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一、房地产行业如何进行融资
可能通过增加注册资本,吸引新的投资者加入,不用支付利息,但会降低原股东的持股比例。
如果符合条件可以发行债券。企业发行债券的条件是:1.股份有限公司的净资产额不低于人民币3 000万元,有限责任公司的净资产额不低于人民币6 000万元,2.累计债券总额不超过净资产的40%,3.公司3年平均可分配利润足以支付公司债券1年的利息,4.筹资的资金投向符合国家的产业政策,5.债券利息率不得超过国务院限定的利率水平,6.其他条件。
三、从银行或其他金融机构借款。
但在目前的大环境下,小的房地产开发企业从银行借款很难,大房企倒没问题。
四、从基金、信托、其他企业或个人融资。
但这样融资一般利率较高,会加重企业的负担。
在实际操作中,其实房产商融资需求最旺盛的就是土地款的融资。目前由于国内地产市场经过多年上涨,导致了土地成本在整个项目中占比非常高,往往一块土地的价格都在10亿元以上,虽然可以分期付款,但是土地证需要在款项付清后才能办理。延迟支付土地款,会影响后续开发贷的办理及后续的项目开工。所以,一般来说房产公司会想尽办法将土地款尽快付清,这样的资金支付压力非常大。
在支付完土地款拿到土地证后,就可以开始申请银行的开发贷款了,申请过程中办理其它的三证(建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证)及备案、环评等各项手续。一般来说,各项手续办理完成及拿到其他三证后,基本上银行贷款也能完成审批。
银行放款后,通过合作的施工企业将开发贷款套取出来,归还前期土地款的融资。至于施工企业的工程款,则根据前期进场施工谈好的由施工企业垫付。在项目达到可以预售的条件(正负00,或者结顶,具体看各地政策),就展开销售。销售回款和银行按揭贷款会进入监管账户,可以用于支付工程款。如果项目有二期、三期,就这样滚动开发。
从拿地到预售基本控制在1年甚至更短,这就是目前大多数房企开发项目的操作模式,业内称呼为高周转模式,主要代表就是碧桂园。当然也会有个例,但是整体原理基本相同。
通过吸引资金方入股,达到融入资金的目的,但是坏处就是需要按照其入股比例和对方分享收益。
有实力的个人、企业直接入股,股权现实在项目公司股东的层面。
个人、股东投资地产类基金或者成立有限合伙企业,然后再进入项目公司股权。
也就是业内说的拼盘,一般小开发商用的比较多。小开发商一般在所在地有一定的资源,但是资金口碑等方面较弱,那么就会找些知名开发商共同开发楼盘。目前地产也整体下行,大开发商联合开发的情况也越来越多。
股权类融资模式在实际操作中,联合开发和基金类模式操作比较多,第一种其实相对比较少。因为后两种除资金外,能够带来一定的其他资源,第一中基本就是财务投资,需要分享利润,一般房企都不愿意。它们宁愿以债权的形式介入这笔款项。
符合条件的企业可以申请发行债券,可以在国内,也可以在境外。目前国内房企发债(主要是公司债)审批极其严格,通过可能较少,为了融资有很多创新,比如购房尾款的ABS,与上下游的基于应收账款的ABS,甚至还有一个劳务公司做的工资的ABS。
境外发债目前大型房企用的比较多,最近一笔就在昨天,是华夏幸福发行的,中小房企这个渠道几乎没有机会。
银行目前主要针对的是房地产开发贷款,必要条件就是四证齐全。
原来可以操作夹层融资借道信托投放用于支付土地款,目前已被监管卡死。
另外在银行,房企还有借道融资的模式,用集团内其他的经营型企业(贸易公司)作为借款人,用第三方土地或者未售房产抵押借款,款项再集团调拨使用,一般会去支付土地款。
还有一种就是目前比较多的,用商业承兑汇票融资,直接开票给施工企业,施工企业找房产公司有授信额度的银行贴现,占用房企授信额度。商票的模式贴现渠道比较多,也不仅限于银行,因为银行的额度不好审批,目前还有其他的渠道,比如网络金融平台、票据类资管、票交所等等。
信托公司目前基本只能操作开发贷款,发放信托融资。可能有非主流小信托会有一定灵活性,但是主流监管意见是不能做土地前融。
这个其实是目前房企操作最多的。主要资金来源就是个人、企业(目前主要出资金的是国企)、上市公司等等。
操作的模式主要是银行委托贷款、股权基金(假股真债模式)。
还有一种是房地产销售公司兜底,它会和房企签订一个协议,包销一定价值的房产,享受一定的折扣。房产公司先将整批房源打包给这个销售公司,做下网签,但是不过户。销售公司销售一套,更改一套网签并进行过户。对于销售公司能够以低价拿下一批房源慢慢销售,利润最大化,房产公司则在损失部分利润的前提下提前拿到房产的销售款。这个过程中也可以演变出假按揭模式套取银行的按揭资金。
整体来看,目前在土地款融资阶段,由于银行信托等渠道受限,主流的融资主要是以地产基金或者同行为主的真股权投资和社会资金为主的债权融资(含假股真债),这阶段的融资成本比较高,目前主流大型前50强房企的融资成本在13%-15%间,各类头部房企无论民营还是国有均有这类融资。开发贷阶段主要为银行和信托融资,优质房企集中在银行,偏弱的主要在信托,银行的成本基本在6%-8%之间,信托主要在10%-12%。工程款主要是压榨施工企业,让对方垫资,在实现销售后再支付,甚至用商票支付。
