对技术的选择作出及时、有效的决定。

-具有很强的沟通能力，其时这一点好象什么角色都最好具备，软体架构师需要与各路人马经常打交道，客户、市场人员、开发人员、测试人员、专案经理、网路管理员、资料库工程师等等，而且在很多角色之间还要起沟通者的作用。在技术能力方面，软体架构师最重要也是最需求掌握的知识是构件通讯机制方面的知识，比如远端过程呼叫、JAVARMI、CORBA、COM/DCOM、各种标准的通讯协议、网路服务、面对物件资料库、关系资料库等等，另外，架构师应时刻注意新软体设计和开发方面的发展情况，并不断探索更有效的新方法。开发语言、设计模式和开发平台不断很快地升级，软体架构师需要吸收这些新技术新知识，并将它们用于软体系统开发工作中。当然，行业的业务知识对软体架构师也是很重要的，有助于设计

-出一个满足客户需求的体系结构，优秀的软体架构师常常因为要尽快获得对行业业务的理解而必须快速学习并且进行敏锐的观察。

上面的描述是枯燥乏味的，但作为一个架构师，在整个软体系统的开发过程中是乐趣无穷的，因为这个角色很具有挑战性，有时需要左右逢源八面玲珑，有时又需要果断坚定不留情面。在国内，较少软体企业拥有独立的架构师，通常一个软体高手身兼数职，既是专案经理，又是软体架构师，还是软体开发者，有时还要客串一个测试人员，这对软体的开发周期和产品质量是不利的，有时一个人的观点立场是很片面的，而且繁重的工作、沉重的压力会影响一个人的情绪，情绪会影响决策，决策影响结果，所以值得我们三思而后行。

构架师不是通过理论学习可以搞出来的，不过不学习相关知识那肯定是不行的。总结构架师自我培养过程大致如下。

学习的知识是语言基础、设计基础、通讯基础等，应该在大学完成，内容包括java、c、c、uml、RUP、XML、socket通讯（通讯协议）——学习搭建应用系统所必须的原材料。

2、构架师萌芽（高阶程式设计师）

学习分散式系统、组建等内容，可以在大学或第一年工作时间接触，包括分散式系统原理、ejb、corba、/、webservice（研究生可以研究网路计算机、高效能并发处理等内容）

应该在掌握上述基础之上，结合实际专案经验，透彻领会应用设计模式，内容包括设计模式（c版本、java版本）、ejb设计模式、J2EE构架、UDDI、软体设计模式等。在此期间，最好能够了解软体工程在实际专案中的应用以及小组开发、团队管理。

4、软体构架师的正是成型在于机遇、个人努力和天赋软体构架师其实是一种职位，但一个程式设计师在充分掌握软构架师所需的基本技能后，如何得到这样的机会、如何利用所掌握的技能进行应用的合理构架、如何不断的抽象和归纳自己的构架模式、如何深入行业成为能够胜任分析、构架为一体的精英人才这可不是每个人都能够遇上的馅饼……

众所周知，Java是当前最热门的软体开发语言，它具有跨平台、面向物件、强大的网路功能等特性。你不仅能在电脑上使用Java程式，还能在手机、PDA、家用电器上使用Java程式，甚至举世瞩目的火星车也全部采用Java技术。Java在不到10年时间内已经变成最流行的软体开发平台，最新的企业级Java 2.0版本（简称：J2EE）也成为企业应用系统上最受欢迎的开发标准。

事实上，全世界范围内的J2EE架构师都是紧缺的人才，只是中国更加明显而已。在英国，有经验的J2EE架构师，目前平均年薪已经飙涨到七万至十万英镑。全球著名的电子商务平台提供商SilverStream软体公司的技术服务总监Mark Ashton对J2EE人才的短缺深有感受，他表示许多求职者的履历表上都有把J2EE列进去，但是仔细检视或是面试之后就会发现大多数人只是听过J2EE，并没有真正用过这些技术。资讯产业部电子资讯产品管理司副司长丁文武近期也表示，目前我国Java人才还远远不够，至少短缺20万。特别是随着大量软体外包业务进入中国，许多外资或中资软体企业也开始面临着高阶Java人才奇缺的问题，尤其是熟悉J2EE又能掌握一门相应外语的人才成为了众多大公司争抢的物件。

作为Java的发明者和Java开发标准的主要制定者——美国Sun公司对从事Java开发的技术人员提供了三级认证体系，即初级的程式设计师认证（SCJP）、中级的开发员认证（SCJD和SCWD）和高阶的架构师认证（SCEA）。这也是软体行业中最权威的国际认证之一。目前国内已经有针对美国Sun公司认证体系的培训，但绝大多数主要针对初级的程式设计师认证，只有极少数专业培训机构能够提供三层完整培训。

