大家好，关于如何投诉转转交易平台很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于怎么投诉转转app平台不退款的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 怎么投诉转转app平台不退款
2. 转转平台打12315可以投诉吗
3. 转转投诉电话

一、怎么投诉转转app平台不退款

1、12315：12315是中国消费者协会的热线电话，可以通过拨打该电话向相关部门投诉转转App平台不退款的问题。在投诉时，提供详细的情况和相关证据，以便消费者协会能够更好地了解问题并采取相应的行动。

2、转转客服：与转转平台的客服联系，详细说明不退款的问题，并要求客服解决该问题。提供相关的订单信息、支付凭证和交流记录等作为证据，以便客服能够更好地了解情况并帮助解决问题。

二、转转平台打12315可以投诉吗

没有用！写这个回答是在被所谓的12315来电“理直气壮”和我沟通之后。本人亲身经历。金羚洗衣机无法排水，打了全国客服电话要求上门维修。

2020年4月23日致电金羚电器全国客服电话（4008884488）反应本人一台波轮洗衣机无法排水问题，需要安排售后上门维修。确认订单后上门师傅于4月24日上门进行检测后确定是排水牵引器存在问题，需要更换，告知我将会去查询原厂价格通知我，我告知可以，后立刻结算上门师傅80元上门费用。

4月25日，本人收到当地售后电话，告知排水牵引器需要196元，我惊讶价格怎么如此之高，再三询问是否官方价格，明确告知是官方价格。我一开始并不知市场行情，遂答应。随后10分钟内我个人单方面就该品牌型号牵引器进行了咨询及上网查询，发现该配件仅16-25元！就算以20元标准价格来算，196元已经超出9.8倍之多，简直天价！我随后立刻致电该处售后，再次确认是否官方价格，冷静进行沟通，并无任何激烈情绪，再次告知价格就是这么多。

我遂致电全国客服告知该处售后报我价格已经是超出市场近10倍，再次询问价格是否真实，客服告知会进行联系，让我等待电话。

随后我收到上门维修师傅电话，告知我市场就是这样，你觉得贵可以不修，不要搞事，我再次质疑是否官方价格，此价格已经高出近10倍，我有权理解为欺诈，维修师傅明确告诉我价格就是这样。

沟通无果，我随后再次致电全国客服，明确表示需要确认官方价格，强调如果价格确实如此我将采取合法手段维护我的合法权益，另外强调需要半小时后也就是当天6点前务必给我一个合理解释，客服告知会进行沟通。随后再无任何人和本人进行联系。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

三、转转投诉电话

1、转转投诉电话是（010）83416704。

2、如果在转转平台上进行经营或者消费的过程中与他人产生矛盾或者对转转平台的服务不满意，可以拨打该投诉电话联系转转官方人员，对其进行情况的详细说明及诉求说明。此外，还可以通过拨打电话12315致电消费者协会对转转平台或者商家进行投诉。

3、如果在平台使用或者在平台上购买的过程中发现转转公司存在违法违规问题，也可以去全国互联网举报中心的官方平台投诉转转。还可以拨打互联网举报中心的举报热线通过人工客服对转转平台进行监督及举报。

4、转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端（ios版和Android版），用户通过微信账号一键登录，即可快速流转家中闲置物品。转转由腾讯与58集团共同投资，二手交易品类覆盖手机、图书、3C数码、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等三十余种。

5、转转致力于打造标准化的服务，开创了二手手机的验机和质保服务，为广大用户提供可靠、便捷的二手交易。2020年5月，转转与同样于2015年底上线的二手手机B2C平台找靓机战略合并。合并后的新转转集团旗下包括转转、找靓机和采货侠三大平台。

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