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本文目录

1. 国内最大游戏账号交易平台卖号难网友怒向交易猫追偿17倍损失
2. 为什么腾讯不发展一个类似藏宝阁的游戏交易平台
3. 如何处理好规范和效率之矛盾(上)

一、国内最大游戏账号交易平台卖号难网友怒向交易猫追偿17倍损失

1、最近，北京的包先生遇到了一件烦心事。

2、某个周日，包先生登上交易猫平台（全称“广州交易猫信息技术有限公司”），花了58元购买“三国志战略版”的游戏账号，并在新买的账号里充值近1000元后，他觉得“没什么意思”，决定把账号重新挂回交易猫平台，标价200元出售。

3、公开信息显示，交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司，是国内最大的游戏账号交易平台，交易猫的官网上几乎覆盖了所有热门网游的分区，首页中不断滚动着几十到上万人民币不等的账号及虚拟货币交易信息。

4、让包先生没想到的是，账号一上架就被系统“自动下架”，反复尝试多次都是如此。作为交易猫平台的老用户，包先生从未遇到账号无法上架的情况。

5、图：5月2日交易猫平台多次下架账号（受访者供图）

6、包先生先后通过工信部、广州市市场监督管理局反映，又通过21世纪经济报道【爆料通】平台向记者投诉报料。

7、据21世纪经济报道记者了解，交易猫坚称账号无法上架系平台机制导致，暂时无法改变。

8、一开始，包先生找到交易猫平台客服，客服回复账号无法上架是九游的机制导致。（“九游”是广州爱九游信息技术有限公司简称，为“三国志·战略版”游戏厂商）对此，九游客服予以否认，让包先生联系交易猫解决。

9、图：九游客服回复（受访者供图）

10、在九游这边“碰壁”后，包先生再次咨询交易猫平台客服。这次交易猫的答复是：账号没有异常，是因为账号交易频繁，被系统判定存在风险，如要重新上架需等待七天。

11、图：交易猫客服回复（受访者供图）

12、几次交涉沟通处理无果后，包先生在工信部申诉平台上以账号被限制出售等原因，对交易猫发起投诉。

13、在该申诉平台上，交易猫给出的限制交易原因有所不同，包括“当天以高于原价两倍的价格出售，自动触发了平台安全策略”“充值较多金额的游戏账号无法在绑定信息7天内出售，目前已可以在平台挂售”等。

14、图：交易猫在工信部投诉平台上的回复（受访者供图）

15、交易猫给出的几个原因是真的吗？

16、为求证游戏账号是否可以当天买卖、交易价格是否有限制，21世纪经济报道记者在交易猫平台上咨询客服，得到的回复是：交易完成后可以上架尝试；只有最低价，没有最高价。

17、图：记者与交易猫客服对话部分截图

18、同时，21世纪经济报道记者在交易猫交易平台上发现，将三国志战略版账号以999999元“天价”挂售的卖家并不罕见。

19、包先生认为，交易猫客服回应存在明显前后矛盾。并且因为交涉过程长达两个月，游戏账号贬值，平台理应追偿账号未交易损失的溢价部分1000元左右。

20、但交易猫通过广州市市场监督管理局回应，只能承诺补偿包先生账号原价即58元。

21、针对包先生报料内容，21世纪经济报道记者向交易猫客服发去电话采访请求。客服表示，交易猫没有开通电话业务。随后，记者向交易猫客服发送采访函，截至发稿前，尚未得到回复。

22、那么，问题来了：交易猫需要对此事负责吗？包先生要求补偿1000元的诉求合理吗？他的损失应当怎样计算？

23、对此，21世纪经济报道记者咨询了四川方策律师事务所律师郭刚。

24、郭刚认为，用户在注册时勾选了“同意用户协议”，说明交易猫平台已向用户公示告知平台交易规则，用户应知悉并遵守。

25、交易猫平台在其官网公告的《交易猫平台虚拟物品交易规则》显示，“卖家发布商品需谨慎定价，如发现卖家发布的价格与市场价严重偏离，交易猫有权在任何情况下无条件取消此类交易”；“由于网络游戏虚拟物品的特殊性，交易猫平台有权利因运营商原因而自主将商品下架，包括但不仅限于服务器关停、运营商倒闭等情况”。

26、同时，郭刚指出，因交易猫对包先生的回复前后存在不一致，如后续双方仍存争议进入诉讼阶段，该事实可能对交易猫的抗辩不利。

27、至于包先生提出的补偿诉求是否合理，主要看平台是否违反用户协议的相关约定。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，网络虚拟财产游戏账号属于网络虚拟财产，受到法律保护。如包先生追究平台责任，需要对具体经济损失进行评估举证，并进一步证明损失系由平台造成。

28、也就是说，包先生需自行证明该账号被平台下架前价值1000元，或者要求平台提供相关数据。如平台拒不提供数据，消费者可以起诉平台，由法院、检察院和公安机关依法收集调取。

29、启信宝信息显示，交易猫成立于2014年3月14日，注册资本为1000万元，由UC浏览器母公司广州市动景计算机科技有限公司和广州优视网络科技有限公司各持股90%、10%。

30、经股权穿透，交易猫的实际控股股东为杭州宝灿企业管理有限公司，后者由张建峰、戴珊、闻佳、吴敏芝、蒋芳各持有20%股权，而这5名股东分别在阿里巴巴旗下多家公司担任法定代表人等。

31、如果您有任何线索，都可登录21财经客户端【爆料通】反馈，或发送至“爆料通”官方邮箱：baoliaotong@21jingji.com！专注反诈防骗，守护消费者美好生活。你有“料”，我来爆！