一般来讲，系统架构师应该拥有以下几方面的能力：

1：具备 8年以上软体行业工作经验；

2：具备 4年以上 C/S或 B/S体系结构软体产品开发及架构和设计经验；

3：具备 3年以上的程式码编写工作经验；

4：具备丰富的大中型开发专案的总体规划、方案设计及技术队伍管理经验；

5：对相关的技术标准有深刻的认识，对软体工程标准规范有良好的把握；

6：对.Net/JAVA技术及整个解决方案有深刻的理解及熟练的应用，并且精通WebService/J2EE架构和设计模式，并在此基础上设计产品框架；

7：具有面向物件分析、设计、开发能力(OOA、OOD、OOP)，精通 UML和 ROSE，熟练使用 Rational Rose、PowerDesigner等工具进行设计开发；

8：精通大型资料库如 Oracle、Sql Server等的开发；

9：对计算机系统、网路和安全、应用系统架构等有全面的认识，熟悉专案管理理论，并有实践基础；

10：在应用系统开发平台和专案管理上有深厚的基础，有大中型应用系统开发和实施的成功案例；

11：良好的团队意识和协作精神，有较强的内外沟通能力。

2、在最需要的时刻去攻克最艰钜的技术壁垒

4、业务部门与技术部门间的粘合剂

电子商务师是指利用计算机技术、网路技术，通过专业的网路商务平台等现代资讯科技，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT与商务于一身的高素质复合型人才。中华人民共和国工业和资讯化部认证《电子商务师证书》由中华人民共和国工业和资讯化部全国网路与资讯科技培训考试管理中心统一颁发，国家承认，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。

一个标配的电子商务公司必须具备以下几方面人才:

因为是电子商务公司,那么公司的网站必须具备运营人员

就是把网站以及平台推广到网际网路各个地方让广大网民知道

电子商务是一个视觉性的网站,如果网站整体视觉不好看的话,同样是留不住客户的,所以视觉很重要

用于接待有疑问的客户,给客户解答各方面问题,做好服务,才能增加客户粘性.

5,如果是销售产品的话,仓储人员是不可以少的

总的说来就是,一个电子商务公司需要:运营,美工,推广,客服,仓储人员.

电子商务是以资讯网路技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在网际网路、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网路化、资讯化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国***、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

几个大类都放上去吧.方便SEO优化搜寻引擎.

偶是学电子商务的，下面就把这几年来学的一些专业课程说说吧。其他的一些思想课程和英语数学什么的就不说了。三年，偶大三。后面的还有一个学期，课程还没有知道，估计已经差不多了。

OSI是一个开放性的通行系统互连参考模型，他是一个定义的非常好的协议规范。OSI模型有7层结构，每层都可以有几个子层。下面我简单的介绍一下这7层及其功能。

其中高层，既7、6、5、4层定义了应用程式的功能，下面3层，既3、2、1层主要面向通过网路的端到端的资料流。下面我给大家介绍一下这7层的功能：

（1）应用层：与其他计算机进行通讯的一个应用，它是对应应用程式的通讯服务的。例如，一个没有通讯功能的字处理程式就不能执行通讯的程式码，从事字处理工作的程式设计师也不关心OSI的第7层。但是，如果添加了一个传输档案的选项，那么字处理器的程式设计师就需要实现OSI的第7层。示例：tel，HTTP,FTP,,NFS,SMTP等。

（2）表示层：这一层的主要功能是定义资料格式及加密。例如，FTP允许你选择以二进位制或ASII格式传输。如果选择二进位制，那么传送方和接收方不改变档案的内容。如果选择ASII格式，传送方将把文字从传送方的字符集转换成标准的ASII后传送资料。在接收方将标准的ASII转换成接收方计算机的字符集。示例：加密，ASII等。

（3）会话层：他定义了如何开始、控制和结束一个会话，包括对多个双向小时的控制和管理，以便在只完成连续讯息的一部分时可以通知应用，从而使表示层看到的资料是连续的，在某些情况下，如果表示层收到了所有的资料，则用资料代表表示层。示例：RPC，SQL等。

（4）传输层：这层的功能包括是否选择差错恢复协议还是无差错恢复协议，及在同一主机上对不同应用的资料流的输入进行复用，还包括对收到的顺序不对的资料包的重新排序功能。示例：TCP，UDP，SPX。

（5）网路层：这层对端到端的包传输进行定义，他定义了能够标识所有结点的逻辑地址，还定义了路由实现的方式和学习的方式。为了适应最大传输单元长度小于包长度的传输介质，网路层还定义了如何将一个包分解成更小的包的分段方法。示例：IP,IPX等。

