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本文目录

1. 平安11考试
2. 上海南康科技有限公司的成功案例

一、平安11考试

112.汽车的自动空调装置按功能分为( ABCDE）

113.有内胎的充气轮胎由( ABCD)等组成

114.公安交通管理部门依照法律、行政法规的规定（ C）

117.在凌志LS400中，能全面发动机的扭矩和驱动轮的制动，有助于避免在起动和加速时容易出险的侧滑现象系统是（ A）

118.下列车型中那个为“日产公爵”（ D）

119.国产小轿车上包括VIN码信息的标牌一般出现在以下哪些位置( ABD)

120.热塑性材料反复加热而变软其外观及化学成分并不发生变化，冷却后即变硬，这种配件的维修方法（AB）

122.自动变速器的液压自动控制系统需要接受哪些信号（ ABC）

125.下列哪些是主动安全系统（ BCD）

126.凸轮轴传感器的作用为采集进气凸轮轴的位置信号，并输入控制单元，从而进行（BCD）

127.汽车微机控制系统对汽油发动机排放有（ ABC）控制

128.依据车辆重置特约险条款A，说法正确（ABCE）

B已投保车辆损失险、商业第三者责任险的

C选用事故责任免赔率为“不计免赔”的

G投保时间距初次登记时间不足2年的

E发生车辆损失保险事故造成车辆损失，修复费用达到发生保险事故时是同类新车购置价的

129.下列对会计年度单均赔款的理解理解正确（）

A（本月度已决赔款＋未决赔款增量）/承保数量

B体现赔款流量相对保单数量之间的动态变化

C业务规模相对稳定时，单均赔款的变化能反映理赔品质水平的变化

D该指标数据由PCIS承保理赔报告给摩托车计算得出

E在承保结构相对稳定的基础上，通过该指标与上两年度保单的历史同期比较，可以观察到理赔品质变化

130.与双筒式减振器相比，充气式减振器的优点（ BCD）

D减振器内部的高压气体和油液被浮动活塞隔阂

131.汽车制动系统的常见问题（ AB）

132.进气歧管的真空度传感器Vc端子的标准电压是（ B）V，（以JZS133系列为例）

133.以下（D）哪些不属于汽车空调系统组成

134.汽车的最大爬坡度能力是指（C）

A良好路面上，头档空载时最大爬坡度

B良好路面上，直接档的最大爬坡度

C良好路面上，汽车最高车速时时的最大爬坡度

D良好路面上，满仓、头档的最大爬坡度

135.（ C）悬架是车轮沿摆动的主销轴线上下移动的悬架

136.桑塔纳轿车后风挡玻璃为（A）

137.空气流量计作为就定喷油量的基本信号之一，主要用（ A）型EFI系统

138.汽车可以获得最佳制动效果的滑移率范围是( C)

139.《道路交通安全法》有关公路载客汽车的载客规定：在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的（ D）

140.在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，诉讼参加人可以向人民法院申请（B）

142.车辆07条款中选用多次事故免赔率从（C）次开始每次增加5％

143.根据《道路交通安全法实施条例》第十六条，营运载客汽车5年内每年检测1次，超过5年的，（A）检测一次

145.无诉讼能力的人由他的监护人作为法定代理人代为诉讼，法定代理人之间互相推诿代理责任的（D）

A可由公安机关对拒不履行义务的监护人进行拘留

B由人民法院强制协商确定一人代为诉讼

D由人民法院指定其中一人代为诉讼

146.桑塔纳2000型电控汽油喷射发动机属于下列哪一种（D）

A多点喷射进气压力感应的开环控制

B单点喷射进气压力感应的闭环控制

C多点喷射进气流量感应的闭环和开环结合控制

D多点喷射进气压力感应的闭环和开环结合控制

147.我司规定汽车维修工时以二类地区价格为基础，在二类地区营业的二类企业最高限价为（ B）元/小时

148.汽车发动机大修必须更换的部件（D）

150.目前我国国产汽车的汽车型号中部4位阿拉伯数字中的首位未启用的数字为( C)

