携程数据交易平台

大家好,携程数据交易平台相信很多的网友都不是很明白,包括携程和飞猪的区别也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于携程数据交易平台和携程和飞猪的区别的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!

本文目录

  1. 携程网的运作和盈利方式
  2. 携程网技术领先在哪些方面
  3. 携程和飞猪的区别

一、携程网的运作和盈利方式

携程旅行网作为中间商,就是通过获取中间的利润的方式来获取利润的。

携程旅行网整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。

作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。

而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等供给方的双方数据库。携程网一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。

携程度假提供数百条度假产品线路,包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店,每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。

客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。

携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。

游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。选择后,还可与导游沟通初步确定需求。在出行前,导游也会对游客的需求定制个性化的游玩线路。确定行程后,游客即可在平台上确认合同、在线支付。

是携程旅行网基础于2016年倾力推出的全新的“B2C2C”个人旅游分享经济服务模式。

携程顾问借助携程品牌和产品库为客人提供旅游咨询和预定服务。使用携程顾问APP,携程顾问可以给想要旅游咨询和预订服务的消费者提供最有效的帮助。

携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务,合作酒店超过32000家,遍布全球138个国家和地区的5900余个城市,有2000余家酒店保留房。

携程于2011年7月5日推出高铁频道,为消费者提供高铁和动车的预订服务,“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。”

二、携程网技术领先在哪些方面

携程今年二季度的财报,是一份喜报。

财报数据显示,携程净营业收入达到了87亿人民币,同比增长19%;营业利润为13亿人民币,同比增长84%,两项数据均超华尔街此前的预期,而营业利润率登上了近6年来第二季度表现的巅峰。其中,国际业务超35%的收入占比和下沉低线城市单日营业额超过1.2亿元的市场份额功不可没。

与携程财报同期发布的《中国在线住宿预订市场监测分析2019年第2季度》显示,2季度小长假密集,头部厂商竞争激烈的情况下,携程以47.03%的绝对优势占据行业首位。有意思的是,市场第三的去哪儿刚刚宣布进行战略测大调整,包括酒店业务、服务水平和运营效率对标携程,补齐差距,就住宿预订交易量来说去哪儿与携程之间差了2.25个美团。

OTA的较劲还不止于此,前脚Trustdata报美团酒店夜间量超越携程,后脚艾瑞发布的《2019中国在线住宿预订行业研究报告》却显示2019年上半年携程系夜间量口径47.5%超过CR5总量一半,稳居行业第一。而事实上,包括本次2季度季财报在内,携程并没有公开过酒店夜间量的情况,强势GMV大字报却是硬碰硬的战绩。

涨势喜人的2季度财报,给了携程在行业内更充足的硬气。而对于即将迎来20周岁的携程来说,近年来以技术为核心,海内外市场双管齐下的战略开始收获丰收的回报时,引领旅游业革新的步伐也正在越迈越大。

20年前,当互联网大潮席卷而来时,携程创立了;20年间秉承着技术核心的战略,携程引领着在线旅游的迭代;20年后,旅游业的比拼已经不再聚焦价格之争,而是进入了拼技术创新的高阶赛段。

在2016年孙洁正式接棒携程CEO后,技术二字对于携程以及整个旅游业产生的推动力尤为明显,上任之初,孙洁的目标就是打造一个有一万名技术员工的团队,来铸造多个平台,旨在为用户带去更好的体验。

有人说,技术体系已经从互联网时代初期的技术模式,进化成了“ABC战略”,分别是人工智能、大数据和云计算。而携程保持的技术初心,在这个时代降临时,对于携程本身以及整个旅游业爆发出了跃进式的发展。

在艾瑞发布的《2019中国在线住宿预订行业研究报告》中,将携程定义为具有创新特质的典型企业,持续发力旅游业“技术及服务”革新。这个创新典型,从服务、产品、价格、分销四大方面渗透出来。

在服务方面,技术创新下携程跳脱出了拼价格、拼覆盖的原始圈层,让服务体验在OTA中占据了主要发言权。携程名下的几个“首创”与“唯一”充分的说明了其典型性:行业首创酒店“阶梯取消”政策,得到了20万家合作酒店的支持;唯一一家提出“机酒保障”服务政策的平台,承诺用户可以因航班延误、取消等非主观原因免费取消酒店预订。

携程的技术速度,则写在了今年的热门关键词“5G”之上。站在互联网新速度的关口上,携程的旅游服务体验提前进入了“读秒时代”。通过人工智能技术,携程自主研发的深度神经网络客服机器人,被称为旅客在路上的独家神器:对基本语意识别,客服机器人的准确率达到94%以上,日均服务超过千万人次,机票、酒店、旅游度假的入门级问题,消费者可以得到秒级回复。与此有着异曲同工之妙的微领队、SOS全球服务体系、海外3大呼叫中心,也在同时竭力满足全球用户的需求。

产品方面,携程在新消费时代为行业打出了场景塑造能力的标杆。在互联网的下半场里,消费场景革命是一场大势所趋,消费场景塑造能力的强度关乎着营销业绩甚至反向决定了产品的存亡。携程产品中通过备全海内外合作品牌,能够覆盖所有消费者能够想到的出行场景。在此基础上,携程与希尔顿、香格里拉等国际顶尖酒店集团合作打造的旗舰店模式,拔高了住宿场景品质,在用户住宿消费能力上取得了明显的领先优势。

