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本文目录

1. 被淘宝判定为虚假交易,怎么办
2. 加入了淘宝充值平台如何退款

一、被淘宝判定为虚假交易,怎么办

1、订单有底单可以继续向淘宝申诉，提供相关资料。

2、肯定是在购买的时候，出现了问题。底单一定要保留。目前淘宝对刷单查的很严。虚假交易被发现以后会被淘宝处罚。

3、虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品；

4、虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品及虚假交易产生的店铺评分。

5、虚假交易申诉审核是基于凭证，交易情况等综合维度来进行判定，凭证只是其中一项重要参考，若交易中存在不正当交易方式提高销量、店铺评分、信用积分，获取不当利益，妨害买家权益的行为则申诉无法通过。不通过的原因可进入“申诉中心-已完成的申诉-结果详情”中进行查看。

6、参考资料：人民网-淘宝虚假交易新规10号生效与消法冲突内容将无效

二、加入了淘宝充值平台如何退款

淘宝充值平台预存金退款：需要退出淘宝充值平台解冻。预存金冻结在支付宝专有账户中。预存金不支持提现，如果需要提现，那么是要退出平台的。钱款在会员退出平台后，系统核实无误，预存金就自然解冻了，支付宝当中的冻结金额会成为可用余额了，并且总金额不变。

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预存金只支持充值，不支持转出功能，若需要解冻预存金余额，只能退出充值平台后，预存金余额自然解冻。

预存金存放在支付宝的专有账户中，区别于其他可用余额。交易系统显示失败供货商自动退款也是会退到预存金账户账户。交易成功，买家付的款项是打款到支付宝当中。

淘宝充值平台缴纳的预存金首次最少缴纳500元，最高缴纳金额不设上限，但低于200元时，为了避免大量交易失败，平台系统中设置了当交易状态完结后，系统判断预存金低于200元时，系统会下架对接商品。建议可以根据自身的经营状况和需求进行充值。

手动充值是无预存金余额最低要求的，只要预存金足够抵扣订单进货金额就可进行手动充值。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2fda480d2mcl5n#page=issue-detail&knowledgeId=1131762"target="_blank"title="淘宝网-关于预存金的简单介绍">淘宝网-关于预存金的简单介绍

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