153.L型EFI中，当发动机启动后加浓时，喷油量的初始修正值是根据（ ABD）确定的

154.丰田汽车车型代号UCF20L-AEPGKW，其代表的车型（B）

155.关于废弃涡轮增压的说法正确的（ABC）

B把部分废气引入燃烧室内再次燃烧

156.发动机进气系统的组成（AB）

157.汽车行驶时，驾驶员向左、右转动方向盘时，感到沉重费力，无回正感，当汽车一低速转弯行驶掉头时，制动转向盘吃力，产生以上问题的可能（ABCD）

C前梁、车架变形造成前轮定位失准

158.保险欺诈骗保的虚假单证表现形式主要特征（ABCDE）

A提供的单证多处修改，且签字时间比较集中

C证人与被保险人关系密切或有关当事人或知情人不知去向或外出

E拒绝形成文字笔录，只选择口头或电话与保险公司联系

161.根据民事诉讼法的规定，生效的裁决，裁定有错误或违法调解应当再审的情形（AB C EF）

A有新的证据、足以推翻原判决裁决的

B原判决、裁决认定事实的主要证据不足

C原判决、裁决认定使用的法律有错误

D人民法院违反法定程序的、可能影响案件正确判决、裁决的

E审判人员在审理该案件时。有贪污受贿的

F能提出证据证明调解违反自愿原则或调解协议的内容违反法律的

162.车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有（ABCD）

164.一汽丰田在国内有几个生产基地（C）

165.一辆车的前锋档玻璃破碎后成蛛网裂痕，且碎片仍然粘结在一起，则该前锋档玻璃属于（D）

166.下面那款车型属于欧宝汽车公司生产的（AB）

167.不开空调的情况下，一般小轿车正常怠速（A）

169.下列（C）不是上海大众生产的车型

170.汽车制动时甩尾的主要原因（ C）

171.四冲程发动机最快几次调整好气门间隙（B）

173.东风本田的思域车的ABS采用（ A）控制方式

B四传感器三通道/前轮独立-后轮低选择

C三传感器三通道/前轮独立-后轮低选择

175.从事保险活动遵守的原则（ABDE）

176.快速案件的审批集（AB）一体

177.关于交强险说法错误的（ABCDE）

A强制保险各项限额中，各项无责限额是各项有则限额的50％

B对未参加强制险的机动车机动车管理部门可以予以登记，机动车安全技术检验机构予以检验，但机动车所有人必须在规定时间内投保强制险

C机动车所有权转移时，应当办理解除强制保险合同手续

D交强险赔偿处理时，采用的是无过错赔偿原则

E为了充分保障受害人利益，机动车可以同时投保多份

179.下列机动车情况发生变化，必须进行变更（ABC）

A机动车载物高度超过车厢栏板时，货物上不得载人

B拖拉机、电瓶车、轮式专用车在冰雪、泥泞道路行使时，不得超过20公里/小时

C中型中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过4米

D摩托车载物，高度从地面不得超过1.5米

E在城市道路，货运机动车在留有安全位置情况下，车厢内可以负载临时作业人员1人至3人

181．比较轿车钢制车身而言，关于奥迪铝制车身框架特点的描述，正确（ABD）

182.按汽车钣金焊过程的物理性质不同，焊接方法可归纳为（ABCD）

183.截止2006年，下列国产车哪些车型系列把HUD（抬头显示系统）列入标准配置(AC)