房地产行业是比较典型的资金需求量很大的行业,资金成本也很好。可以说,房地产的核心竞争力就体现在资金实力上,有没有足够多的钱,能不能借来足够多的钱会关系到房地产企业的生死存亡。
一般企业能用到的融资方式,房地产企业自然也都会采用,比如。股权融资,通过上市拿到资金。相比公司经营过程中的资金需求,上市融到的钱甚至可以说是杯水车薪,所以房地产最需要的反而是借助上市,增加公司的名气和行业地位,以便在融资方面更有优势。
还有债券融资。对房地产企业非常普遍,而且,房地产企业不仅在国内发债,还会在国外发债,甚至有分析师说,目前房地产在海外的融资总额已经非常非常大了。另一方面,为了降低融资成本,房地产企业还会采用短期债券和长期债券组合的方式,1年期的短期融券滚动是用,结合3-5年的长期的债券,既能满足降低资金风险,也能减少资金成本。
除此之外,还有银行贷款,房企的资金量大,也是银行的大客户,不过银行在房贷时,会评估房地产公司的信贷情况,会很看重销售总量、行业排名等一些指标,这也是很多房地产公司想要拼命做大的原因吧,做大了才能有更多的资源。不过,做大了很可能也会死得快。最近世茂和福晟的合作,是2020年的“开门红”,打响了并购的第一枪。从媒体报道的信息来看,世茂应该是占尽了优势,福晟会“一个愿挨”还是因为出现了资金危机,不得不用自己最有优势的加码来获得世茂支持。
总的来说,房地产行业是典型的资产负债率很高的行业,对公司来说是有很高的杠杆,对企业老板来说,则也意味着很大的财务风险。
针对房地产行业如何进行融资?这个问题,我的观点如下:
第一,这个问题提的相当好,我相信有成千上万的网友想知道这个答案。房地产行业会根据项目所处不同的阶段(往往是三个阶段:A,没拿到《国有土地使用权证》之前;B,拿到《国有土地使用权证》之后;C,拿到《商品房预售许可证》之时),实现不同的融资方式。
第二,如果房地产行业所处的是项目前期开发阶段,没拿到《国有土地使用权证》之前。大多数房地产开发商是通过“出让股权或引进战略投资合作开发”的融资模式,通称“股权融资”。
第三,如果房地产开发商所处的阶段是拿到《国有土地使用权证》。可以拿着这个《国有土地使用权证》到银行去抵押贷款,以实现融资的目的。
第四,地产项目在建设过程当中也可以实现在建工程开发贷,实现融资的目的。
第五,如果房地产开发商已经拿到了《商品房预售许可证》,就可以通过楼盘营销代理公司,通过内部认购,或者蓄客期,或者开盘,实现销售收益,实现地产项目一期和二期资金滚动开发,达到融资的目的。
第六,当然作为一家正规的房地产开发公司,在融资的时候必备核心资料:
C,项目《规划设计方案文本》。
房地产融资是所有行业(金融业除外)融资当中融资总金额最大,融资产品最多,创新速率最快的。房地产具备金融属性,是除了金融行业以外另一个借钱生钱的行业,因此对于房地产的融资风控也是非常严格的。在此基础上,房地产融资因风控的需要,形成两种类型:1、以公司为中心的融资;2、以项目为中心的融资。在此以外,股权投融资也是很正常投资房地产的方式,但股权没有保收益一说,更属于投资类,这边暂不讨论。另外,民间高利贷、地下钱庄等借贷方式也不属于我们考虑的范围,都不是正规路子。
按照分类一点点阐述,不免太无聊。我们按照公司的发展周期的维度思考,从小公司长到大公司时会经历多少种什么样的融资产品。
房地产公司的融资一般都是从项目融资开始的。项目的开发可以分为前期拿地,中期建设,以及建设后等。我们从中期往两头慢慢延伸。
好,假设我现在是一家公司,完成了初期的野蛮生长和初期累积,公司也规范化一些,银行愿意借我们一些钱。现在,手中有块土地,手续完备了,但是手中钱不够,项目资金链上需要一些杠杆,帮我撬动整个项目。于是我找到了银行。
我们知道,开发贷的提供者是银行,但是,对于资质差一点的公司,银行会认为公司的承担能力不足,拒绝公司的申请。这个时候,公司也可以去找信托成立一个信托计划,或资管公司成立资管计划借钱。本质差不多,监管措施也差不多,但是价格会比银行贷款贵很多,这是信用溢价所致。信托可以自己募集资金,也可以找银行募集资金,各位在私人银行买到的信托产品,来源就是这种。
当你的中上项目基本都能在银行拿到开发贷,公司应在全国TOP500以内。
本来这种融资很合理,但在这几年出现了BUG。国内房地产市场发展的好啊!如火如荼啊!地价越来越贵了啊!地价占了整个项目50%啊!付完了地价,要很长一段时间才能达到“432”的条件。同时,开发贷又只能用于工程开发建设,付给工程方,不能把前期投入套现。开发商的钱趴在里面出不来,产生了巨大的资金占用,老板们心理阴影面积越来越大。
怎么办?没有关系,有“拿地融资”,或“明股实债”。在2012年的时候,这种融资出现并获得了很大的发展。因为不是标准的债权产品,所以这类融资简称前端非标债权融资。这种钱可以从信托或资管计划拿,当然最终的来源很多也是银行。这类的融资方式核心就是,以投资的名义,绕过了“432”的合规要求,通常项目公司获得土地的90天内,直接塞给项目公司,而非直接支付给工程方。因此,这类融资相当于把之前的土地成本套出来了。太好了,比开发贷好用太多,金融机构也自然多收几个点费用。到了后期,招拍挂的资金也是由金融机构100%垫付了。所以一个房地产企业,拍地的钱没有给,没有太多沉默成本。拍到地以后,自己掏30%-40%,金融机构掏剩下的。如果快周转做项目,那么ROE回报真的高得不得了。
