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本文目录

1. 国际贸易实训报告范例大全
2. 求一份进出口实训报告
3. 电子商务实训案例分析报告怎么写

一、国际贸易实训报告范例大全

国际贸易实训课程是国际贸易实务专业的核心课程,旨在通过一系列仿真业务来训练学生处理实际外贸业务的能力,目前绍兴职业技术学院国际贸易实训课程组不断将生产性实训的理念引入到课堂仿真实训中,以进一步提高学生的实践能力和专业水平,国际贸易实训报告怎么写呢?下面是我整理的国际贸易实训报告资料，欢迎阅读。

1.熟悉和掌握一般贸易的实际运用。

2.参与国际贸易买卖合同的磋商，熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实

践过程，掌握合同条款的具体规定与表达。

3.掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。

4.了解国际贸易买卖中货款的结算方式，熟悉与掌握L/C、T/T、D/P、D/A

5.熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。

6.熟悉海洋运输方式的具体操作。

7.熟悉各种单据的缮制与运用技巧。

了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险，熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。

本次实习主要运用了Simtrade软件，为我们这样英语专业主修国贸方向，却苦于没有实践机会的人，提供了一次宝贵的实习机会。而在另一方面，随着对外经济的发展，对于外贸人才的需求会越来越大，而Simtrade，尽管只是一个虚拟平台，但却有极为精密的设计，各个机构设置的也十分真实，并配有帮助，检查和在线学习系统，来帮助初入茅庐的新手们更快，更好的掌握国际贸易的流程。

本次的实习主要安排于周二的课堂时间，持续时间为整一个学期。必须轮流担任出口商，进口商，工厂的角色，并且在能力范围内进行多单交易。

由于需要分别扮演出口商，进口商和工厂的角色，以便于能够全面体验各个厂商所发挥的作用。所以一开始的任务便是通过学号登陆账户，在“profile”一栏里填写详细的资料如公司名称，企业法人，电话号码，传真号码，公司地址等。在分别填写完出口商，进口商和工厂的角色以后可以在淘金网中查看本系统张的产品展示一栏，选定希望进行贸易的商品。此外，我们还可以在“淘金网”上浏览其他信息，比如公司情况，税率变化等。

(1)作为出口商。作为进口商，首先要发布广告，在选定了称心的交易对象之后，与之互发邮件，进行磋商。一定在邮件来往中达成共识，那么出口商就需要起草合同，并在合同由进口商确认之后，寻找工厂签单生产货物。在工厂成功放货之后，出口商在CIF贸易术语条件下需要负责租船订舱，报检，办理保险，报关，取回提单并发送装船通知，办理押汇，并且申请出口退税。在此过程中，由于需要同时和进口商和工厂打交道，需要填写的单据多达十几张，因此工作量极大。

(2)作为进口商。作为进口商，第一步工作便是与出口商在互通邮件的过程中，将一些初步的内容谈妥。然后在出口商起草完合同之后，一定要经过详细的检查之后，在填写进口预算表过程中，如若发现出口商给的价格太高或者合同中有任何不合理之处，那么则不能确认合同，而应和出口商进行进一步磋商，在确保双方利益的情况下，再进行下一步的合作。在确认合同之后，进口商则需去开具信用证并转发信用证。随后，在出口商办理完押汇之后，进口商需要负责进口结汇，报检，报关与提货，以及申请退税。总体而言所填单据较少，任务量要小于出口商，但是也决不可掉以轻心，糊弄乱搞。

(3)作为工厂。作为工厂，在收到出口商所拟的定订货合同之后，首先要查看市场中生产该项产品的成本，并在扣除税务和其它杂费之后保证自己的收益。在正式确认了合同之后，工厂便可以开始进行生产，生产完后将货物发送至出口商处，再去国税局缴税。那么工厂的任务可以说至此完成。总的来说，这是三个角色中所需办理的事务最少的一项。

在将这三个厂商各自的任务都顺利完成之后，则宣告了一笔合同已成功履约。在“Finance”一栏中，我们可以清楚的查看到做这笔生意时的各项支出和收入，以此来判断盈亏状况。在系统中“我的文件夹”一栏中还可以查看“我的状态”，来查看自己的综合能力，预算能力，单据填写速度，业务流程熟练程度的得分。从而发现自己的不足之处，在下一笔合同中进行改进。