184.关于汽车修理正确的是（CD）

A四轮悬空能保证四轮定位的准确性

B更焕发动机油一般不休要更换机油滤芯

D不应试图检测安全气囊点火器电阻

185.现代客车预应力蒙皮一般采用（AD）方法固定在车身骨架上

186.三元催化反映器能对发动机排气中的进行综合处理（ABD）

187.调查火烧车近期维修保养情况的目的是（AD）

B判断被保险人是否具有保险利益

D判断车辆是在动态还是静态下起火

190.《车险定损核价运作规范》规定照片原则（ABCD）

A先拍摄整车照片后拍摄现场全貌照片

C先拍摄车辆上的痕迹后拍摄现场路面的痕迹

D先拍摄易破坏易消失的，后拍摄不易破坏

192.事故车辆配件损失应掌握“以修为主能修不换”的总原则，在实际定损过程中应掌握一下具体原则（ABCD）

A对既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修为主

B以二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换

C当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换

D所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格

193.发动机按冷却方式可分（BC）

A对车身结构的整体变形和钣金件上间接损失进行拉拔

B对钣金件表面，特别是直接损伤的撞击点进行正平作业

C既是撞损不是很严重，车身没有整体变形，也要修理间接损伤，再修理直接损伤部位

D如果间接损伤中有扭缩变形，应先进行拉拔展平，然后在扭曲部位进行整平作业，并使弹性变形得以恢复后，再对直接损伤的撞击点进行整平处理

196.汽车电子防抱死系统ABS的优点（ABCD）

198.电喷发动机按汽油喷射位置可分为（AB）

200.汽车钣金修理用的手工工具分为（AB）两类

202.节气门位置传感器按装在气门体上用以检测气门的开度，常见的节气门种类（ AB）

D自动变速器控制系统的节气门位置传感器

203.相对于往复活塞式发动机缸体而言，发动机哪些部件只做直线往复运动(AC)

205.制冷系统中采用电磁离合器控制压缩机，电磁离合器有（ AD）种

206.查勘案件后自动核价的条件（ABD）

A单车车损金额少于等于查勘员现场定损限额

B查勘员单个标准无系统价格配件报价限额少于等于设定价

C有系统报价配件上报金额之和不大于系统厂家指导价之和

D单车自定义配件之和少于等于设定值

207.发动机罩的调整一般可以通过（AC）调整

208.在定损核价运作规范中（ABCD）情况必须同时具有事故照片和车架号拓印件

209.在维修发动机时，更换发动机盖隐含哪些工时( ABCD)

210.汽车钣金手工成型工艺包括（ABC）

212.现代汽车的悬架尽管有各种不同的结构形式，但一般由三部分组成( BCD)

213.汽车塑料件的划痕和裂纹通常采用（ABCD）修复

A用清水或塑料清洗剂擦拭修理部位，清洗接合面油污

B清洗后粘结之前将塑料件加热，将催化剂喷到裂纹一侧，然后图上粘结剂

C在粘结处用火焰处理已改善粘结性

D将划痕或裂纹迅速压合后经硬化处理

215.汽油的主要性能指标是（BD）

216.被保险机动车发生保险事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金，被保险人索赔时，应向保险人提拱（ABCDE）材料

A公安机关管理部门出具的事故证明

B人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明

C被保险人和受害人的有效身份证明

D受害人财产损失程度证明，人身伤残程度证明、相关意医疗证明以及有关损失清单和费用清单

E被保险机动车行驶证和驾驶员的驾驶证

217.《机动车交通事故责任强制保险条款》第二十四条，（ABD）情形由救助基金先行垫付抢救费用

A救助费用超过交强险保险责任限额

219.下列哪些属于自然损失险免除的（ABD）

A被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失

B因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失

D被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失

220.本田汽车JHMKA96400C000001代表的车型（D）

221.汽车零件的变形应采取如下措施检验（D）

222.驱动力控制系统的英文缩写（D）

223.为了与其他线束分开，电子控制式汽车安全气囊线束一般为（C）

224.宝马车辆的配件在配件光盘中只需VIN码的后（D）

225.汽车电脑中储存的故障代码可以用（C）读取

226. ASR（TRC）系统是在汽车（ C）状态下起作用的

227.关于汽车底盘零件之间的装配关系，以下（D）正确

A变速器换档叉轴与变速器盖之间是过盈配合

B变速器换档叉轴与变速器盖之间是用螺栓固定

C变速器换上的换档叉换档叉轴之间用螺栓固定

D变速器换上的换档叉换档叉轴之间是间隙配合

228.汽车空调器的（D）能将制冷剂液体中的气体分离，并滤掉杂志

230.装置不属于电控燃油喷射系统中的空气供给系统( ABD)