如果一家企业能够获得前端融资,那么恭喜你,你在中国的房地产行业应该可以排在TOP150-200之内。
土地获取的方式有很多。如果土地不是很干净,是拆迁留下来的,怎么办?银行可以提供拆迁贷款,用途是支付拆迁补偿款,前提是这个项目是旧改项目有政府批文。这种贷款在银行常常不占房地产限额,是政府支持的。拆迁之后,成为净地,四证齐全了,就可以拿开发贷了。再高级的做法,企业可以以拆迁贷为标的,做成“理财直融”,相当于把这个东西做成一个债券,在银行间交易商协会卖。
当开发商拿到了预售证,于是就开始使劲浑身解数,各种广告出击卖房子啦!这个时候银行会提供按揭贷款,虽然不是直接给开发商,但是由于按揭投放了,开发商才能回款到账上,房子才算真正卖出去了,所以按揭事实上对开发商非常非常重要,整天开发商的财务都在因为按揭对数焦头烂额。
如果这个开发商开发的是商业地产,那么就有“经营性物业抵押贷款”。顾名思义,这个项目由于未来会有源源不断的现金流入,比如租金。银行评估其现金流情况以及市场价值情况,折个现,公司就可以从银行套出一笔钱。这种钱通常是长期的流动资金,没有太多限制,非常好用。在证券市场,开发商也可以发行ABS,CMBS等债券,把钱套现出来。
多干几个项目之后,企业就上了一定的规模。这个时候,很多企业可能就开始鼓捣上市的事情了。如果企业登陆了资本市场,那么IPO可以为企业带来一笔不小的运营资金,随企业用。同时,IPO背后意味着公司完成了股份制改革等规范化的运作,在资本市场上有了评级,公司可以比较顺利的以主体进行融资。(当然,IPO不是公司发债的必然条件,非上市公司做私募债也多,但终归不如上市公司容易)
IPO之后,企业要干两个事情,一是做银团,二是发债。对于银团,主要说的是那些去港股上市的公司考虑的事情。在境外有平台后,可以找很多外资银行做银团贷款,境外银团贷款批额度不批产品种类,很好用的,唯一要解决的事情是钱怎么弄到国内,当然大家各有各的手法。近期国家在扩流入,是鼓励公司借外债的。对于公司来说,借外债需要解决两个问题,一是钱怎么还,第二是当前人民币的贬值预期。
关于发债,境内境外发债都可以。发债的资金是可以自由使用的,用途很方便。境外的发债市场发展了很多年,非常成熟,但国内确实最近才发生的事情,转折点是2014年9月。在国内,境内发债的渠道有两个,银行间交易商协会,发出来的叫中票短融等;另一个是交易所,发出来的是公司债。在银行间交易商协会这个渠道,曾经只有商业地产是可以发债的,不过商业地产的要求很高,住宅要在30%以下。当时有世茂股份等公司发过,价格挺高。公司债方面如同IPO,是审批制,发行也受一定的限制。在2014年9月,交易商协会突然放开了A股上市房地产企业发中票。一时间,开发商们是那个激动啊!要知道,发了中票后,就可以发永续债,就可以发短融,就可以发超短融,不停的旧债换新债,那可是源源不断的流动资金啊。于是市场上各个开发商风生水起,在12月底万科发了首单中票,价格4.7,保利发了个4.8,一下把价格江夏区了。在当时,银行基准利率可是6呢。随后,央行不断降息,市场资金泛滥,出现了资产荒,发债的价格进入了3字头。可以说,2016年房地产大市,和资金便宜有很大的关系。
另外,还有一个BUG类型的债种:永续债。这种债由于没有期限,依靠的是不断上升的利率逼企业还款,因此在HK会计准则算是全权益。这种贷款可以让公司越借钱,账上的负债比率越低,这不,负债没增长,净资产增加了。不过这也是个定时炸弹,而且坊间看一个公司,算数评估风险的时候,还是会加回去的。这种永续债到了后期,又发展了很多类永续债的变种。
当企业完成了上市,完成了发债,银团等融资手段,这个公司基本上就是国内TOP100以内的水平。
当企业发展更进一步,企业会有新的追求,比如我要让我的财务报表更好看,公司资金运营效率更高。比如,我要减少公司的有息负债率,使得公司的评级维持在较高的水准,发债就可以更便宜。于是,供应链就出现了!
供应链条中,开发商是核心企业,围绕着很多供应商。这个行业内,开发商拖着付工程款是常有的事情,如果企业的信用足够,开发商可以给供应商开个商票,名正言顺地晚付钱,让项目的现金流更好看点。这个融资,通过处理,是不会计入开发商的有息负债了,开发商也很开心。OK啦,这个时候供应商就会来拿着票找银行贴现,企业就延迟了1年才付款。一般意义上来说房地产做供应链其实就是变相给房地产做流贷,不过对于好的企业,不少银行愿意赚这份钱。
当银行愿意为你做供应链业务,你应该在TOP50水平左右了。
广阔天地,大有作为,人民的智慧是无穷的,只要企业有能力,有动力,那么资本市场就会给你创造层出不穷的产品。
很多企业为了获取项目,往往采用小股操盘的形式。因为大地产商有产品优势、销售优势、建造成本优势、融资成本优势。锅子很好,但米不够。因此,在招拍挂越来越贵的时候,如何和拥有土地的土豪们谈好生意就非常重要,小股操盘也成了主流。对于那些拥有土地的小开发商或者土豪来说,这个生意也是划算的。一亩地在自己手中的价值可能没有多少,但是万科、碧桂园等开发商一处理则完全不一样。自己只要出土地,啥也不用干,坐等收钱。在这种市场状态下,卖品牌卖管理,加大杠杆,成立基金,收管理费等形态百花齐放。另外,虽然对于大地产商来说,一个项目只占小股,但在大口径数据宣传方面,这个盘的所有销售收入是全盘计入企业的成绩单的!