（6）资料链路层：他定义了在单个链路上如何传输资料。这些协议与被讨论的歌种介质有关。示例：ATM，FDDI等。

（7）物理层：OSI的物理层规范是有关传输介质的特性标准，这些规范通常也参考了其他组织制定的标准。连线头、针、针的使用、电流、电流、编码及光调制等都属于各种物理层规范中的内容。物理层常用多个规范完成对所有细节的定义。示例：Rj45，802.3等。

（1）人们可以很容易的讨论和学习协议的规范细节。

（2）层间的标准介面方便了工程模组化。

（3）建立了一个更好的互连环境。

（4）降低了复杂度，使程式更容易修改，产品开发的速度更快。

（5）每层利用紧邻的下层服务，更容易记住个层的功能。

大多数的计算机网路都采用层次式结构，即将一个计算机网路分为若干层次，处在高层次的系统仅是利用较低层次的系统提供的介面和功能，不需了解低层实现该功能所采用的演算法和协议；较低层次也仅是使用从高层系统传送来的引数，这就是层次间的无关性。因为有了这种无关性，层次间的每个模组可以用一个新的模组取代，只要新的模组与旧的模组具有相同的功能和介面，即使它们使用的演算法和协议都不一样。

通过使用网际网路等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网路、行动通讯等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网路为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和

第一，看模式。企业在下手电子商务之前，首先要做的就是选择适合企业发展的模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路，最大化的节省不必要的开支，创造最大化利润。

第二，看技术。这里的技术，不只是技术本身的高低，还在于技术方面的服务以及对技术的态度。际通宝在为加盟商构建网站平台时，没有单纯以自己的认识来考量平台的功能，而是充分结合了加盟商对传统产业的认识，毕竟加盟商是行业的知情人，外行人做内行事通常只有事倍功半。

第三，看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”，虽然传说中的电子商务成本不高，但是成本上的投入也不可或缺，更何况如果不懂的话，即使投入了也未必能收获多少。

第四，看服务。使用者是网站平台发展不可忽视的关键环节。据际通宝相关调查显示，42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。

而百度推广只是属于电子商务里面的一个小范畴。

要做好电子商务，一定要有前言的想法和丰富的知识基础。

电子商务是指以资讯网路技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在网际网路（Inter）、企业内部网（Intra）和增值网（VAN，Value Added Neork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网路化、资讯化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国***、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同时网路营销也是电子商务的一种产物，而且对于网路营销来说，在做之前要先做好网路营销方案，那样才有便于计划的实施。

四要素：商城、消费者、产品、物流。

1、买卖：各大网路平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。

3、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的资讯网路系统总和；

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。

电子商务，有入口网站经营比较完善资讯流、资金流、物流等。

电子商务存在价值就是让消费者通过网路在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者资讯多元化的 21世纪，可以通过足不出户的网路渠道。

二、海康威视:成为平台型公司可能性不大,HEOP 架构不意味软件定义

1、近日，海康威视举行投资者问答会议。

2、海康认为，所谓平台型公司的存在需要有合适的土壤，在较为扁平、链条较短的商业环境中，平台型公司比较容易生长出来，但不是所有的行业都有培育平台型公司的机会。to B，to G业务的市场中，厂商很难成为平台级的公司，最终的主导方仍然是用户。

3、在海康所处的行业里，产品种类丰富，单产品对应的销售量普遍不大，所以用到的各类元器件物料供应商分散，种类繁多。

4、在两年前，为了应对实体清单，海康迅速提高了多种物料的备货，并有针对性的对有风险的物料做替代。高库存的政策保持到了今天，也比较幸运的应对了今天原材料整体紧张的局面。

5、软件和算法在硬件平台上切换的成本下降到可以商用了，海康开放算法，在硬件上支持适配算法和应用的替换，但与此同时，硬件物料层级的场景化定制需求并没有减少，反而还会不断增加，所以最终定义产品的是场景。

6、对于传统业务和数字化转型具体需求，难以区分，海康也不纠结于用数据来统计这些产品的不同贡献。

7、在To G、To B的领域里，场景的丰富程度很高，单纯的提供哪一层的能力都不能简单的覆盖整个市场，所以海康PaaS、DaaS、SaaS（平台、数据、软件应用）都要做，今天要做，未来更要做。

8、 Q：智能化为行业带来很多新的机会，资本市场会期待公司成长为平台型公司，公司自身觉得这样的机会大吗？

9、 A：所谓平台型公司的存在需要有合适的土壤，在较为扁平、链条较短的商业环境中，平台型公司比较容易生长出来，但不是所有的行业都有培育平台型公司的机会。

10、电子商务、生活服务领域的产品形式相对标准，市场规模够大，上游和下游都不强势，平台型公司有壮大的土壤，但平台经济带来的规模效应在一定程度上也是和垄断相关的，社会参与到博弈中之后也会限制平台的规模，最终也不能无限扩张。

