大家好，关于双11 网络交易平台很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于双11是哪个平台的活动的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 双11是哪个平台的活动
2. ##女子称买钻戒遇双11亏损两千
3. 电商平台买到假货,谁负责

一、双11是哪个平台的活动

双11最早是淘宝（天猫）平台的活动，后来快手、抖音、唯品会、京东等平台也开始模仿了。

双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业，后来快手、抖音、唯品会、京东等平台也开始模仿了。

2023年11月10日，为规范促销经营行为，维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局向电商平台企业发出“双十一”网络集中促销合规提示。

“双11”，不少电商平台推出了新的保价政策，也有不少消费者反映，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心就可能被套路。比如，“花高价”购买的商品半夜降价，商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。有的商家甚至下架商品直播链接，以此逃避保价规则。

消费者提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则，并及时咨询商家和平台客服，必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据，便于遇到纠纷后维权。

消费者不要盲目跟风购买，也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等宣传迷惑而冲动消费，应该更加注重商品质量及服务，践行绿色低碳消费理念。

消费者还要谨防各类电信诈骗。建议慎点红包领取及促销短信链接，如收到类似“免费中奖”“红包领取”等短信，尤其是页面跳转到其他网页并要求填写个人信息才可兑奖的情况，其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒。

谨慎甄别购物平台，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易，切勿私下进行汇款、转账；如果接到快递丢失、商品缺货、退货退款等信息或电话时，应及时联系平台和商家及物流公司的官方客服确认核实。

二、##女子称买钻戒遇双11亏损两千

1、双十一前夕网友@scarlett咪由于粗心把价值万元的婚戒掉进了家中下水道，情急之下将蹲便砸烂仍未寻见。在安装新马桶时，安装师傅花费几小时热情的帮忙寻找，甚至直接将手伸进排污管道中，最终在网友已经放弃的情况下奇迹般找回婚戒，引来网友的“疯狂安利”。

2、女子称买钻戒遇双11亏损两千究竟是怎么一回事，跟随我一起看看吧。

3、婚戒保养变形，网店返券不作数……这些“坑”你踩过吗？

4、婚戒保养变形，网店返券不作数，快递损坏索赔难……昨天，市消协发布2018年消费维权十大典型案例。看看这些典型的维权故事，希望对您能有所提醒与启发。

5、 2018年6月上旬，市民汪先生通过网络向乐融致新电子科技（天津）有限公司（以下简称“乐融致新公司”）订购了一套价值近16000元的家用电视组合，安装使用不久后就出现故障，报修后维修人员上门出具了《鉴定工作单》，主动提出退机建议。但直至7月初，乐融致新公司和维修站再无音信。市消协工作人员多次与乐融致新公司客服联系，但对方迟迟不履行退货义务。

6、经多次交涉，该公司于投诉后第9天上门取机，取机第16天后给予退款。

7、 2018年2月，市民梅先生的女儿通过唯品会，为他购买了一台由广州市睿一数码科技有限公司供货的电冰箱，使用过程中出现故障，维修站于当年10月20日出具《用户退货机审批表》，建议换机。但官方客服以广州市睿一数码不同意换货为由，拒绝了梅先生的诉求。

8、经市消协调处，唯品会客服同意换货，但随后又以梅先生无法提供外包装盒为由，广州睿一数码拒绝为其换货。最终，在省消保委的介入下，唯品会同意由其提供包装盒，为梅先生直接办理了退货手续，并补偿200元以示歉意。

9、 2018年4月，市民卞女士到市消协投诉，称她8年前购买的5158元的钻戒在接受扬州金鹰国际实业有限公司“IDO”品牌专柜保养后，样式严重变形，从平滑质地变成了拉丝质地，提出了“退一赔三”的诉求。但“IDO”品牌专柜承认了损耗事实，却不同意欺诈的说明，只同意原价置换。

10、最终，在市消协的调处下，金鹰客服以及“IDO”品牌专柜同意为卞女士办理退货手续，按照原价退款，并赔偿卞女士精神损失费等9842元，两项合计费用15000元。