实习中由于要精确到每一个步骤，确保不犯任何错误。所以也就不可避免的会遇到大大小小的问题。

(1)邮件书写的用语。企业与外界进行沟通多数采用商务信函的形式。一封规范得体的商务信函不仅能为公司赢得新客户，也有助于促进和发展同客户之间的关系。而商务信函与普通信函的用词有着极大的区别，需用较为正式和礼貌的语气。而在用词方面，也不宜选用太过口语化，日常化的单词，而应选择较为书面化的单词。

(2)预算往往和实际有着较大差距。填写进出口预算单时，需要进行多项费用的计算，包括内陆运费，报检费，报关费，关税，增值税，消费税，海运费，保险费，银行费用，其它费用等。计算本身并不复杂，但是由于所需计算的费用项目较多较杂，所以需要对各项费用的计算公式了若指掌。而在刚开始对业务并不熟悉之时，预算长长有少算漏算的情况。出现可能预算金额为几百块而实际费用却高达几千块的情况。而也有可能，在报价给进口商时忘记出口退税的补贴，那么久有可能导致价格过高，使进口商亏欠的状况。因此，进出口预算的准确与否与生意是否能盈利息息相关，一定要仔细谨慎。

(3)填写单据速度较慢，正确率较低。由于起初对业务熟悉度不高，在填写单据时的速度较慢，需要思考很久，并借鉴参考帮助系统的单据样本才能够顺利填写。而填写过程中也总是会出现各种各样的错误，比如一下漏写了一些重要信息，一下又会出现对货物描述不够准确的问题。而我的第一笔单据就由于进口地银行的填写错误而报废。虽然可能只是几个小小的数字填写错误，但是这也从一个侧面充分说明单据填写的重要性，一旦有了疏忽，就会带来极大的损失。

在这次实习过程中，起初虽然也也会犯大大小小的错误，并为此感到心酸。但是却永远无法忘怀第一次成功交易时的喜悦。而这次模实训模拟也给我带来了许多贸易方面的相关经验，巩固了我在课堂上所学的知识，实在是一次难得的体验。而我也因此总结出了以下几点：

(1)务必认真，细致，谨慎。上文中也曾提到，由于不够仔细，会导致各种错误，从而导致之后的业务难以为继。以我自身而言，只因填错了进口地银行这一个小小的数据，便导致整单全废。所以在填写单据切忌急躁，否则后果则不堪设想。

(2)注重理论知识和实际运用的结合。尽管在大三时期修习过国际贸易实务这门课程，能对贸易流程说个大概，对各项贸易术语也有所了解，但却始终算是”纸上谈兵”，不具备实际操作的经验。

(3)学号商务英语极为重要。在实习的过程中，无论是在商务信函的撰写中，还是在之后填写单据的过程中，都需要有一定的商务英语基础来确保能够发送内容正确的邮件并且能够读懂单据。如果没有商务英语坚实的底子作为保障，那么接下来一切的步骤都会困难重重。而我，作为一名英语专业主修国贸方向的学生，学好商务英语更是一件理所应当的事。

最后，还要再次感谢学校引进一款如此实用的软件，为学生们提供了一个堪称完美线上平台，让我们累积经验。

20__——20__学年第二学期第15—16周

根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

我在系统上注册的公司是素喃集团，是一家出口公司。然后再注册一个本地的银行，叫中国工商银行。

首先在模拟实训中，利用网络发布广告、搜索信息。然后我们通过电子邮件来实现询盘和还盘。

通过签订合同，进一步明确双方的权利和义务。下面是开立信用证的流程: 1.进口商向进口地银行申请开证，提交申请书。

2.进口地银行审核开证申请书通过后开信用证，然后交进口商确认。

4.进口地银行通知出口地银行，并将信用证转交出口地银行。

5.出口地银行对照合同审核信用证并且填写通知书，通知出口商信用证已到。

6.出口商审证并接受信用证。若信用证有问题，可发邮件给进口商要求其修改。

(四)联系厂商，租船定仓，填制报关，制单议付 1、审核信用证中的装运条款

在收到信用证后，必须审核证中有关的装运条款，如装运期，装运港，目的港，是否能转运，船名，船籍和船级等。

根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种、规格、数量、包装等的规定，并做好申请报验和领证工作，取得合格的检验证书。