对于商业物业来说,终极的手段是发行房地产投资基金(REITs),直接上市,套现,不过国内的税法以及风险隔离方面还没有办法做到模式盈利,所以这一块还需等待。
说到了这里,能够充分完成上面所有环节的,基本就是国内TOP30的开发商了。在往后走,房地产公司无非就是做大规模,搞生态,搞金融等出路。要么做产业结合,要么做金融集团,自己给自己输血。
上面的文章内容有一条重要假设,就是房地产公司完成了原始积累,银行愿意给你贷款。其实达到这一步,企业家们已经付出了非常多的工作和努力,已经很不容易了。另外一点,这个行业正在不断集中化,寡头化,在开发贷假设的TOP500,很可能几年内,业内连500家公司都没有,目前的数据大概还有1万家(这个数据是有把大公司的子公司重复计算的)。
说到最后,不得不吐槽一句,咱们这么多地产金融狗整天为房地产公司的融资处心积虑,最终坑的都是自己!
房地产公司一般通过银行的开发贷款和组成信托计划进行融资
一、银行贷款r1、影响商业银行贷款的利率因素:中央银行贴现率、放款期限、存款利率、放贷利率风险、管理贷款成本、优惠利率。r2、国内商业银行贷款种类r(1)信用贷款,信用贷款指单凭借款人的信誉,而不需要提供任何抵押品的放款。r信用贷款分一下五种类型:普通限额贷款、透支放款、备用贷款承诺、消费者贷款、票据贴现贷款r(2)担保抵押贷款分为两种:担保品贷款、保证书担保贷款;r二、民间借贷融资r1、特点:形式上的分散、隐蔽性金额上的小规模性范围上局限性利率上的高低不一与随行就市借贷合约非格式化对偿债的硬约束性我国发展开发商贴息委托贷款的优点和缺陷r2、优点:可有效实现融资、成本低,可降低银行金融风险可行性强,为金融市场所快速接受房地产企业在实现融资的同时实现了销售,一举两得r3、缺点:适用该方式的企业有一定的限制,并非所有房地产开发商都可以运用开发商承担风险较大并非开创融资新渠道r三、房地产典当融资r典当是一种以实物为抵押,取得临时性贷款的融资方式。特点:融资性、单一性、商业性、小额性、短期性、高利性、安全性、便捷性。流程:审当、验当、收当、保管、赎当。五日后仍未清偿当金回赎的当物,实为绝当,典当行对绝当物品依法享有处置权。r四、商业信用融资r1、主要特点:商业信用使用商品生产特点、商业信用能够为买卖双方提供方便、商业信用可以巩固经济合同,加强经济责任、商业信用有利于竞争。r2、商业信用融资的具体方式:应收账款融资、商业票据融资、预收货款融资等。r当前国家加大了对房地产企业的管控,在政策高压的大环境下,融资也变得越来越难,这也导致不少企业出现了资金荒。对于金融机构来说,针对房企的融资也更加谨慎,毕竟高回报的同时也存在着高风险。
目前来看,随着通道业务的趋紧,以及资管新规的出台,房地产行业更加的依靠银行途径进行融资了。
第一个呢就是最主流的了,房地产开发贷款,不难理解的,就是开发商想开发某一块土地需要进行融资,从银行贷款,这种贷款就是房地产开发贷款。
还有一种是经营性物业抵押贷款,这种贷款以商业地产项目所产生的物业相关费用进行抵押向银行贷款的一种产品。
综上可以看出,不管哪种贷款,都是以项目为核心的,银行审理的时候以项目本身为基础进行分析,当然了也会分析借款人资质等方面的。
我以房地产开发贷款为例子讲一下大体上的流程。
首先借款人成立一个项目公司,因为借款人集团一般开发的项目覆盖全国,所以若想申请贷款等事宜,需要在项目所在地新建立一个项目公司,然后以项目公司为主体进行融资。
然后,就是拍地,通过竞价方式,从政府手里拍地,然后是交钱并办理各种手续,如四证,当这些必要的基础资料齐全之后就可以联系银行了。
联系银行以后需要提供一系列资料,包括但不限于企业基础资料及证件,财务报表,可研报告等等一系列材料,银行通过审核股东背景、借款人项目经验及经营等情况最终决定同不同意贷款。这其中有一点十分关键,就是借款人需要有一定比例的自有资金,要不然不就是空手套白狼了嘛。
然后企业需要提供一定的担保措施,比如用土地及地上房产进行抵押,或者是集团总部进行担保,如果是抵押的话,还要配合银行落实抵押手续。
如果企业提供的材料齐全且没有什么瑕疵那么银行就会发放贷款,通常房地产开发贷款期限为5年,企业需要与银行沟通并尊重合理性的前提下,设置符合实际情况的还款计划,如第一年偿还多少钱、第二年偿还多少等等。
然后销售回款的资金需要进入银行的监管账户,出支付相应的税款等费用之外,不能随意对外支付,必须优先偿还银行贷款。
综上就是房地产融资的基本流程。
房地产企业先拿地,然后办理相关手续,并持有一定的自有资金,然后联系银行,审核无误之后进行贷款,然后封闭管理账户资金,不得随意对外支取,这就是开发贷款的流程。
您好,房地产行业融资,可以有以下几种方式:
如果您需要的资金比较少的话,可以向身边的人融资,比如亲友、同学同事,或者当地的有钱人、企业家、管理层等等。
如果您有稳定的工作或者收入,或者有房产等,可以向银行申请贷款或者抵押贷款。
如果您需要的资金较多,可以寻找专业的投资人和投资公司。投资人一般在社交平台都有官方认证的账号;投资公司一般有自己的官方网站,您可以直接投递商业计划书给他们。
专业的融资平台有很多资金方入驻,您可以投递项目给他们;或者参加平台定期举办的融资活动,和多位投资人面对面交流。
二、房地产代理公司简介ppt
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温州市域城镇体系规划基础资料汇编(DOC 110)
西藏电力公司MIS建设规划方案(DOC 47)
青岛市城市规划文本1995-2010(PDF 31)
“双牛大厦”整体策划案(doc 13)
“狮城百丽庄园”项目策划案(doc 88)
中海康城整体策划案(doc 29)--星海知音人家整体策划案
四川成都龙泉项目策划案(DOC 14)
三、房地产销售基础知识(房地产销售基础知识ppt)
做一个房地产销售人员应该掌握那些基础知识?
