大家好，如果您还对开箱视频交易平台不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享开箱视频交易平台的知识，包括开箱视频的有效时间的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

本文目录

1. 没有开箱视频拒绝售后怎么办
2. 官方买的手机要录开箱视频吗
3. 开箱视频的有效时间

一、没有开箱视频拒绝售后怎么办

1、可以打消费者权益保护电话投诉购买的平台，可以向总公司投诉或者向消费者协会投诉处理。申请平台介入或者起诉来保护消费者的合法权益。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

二、官方买的手机要录开箱视频吗

1、官方买的手机一般不需要录开箱视频，因为官方一般都是七天无理由退换的。

2、但如果收到包裹发现外包装不完整或者有破损的，为保险起见可以录开箱视频，如果开箱发现有问题可以直接找售后处理。

3、因为有视频为证也可以更直观的说明问题，避免一些不必要的纠纷。

4、2014年3月15日，中国新修订的《消费者权益保护法》正式实施。新消法新增无需要理由退货（后悔权）、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

5、2014年08月21日，针对新《消法》的“7日无理由退货”规定，国家工商总局下发通知，要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。

三、开箱视频的有效时间

1、在收到货后，如果是贵重物品，是需要录开箱视频的，如果出现损伤等问题，可以第一时间联系卖家或快递公司。开箱视频的时间最好在24小时之内，不然平台或卖家是不承认的。

2、超过24小时，有可能会判定为人为损坏的。一定要在有效时间内进行交易。

好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！