231.国产小轿车的电机一般是（C）

232.柴油标号是按（ D）来划分的

233.以下那个不是变速器总成大修送修标志（ ABCD）

234.发动机压缩比增大，则充气系数（ B）

235.东风EQ1090E型汽车的转向器形式为（B）

236.查勘定损人员确定事故车损时应在规定的时间内会同（ D）一起对事故车辆损失核定，A确定修理价格

238.汽车的加速能力常用（C）表示

239.以下哪个装置不属于电控燃油喷射系统（A）

240.道路行使的机动车未悬挂机动车号牌，未放置检验合格标志或未随车带行驶证、驾驶本公安交通管理部门（ B），并可以依照规定予以处罚。

A可以扣留机动车，通知当事人提供相应的牌照、标志或者补办相应手续

B应当扣留机动车，通知当事人提供相应的牌照、标志或者补办相应手续

C通知当事人提供相应的牌照、标志或者补办相应手续，可以扣留当事人

D通知当事人提供相应的牌照、标志或者补办相应手续，但不可扣留机动车

241.人民法院审理选民资格案件、宣告失踪或死亡案件、认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力案件和认定财产无主案件，使用本章程，本章没有规定的，使用（B）和其他法律的有关规定

243.登记后上道理行使的机动车，应当依照法律，行政法规的规定，根据车辆用途、载客栽物数量、使用年限等不同情况，定期经行安全技术检验。对（C）的，机动车安全技术检验机构应予以检验，任何单位不得附加其他条件。对符合国家机动车标准的，公安机关交通管理部门应当发给检验合格标志。

C提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险单

D提供机动车第三者责任强制保险单

245.依照法律规定，双方当事人对合同纠纷自愿达成书面仲裁协议向仲裁机构申请仲裁、不得向人民法院起诉的，（ C）

A原告申请的情况下法院可以受理

B告知原告向仲裁机构申请仲裁，人民法院可以同时受理

D被告申请的情况下法院可以受理

247.汽车空调制冷剂氟里昂R12含有（D）导致臭氧层受到破坏

248.当事人对交通事故责任认定不服的，可在接到责任认定书（ A）日向上申请重新认定

249.保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（ D）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人