11、不过这样的商业模式在产品服务形式比较复杂的运营商市场就不适用，即使运营商市场走到今天，华为、中兴、爱立信、诺基亚这些公司也不敢说自己是平台型公司，中国移动、中国联通、中国电信有很大的话语权。to B，to G业务的市场中，厂商很难成为平台级的公司，最终的主导方仍然是用户。

12、在SMBG中，从产业整合的角度看，有可能衍生出小平台来发挥主导作用，但因为产业链上涉及到设计、施工、验收等非标准环节，所以它并不是普通认知里的交易型、流通型或者社交型的互联网平台，是个用互联网技术帮助产业链提升效率、加快周转的产业互联网的平台。

13、在to B、to G的业务领域中，既然没有看到垄断的可能，也没有什么超级技术能无差别的降低边际成本，也不能靠某行业某地区的客户关系保持不间断的高增长，所以最终还是要回到技术的迭代、能力的丰富上来。

14、海康要做的是在软件、硬件、算法、数据的开发和应用上，尽力找到可以复制并重复使用的原型，实现技术的积累沉淀，作为优化组织效率的抓手。

15、 Q：目前整个工业领域都面临原材料涨价的问题，公司和供应链上的伙伴怎样协调，对于原材料的涨价和对下游的传导能力，公司是否有考虑？

16、在两年前，为了应对实体清单，我们和供应链伙伴们协调，迅速提高了多种物料的备货，并有针对性的对有风险的物料做替代。高库存的政策保持到了今天，也比较幸运的应对了今天原材料整体紧张的局面。我们还是会和供应商保持密切配合，相信一直以来良好的合作以及海康还不错的财务状况，都是可以保障公司当下的相对优势。我们产品的销售价格是市场决定的，会随着市场变化而波动。

17、 Q：今年的年报里，公司公布了HEOP架构，支持在各类硬件上可以更自由的替换和更新软件软法，请问对于这类开放合作，公司是怎么看待的？

18、 A：物联网领域的应用是高度碎片化的，也是高度场景化的，随着这几年芯片平台性价比不断提升，软件和算法在硬件平台上切换的成本下降到可以商用了，所以我们顺其自然，一方面建设AI开放平台，将算法的训练自动化实现，一方面在硬件上支持适配算法和应用的替换。

19、但与此同时，硬件物料层级的场景化定制需求并没有减少，反而还会不断增加，所以最终定义产品的是场景，软件应用的可替代、硬件物料的多元化是支撑产品种类丰富的两个支点，缺了哪个都难以满足客户需求。

20、从开放合作这个策略上说，海康的开放从当年做板卡的时候就已经在做了，基于我们板卡的协议，当合作伙伴替换API函数的时候，加一个后缀就解决了。海康的产品完成开发之后，在其他类似产品上再花半小时就可以做好，所以海康做的一些新功能，我们的同行都跟上来做，这样就会带动产业的发展。后来我们积极参与地方标准、国家标准的建设，也积极的维护标准，遵循各种有益的标准规范。开放的程度是一个行业成熟与否的标志，海康从公司建立的时候就提倡开放，今后也将一贯地开放。

21、 Q：这几年智能化带来不少新的增长，公司能不能把来自传统的安防业务和新兴数字化转型的需求分一分，各有多少？

22、 A：定性来说，智能化作为新增的需求，在公司的业务中起到的作用越来越大，对销售的帮助越来越多。但是从业务梳理的角度很难做这样的细分，比如说，有些产品可能是对原安防系统的升级换代，在客户能接受的成本之下，硬件产品上融入一定的智能化功能，是客户愿意采购的，满足安防需求的同时，又有更好的管理方式去降低成本、提高效率或者降低风险；同时也可能多增加了一些需求，购买更多的硬件，建设更实用的软件系统，这些部分可能与安防没有关系，纯粹用来满足内部管理、业务发展的需求。这样的需求都混杂在一个项目中，我们就很难分清哪些是传统安防，哪些是智能化。公司并不纠结于用数据来统计这些产品的不同贡献，我们顺势而为。

23、 Q：在业务层次上，公司是希望做PaaS、DaaS，还是SaaS？未来在SaaS层是否会依靠合作伙伴做的更多一些？

24、 A：在toG、to B的领域里，场景的丰富程度是很高的，单纯的提供哪一层的能力都不能简单的覆盖整个市场，所以平台、数据、软件应用都要做，而且不仅今天要做，未来还要做。不涉足多个层次的开发，就无法最终服务好客户。

25、海康近几年围绕PaaS、DaaS做了很多工作，在平台能力、数据能力的建设上往前走了一大步，同时类似云眸这样的SaaS形式也一样提供。一般来说，PaaS、DaaS适合多层级、多时空下的复杂场景，SaaS适合扁平型的商业布局，云眸目前接入的设备大约160万台，为连锁餐饮、4S店、连锁零售等等客户提供服务。