做为房地产销售,给你几个建议:
1、了解你所销售的项目的一切数据资料
2、掌握地产行业内“术语”、“专业用词”的各种含义
3、不提出销售政策以外或你不能做主的承诺
4、在业务上,多向你的前辈、销售经理问“为什么”
5、在工作执行上,绝不向命令下达者问“为什么”
6、你是女孩吧,记住无时无刻保持靓丽的笑容
先做到以上6点,但这6点是基础,好销售是“师傅点拨,自己感悟”出来的,没有手把手教出来的好销售。优秀的销售人员里面95%的是没有师傅带的,完全是靠自己的摸索而得出的经验。你身边销售团队里有那么多老销售,平时他们谈事情,你就多“偷听”吧。
工作上机灵一点,就会有好成绩的可能。加油妹妹。
房地产销售人员一般需要知道的知识:
1.项目的基本知识:所在区域的情况,发展,规划,项目周边的交通,配套,商业,学校等内容;项目的具体情况,项目的方位,四至,所售户型,均价,折扣等等。在接触新的项目的时候,都会有项目理解,项目百问百答,沙盘模型讲解,区域模型讲解等等内容。熟读资料,背诵内容即可。
2.银行按揭知识:银行利率,按揭成数,按揭年限,月供额计算,按揭套数的界定,如何办理按揭等一系列与银行按揭有关的知识。
3.房地产政策:限购政策,限贷政策,税收政策、取得房产预售的证件,如何办理房产证等内容。
4.房地建筑知识:实用面积的界定、实用率的计算和解释、层高的影响,各种增加实用面积的做法等房地产建筑基础知识。
5.房地产销售知识:如何销售房子是一门学问,有不同的销售话术,有各种的销售技巧,有各种的销售方法,需要多听,多看,多想!
房地产销售中,客户管理是衡量销售人员的工作是否有计划性及效率如何的重要指标,更是销售人员提高自身销售技巧的关键。
大部分销售人员在销售过程中不善进行客户管理,所以导致成交率始终无法提高,销售效率忽高忽低,更不要说能够及时发现自身存在的“短板”。而销售管理人员甚至也无法用“指标性”的工具来发现和改正销售人员的不良工作习惯和提升大家的销售效率,很多人对于如何提升自己的销售业绩或如何提升自己团队的销售率是百思不得其解,其实方法很简单大家也都了解,只是大家没有找到使用的方法而已。客户管理ABCD分类法就是其中之一,也是最基础和有效的提高销售率的方法,下面我就如何运用ABCD分类法管理客户做详细阐述:
客户首次来访,销售人员根据首次接待的综合情况自身判断有80%以上至100%成交概率的归为A类,有60%以上至79%成交概率的归为B类,有40%以上至59%成交概率的归为C类,有40%以下成交概率的归为D类,我将其简称为8644分类法,销售人员根据8644分类法进行首次判别。
①A类客户首次来访离开销售中心后,销售人员应在第一时间发信息至客户,内容以介绍自己及感谢客户来访为主。24小时内应进行首次回访,回访内容以诚意表达邀请客户再次回访的请求为主。销售人员根据回访的情况再次运用8644分类法进行再次判别;
B类客户首次来访离开销售中心后,销售人员应在当天下班之前发信息至客户,其他同A类客户跟进方法一致,同样在回访结束时再次运用8644分类法进行再次判别;
C类、D类客户首次来访离开销售中心后,销售人员当按B类客户的回访方法进行首次回访工作,同时运用8644分类法判别客户时应视客户反馈信息及时调整客户管理级别和跟进方法。
②A类客户跟进密度应最频,基本应保持首次回访不超过24小时,3天内锁定客户回访时间,一星期内客户会进行回访,如无法约定回访时间或无在约定时间内回访,则可将该客户自动降级处理;
B类客户跟进密度可保持一般,基本保持首次回访不超过24小时,首次回访能与客户达成回访时间的可转为A类客户跟进。不能转为A类客户跟进则保持常态联系,联系强度保持一星期不低于2次电话回访,2次电话回访不能达到约客户回访目的,则可将该客户降级跟进处理;
C类、D类客户跟进密度保持普通,保持首次回访在24小时内,如有机会转变成A类或B类则按相应方式处理。反之,则保持偶尔的电话联系和短信即可。通常影响这类客户购买的原因我们不甚了解,所以我们回访目的只有两个:其一、表示礼貌进行回访,加深印象为下次购买做铺垫;其二、挖掘其身边的潜在客户。
③无论何种类型的客户,作为销售人员都要展示出专业人员的职业素养和良好的、积极向上的自身形象,广积人脉沉淀思想。
①首次回访工作结束后A类客户短期内或约定时间内回访销售中心的客户应视为A类客户重点跟进客户,即可视为A+客户,模式为:A类+A类+A类。
A+客户是属于有非常强烈的购房需求及在短期内一定会作出购买决定的客户群体,基本上在客户第一次回访时成交的时机就已来临,所以销售人员应积极主动提出成交信号,把握机会。如A+客户最终成交说明该销售人员对客户的把握比较准确,思维比较清晰明确,客户判断力可达80分。反之,如最终没有成交,则该销售人员要在工作日志记录未成交的真正原因,检讨未成交的原因是自身、产品、价格还是其他,同时运用8644分类法对该客户进行降级处理。
②首次回访工作结束后B类客户如应约进行回访则自动升级为A类客户进行跟进。反之,则应将该客户进行降级跟进。B类客户基本属于有购买需求,但由于受某种因素的干扰难以做出购买决定的人群。因此在这个阶段,我们的跟进重心是如何找出干扰其做出购买决定的主因,进而帮客户解决该问题将其转化成A类客户,迅速直接提出成交要求,不能给客户太多时间考虑。在B类客户转变成A类客户时销售人员的发现问题和解决问题的能力尤为关键,所以在这个过程中发现客户存疑的能力就是成交的机会点。
③首次来访的A类客户中,有一类冲动型客户也可在第一时间抓住客户冲动的弱点,及时提出成交意向创造成交机会。
多数销售人员在跟进客户时是盲目和没有方向的。
①所谓盲目是指拿起电话或面对客户不知道该跟客户讲什么、沟通什么,盲目的沟通会使客户认为你不专业,同时也容易导致失败,那么我们该如何解决这个问题呢?