编制出口托运单后，即可向货运代理办理委托订舱手续。当船公司或其代理签出装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结。

货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。保险金额通常是以发票的CTF价加成投保。

当船舶到港装货计划确定后，按照港区进货通知并在规定的期限内，由托运人办妥集运手续，将出口货物及时运至港区集中，等待装船。

货物集中港区后，把编制好的出口货物报关单连同装货单、发票、装箱单、商检证、外销合同和外汇核销单等有关单证向海关申报出口，经海关关员查验合格放行后方可装船。

在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单分批接货装船。装货完毕将收货单交与托运人。

船公司将货物运到指定地点之后，向进口商发出到货通知，同时进口地银行通知进口商赎单，进口商缴纳费用之后银行给付单据。进口商向船公司交单换取提货单。

同时货物装船出运之后出口商便可以备齐相关单据向银行办理押汇，通知结汇，给付收汇核销单，同时出口地银行向进口地银行交付单据，进口地银行确认无误后交付货款。此时整个出口过程已经完成。

通过实训，使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法。让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。

实训中的各类单证如信用证、商业发票等等都是与我们专业知识紧密相关的。因此,要求我们认真对待，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致此流程无法完成，某一细节的纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃或者给公司带来很大的损失。这检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。有了这一次的实训经历，无论是今后的学习还是生活，更加清楚了自己需要什么、该做什么、该如何去做。

1、英语单词积累不够，尤其是经贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成实训。在阅读单据主要要求和叙述时有很大障碍，填写单据时，单据上有很多的单词不认识，这导致我对整个单据的理解出现了一定的偏颇，因此单据的填写受到了一些影响。

2、对很多基础知识的还没有完全掌握。这主要表现在，有时候不了解进出口过程步骤的先后顺序，做完一步之后就要去看流程图，看下一步要做什么才能继续下去。

在这次实训中，我学到了许多。在运用实训的便利条件下，熟悉了进出口业务中的各种技巧和专业知识，体会了国际贸易中不同当事人的不同操作等都打下了良好的基础，从而充分发挥了我们的主观能动性，真正把在学校掌握和吸收的课堂知识运用到工作中，为在以后的工作中遇到的实际问题提供了经验和知识储备作用。我希望今后能有更多像这样的实训，把学到的知识应用到操作当中去，来提高个人能力。

实训时间：20__年_月_日至20__年_月_日

实训目的：熟悉报关报检业务流程，更好的与本专业相结合，达到实践与课程理论相结合。培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出口贸易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出口贸易的主要操作技能。

实训已经结束了。我最大的感触就是：国际贸易流程好复杂，我感觉自己要胜任这个工作还得好好的努把子力。还有就是理论与实践的差距。平时觉得学理论的东西还不怎么难，可是一旦要你真正操作起来就觉得有点手忙脚乱了。很多东西都好像模棱两可。实训后我决定之后一定好好学习，对我所学的东西一定要理解透彻。这次实训使我重新认识了自己。以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。通过这次实训认识到了实际当中操作的重要性，必须提高自己的实际操作能力。

此次实训中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实训，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，完成实训也就无从谈起。这次实训，我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实训的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好;相信，此次实训将是我今后人生的一个良好开始。

本次实训动员，将我们模拟为交易的买卖双方，每6人为一组。让我们以一个实际的业务员、经理等身份进入角色，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列的训练活动。我们是广州飞跃公司，是做为卖方，出口的是绒毛玩具熊。买方则是英国伦敦的一家公司。

在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过对国外玩具熊市场进行调查研究，选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的公司。根据交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制定出口商品经营方案。然后据市场行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订了一份CIF报价策略。

我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。

4、合同条款的签定和单证的签定

在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先，我们签订的是销售合同，合同是一个法律文件，一旦签订对买卖双方均有约束力。接着我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书，并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和内容是一致的，防止出现错列，漏列等问题。在填

写单证时要特别的细心，注意日期是不容许有半点的差错。

5、海关现场审单结束。货物单证放行后，货主应在海关规定的时间内将货物运至海关监管区内进行验放。如需查验，报关行应及时与海关联系，进行货物查验，验完后需按船公司封指定铅封。不需查验的应及时进行实货放行，将装货单按截关时间送到港区装船。