A出险车辆不是保险车辆或出险时间不在保险期限等明先不属于保险责任范围内的事故

B事故是由于被保险人故意行为或违法行为造成的

C被保险人对保险车辆的情况未如实申报，并因此出险

D发生保险事故后，被保险人有条件而未在规定时间内通知保险人，致使事故原因、责任划分等无法确定

E在规定的时间不索赔，或不按规定提供必要单证，或伪造单证骗取索赔

252.关于合同无效的说法，下列哪些是正确的（ABCD）

A一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

D无处分权的人处分他人财产，经权利人追认或者无处分权的人订立合同后取得处分权的

254.在盗抢案件中作笔录应注意（ABCD）

B是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此车被盗有直接关系

D丢车地点是否有人看管收费，有无收费票据

255.无分电器点火的优点（ ABCE）

A点火提前由计算机控制，更加灵活准确

C点火火花能量提高14％并有效降低电磁波辐射干扰

E免维修，不需高速初始点火提前角

256.2003款丰田大霸王的车型代号（ D）

257.为了提高发动机的怠速稳定性，ECU据进气管绝对压力和（ AD）对喷油量作修正

258.汽车安全气囊系统属于（B）安全系统

260.车架纵横梁不得有严重弯曲，采用分段检测时各段对角线长度应小于（B）

261.汽车玻璃贴膜不能实现下面哪项功能（D）

264.中文名为风度的汽车是（C）公司生产

266.保险车辆发生的保险责任范围内的损失，应当由第三者赔偿，确实无法找到第三者的，保险人予以赔偿，（C）

A须被保险人提高与其没有关系目击证人证据和物证

B须被保险人提高与其没有关系目击证人证据

C在道路发生的事故，以交通管理部门认定并出具的证明为准，在其他场所发生的事故，以当地公安部门出具的证明为准

268.车辆出险后下列哪些费用可由保险公司赔偿（AD）

A救援公司将车拖至修理厂的合理运输费用运输费用

C因施救造成的个人物品丢失的损失

D保险车辆受伤后不能行使，雇人看守的合理费用

E受损保险车上所装货物的施救费用

269.下列关于汽车的词汇哪个表示转向节（ D）

272.我司对配件管理费确定的原则（AC）

A根据维修厂技术类别、专修车辆综合考虑进行确定

B在专业维修站维修的车辆可加15％管理费

C所有需要加管理费的必须经总公司审批

D只要总公司核价在当地买不到的配件都可以增加管理费

273.三元件综合式液力变矩器由以下哪几部分组成( ACD)

274.行星齿轮差速器起作用的时刻（ A）

275.离合器的从动部分包括（CD）

279.公证机关办结公证事项的期限为（C）

284.好的油漆表面层具有以下哪些特征（BDE）

288.自动变速器一般采用（AC）对行星齿轮机构实施制动

二、上海南康科技有限公司的成功案例

房地产行业成功案例1.上海市房地产登记系统；

上海市房地产登记系统是上海市房地产交易中心委托上海南康科技有限公司承建。该系统是一个基于楼盘表的覆盖全市的集中式权籍管理信息系统。为全市房地产交易中心用户提供统一用户与认证管理，确保系统具有良好的安全性和易操作性。该系统的建立能很好的为上海市房屋土地资源管理局权籍处和上海市房地产交易中心、及各区县交易中心服务。新系统实现在登记条例下基于楼盘表交易登记流程，并基于市及各区县交易中心原有数据正确运行，确保各项功能顺利实现。通过使用本系统，市及区县交易中心的应用服务整合为一个有机的整体，为应用于该系统提供安全保障和信息服务。

2.温州市房地产市场信息系统建设工程

温州市房地产市场信息系统是上海南康科技有限公司为温州市房产管理局建设的，该系统服务于的部门有：行政管理处、房产管理处、产权与市场管理处、物业修建管理处等。本系统涉及产权交易登记管理、商品房预销售管理、存量房网上备案、测绘管理、成果管理、房产GIS管理、办公自动化系统、领导辅助决策、信息管理与发布等18项业务。系统包含的数据对象有房屋楼栋土地信息、房屋权属信息、房屋其他管理流程信息、流程文档信息、系统运行支持信息等主要数据信息；主要业务流程有权属登记发证流程、抵押登记流程、房产转让过户流程、物业招投标监理流程。系统的建立，大大改善了传统的办公手段和公务文件传递方式，真正将各管理处连接成有机整体，整合了各项资源，提高了效率。

函盖了青岛市房地产管理的大部分业务，包含权籍交易登记系统、住宅计划管理，网上备案登记管理等。青岛市房地产市场信息系统是服务于青岛市国土资源和房屋管理局，本系统的建设单位是上海南康科技有限公司。该系统涉及的部门有：土地管理处、房屋管理处、物业管理处、交易登记处等。系统要求在保证使用统一系统平台的基础上，统一业务管理规范，实现集中管理和数据集中的目的。在采用系统后，申请人只需前往受理窗口一次即可完成全部房屋及土地登记业务，为申请人提供了方便。而房屋、土地管理部门可统一受理及发证、分别审批，提供了双方交流的平台，有助于及时发现及时解决问题，又保证了各自职责的正常履行，有助于提高办事效率。通过使用房地产市场信息系统后，为整个受理业务带来更多方便，也为申请人提供了方便。房屋、土地管理部门也统一进行业务管理，可充分保证房屋、土地信息的完整性、一致性。