26、在行业规模不断扩大的过程中，我们的生态会有越来越大的吸引力，因为许多底层、中层的能力开发已经由海康解决，生态伙伴可以专注在有自己独到理解的行业和场景中，那时候基于我们的平台来做SaaS开发的行业生态会更兴旺起来。但在这之前，没有现成的合适伙伴出现的情况下，我们也会满足客户需求，自己来做，给伙伴们打个样子。雷锋网网雷锋网

三、供应链集成四个级别的关系和作用

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在当今需求多变、竞争激烈的市场环境中，一个企业成功的关键很大程度上依赖于其是否能快速地应对商业环境的变化，并为其所服务的市场创造价值。为此，企业就需要和供应商、客户甚至竞争对手建立密切的商业伙伴关系。企业应该把自己看作是整个供应链中的一员，和其他成员一道共享信息，协同计划和处理业务流程，以一种全新的商业运作模式一起为最终的客户提供快速灵活、高效的支持和服务。要实现这一切，建立集成的跨企业的支持系统无疑是至关重要的一步。虽然供应链的集成带来了巨大的效益，但由于每个企业的管理具有各自的特点，企业使用信息系统也是多种多样的，这就给供应链的集成造成了极大的困难。主要表现在难以形成统一的集成标准、跨企业的安全管理、难以和企业内部的信息系统集成等。

从企业使用信息技术的历史和现状来看，集成也是企业发展的必然要求。自世界上第一台计算机面世以来，信息技术发生了飞速的发展，同时企业对信息技术的应用也经历了不同阶段。这就不可避免的形成了企业内部多个不同类型的信息系统并存的现实，即所谓的“信息孤岛”。二十世纪九十年代以来，随着应用信息系统市场的日益成熟，企业更倾向于以购买现成的应用系统的方式来替代以前的自主开发的模式，而由于缺乏统一的规划，这些系统往往也是自成一体，很难与其他系统进行信息交换和集成。而当前国际市场上的收购和合并风潮更使得IT部门面对集团内部众多不同技术、不同结构、不同应用的信息系统而难以应付，想象一个以Oracle和Solaris技术为主的企业收购了一个以SQL2000和Windows2000技术为支撑的企业，系统之间的信息如何交换和共享。

系统之间缺乏集成最直接的后果就是成倍的增加工作量，往往需要从一个系统打印出报表，再手工输入到另一个系统中。在此过程中又不可避免的产生错误，影响了数据的准确性。更严重的后果是降低了企业的运营效率，使得企业失去了在纷繁多变的市场上竞争的基础。

以信息共享为基础通过同步协调一致的计划和业务处理流程实现高效低成本的供应链系统无疑会给企业带来巨大的效益，能更好的对最终用户提供服务和支持，更快捷的把握新的市场机会，从而在激烈的竞争取得优势。可以说集成(包括企业内部，尤其是企业外部)是企业发展的必然要求。但是，因为每个企业管理都有自己独特的个性，更由于企业对信息技术的使用千差万别，既有信息技术不同发展阶段的产物，又有同不同技术和标准所形成的系统，因此供应链的集成面临着诸多的困难和挑战。虽然一些公司或机构提出了一些用于连接或集成异构系统的技术标准和架构，但目前还缺乏实际的应用和支持，并且这些标准和技术之间的集成又会产生新的问题。但一些以Internet为基础的针对特定行业的一定业务范围的解决方案却已经得到了广泛应用，并取得了很好的效果。因此，供应链的参与者可以以Internet为依托，从信息共享到同步计划，从局部业务处理到协同商务，逐步实现供应链的全面集成。

由于企业内部存在着不同类型的独立的信息系统，使得企业内部需要集成。同时由于企业是供应链中的一员，为了更好的应对商业环境的变化，在激烈的市场竞争中取得主动，企业更需要和商业伙伴的系统集成，以共同对最终客户提供更好的服务。

企业内部的集成。ERP系统很好的实现企业内部信息和业务流程的集成，它将企业的财务、制造、分销等功能模块有机的结合在一起，共享企业的基础信息，从而提高企业的运行效率，达到缩短计划周期，降低库存成本，加快客户反应速度的目的。但ERP并不能实现企业内部所有信息的集成，它还需要与其他信息系统集成以实现更高程度的信息共享。如ERP与CAD/CAM/CAPP的集成、ERP与质量管理系统的集成、ERP与现场作业及工艺流程管理系统的集成、ERP与OA的集成等等。