6、待货物出口，船公司就将出口舱单数据传送海关，海关接收到数据后报关行待海关数据结关后，及时到海关打印退税核销联。

七、出口通关结束。客户需及时到我司缴纳报关报检代垫代办费。

在这周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易磋商信函的书写，通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。但与此同时，我也深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。

这一个星期的实训,我觉得是值得的,同时也学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，使书本上的文字真正成为自己的知识。作为一名学生,最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用,不仅仅只有自己的功劳,还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的老师,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些是让我们受益终身的东西。这次实训,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

本次实训,是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。

我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!相信，有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,他使我学到了很多东西,为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。

二、求一份进出口实训报告

能够正确、熟练的施用价格专门用语和结算方式签订内外购销合同，并能在结汇方面掌握基本流程；到最后我们的问题不再是填写单据，而是怎么把本身的营业做大做强进出口贸易实训报告2009-01-12 19：18实训案件的例子：

通过进出口贸易的模拟software(SIMTRADE)，在模拟的环境下掌握进出口的流程，各种进出口单证的缮制与操作

1、测试时期，严酷遵守作息时间，告假须经指导老师批准

二、遵守计较机房的管理划定，不做与测试无关的事，不得打游戏、聊天、看电影等

3、保持测试室的秩序，自觉维护好课堂纪律，做好测试室的卫生工作

四、测试中必需施用本身的真实姓名和其他真实信息进行电子商务活动，在商务活动中自觉维护网络文明，增强网络安全意识，注重保管好本身的帐号和暗码

5、上课时期自备优盘或其他移动储存装备，备份好测试成果

6、每天写出实训心得，保留在测试报告中

1、作息时间安排：第16周周上午820-1140；下战书120-300(周全国午除外)

二、周一至周五上午完成实训内部实质意义，周五下战书总结，打印实训报告

在竣事了本学期的课程后，我们进入了实训阶段在此之前有听到老师或是同学提到，当时想平时学的专业知识全要在SIMTRADE模拟训练中运用到，所以应该好好学习知识我们对国际贸易的营业流程及操作有了更进一步的相识和感想，我们把以前学到的专业知识进行了一次总结，系统地将整个过程进行疏通并相识但同时更理解了实践对于我们来讲是一门很重要的课程

刚接触这个系统的时候，不知道该怎么去做，只好以各种角色登陆，逐步地进行摸索，在系统的帮助下，我们有了一个可以让我们进行参考的流程步骤在这个帮助下，我们开始是一步一步进行到后来第二笔，第三笔我对于整个营业的流程也相识了许多，几乎是不需要再按照上面的指示进行操作，这对于一个及格的外贸单证员来讲也是最基本的要求此中我们共分为5个角色，分别为出口商，入口商，供应商，出口地银行和入口地银行由于它供给了完全仿真的国际贸易环境，所以我们可以通过各个页面查到通知、今日汇率，以及供应商、出口商和入口商的详细资料而且是以我们本身身份证验进去

通过SIMTRADE模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思惟上做了充分的筹办通过本次的模拟实际练习，我们可以发明以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了标的目的，也会实际操作打下一个良好的根蒂根基本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致流程无法完成，某一细节的不慎纰缪或忽略将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟做贸易肯定是要细心审慎

在此次实际练习中，我们利用邮件系统进行营业磋商，这是我们未来的工作中必不成少的，通过模拟系统我们可以掌握来往函电的书写技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的效用此中感想最深的是刚开始与工厂和入口商分别签定合同时，必需要进步前辈行计较，否则合同一旦被确认后将无法更改，因为本身曾经在此犯了好多纰缪，包括出口商与入口商的详细地址，签名都需要事先在本身担任的各种角色中考虑到在模拟中对不同的营业和角色我们采用不同的贸易专门用语和方式，我们可以掌握不同价格专门用语在海运、保险方面的差异在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，矫捷运用价格专门用语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不成少的基本功SIMTRADE的检验系统可以在我们做完每笔营业后对我们实际练习过程的结果计较出准确的偏差及正确的结果，让我们大白正确的结果，这样可以减少我们在近似的营业中的纰缪