4.滁州市土地、房产综合管理信息系统建设服务项目

滁州市房产综合管理信息系统是上海南康科技有限公司承建，服务于安徽省滁州市国土资源和房产管理局。该系统被市房管局土地资管理处、房屋管理处、物业管理处、交易登记处等使用。由于原系统在系统结构上主要存在两个方面的缺陷，一是功能结构上划分上不够清晰、颗粒度太大、程序模块间的耦合度太高，这造成了维护上的困难，容易出错；二是不少程序模块对数据库的访问语句写法不当，造成了数据库端压力太大。而采用南康房地产管理信息系统后清理原有程序模块、整合系统结构，使新系统具有结构清晰、功能独立、低耦合度、便于维护的应用系统；优化程序的数据库访问操作、降低数据库服务器的压力、提高系统性能。由于选用了南康房地产管理信息系统，滁州市房产综合管理信息系统较短的时间内系统上线，目前该系统运行安全、高效、顺畅。

三亚市房地产市场信息系统是上海南康科技有限公司承建，服务于海南省三亚市住房保障与房产管理局，本系统涉及的部门有：政策法规与拆迁科、房产市场管理科、物业管理科、市房地产交易中心、市房屋管理所、市房屋租赁管理所等。由于三亚市房地产市场管理需要更新信息系统，全面开通新建商品房备案业务管理系统，并通过网络媒介，将一些基本的市场信息向社会发布。根据原系统需求，新系统采用省统一房产应用管理平台、新建商品房网上备案子系统、信息发布子系统、楼盘表维护工具、城房指数系统的数据接口、统计分析子系统。本系统适用于三亚市住房保障与房产管理局所辖的新建商品房的各职能部门。信息管理与发布系统不受上述限制，其访问用户可以是广大互联网用户。通过采用了我们的软件后使得商品房网上合同联机备案系统与信息发布系统软件顺利运行了。

6.瑞安市房产管理局房产综合管理信息系统；

瑞安市房产管理局房产综合管理信息系统是上海南康科技有限公司针对瑞安市房产管理局而设计并建设。使用该系统的部门有产权与市场管理科、物业管理科、拆迁与安全管理科、房产管理科等。上海南康科技有限公司根据瑞安市房产管理局需求，明确瑞安市房产管理局房产综合管理信息系统的总体要求和任务范畴，在开始系统总体设计之前熟悉业务，对软件的需求有一个全面而周密的了解。本系统包含的数据对象有房屋楼栋土地信息、房屋权属信息、房屋其他管理流程信息、流程文档信息、系统运行支持信息等主要数据信息；主要业务流程有权属登记发证流程、抵押登记流程、房产转让过户流程、租赁市场管理流程、物业招投标监理流程、房屋安全鉴定与管理流程、直管公房经营管理流程、房产综合档案管理流程等二十多项业务管理流程。此系统上线后瑞安市房产管理局所辖的各职能部门， 7个职能科室；6个下属事业单位；10个基层机构；3个企业单位都可以通过综合管理系统进行统一管理。

房地产市场管理系统是上海南康科技有限公司承建，服务于市房管局房地产交易和权籍管理处。房地产市场管理系统根据房屋土地资源管理局信息中心的规划和部署，要求所有房地产行业企业和个人都必须通过CA中心的认证才能使用相关业务系统，满足行业管理系统的统一管理和使用。本项目包括企业基本信息（企业信息、资质信息）的产生和打印；对于在原系统中已经存在的信息通过业务流程自动导入；为企业制作USBKEY提供基础数据，并且能够查询制卡状态；提供对企业基本信息和资质信息的查询接口；在应用方面本系统针对全部开发商的管理。所有开发商上报本企业的信息，本企业开发的项目信息，项目中楼栋和房屋的信息。房管局市场处进行资质管理和预售许可证的管理。

上海南康科技有限公司承建上海市物业管理系统，服务于市房管局物业管理处、房屋修缮和改造管理处等。本系统包含的数据对象有物业企业、物业人员、业主委员会、物业项目、诚信记录等，包含的物业流程有业主委员会备案管理、小区经理资格管理、物业企业资质管理、招投标管理。上海市物业管理和修缮保护子系统采用信息化手段整合、优化原有的业务流程，形成以业务处理为基础，数据采集为核心，行政监管、决策支持为目的，公众服务为根本目标的房屋管理子系统，最终实现全市房屋管理规范化、数据标准化和信息公开化。整个系统建设以市房地资源局为核心，借助网络技术，采取分布式应用和集中式管理的方式进行。物业信息管理系统是全市物业企业都通过本系统进行数据上报，业务申请，所有区县物业科通过本系统审核数据，审批业务。大大提高了企业办事效率，加强了行业管理。