供应链的集成。把集成的范围扩展到企业的外部，将企业内部的信息系统和供应链中商业伙伴的信息系统集成起来，就形成了集成的供应链。供应链中的每个成员都能够依据基于整个供应链的正确信息来协同各自的商业运作。从而实现包括客户服务和支持、计划和预测、产品开发、生产制造、采购、人力资源等在内的全面的企业集成。这种集成最初体现在EDI的应用上，它是一种一对一的信息交换和共享，成本高、灵活性低。随着Internet的迅猛发展，出现了电子商务系统，它更多地表现为一种B2C模式的信息共享，主要应用在商业零售渠道，它将企业后端支持系统如ERP与前端的客户服务系统联系在一起，是一种一对多或多对多的系统。而随着SCM、CRM、EAI的发展和成熟，通过SCM/CRM/EAI将整个供应链在Internet/Extranet的基础上集成在一起，形成所谓的B2B甚至“协同商务”的新的商业模式已经受到越来越多的关注，大家逐渐认识到供应链的集成所带来的不可估量的效益。图1是一个典型的集成的供应链模型。

供应链集成-集成级别从供应链集成的深度和广度来看，集成可分成四个级别：信息集成、同步计划，协同的工作流、全面的供应链继承。下表(表1)是这四个集成级别的简单比较。

信息集成信息共享和透明，供应链成员能直接实时的获取数据。快速反应。

同步计划同步进行供应链的预测和计划。降低成本。

协同工作流协同的生产计划、制造、采购、定单处理，协同的产品工程设计和改造。更快速的市场反应和服务水平。

全面的供应链集成建立虚拟的企业组织，以实现全新的商业模式。更快速高效地应对商业环境的变化，创造更多的市场机会。

信息集成。对整个供应链集成而言，信息集成无疑是基础。供应链中所有的伙伴都有能力及时准确的获得共享信息是提高供应链性能的关键。供应链的启动应该由最终的用户需求所驱动。在一个没有很好的信息集成的供应链环境中，最终用户的需求在供应链的传递过程中往往会被扭曲放大。因为在这样的环境中，企业不能基于整个供应链的信息，而只能依据企业内部的信息来制定各自的预测、计划和需求，并且将这种不准确的信息传递给上游，如此级级放大，如下图(图2)所示。

要解决这种扭曲放大的信息传递，必须要实现供应链的信息集成。信息集成没有统一的模式，要根据供应链的实际情况选择最适合的方式。由于 Internet的迅猛发展，基于Internet的信息集成得到了广泛的应用。例如，基于Internet的InformationHUB模式， InformationHUB是一个供应链信息的集散地，供应链中的合作伙伴的信息系统都与之相连，它不负责数据的存储，其职责是在正确的时间内将正确的信息送往需要的目的地。就如同实际的运输系统中集散码头的作用一样。如下图(图3)所示。

同步计划。在具有了信息集成的供应链平台上，同步计划是决定每个合作伙伴应该做什么，什么时候完成，完成多少等一系列问题。由于这种计划是每个合作伙伴根据整个供应链的共享信息而制定的，因此它是准确有效的，是完全被最终用户需求所驱动的。

APS是一种典型的供应链计划系统。APS采用与MRP批计划完全不同的方式，它对最终用户的定单逐个进行计划，并将该计划在整个供应链中传递，直到供应链的每个参与者都针对性的作了相应的计划。这样，最终用户的所有需求在整个供应链中的执行情况具有透明的可追溯性，并且避免了批量计划所产生的大量的WIP。由于APS是基于计算机内存实现的，因此又具有快速的特点。并且APS在计划的过程中会同时考虑物料和能力的情况，因此是一种更准确可行的计划方式。

Internet在同步计划的实施中扮演了重要的角色。例如，有关的工商业国际协会正在制定和完善的CPFR(Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment)架构，买方和卖方利用Internet共享预测、计划、需求，及时跟踪变化最终达到协调一致的供应链计划。

利用信息集成，还可以实现同步的产品设计和试制。在汽车行业，这一点尤为明显：汽车制造商、OEM、零部件供应商、毛坯件供应商通过建立和共享一致的产品信息数据，如CAD库、CAPP、ERP和PDM，设计工程师、工艺工程师和制造工程师共同协作以加快新产品的开发和试制。

协同工作流。同步计划解决了供应链应该做什么的问题，而协同工作流则是要解决怎么做的问题。协同工作流可以包括采购、定单执行、工程更改、设计优化等业务。其结果是形成灵活、高效、可靠、低成本运作的供应链。协同工作流典型的应用一般在采购和销售领域。

例如，Covisint为汽车行业提供了一个在线采购和销售的业务平台。Covisint是一个技术服务公司，它基于Internet的B2B应用和通讯服务给全球的汽车用户提供了统一的接口，使他们按照统一的业务流程方式连接到各自的供应商和客户。目前，几乎全球各大汽车制造商都利用 Conisint提供的服务建立了Internet门户入口(Portal)以连接各自的配件制造商。如，GM,DaimlerChrysler, Ford,Benz等等。通过这种方式，汽车制造商和零部件供应商之间可以在线地处理采购、定单确认、发货通知单(ASN)、退货，并且能在线检查库存可用量，在线安排付款等等。