11、 2018年1月中旬，市民朱先生委托宝应县韵达快运有限公司，将价值850元左右的食品寄给外地工作的孩子。后因韵达快运自身原因，导致所寄食品全部损坏。对此，韵达快运认可朱先生投诉的情况，但辩称由于朱先生未选择保价，按照公司规定只能赔偿3倍的快递费，约150元。朱先生不予接受。

12、最终，经宝应消协调解，韵达快运按食品原价赔偿朱先生850元。

13、 2018年5月，樊女士携小孩在仪征市广森娱乐投资有限公司建设的游乐广场游玩，小孩在乘坐碰碰车时受伤。双方就赔偿问题产生争执，经其他部门调解未果转至仪征市消协处理。经营者认为自己并无过错，可以象征性提供关怀性补偿200元。

14、最终，在仪征消协工作人员的调解下，双方接受建议，由经营者赔偿樊女士1500元。

15、 2018年11月，外地消费者高女士在“双11”期间通过某网络交易平台购买了扬州麦娜芙国际贸易有限公司一件商品，支付货款1000余元，并成功抢购了当天的活动券。但收到商品之后，麦娜芙公司却拒绝履行承诺。

16、经江都区消费者协会郭村分会调处，最终，麦娜芙公司同意按照活动承诺的内容兑现退款。

17、 2018年8月，市民李女士在仪征市真州镇菡香美雅美容院接受“免费体验”服务。在店长和业务员多次介绍推荐下，李女士先后分三次支付预付款，其中最后一次付款额高达134840元。事后李女士后悔，于次日找到菡香美雅美容院的店长，要求退款，遭到拒绝。

18、在仪征市消协、辖区派出所及相关监管部门的共同努力下，最终，菡香美雅美容院同意退还李女士第三次支付的预付款134840元。

19、 2018年11月，种植户何先生等12人在高邮市秋瑞农资经营部购买了尿素。在施肥过程中，发现尿素不能及时融化到田地里等现象，遂怀疑尿素有质量问题提出投诉。经调查，专家认为可能系主要营养成分含量不足所致。秋瑞农资认为所售尿素没有质量问题，只是何先生等人买错了型号规格，应该购买更高含量的尿素。

20、经高邮消协汤庄分会调处，秋瑞农资同意为何先生等12名种植户更换尿素，并补偿相应损失。

21、 2018年9月，市民刘女士为孩子在扬州市司马兔教育信息咨询有限公司报名参加了新概念英语培训班。正式上课后，孩子觉得不适合上此类课程，刘女士遂找到司马兔教育咨询公司提出退课退款，遭到工作人员的拒绝。司马兔教育咨询公司认为，双方签字确认的《报名协议》中明确写明了退费的条款和方式，应严格按协议约定来执行。而刘女士则以自己并未仔细查看且经营者无人提醒进行抗辩。

22、宝应消协认为，司马兔教育咨询公司无法证明在签订协议时，曾就格式条款向刘女士进行了充分说明，并且条款中有明显限制消费者选择的权利，存在不公平性和不合理性。最终，经调解，司马兔教育咨询公司同意一次性退款1200元。

23、 2018年7月，市民孙先生才上初中的儿子在未经家人同意的情况下，到武坚镇振兴路张秀俊个体手机店购买了一台价值1200元的手机，事后孙先生找到店老板要求退款，遭到拒绝。经营者认为交易过程中并无强迫和误导，也询问过孩子是否征得父母同意，自身没有过错。

24、最终通过江都区消费者协会武坚分会的调解，店方同意在不退还手机的前提下，补偿孙先生500元。

25、网友双十一买马桶，安装师傅帮忙挽回万元钻戒的损失

26、双十一前夕网友@scarlett咪由于粗心把价值万元的婚戒掉进了家中下水道，情急之下将蹲便砸烂仍未寻见。在安装新马桶时，安装师傅花费几小时热情的帮忙寻找，甚至直接将手伸进排污管道中，最终在网友已经放弃的情况下奇迹般找回婚戒，引来网友的“疯狂安利”。