在价格与分销方面,则是孙洁口中AI赋能在携程战略中要打的另外一个点:通过精准化营销、个性化推荐,提升转化率,实现营收增长。通过开放平台,携程与超过140万家酒店在线合作,价格呈现多元化矩阵;而一站式分销平台,覆盖机票、美食、用车,交叉销售能力全行业无出其右。

创新引领革新下,技术为携程争取到的还有时间与空间,在率先驶入旅游业的高阶赛段后,携程有了更多余力在新增长点与新市场中释放能量。

国际业务就是携程最具有代表性的新增长点。

在2019年第二季度财报中,携程的国际业务可以用增长迅猛来形容:不仅收入占集团总收入35%以上,国际酒店及国际机票业务更是达到行业出镜旅游增长率的两倍以上。携程旗下品牌Trip.com的国际机票业务连续11个月实现三位数增长;Skyscanner直接预定业务保持三位数增长。国际火车票业务超7倍同比增长。

按照孙洁对二季度财报的评价,国际化布局帮助携程进入了更大的潜在市场,在提升产品规模的同时,减少了季节性因素、分散地域不确定性对旅游业的潜在风险。

如今携程的国际业务可谓风光无限,翻翻去年夏天媒体对OTA“全球化”的评价还是忧心忡忡,比如服务是不是真的跟得上全球化的步伐,境内外收支是否均衡保障风险可控等等。一年里,携程究竟做了什么,用业绩打消了所有疑虑?

答案是两个“度”:广度与深度。

在广度上,与东日本旅客铁路公司达成战略合作后,携程的国际火车票业务布局50多个国家地区;境外打车服务覆盖欧美和东南亚47个国家、超过785个城市;在8月30日宣布与NaspersLimited.的股权置换交易后,携程成为印度领先的在线旅游公司MakeMyTrip的最大股东。

在深度上,仅仅是回顾下过去三个月携程关于国际市场的新闻报道,就知道携程有多努力

6月25日,携程签约斐济旅游局与斐济航空,全方位提升海岛游体验;

7月5日,保加利亚共和国总统到访携程,在推动两国直航上携程建言简化签证申请;

7月11日,日本驻沪总领事访问携程上海总部,对中日旅游趋势、拓宽直航、放宽赴日签证等方面相约深化双向合作;

8月6日,携程与意大利西西里达成战略合作,旨在通过产品定制、精准营销、文化推广,助推中意旅游业发展;

8月19日,携程在日本首家枢纽式服务柜台在北海道札幌正式投入运营,为中国游客提供现场咨询、旅游产品预订等一站式服务;

8月26日,携程与日本爱知县宣布达成战略合作,通过主题游推进中日交流;

9月3日,携程作为创始成员入选英国哈里王子提出的可持续旅游倡议,保护旅游目的地促进地方发展;

9月6日,携程与摩洛哥签署三年合作战略,深化双边旅游发展

深度与广度的双维度效应下,国际业务为携程赢得的不仅是一个新增长点,顺应经济全球化的趋势,携程将站上品牌全球化目标的新起点。

三、携程和飞猪的区别

1.各大航空公司和酒店集团在飞猪都设有旗舰店,而携程方面的官方店铺较少。

2.飞猪的会员体系比较完善,和航空公司与酒店合作较多,会员打折力度较大。携程的会员体系就稍显鸡肋,能够打折的酒店较少。

3.飞猪每周四都有1元机票抢购的活动,同时不定期有各个酒店、航司品牌的会员日优惠活动。携程每年周年庆的时候,和双十一的时候都会有两个比较大的抢券活动和机票促销活动。

4.携程订票流程、细节更清晰,飞猪业务流程比不上携程。

5.携程的售后服务、客服比飞猪好太多,表现得更专业,携程胜在服务,携程旅游大公司有保障。

飞猪和携程同作为中国内比较知名的旅游平台,二者的业务有本质不同。

根据国内旅游的相关制度,消费者订购一个旅游产品一般会接触到组团社和地接社。我国传统线下的旅行社的门店,都是组团社,到了旅游目的地提供当地服务的旅行社称为地接社。

根据中国的法律,无论组团社还是地接社,要从事旅行社业务需要申请获得相应的资质,如果要从事出国旅游服务,需要在取得旅行社资质后再取得出境旅行社资质。

携程网是有旅行社资质的,其业务模式更像是将门店搬到网上的旅行社,业内称为OTA(Online Travel Agency)。而飞猪网是没有旅行社资质的,飞猪把自己定义为互联网的销售平台就像是专门提供旅游产品的淘宝,飞猪网只是汇聚信息撮合交易,飞猪并不直接参与到产品中提供具体服务。

从上面的大致定义可以看到,携程网本质上就是组团社,而飞猪网并不是传统意义上组团社。目前,飞猪网的商业模式属于行政监管的盲区,是否应当纳入到组团社的行业监管中仍有争议。

飞猪网这样平台型的公司应当纳入到旅游行业的监管中,因为本质上这就是旅游行业生态链的重要一环,不可能取消也无法回避,要让他健康发展,保护消费者权益,就应当正视它,纳入监管。

平台型公司被监管的身份不是旅行社,而是作为一种单独的商业主体“第三方平台”来监管,对平台型公司监管要求应当比一般的旅行社更加严格。

参考资料:百度百科-携程旅行网;百度百科-飞猪

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