拆迁和廉租管理系统是上海南康公司承建，为市房管局廉租住房管理处和房屋拆迁管理处使用。拆迁管理子系统和廉租管理子系统是采用信息化手段整合、优化原有的业务流程，形成以业务处理为基础，数据采集为核心，行政监管、决策支持为目的。房屋管理子系统，最终实现全市房屋管理规范化、数据标准化和信息公开化。廉租系统是上海市廉租住房管理信息平台，实现市、区县、街道三级廉租办，按职责实行网上办公。与民政救助信息管理系统、房地产交易信息管理系统和公安户籍信息管理系统联网，构筑住房保障的信息平台。拆迁和廉租系统是全市各区房地局拆迁科都通过本系统进行数据上报，所有区县拆迁科通过本系统审核数据，审批业务。大大提高了企业办事效率，加强了行业管理。

廉租系统是上海市廉租住房管理信息平台，实现市、区县、街道三级廉租办，按职责实行网上办公。与民政救助信息管理系统、房地产交易信息管理系统和公安户籍信息管理系统联网，构筑住房保障的信息平台。

上海市房地产交易中心的网上存量房交易系统由上海南康科技有限公司承建。本系统提供了房屋买卖、出租、差价换房挂牌，交易合同网上签定和打印，交易资金网上监管，房屋价格查询，中介公司和经纪人管理，网上信息发布等功能。通过对全市规范的中介公司的所有买卖委托合同进行备案，实现管理部门对全市二手房的可供量总量统计，并为二手房可供量变化趋势的分析研究提供数据支持。该系统上线后为上海市房地产市场进行信息化管理，减少交易环节，降低交易风险，调控市场，方便市民。

11.上海市卢湾区房屋拆迁管理系统

拆迁系统管理卢湾区的拆迁企业，拆迁项目，从业人员的信息。

12.上海房地产交易登记统计分析与指数研究系统

实现房地产信息化辅助决策支持系统、相关接口开发、系统管理和权限管理等功能。

该系统代表了“南康呼叫中心系统”系统在电信企业的典型应用。该系统采用智能预拨号的方式，主要负责的电话营销、电话调查、客户回访、客户挽留和维系、呼叫中心外包以及电话质检等工作。

该系统在建设时，充分利用了现有的网络，现阶段建设规模为290坐席。

同时，广西区电信10000号客服平台改造工程500个坐席由南康科技与中兴科技合作建设。

江苏联通的外呼系统与北京联通的系统基本相似，代表了上海南康外呼系统在联通的基本应用模式。

该系统是江苏联通三期工程中的一个主要业务模块，主要承担江苏联通的电话营销、电话调查、客户回访、客户挽留和维系以及电话质检等工作。

该系统在建设时，充分利用了现有的交换设备、网络和客服系统，初期建设规模为260坐席，计划2007年扩容到500坐席。

盛华商通的外呼系统代表了上海南康外呼系统在外包型呼叫中心的基本应用模式。该系统主要承担盛华商通的电话营销、电话调查、客户回访以及电话质检等工作。

该项目是基于其现有呼叫中心系统的扩容，初期扩容规模为152座席

零点市场研究公司通过计算机辅助调查系统（ITACATI）进行“新经济政策”关注度调查

零点市场研究公司利用ITACATI电访专家针对北京、上海两城市324家注册资金在500万元以上的企业的中、高层管理人员进行“新经济政策”关注度的调查。随机抽样电话访问结果显示，表示“比较关注”（22.5%）或“非常关注”(46.6%)两会的经理人达到近七成；另有24.4%的人表示“不太关注”(10.2%)或“根本不关注”(14.2%)；6.5%的经理人表示关注程度一般。其中来自国有企业和合资企业、个人受教育程度高、所在公司规模较大的经理人群体对两会表现出更高的关注度。