国际贸易不同于国内贸易，在国际贸易中我们将面对各种顾客要造就顺应环境、答对各种角色和处理各种问题的能力在SIMTRADE模拟训练中同学们分别扮演五种角色

出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，经过筹办、磋商、签约、履约、妥善料理后事几个流程筹办阶段，实时相识市场行情，并同工厂和入口商建立广泛而牢固的营业关系是很是重要的

掌握国内外市场行情，根据信息确定目标，同工厂建立营业关系，为备货做筹办，这都是一名国际贸易者所必备地素质磋商阶段，根据成本、税的情况准确计较成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就生意营业条件达成相符，更是表现我们营业能力的地方在生意营业过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才气获取最佳生意营业条件和价格

在贸易专门用语上，我们分别采用了CFR专门用语，FOB专门用语，CIF专门用语，结汇以L/C，D/P的方式，信用证结汇可以保证出口商实时得到货款SIMTRADE系统的在线帮助为每步的进行在线指导，营业日志提醒我们需要做什么，单据的检验系统更让我们实时更正单据中的纰缪在营业进行中，我们还通过银行告贷或同行间拆借得到更多的资金，以便营业的开展和做大做强

入口商的利润来自于对产物的销售，实时掌握市场信息，寻找生意营业产物和对象，同入口商建立营业关系，为入口做好筹办至关重要

SIMTRADE的营业中心的消费市场为入口商实时供给市场信息，使入口商可以实时查询产物销售价格，不断核算成本、费用和利润，方可获取最佳生意营业条件和价格，同时选择合适的生意营业方式签订合约关系到入口商的利益国际货运危害和保险为我们着实上了一课应该如何降低危害和减少损失入口商要在市场上实时将货物销售出去，方可实现利润最大化

工厂扮演的是供应产物的角色，作为供应商我以为应该做到主动为先，确定目标市场，寻找生意营业产物和生意营业对象，同出口商建立营业关系，为销售做好筹办，这都应该实时主动供货商的生意营业对象是多家的，在SIMTRADE模拟系统中心的市场里查询产物的生产成本，其实不断核算成本、费用和利润，以期获取最佳成交条件和价格，这如同显示生产中，工厂的厂长要实时到生产车间相识产物的生产状态一样

出口地银行和入口地银行从事的营业主如果信用证营业、单证营业、贷款营业，一笔国际营业的顺利完成是离不开银行的，尤其是以信用证结汇的贸易，有了银行的信用担保可以确保进出口方的利益的顺利实现核算方面能够很大水平

此次实际练习时间虽不过长，但是我们对国际贸易的相识水平已不再停留在初级阶段，对营业流程目前已经到达了至关的水平，基本实现了如下基本目标：我们可以在未生意营业前从多方面掌握信息，包括市场价格，潜在的市场信息，掌握了必要的价格，产物质量，货源以后可以做大好的筹办，生意营业的筹办工种贸易专门用语有了更进一步的掌握，能够矫捷施用价格专门用语和结算方式，在成本、费用和利润的减少偏差；我们也可以从中获得大好的利益刚开始对整个流程不大相识到最后可以自力完成一笔营业能够比力流畅的填写各种单据，并能够掌握此中的要点是我们最能掌握并是最根蒂根基的内部实质意义

在此次实际练习中，模拟系统为我们供给了一个演练的平台，通过今天的模拟操作，我们可以熟练掌握什物的基本流程，也看到我们根蒂根基薄弱、基本知识的不熟练等问题只有通过刻苦的学习，加强对营业知识的熟练掌握水平，在实际的工作中才会驾轻就熟，答对自如

三、电子商务实训案例分析报告怎么写

1、基于商务社区模式的行业性B2B电子商务平台

2、摘要：通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计，阐述了在构建中国企业

3、自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想．

4、关键词：电子商务：B2B；X~vIL；供应链；Call Cent~；客户关系管理

5、中图分类号：TP393 4文献标识码：A文章编号；1001-3695(2001)06-0096-03

6、Design Point about B2B E—business Trade Platform

7、{Institute ofNawo~＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051，a-)

8、Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzing

9、and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform

10、Ke)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)