三、电商平台买到假货,谁负责

  网购因其购物便利，快捷，已然成为生活中不可或缺的一部分，原本默默无闻的双11，双十二竟也成为现代年轻人值得庆祝的节日——购物狂欢节。满足了大包小包的购物欲网后，一些烦恼可能也随之而来：买到了假货，却投诉无门。

  电商平台因其开放，多样，廉价性，不合规产品，假货屡见不鲜，也开始成为假货滋生的温床。虽然，很多商家承诺：假一赔十，但不排除这仅仅是一种博取信任的营销手段。相比线下实体店维权诉讼就直接容易的多了，“跑得了和尚跑不了庙”。而想在电商平台维权似乎总显得扑朔迷离，异常曲折，进退维谷：或者联系不到客服，或者责任推脱；联系到客服，找到商家的个人信息和电话，商家又抵赖，平台推脱，投诉无门......并且，网上购物往往消费额度不大，但维权却要耗费大量的时间，资金，精力。很多人疲于消费，往往就此自认倒霉，主动放弃维权。由此也引发了消费者对平台，商家的质疑和不信任。网购买到假货，该谁来负责，怎么能减少我们的损失呢？成了大家最为关心的话题。

  在经济学和法律学中，提到责任归属，经常会借鉴汉德公式的思路。

   汉德公式源于“美国诉卡罗尔拖船公司案”。案件中，有一辆驳船Anna C，它跟其他几艘船一起绑在码头上。这时候有家公司要拖走其中的一辆，于是卡罗尔的员工解开绳索，拖走了这辆船，但在重绑时，没有把绳索系好，Anna C不知不觉飘出海岸。

    随后，Anna C就意外被一艘油船撞坏了，但是油船上的人却没有发现它,Anna C就在海上孤零零的漂泊了21个小时，最后沉没。随后才知，Anna C上装的是慢慢一船美国政府的面粉。于是乎，美国政府就把卡罗尔拖船公司告上法庭。

   你看，这个案子很有意思，值得细细品味：最初的肇事者是卡罗尔公司，是它没有绑好Anna C，导致Anna C挣脱绳索飘出；但对Annc造成致命伤害的确是那艘油船；可悲的是，直到船被撞坏以后，大家才知道里面的东西很值钱。一船面粉就这么没了，谁之过？一时好像很难裁决。

    汉德法官就此就提出了它的看法，这真是一个拍案叫绝的好思路：他的中心思想是：一件事情所涉及的各个当事人，及他们承担的责任，跟他们避免意外所要付出的成本相关。那些越容易避免意外的人，他们所要担负的责任越大。譬如，在铁路旁晒亚麻，溅出的火星把亚麻烧个精光，承担责任的，应该是农民，因为农民避免意外所需的付出成本小很多，他只要把亚麻移到安全地带就可以了，但是火车停运，那得损失多少啊。

   汉德法官，还把他的想法用公式写出：

   根据这个公式，汉德法官认为，卡罗尔公司有直接责任，他没有把绳子绑好，导致Anna C被撞坏。美国政府似乎看上去什么也没做，但根据汉德公式，因为船上的面粉很值钱，所以才使得意外发生时，造成的损失巨大。卡罗尔公司不知道船上的货值钱，油船也不知道船上的东西值钱，但是美国政府知道，他知道东西这么值钱，就不该什么都不管，他只要派人时不时的到船上查看一下，就能及早避免损失，所以美国政府也有责任的。

   回到最初的问题，在电商平台买到假货，到底责任归谁？根据汉德公式，商家卖假货，假货的概率100%，毫无疑问，它有严格的直接责任。

   这一项交易，还涉及到了电商平台，根据汉德公式，“卖假货”也在他们可预见的范围内，所以他们也有责任。

    当然，根据汉德公式以后，似乎个人也是有责任的，如果你就喜欢捡便宜，平台上那些越便宜的东西，管理越粗糙，越毫无保障。

   如此看来，各方可能都有责任，但这个责任有多大呢？汉德公式给我们提供了思路，却无法量化各方责任轻重。试想：如果把责任完全归消费者，让电商平台自由放任，那消费者得花多大的精力去甄别产品的好坏，今天买空调，为了不买到假货，我得是个空调专家，明天买鸡肉，难道还得成养鸡专家么？为了避免卖到假货，消费者得学习了这个，还得学习那个，这跟我们“分工合作，各有所长”的社会运作，背道而驰，消费者所要付出的成本也太高了。

