老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于如何举报手机淘宝交易平台和淘宝去哪里投诉消费者投诉的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享如何举报手机淘宝交易平台以及淘宝去哪里投诉消费者投诉的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 淘宝卖家一直打电话骚扰 怎么投诉
2. 淘宝去哪里投诉消费者投诉
3. 手机淘宝怎样投诉卖家

一、淘宝卖家一直打电话骚扰 怎么投诉

你可以在手机淘宝上进行投诉卖家，淘宝收到你的投诉之后，审核通过了，会对淘宝卖家进行一定的警示惩罚和店铺降权。

1、登录你的手机淘宝，在“我的淘宝”淘宝主页找到“客服小蜜”。

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2、进入对话之后，在下方文本框输入“投诉”两字，然后发送。

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3、页面自动弹出你的淘宝订单，点击你要投诉的订单。

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4、页面会弹出投诉卖家的原因，点击“卖家恶意骚扰”。

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6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录，比如电话的通话记录、短信记录等。

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7、选择完毕之后，点击“我要投诉”。

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8、选择投诉的类型，点击“骚扰他人”。

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9、填写投诉说明，上传骚扰记录截图，最后提交就可以了。淘宝审核完之后就会给你答复的，时间在两天之内。

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若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则，淘宝有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

在会员信用名片、信用评价页面等处，显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

限制用户创建店铺，并删除已有店铺，但保留原有商品信息。处罚执行完毕后，用户方可创建店铺。

取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

将评价隐藏，使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

将挂起的评价生效，使评价在淘宝网页面显示。

修改评价积分，例如：记为-2分(扣2分)。

对用户发布的（没有被买家出价或竞拍）商品信息进行下架。下架指下架到仓库中，用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下，放到仓库中，用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

将用户的未出价商品信息（未出价商品是指：出价次数为0的商品，卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数）进行删除，用户自己无法恢复该商品信息。

删除店铺，但保留原有商品信息。

店铺被关闭，保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13、强制退出消保，并半年内拒绝加入消保

删除被处罚人已发送的站内信，站内信接收人的相应站内信也会被删除。

冻结后该用户可以登录淘宝网，但限制发布商品信息、购买商品信息，下架用户的所有商品信息，限制登录阿里旺旺。

封号后该用户不能登录淘宝网，删除用户对应的店铺，删除店主对应的在线商品。

二、淘宝去哪里投诉消费者投诉

先打开手机淘宝app，在“我的淘宝”界面点击【我的订单】。然后进入投诉的订单页面，点击【投诉商家】，选择投诉的类型提交投诉申请即可。

出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。

一旦遇到网购诈骗的事件，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的消费者上当受骗，已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以电话报警。

与普通商品一样，淘宝网购的商品发生了消费纠纷，也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒消费者，要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实际经销商大多是外地的公司，收货时要留意查看票据的公章。

淘宝上的纠纷是可以投诉的，不过相比于投诉，大家肯定更愿意解决自己的实际问题，比如自己的商品需要退货，而商家不同意，这种情况下买家肯定是希望通过投诉或者其他的方式来达到退货的目的。

首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。

但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。

手机淘宝“我的淘宝”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息，若淘宝不提供，则可以要求淘宝承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。

（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。

（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。

（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。

消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。

（1）通过深圳市消费者委员会网站

网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

三、手机淘宝怎样投诉卖家

1、在淘宝购物时，遇到问题卖家怎么办？快来学习如何高效举报！

2、首先，打开您的手机，轻触屏幕上的那把象征淘宝的购物车图标，滑动到最下方，找到并点击“我的淘宝”，进入您的个人空间。

3、在界面的中心，找到那个列满订单的列表，轻点“查看所有订单”，这里隐藏着您的消费足迹。找到引起您困扰的那一笔交易，点击右上角的三个点...，进入举报选项。

4、选择“我要反馈”，在弹出的菜单中，清晰地列出投诉类别，确保您选择与问题相符的选项，比如商品问题、虚假宣传等。每个选项背后，是淘宝公正的处理机制，旨在保障您的权益。

5、如果您想查看已有的举报记录或者了解举报流程的进展，点击下方的“我的举报反馈”，这里将展示您的举报历史，让您对整个过程一目了然。

6、记住，每一次举报都是对不良商家的有力打击，维护了淘宝平台的公平交易环境。只要您提供真实有效的证据，淘宝团队会尽全力帮助您解决问题。现在，您已经掌握了如何在淘宝举报卖家的步骤，准备行动起来，保护自己的权益吧！

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。