11、企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过

12、程，它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商

13、(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起

14、的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务，可

15、以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易

16、交割和资金结算，从而虬最大限度减少流通环节，降

17、低流通成本，让上网企业在交易过程中获得最佳效益

18、设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是

19、行业的最终用户和业内供应商和采购商，提供一个企

20、业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平

21、台，其主要交易方式为批量商品交易参与实体分为

22、交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电

23、子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软

24、件，同时保证客户网上认证和支付的安全性；而后者

25、既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供

26、应商(卖方)，也包括了下游经销商、采购商(买方)。

27、事实上，由于企业问交易的复杂性，往往一个企业会

28、兼有买卖双重身份，但具体到一敬交易行为来说，该

29、3行业性B2B电子商务平台的总体设计

30、设计原则有以下几点：(1)先进性。整个系统的设

31、计无论从硬件服务器上，还是软件平台、开发工具方

32、面均采用目前最先进和最流行的方案以确保应用系

33、统的先进性和开放性 f2)安全性采用防火墙和用户

34、认证(cA懒术，在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务

35、交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容

36、错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因

37、素之一因此设计方案将采用先进的服务器硬件产

38、品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性整个平

39、台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体

40、系结构，保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务

41、量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性

42、和开放性整个既可满足当前可实现的应用要求，又

43、能适应今后系统扩展的需要(6)高性能。采用高性能

44、的数据库和web服务器，系统性能卓越同时，由于

45、能动态地分配系统资源，提高了系统软硬件的利用

46、率门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商

47、家选择丰富和实用的电子商务服务，使得商家在网上

48、信息发布，交易等商务活动的进行更方便和更具吸引

49、力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得

50、企业日常数据信息的维护工作简单易行

51、图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示

52、意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交

53、易数据集成，在平台内部建立技术先进，同时适用于

54、国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方，不论是国内企业

55、还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商

56、务交易规范的应用服务。形成一个入驻企业为主要

57、服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对

58、其提供产品信息浏览，查询等服务

59、系统基本上采用基于Lnternet／[ntranet的Browse!