   如果把责任完全由平台呢？起初它可能会提高入驻商家的准入门槛，采取一些小措施，譬如抽查产品的合格度；如果假货很多，那它还得成立专门的“打假小组”，找很多的专家，做很多独创性的技术，但这会让它付出很多的管理成本。平台的本质也是为了赚钱，谋取利益，他也需要考虑收入与支出。如果“假货”让它承担了很多过重的不可预见的负担，消磨了他们过多的精力和利润，就有可能选择退出市场，退出市场对所有人都不是一件好事，毕竟像淘宝，京东，唯品会给带动了经济繁荣，使得我们的生活更便利，更美好。难道为了避免卖到假货，就要关闭它们，让他们不复存在么？

   有人说，商人唯利是图，有时候不管产品质量好坏都往外卖。这时候让政府来管管吧。它是非盈利机构，产品卖多卖少都没关系，让这个组织对产品的质量做监管，就能使产品的质量不受盈利的动机所影响。但对销售利润没有任何牵连的官员，虽然不追求利润，但是他们追求产品的安全，并且甚至可能是致安全。政府的管理也是有限的，如果让他们负担太多的责任，势必也会物极必反，结果可能就是延长产品的审核时间，要么就颁布一些高度防御的政策，这也会大大限制了电商平台的发展空间，反而事与愿违。

  当我们把问题放在当下的生活环境中时，还得从具体的社会约束条件，彼此的博弈中相互权衡，综合考量。我们要追求的，不是单独某一方责任的最大化，而是整个电商平台治理的社会总成本的最小化，它的利益最大化。我们的初心是让网络购物更加规范安全，让消费者购买也更舒心，让涉及到的每一方都能效益最大化，损失最小化。

    可以看一个实际生活中的案例，譬如，最近澎湃网上一篇关于电商平台售卖有问题的“遛娃神器”的报道。

   央视《每周质量报告》曝光的“遛娃神器”儿童轻便通车，抽样百分之百存在安全风险问题。当记者以顾客的身份向这10个商家进行咨询，客服或以“质量检测证明在厂家”，或以“我是新来的客服，我也不懂”，或以“我们客服这里没有质量检测证明”等为由拒绝提供质量检测证明。

   相关律师认为，在这个事件当中：生产者，销售者，电商平台都有责任。

   “遛娃神器”属于存在危及人身，危及他人财产安全的缺陷产品，一旦造成他人人身，财产安全的话，应承担严格的赔偿责任。

   销售者有责任：作为销售者，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应承担赔偿责任，但销售者如果能证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。

   同时，电商平台也有责任，如果其质量有问题，电商平台可以断开链接、停止售卖等。并且消费者可要求平台提供销售者信息，网络交易平台无法提供的，消费者可要求平台承担责任。

   若网络交易平台明知“遛娃神器”存在产品质量缺陷依旧为销售者提供服务，却并未采取必要措施，应与销售者承担连带责任。

    2019年，一月一日，政府也针对网购，电商等颁布了《电子商务法》，让监管落地，违法必究。它的出台一来消费者网购更放心，二来也为了营造一个更加有序竞争的市场环境，三来也为了让遵纪守法的平台能运转的更好。

   到底责任在谁，责任有多大时，我们不能一刀切，得在消费者，电商，政府部门之间做合理的分摊，是需要全局综和考量的。在这里没有谁是完全免责的，也没有谁是负全责的，谁更善于处理哪方面的问题，谁就来承担哪方面的责任。这样的结果将是一个平等的，协同治理的生态，而不是一个自上而下的命令体系。

文章到此结束，如果本次分享的双11 网络交易平台和双11是哪个平台的活动的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！