目前，很多ERP的供应商在其各自的系统中也集成了工作流的应用，但应该说，这只是一种企业内部的工作流，而不是在供应链层次的跨企业(interenterprise)的工作流。ERP系统可以根据用户对工作流(一般以电子邮件的形式)的反应情况而执行相应的动作。但当工作流流出企业内部时(如系统发给供应商的电子邮件)，系统则不能根据企业外部的反应而自动执行相应的处理。

良好集成的供应链环境实际上为供应链中的参与者提供了一个全新的商业运作模式，使得公司能用全新的更有效方式追求企业的目标。

第一，可以更有效地利用资源。以库存管理为例，在未实现供应链集成的情况下，一个企业里的呆滞或过期库存纯粹是一种资源的浪费，即使它在其他企业内可能是有用的，因为我们很难获取其他企业的计划和需求。而在一个良好集成的供应链环境中，由于信息的高度共享，物料的信息是被放在整个供应链中而被所有的参与者访问的。因此，单个企业内部的不可用资源在整个供应链中则可能是可利用资源。该资源会被同步计划自动的利用。同理，企业的空余能力、未按期完成定单都有可能在整个供应链环境中被协同利用和处理。

第二，实现供应链结构的优化。在高度协调集成的供应链环境中，信息流可以和实际的物流分开以实现更灵活的业务处理。如Cisco,DELL的定单处理模式，利用基于Internet的信息系统将公司和客户、供应链伙伴连接到一起，在线处理定单和采购业务，而实际的物流可能非常简单：55%的Cisco销售是直接从供应链中的外协单位发送给客户的，不需要在Cisco的配送中心做停留。其结果是低成本、快速、准确的定单处理和客户服务。

第三，实现大量定制。通过集成的信息系统平台，很多公司可以让客户直接通过Internet定制自己所喜欢的产品。这种趋势已经从最初在线零售商发展到很多大型的生产制造企业，如DELL，福特和通用汽车公司等。用户的定制需求在一个高度集成的供应链环境中被所有的参与者协同地完成。可以想象，如果没有有效集成的供应链，这种定制是很难实现的。

全面的供应链集成就好象一个大型的虚拟企业组织，组织里的的每个成员共享信息、同步计划、使用协调一致的业务处理流程，共同应对复杂多变的市场，为最终用户提供高效快捷、灵活的支持和服务，从而在竞争中获得优势。

虽然供应链的集成带来了巨大的效益，但由于每个企业的管理具有各自的特点，企业使用信息系统也是多种多样的，这就给供应链的集成造成了极大的困难。主要表现在难以形成统一的集成标准、跨企业的安全管理、难以和企业内部的信息系统集成等。

统一的标准。由于管理和技术的复杂性，没有一种或几种技术或标准能解决所有的集成需求。从早期的EDI到基于Internet的电子商务，从基于组件结构的应用解决方案(如，CORBA，COM+，DCOM)到Webservices的解决方案(如，J2EE，Microsoft.Net,IBMWebservices等)，技术总是为了适应企业的应用而不断更新发展，而同时新的技术又给企业提供了新的商业机会和商业模式。每一种技术都在应用领域占有一席之地，如何在这些不同标准和技术的产物之间建立连接和共享以至协同工作是一个非常大课题。

安全性。跨企业的供应链范围的集成显然要比企业内部集成困难的多。除了信息系统和格式不同外，安全也是需要仔细考虑的问题。这既有一般的数据本身的安全(如防止企业的机密数据泄露，防止非法入侵公司内部系统等)，也包括由于供应链结构不够健壮而造成的系统崩溃。企业的IT人员很难对跨企业的信息系统进行控制，当供应链中的合作伙伴的系统发生了改变，如升级、更新、或者发生错误而停止运行时，将可能导致整个供应链系统的运行失败。

难以和企业内部的信息系统集成。供应链系统如果不能和企业内部的信息系统尤其是ERP集成，是很难作到真正的信息共享的，更谈不上进一步的计划和协作了，因为ERP是真正的企业信息的集中地。虽然很多企业在实施完ERP后，为了进一步改善与供应商和客户的关系，又实施了SCM和CRM，但从其实质来说，这些系统都处在企业的内部可控范围内。

以采购业务为例，ERP系统所产生的采购订单一般是通过FAX或电子邮件，或EDI传递给供应商的。为了实现采购业务在供应链中的自动执行，一些技术服务公司开发了相应的行业集成处理平台，如Covisint为汽车行业开发的基于Internet的在线采购和销售的信息平台。用户可以利用 Covisint提供的服务建立各自的门户入口(Portal)用以连接业务伙伴，包括供应商和客户。但在Portal和内部ERP之间仍没有相应的有效接口，很多情况下，还是需要人工将ERP的采购订单输入到Portal中。如下图(图4)所示。

