大家好，关于商品交易平台投诉很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于网购投诉找哪个部门的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 网购投诉该找哪个部门
2. 网购投诉找哪个部门
3. 投诉淘宝平台去哪个部门

一、网购投诉该找哪个部门

1、消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权：

2、(一)向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。

3、(二)拨打12315电话向工商部门投诉。

4、(三)拨打12365电话向质检部门投诉。

5、网上购物中消协给您五点建议：第一个，要看网站上留的电话，特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点，一定要索要、保留证据。第四个，一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个，一旦发现被骗，马上报案。

6、根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、网购投诉找哪个部门

网购投诉找哪个部门？今天就跟小编来看看吧。

可以找国家工信部或经营者所在地的市场监督管理局等工商行政管理部门。网购平台最怕消费者投诉到12315平台和国家工信部，因为它们是网购平台的直接监管部门。

拓展小知识：网购投诉渠道有哪些

提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。

和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。

各地政府部门都设立了12345市民服务热线。拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。

如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。

总之，在网购时，因为自身权益受到损害，无法与商家沟通达成共识时，可以通过法律途径保护自己。

消费者投诉，要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。

三、投诉淘宝平台去哪个部门

投诉网购平台去工商行政管理部门，其他方法如下：

可以拨打12300去工信部投诉淘宝店，淘宝店是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量，所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。

首先我们要确定确实商品质量有问题，而其他原因，当交易成功15天之后，商品出现了质量问题，我们可以登录淘宝，在已经购买的宝贝中找到申请售后的页面，在消费者维权中心里选择申请售后，选择“售后保障服务”维权，将证据准备好，这样就客服就可以根据情况给出处理结果，一般是能够退款的。

淘宝卖家的投诉电话是：0571-88158198；天猫商家的投诉电话是400-860-8608。在拨打电话之后，我们就可以需求在线客服的帮助，将自己遇到的困难提交给客服，这样客服就会根据情况来处理问题，大多数时候，我们都可以获得一个令我们非常满意的结果。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

关于商品交易平台投诉到此分享完毕，希望能帮助到您。