湖南省统计局首次为政协民主评议开展民意调查

为配合湖南省政协做好“读书难、学费贵”的民主评议工作，湖南省统计局借助电访专家（ITACATI），在全省范围内开展了学校教育收费情况民意调查。

本次调查分两大部分：一部分是全省中小学校教育收费情况，另一部分是长沙市部分高校教育收费情况；随机访问成功样本981个，其中学生家长581人，大学生400人；调查结果形成“湖南中小学教育收费情况调查报告”、“长沙部分大学教育收费情况调查报告（家长部分）”、“大学教育收费情况调查报告（大学生部分）”三个调查报告。

江苏统计局：对6个县级市全面小康达标的电话问卷情况

为了解老百姓对全面小康达标的认可程度，江苏省统计局社情民意调查中心于2006年2月17日至3月10日分别对以上6个县级市开展了“百姓话小康”的调查活动，采用ITACATI电访专家围绕全面小康进程监测工作，调查采用计算机随机抽取固定电话用户的方式，在6个县级市中，分别抽取500户成功样本，共计3000户居民。样本的选取具有普遍性和代表性，被调查者年龄从18周岁到90周岁，涵盖了社会各个阶层，确保了调查结果的真实、客观与公正。调查所取得的主要结论如下。

2004年深圳市6区居民行为危险因素电话调查分析

目的初步建立以随机电话拨号和计算机辅助电话调查为基础的行为危险因素监测系统,并对深圳市成年人疾病和伤害相关的行为危险因素进行调查和分析.方法采用ITACATI软件设计和修改调查问卷,以Mitofsky-Waksberg法进行两阶段抽样,获得电话头号并随机拨号,调查18岁以上深圳居民疾病相关行为危险因素和传染病防治知识.结果本次调查共产生1 180个号码,有效电话459个,有效电话的应答率为88.89%.常参加体育活动者自评健康状况较好,过去1月无疾病的天数较少;安全套使用率为34.8%,使用率随年龄增加而上升;既往和当前吸烟者共占31 9%,男性饮酒率为63.8%,女性为18.3%.调查发现市民自报高血压患病率6.9%.结论将电话调查用于行为危险因素监测是一个效率较高的可行的技术方法,应在今后的公共卫生实践中深入研究,进一步促进监测数据与疾病控制和健康促进实践相结合.

2004年广州市城区居民流感样病例发病情况电话调查分析

目的快速评估2004年10～12月广州市城区居民流感样病例和普通感冒病例的发病、就医情况以及2003～2004年流感疫苗接种情况.方法 2004年12月采用现况调查的电话访谈方法调查广州市城区常住居民及暂住超过3个月的外来人员.结果共电话调查609人,发现发热或卡他症状者96例,流感样病例8例,普通感冒16例;流感样病例到区级医院或省市级医院就医率为62.50%;2003～2004年居民流感疫苗接种率为14.16%(82/579);不知道要接种疫苗(占37.23%)和不愿意接种疫苗(占30.64%)在不接种疫苗原因中比率最高;自费接种占72.00%,公费接种占28.00%.结论广州市城区居民流感样病例、普通感冒罹患率均较低,流感疫苗接种率低,不知道要接种疫苗和不愿意接种疫苗是不接种疫苗的主要原因.

系统成功案例根据房产行业的信息化建设需求，网络分为内网（内部网络）、外网（信息发布网、公共因特网、电子政务网）、专网（与下属县所互联的广域网）。内外网之间物理隔离，通过安全网闸实现数据交换。

内网核心交换机采用三层模块化交换机，配备双引擎。与各接入交换机实现光纤互联。内网数据库服务器采用双机容错设计，并采用SAN存储和备份。外网通过防火墙来做NAT、端口映射、安全控制，实现信息发布和内部人员访问Internet。专网与内网之间部署防火墙，来限制和控制下属县所的安全访问。

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