供应链集成-集成价值供应链集成的价值，在于它能否帮助企业管理好与主要供应商、主要顾客的关系，能否帮助企业处理货物流动中的中断问题。它应该能够帮助企业监控供应链的情况，识别供应链中的中断问题，并聪明的加以解决。

许多企业都在增强与交易伙伴更及时地协作的能力，期望能够借此获得更多的好处。但是协同不仅仅是一种技术，它还需要推动交易伙伴发展关系、培养相互信任感的理念。根据协同程度不同，协同技术可以分为四个层次（见图1）：

供应链执行信息的电子交换（订单、运输状态、发票等）——这是供应链集成最基本的基础设施，许多EAI工具都提供了这一功能。在这个技术层次上，企业内部的应用首先要相互连接起来，然后还要和交易伙伴的应用进行连接，从而实现信息的同步电子交换。这一层必须能够处理各种各样的电子通信方法、媒体、结构和内容。

检测和警报意外情况（传输失败、事件失败、内容错误等）——这不仅仅是检测传输失败，还包括检测消息内容判断是否出现业务流程中断，或寻找在规定时间内应该发送而未发送的消息。另外，这一层还能够聪明的把意外情况告知相关人员或相关流程。

改进对消息流的管理，提高物料和订单处理的可视性——这一层强调库存可视性、订单可视性、运输状况可视性。它使运营管理能够存取处理意外情况所需的信息。这一层还提供特殊的查询。

工作流管理、智能响应或关系管理——这一层的目标是提供更好的基于文档内容的自动决策，提供无需操作员干涉的对意外情况的更有效的响应。

上面的两个例子中都只是主观的认为供应链集成能够为XYZ公司带来价值。许多组织都难以客观地衡量供应链集成带来的财务价值。不过，通过有效的集成技术实现上面所说的四层模型所能够带来的商业价值可不仅仅限于这两个主观的例子。图2列出了一些可以客观量化的考查指标，并进一步定义了哪些组织能够通过供应链集成降低成本。

要把供应链集成的理论模型转化为实践，就必须明白并不需要同步执行模型的各个部分。“从长远着想，从小处做起，不断改进”是最好的行动方案。EAI为项目经理提供了对企业内和供应链内应用实施的必要控制，它能够改进项目管理。EAI能够：

·把集成问题分解成30到90天的几项实施

·根据这几项实施的优先次序和回报率依次进行实施

·在实施过程中重新评估剩余的未实施项

·根据业务和技术的变化选择下一个实施项

这种分阶段实施的应用集成方法能够低成本、低风险、快速的达到供应链协作。与一次性大爆炸式的方法相比，这种方法能够产生更多的价值，因为它的费用是分期支付的，这在目前不景气的经济环境下是一种很重要的优势。

图3具体说明了这种实施方法的步骤：

制定一个大致的战略计划，明确公司的方向，确定各个接口集在这个计划中的作用——分析公司最有可能创造商业价值或实施最有问题的地方在哪里，细化集成计划。选择那个最能带来价值或最有问题的项目进行实施。不要浪费时间写旧接口、不相关接口的说明书，把注意力集中在与计划有关的接口上。尽量把项目大小控制在90天以内，因为这样能够更快得到反馈，也更容易得到组织上下的关注、执行。

衡量项目结果——与公司内的人员进行沟通，确认项目达到了预期目标，计划是可行的，前进的方向是正确的。建立起信心。

重新评估方向——也许你之前放在第四阶段的项目现在应该放在第二个阶段实施。把每一阶段控制在90天内，依次进行实施。

记住一点，没人能够预测一个几年的战略计划的方方面面，多变是这种计划的本质。把项目阶段控制在90天内并不断调整计划的另一个好处就是，你不需要一开始就考虑很细节的东西。你可以避免埋没在意外情况等细节的计划中，而仅仅是带领公司向着一个大方向前进。

供应链集成的价值在于协作，这是一种业务关系。技术能够使这种关系保持诚信和高效。由于在供应链内监视和控制商品流所需要的数据过于复杂、过于庞大，因此必须进行电子处理以保证有效管理，而不是依靠手工来处理。系统必须能够检测数据交换，抽取相关数据，检测中断并通知合适的处理人员，保证事件的可视性，这样才能保证在出现非正常情况时做出合适的处理。

以现在的技术水平，上面的这些功能都能够通过一揽子的解决方案来实现，我们不需要建立一支应用开发大军从头进行开发。这些项目能够分步骤实施，从而保证了快速的投资回报、项目范围和预算的有效控制、执行的灵活管理。采用这种方法，你可以持续关注你的业务需求，在必要时对计划做出调整

关于原料交易平台应用架构的内容到此结束，希望对大家有所帮助。