假设客户首次来访你运用8644法判断其是A类客户,支撑你认为其是A类客户的理由是什么?如果你认为是感觉,那么证明你是盲目的。要解决这个问题就是要将感觉转变成数据或理由,数据是综合分析的结果,理由是客户自身意愿真实的表达。
②所谓没有方向是指不知道下一步该怎么走,没有方向就等于没有目标,没有目标就谈不上实现目标,那么我们又如何来找到目标呢?
其实目标很简单,如果是A类客户,如何让客户成交、怎么提出成交就是方向;如果是B类客户,如何将其尽快的转变成A类客户就是方向,那么这个方向其实就是找出并解决影响导致客户作出购买决定的干扰因素;如果是C类、D类客户,如何加深客户对你的印象分值,愿意帮你寻找意向客户,这就是你的方向。
③我们在运用ABCD分类法时成功的概率分别是多少?如何提高判别分类客户的成功率,就是弥补“短板”的有效途径,成功率的高低也是衡量工作效率的指标。
五、销售管理人员运用ABCD分类法
①要求销售人员在自己的客户跟踪管理登记本对每一个客户按照8644法则在每一次客户跟踪时留下记录;
②按照分类客户跟进术执行跟进进展,同时有效掌握每个销售人员A类、B类客户的具体情况,指导其进行客户跟进;
③通过监控和提高每个销售人员对客户分类的准确率,帮助销售人员弥补“短板”;
④以8644法则作为衡量销售人员工作效率的执行指标
房地产业是指;是以土地和建筑物为经营对象,从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业,是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业。下面我为大家整理了相关房地产基础知识,希望大家喜欢。
一级市场,是指国家以土地所有者和管理者的身份,将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场;
二级市场,是指土地使用权出让结束,由房地产经营者投资开发后,从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场;
三级市场,是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。
代表国家行使土地所有者职权,以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。
是指开发商以市场地价取得土地使用权,进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。它是可领独立房产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
专门从事房地产开发和经营的企业。
经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构,接受委托代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业。
按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。
是指政府以拍卖、招标、协议的方式,将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,土地使用权期满后,如该综土地用途符合当时城市规划要求,土地使用权可申请续用,如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。现政府对土地使用年限规定如下:居住用地70年,工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年,商业、旅游、娱乐用地为40年。
土地使用者因使用土地而按规定每年支付给予政府的费用。
是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。房屋作为不动产和土地是不可分割的一个整体,房屋在发生转让等产权变更时,必然是房地一体进行的,不可能将房屋与土地分割开来处分。在具体的房地产项目销售中,开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售,但像属于小区绿地部分的公建,对购房而言,就不具备产权的概念。
每套商品房产权证的办理必须在开发商取得该套房屋所在整栋楼的大房屋产权证后才能进行分割。买卖双方必须持房屋买卖合同、购房发票、身份证明、企业相关资料文件等先到房屋交易部门办理契税手续后,办理过户手续。也可以委托中介机构或由开发商代办。
指凡是在规定范围内的房地产权,不论归谁所有,都必须按照登记办法的规定,向房地产所在地的房地产管理机关申请登记。经审查确认产权后,由房地产管理机关发给《房地产产权证》。产权登记是房地产权管理的主要行政手段,只有通过产权登记,才能对各类房地产权实施有效管理,并确定房地产权利。房地产登记时要对权利人、权利性质、权属来源、取得时间、变化情况和房地产面积、结构、用途、价值、等级、坐落、坐标、形状等进行记载,登记机关设置房地产登记册,按编号对房地产登记事项作全面记载。
是指“房屋所有权证”和“土地所有权证”的二合为一,是房地产权的法律凭证。房屋产权证书包括:产权类别、产权比例。房产坐落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、他想权利纪要和附记,并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。
按规定房屋未建好之前出售均要办理此证,发展商将有关资料送到国土局申请,批准后方可预售楼花。
是由国土局统一编制,用以明确买卖双方权利和义务的协议。所有的商品房销售都须签订此合同,内销的房地产合同可免做公证,外销的房地产合同必须做公证。