60、Server的结构：使用DHIML和XIvIL技术实现动态的

61、目录，企业用户通~．q／ntemct就可方便地网站交易。如

62、图1所示．可以将整个电子商务交易平台划分为以下

63、(1)交易平台管理子系统主要功能有：入驻会员管

64、理，并支持企业的客户关系管理系统：公基商务信息

65、管理数据分析管理：系统运营维护管理：用户认证

66、(2)h驻企业子系统的主要功能有：与各自企业内

67、部系统的交易数据交换：在线发布信息服务，包括产

68、品、供求、寻求合作等功能；参照产品目录，为供应

69、商实现购物篮功能：竞价交易服务：业务分析功

70、能：管理和处理定单，应用商务逻辑规则，与供应商

71、完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照

72、双方的约定进行的，简称为逻辑规则，如定单信息需

73、要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接

74、管理：在线招／t％标和管理在线合同管理：其它信息

75、4该82B电子商务平台系统的设计要点

76、B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还

77、是在内部采用技术上都与B2C，C2C电子商务系统有

78、较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家

79、服务，而其后端还要和多个企业内部系统相连，进行

80、信息收集和交互工作。因此，B2B电子商务系统在平

81、台本身和各企业内部系统(如ERP，MIS)的信息交换和

82、资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从

83、动态目录发布，供应链管理，客户服务系统的实现这

84、三个方面分别阐述它们的技术实现要点。

85、4．1基于XML的动态目录管理和发布

86、B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发

87、工具，开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理

88、和发布解决方案，以满足买方和卖方的需要。对于供

89、应商而言，能够提供经济有效而且方便的处理方法，

90、以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能

91、让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询

92、等管理，同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网

93、站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此，对

94、于买方而言，这个解决方案可以快速地使其找到需要

95、的买方产品目录，简化了筛选和购买一项新产品和服

96、务的处理流程。目录发布支持两种方式：批量装载(适

97、用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据

98、装载和更新)。在线发布就是传统的基于BrowscdScrver

99、的远程登录在线录入数据，因此下面就批量装载这种

100、较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。

101、·准备目录内容：在装载一个目录内容到网站上

102、之前，供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录

103、制定标准，以保证所有目录满足标准。这些标准是网

104、站在线发布，企业用户可以方便的获取。

105、·批量装载目录内容：网站接收的目录格式为

106、XIvIL格式数据文件为了创建一个XIvIL文件，供应

107、商首先从系统下载一个XML资源包，这个资源包包

108、括：文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。

109、一旦收集好目录项的信息，就可以使用文本编辑器或

110、XIvIL生成程序脱机创建xML文件。

111、·向网站提交数据：一旦以任何一种格式建立目

112、录供应商就可登录到网站的在线发布目录入口，并

113、提交这个文件。当该任务完成时，系统产生一个通知

114、发给供应商。这个通知内容包括：成功装载的目录行

115、信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。

116、·载入数据库：网站在服务器端接收到企业客户

117、提交的目录数据文件后，再经过XML文件格式校验合

118、格后，启动XML-数据库数据转换工具，将该XML格

119、式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。

120、·发布成统一产品目录：网站在线同时将后台数

121、据库中更新过的企业产品目录数据，重新发布为到统

122、一目录中。这时，该网站的所以用户都可以浏览该目

123、录信息而提交的供应商用户也可以在线修改自己发

124、(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。

125、在行业性的B2B交易平台中，供应链系统是其中

126、一个重要的子系统，通过该供应链管理系统，实现了

127、制造商与分销商，零售商之间端到端的供应链管理，缩

128、短了供销链，帮助制造商和分销商提高了周转效率，更低的营运成本超越竞争对手，确保领先优势

129、对于行业性的B2B电子商务交易平台，供应链的

130、集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商，处于

131、交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处

132、理，而通过行业的一套XML标准通信，可以无需了解

133、交易对方的内部数据库结构在供应链中，需要交换

134、在图3中，电子商务平台系统中的B2B集成服务

135、器处在供应商和分销商，零售商的数据交换的中间位

136、置通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分

137、布式系统，卖方(供应商)和卖方(分销商，零售商)两个

138、系统之间的通信部是完全自动进行的

139、买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商

140、ERP系统以获得零件的存货水平，可用XML消息的

141、形式向B2B集成服务器发出请求，并通过HTTP协议

142、的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器

143、将这些请求弼译成对口系统的调用，然后再把来自

144、供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息，并

145、发送给查询信息的分销商，零售商。

146、处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也

147、可访问分销商，零售商的数据。为了将对供应商的影响

148、减至最低．B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请

149、求数据，并在应答消息中使用HTML~XML来统一不

150、同系统的交换数据接收到买方传来的应答消息后，

151、B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成

152、适合卖方系统处理的数据表示，然后再把已转换的数

153、据传递该系统，从而完成一个请求膻答的工作循环。

154、该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商

155、和分销商紧密地集成起来在该系统中，任一企业用

156、户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计

157、划通信，且不要求该系统对因特网、XML或其它企业

158、在企业与企业的交易行为中，无论是从交易前的

159、产品和贸易伙伴的浏览、查询，到交易行为的发生，

160、以及交易后的支付和配送，网站和客户之间，以及买

161、方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快

162、捷的信息交换，因此仅通过WWW,~NE．fnail等信息交

163、换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了

164、这方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)

165、是“计算机．电话集成的缩写，它将传统的、基于

166、电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应

167、用相集成，在交易平台和用户之间建立了~,Web方式

168、以外的信息交换方式，如电话，Fax等，为企业用户

169、提供主动式的、一对一的行销，太大加强了交易平台

170、与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。

171、该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员

172、的同时，还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资

173、料并了解跟踪客户的商务行为，并且和企业内原有客

174、户记录整合，当某一新产品推出时，就自}立即找到适

175、当的潜在客户，发动网络行销该客户服务系统方案

176、能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统

177、一管理、共享，井能进行有效分析，从而为企业用户

178、的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

179、本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案，在

180、尽可能利用B2B电子商务的长处的同时，也充分考虑

181、到中国企业和中国网络环境的具体特点使得该方案

182、有较好的性价比和伸缩性可以为那些建设网上垂直

183、交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包

184、服务，帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。

185、每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场，把任

186、何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起，创

187、造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方

188、案，那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技

189、术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地

190、建立自己的网上行业交易市场，为企业扫清电子商务

191、的技术障碍，尽最大程度减少基础投资和时间开销，

192、更快、更好地开展行业电子商务。

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