房屋的所有权为房屋的占有权、管理权、享用权、排他权、处置权的总和。拥有了房屋的所有权就等于拥有了对该房屋在法律允许范围内的一切权利。
是指对房屋拥有的享用权。房屋租赁活动成交的是房屋的使用权。
是指购房者购买商品房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为,业主会付一部分房款,余款由银行代购房者支付,购房者的房屋所有权将抵押在银行,购房者将分期偿还银行的贷款及利息,偿还完毕后,房屋所有权归己。
是指上、下水通,排污通,路通,电讯通,煤气通,电通,热力通,场地平整。
公共维修基金是指楼房的公共部位和公共设施、设备的维修养护基金。
A、财产保险费:总房价款×1‰×贷款年限。
B、抵押登记费+工本费:房屋90元/套,商业110元/间。
C、公证费:以借款人所申请贷款额为基数收取,1—3万元收取100元;3—5万元收取150元;5—10万元收取200元;10—20万元收取300元。
A、契税:房屋按总房款的3%收取,商铺按总金额的5.5%。
B、交易费:在房产大证时间一年以内的由开发商支付:房屋3元/_、商铺房价的0.3%;在房产大证时间一年以外的开发商与客户各承担一半:房屋6元/_、商铺10元/_。
包括电话、天然气、有线电视、宽带等设施的接入或初装费用,具体收费办法在物业交付时确定,为开发商代收代缴费用。
主要是以其承重结构所用的材料来划分,一般可以分为砖混结构、砖木结构、钢筋混凝土结构。
砖混结构:是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑,柱、梁、楼板、屋面板、桁架等采用钢筋混凝土结构。通俗地讲,砖混结构是以小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构。由于抗震的要求,砖混房屋一般在6层以下。
砖木结构:是指建筑物中承重结构的墙、柱采用砖砌筑或砌块砌筑,楼板结构、屋架用木结构而共同构成的房屋。
钢筋混凝土结构:是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作,墙用砖或其它材料填充。这种结构抗震性能好,整体性强,抗腐蚀耐火能力强,经久耐用,并且房间开间、进深相对较大,空间分割较自由。目前,多、高层房屋富哦采用这种结构。其缺点是工艺比较复杂,建筑造价较高。
是指按房屋建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和,它是表示一个建筑物建筑规模大小的经济指标。建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其他公摊面积等。
商品房销售面积是指购房者所购买的套内或单元内的建筑面积与应分摊公用建筑面积之和。即:商品房销售面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积。
是建筑物外围面积的展开,是指建筑物各层次外围面积的总和。由于房屋使用要求、结构形式的不同和装饰方面诸多因素,造成房屋不太规则。国家根据房屋使用程度的不同,对房屋建筑面积的测算制定可相应的规则。针对房屋建筑物的主要规定有:
作为永久性结构的房屋按外围水平投影面积计算。单层房屋按一层计算建筑面积,多层房屋按各层建筑面积的总和计算。
建筑物内所有永久性建筑层高在2.2米以上的,包括房屋内的夹层、插层,技术层和2.2米以上的楼梯间、电梯间、均按一层计算建筑面积。层面上的楼梯间,水箱间,电梯机房及斜面结构屋顶高度在2.2米以上的建筑和地下室,半地下室及相应进出口,层高在2.2米以上的按其外围水平投影面积计算。
穿过房屋的通道,房屋内的门厅,大厅均按一层计算建筑面积;大厅内回廊部分,层高在2.2米以上的按其水平投影面积计算。
楼梯间、电梯井、垃圾道、管道进等均按房屋自然层计算面积。
与房屋相连的有柱走廊,房屋间属永久性封闭的架空通廊,两房屋间有上盖和柱的走廊,均按其围护结构和柱的外围水平投影面积计算。与房屋相连的有上盖无柱的走廊,连廊按其围护结构外围水平投影面积一半计算;有顶盖未封闭永久性的架空通廊,按外围水平投影面积的一半计算;房屋之间无上盖的架空通廊不计算建筑面积。
有柱或有围护结构的门廊,门斗,按其柱或围护结构的外围水平投影面积计算。
全封闭的阳台挑廊按其外围水平投影面积计算。未封闭的阳台,挑廊按其围护结构的外围水平投影面积的一半计算。
有伸缩的房屋,若在室内,伸缩缝计算面积。与室内不相通的房屋间的伸缩缝不计算建筑面积。
属永久性结构有上盖的楼梯按各层水平投影面积计算,无顶盖的室外楼梯按各层水平投影面积的一半计算。
突出房屋墙面的构件,配件,装饰柱,装饰性的玻璃幕墙,垛,勒脚,台阶,无柱雨蓬等,骑楼过街楼的底层作用道路街巷通行的部分,及屋面上的花园,游泳池等均不计算建筑面积。
以上规定基本上涵盖可房屋所有建筑面积,它是各面积计算的基础。
房屋为了满足各种需要和结构上的需要,各套面积不一定相等,就必须将各套房的面积分别进行测算。套内建筑面积由三部分组成:
A、卧室、起居室、餐厅、过道、厨房、卫生间、假层、厕所、储藏室、壁柜等分户门内面积的总和;
B、跃层住宅中的户内楼梯,按自然层数的面积总和计入使用面积;
C、不包含在结构内的烟囱、通风道、管道井,均计入使用面积。
新建住宅各套之间的分割墙、套与公用建筑空间之间的分割墙,以及外墙,均为共用墙。共用墙体按水平投影面积的一半计入套内墙体面积;非共用墙墙体水平投影面积全部计入套内墙体面积;内墙面装修厚度均计入套内墙体面积。
A、原设计的封闭式阳台,按其外围水平投影面积计算建筑面积;
B、挑台按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积;
C、凹阳台按其交战面积的一半计入建筑面积;
D、半挑半凹阳台,挑出部分按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积,凹进部分按其交战面积的一半计算建筑面积。
综上所述,套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。
房地产入门基本知识包括哪些房地产基础知识大全
随着房价的不断上涨,越来越多的朋友投入到买房大军中,从而使得房地产行业蒸蒸日上,也吸引了很多年轻人加入到房地产销售团队当中,那么房地产入门基本知识包括哪些呢?下面和我一起来学习一下吧。
1、房地产:是房产和地产的总称,也叫做不动产。
2、房地产有三种存在形态,分别是:单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体。
由于土地不可移,房屋也不可动,所以房地产位置具有固定性。
由于每宗房地产的价值都不同,所以房地产地域具有差别性。
由于房地产价格贵,土地又是永久的,所以房地产具有高值、耐久性。
由于货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值,所以房地产具有保值、增值性。
4、房产:是房屋及其相关权利的总称,权利具体包括:占有、使用、收益、处分等。
a、根据功能用途分为:居住用房、工业用房、商业用房、办公用房、行政用房。
b、根据建筑结构分为:钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。
c、根据所有权归属分为:公房和私房。
6、地产:是土地及其相关权利的总称,权利具体包括:使用、收益、转让等。
b、建筑功能:建筑用地和非建筑用地。
c、用途:居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等。
8、房地产业:是指从事房产开发、经营、管理和服务的行业,具体包括:
9、土地使用权:是指土地所有权拥有者按照土地分类对自己的土地加以利用的权利,也就是说根据法律对自己的土地行使经营、利用、收益的权利。
10、土地公有制有两种形式,分别是:集体所有制和国家所有制。具体如下所示:
农村土地是集体所有制,属于农民集体所有。
城市土地是国家所有制,属于全民所有。任何个人都无法取得土地的所有权。
划拔:无偿使用,例如:学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程。
出让:从国家有偿取得使用权,获得方式包括:协议、招标、拍卖。
一级市场:以土地为体,也就是所谓的土地市场、土地交易市场。
二级市场:开发商获得土地以后,投入一定的资金进行建设,然后通过有偿或者是赠与把产权转卖给有需求的人,也就是市面上常见的新建商品房的买卖市场。
三级市场:房屋在消费市场的再次流通,具体包括:买卖、抵押、转让、租凭。
13、土地使用权出让:是指国家以土地所有者身份,根据指定地块的使用年限、用途和城市规划等条件,把城市土地使用权出让给土地使用者,并且向土地使用者收取一定金额的土地使用权出让金的行为。双方一般都是国家和用地单位或者是个人。
12、土地产权具体包括:土地所有权、地上权、地役权、抵押权、典权、租赁权。
13、土地使用年限:是指国家把土地使用权出让给土地使用者,然后双方约定清楚土地使用者可以使用的具体年限时间和到期时间。
14、土地使用权出让年限具体有以下几种:
工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其他用地:50年。
15、土地使用年限到期后的处理方法:
国家有权力无条件的收回该土地。
建筑主体经质控部门检验后不属危房,可以以当时的地价购买土地使用年限,年限由政府规定,否则无条件收回。
项目的存在不影响城市规划,不影响市容,只要向政府缴纳土地出让金可以继续使用。
16、商品房:是指开发商以市场地价取得土地使用权后进行开发建设,并且经过国土局批准在市场上流通的房地产。买房人在获取房产证后,可以自行转让、出租、继承、抵押、交换自己所购买的商品房。
17、商品房的物业类型:住宅、写字楼、商场、酒店、市场。
18、商品房五证包括:〈国有土地使用证〉、〈建设用地规划许可证〉、〈建设工程规划许可证〉、〈建设工程施工许可证〉、〈商品房预售许可证〉
19、商品房二书包括:〈质量保证书〉、〈使用说明书〉、
20、烂尾楼:是指开发商没有完成施工中途停建的楼盘。造成楼盘烂尾的原因主要有资金不足、设计、施工存在严重质量问题,非常建设等。
21、期房:指具备预售条件,但是还没有竣工交付使用的商品房。
22、现房:指已经经过工程质量监督部门验收,并且取得了质量合格证明文件,可以交付使用的商品房。
23、经济适用房:指以微利价出售给广大中低收入家庭的商品房,是一种带有社会保障性质的商品住宅,具有经济性和适用性)。必须符合当地政府所规定的条件才可以买到,5年后才可以转卖。
24、二手房:办好产权证,可以进行再次转让的房屋。例如:公房、私房、集资房、廉租房、安置房等福利房。
25、诚意金:是指商品房在没有取得预售证之前,开发商向客户收取的可退回的款项,买房人可以以此获得开发商的折扣承诺。
26、定金:指当事人约定由一方向另一方付给的作为债权人担保的一定金额的货币,可以起到担保债权人的作用,所以是无法返还的。
27、订金:不具备担保债权人的作用,因此是可以返还的。
以上就是关于房地产入门基本知识包括哪些的详细介绍,希望可以帮助到大家。各位想要卖房或者是买房的朋友,都应该学习一下关于房地产的相关知识,从而在
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