二、为什么腾讯不发展一个类似藏宝阁的游戏交易平台

其实腾讯并不是不出，而是正在谋划。

而之所以迟迟未推出类似网易“藏宝阁”，steam“交易平台”这样的游戏道具交易平台，主要还是以下原因：

1.腾讯游戏大部分虚拟物品不保值,游戏吃相难看，获取渠道均在官方。

最鲜明的例子，那就是LOL了，老玩家们都知道，在早期的lol，“哥特萝莉”“龙虾等龙年限定”“替父从军花木兰”等等，这些经典皮肤，被广大玩家视为珍宝，满怀憧憬。

但是不得不说，腾讯的游戏运营，呵呵。

为了自己的游戏流水真的是什么事情都干的出来。

后来的各种抽奖活动，不仅能拿到龙虾，哥特萝莉这样的经典限定皮肤。

最无耻的是，原本作为峡谷之巅排位奖励的“斩星魔剑易”，也加入了抽奖必送的行列。

腾讯游戏道具的不保值，也不仅仅存在于LOL之中，其他游戏里的道具也基本都是不怎么保值的。

那么，没有固定价值的东西，价格持续贬低，并且能通过官方渠道获得，为什么还要交易呢?

从TGP更名为WeGame，并且“饥荒”在wegame上架，我们便初见端倪。

腾讯做WeGame是想打造一个属于“国内的Steam”游戏平台。

然而就目前而言，WeGame在游戏的丰富程度，还是使用率，都和steam不在一个档次上，甚至是说，被steam按在地上摩擦。

WeGame目前其实还局限在腾讯游戏，其他游戏使用Wegame的频率，基本可以忽略不急。

而腾讯游戏本身的游戏道具又并不保值，那么何来游戏道具交易平台一说呢？

如果腾讯想要出台游戏交易平台，首先要保证两点：

首先，网易游戏是吸血大中r.小r平民当猪养，腾讯则更多的是靠用户数量盈利。举个例子，网易动辄上百万的装备很多，而腾讯游戏相对来说少很多，但是单个账号投入的话各有千秋，土豪玩个啥都能整成土豪账号。网易的藏宝阁交易更多的是在一个相对较小的用户群体圈子里，而腾讯的交易会更多的影响到数量很多的玩家，跟猪场想贯彻保值警告路线不无关系。鹅厂零敲碎打的充值总让你欲罢不能，大部分游戏物品不会非常昂贵交易起来他赚头也不大不如忽悠你们买新的，还有一个问题就是代理游戏的条条框框很多很麻烦。

在此之前首先要搞清楚一个问题，那就是对于交易平台对于公司来说究竟意味着什么，如果这个问题不搞清楚是很难理解的。交易平台对于这些大厂来说，打个比喻来说就像一家超市，既有虚拟物品的流动也有现金流的流动。游戏公司就像是生产产品的工厂，分门别类的游戏种类太多，玩家进入不同游戏十分不便。而有了平台所有玩家可以一次性完成交易，既简单又轻松减少了麻烦，对于企业来说也能减少出错方便管理。

腾讯的游戏，多数是由外部公司研发的，做这么一套系统，需要大量的外部CP公司同意并进行接入，很可能会动到现有游戏的代码结构，导致不可预知的问题，何况他们还不一定能同意。其次，腾讯自研的游戏也没有能适应帐号体系的结构，都需要进行大量的更改,外部游戏不去做的话，腾讯不像网易有梦幻、天下等游戏，几个游戏足够撑起藏宝阁的运作和收益，此事的性价比值得考虑

来历：网易的藏宝阁是在端游时代弄出来的产物，当时的梦幻项目组发现了玩家大量的线下交易道具和帐号的需求，也有很多玩家投诉帐号被盗被骗。于是内部经过论证，认为这是一个可能的业务突破方向——既然钱都被外部平台或者骗子赚了，为什么我们不做一个官方的平台给玩家用，安全放心还赚钱，这是藏宝阁的由来。藏宝阁出来的时候，网易的游戏还不多，后端代码结构基本上也是相同的风格，修改起来非常容易；而腾讯游戏真正起来的时候，腾讯旗下的游戏已经非常多了，并且还来自不同编码风格的公司。这一点对统一管理本身就是个极大的挑战。

其次，藏宝阁是由一个游戏项目先做出来，再推广到全公司的系统，这一点和腾讯的架构以及做事方法有冲突——腾讯一定用一个非游戏的项目组（例如一些后台能力支持组）来进行研发，这里就会产生沟通上的矛盾：游戏项目只做赚钱的事情，而非游戏项目需要做出来，需要有一到两个游戏进行配合、验证，很容易造成双方工作对接上的矛盾，最后事情不尽如人意。

对藏宝阁需求最大的游戏是mmorpg，会有频繁的道具和角色交易需求，这对于游戏的经济系统设计能力要求非常的高（一个自由交易的市场，需要有足够强力的经济体系和调控手段来控制）但说实话，腾讯在“游戏经济系统”方面的积累真的非常少，越少越不敢去触碰，越不碰，越不懂（可以很明显的看到，腾讯自研游戏里，出自由交易系统的游戏非常少，而且也没有几个游戏能撑太久，远不如网易的梦幻和大话等游戏）。唯独做得好的几个rpg，还是别人家的，还是那句话，人家不一定愿意。

网易做藏宝阁之前，腾讯肯定没想过这东西还能赚钱，甚至藏宝阁开始赚大钱了，腾讯内部还是有很多人不知道的，直到后来两边开始互相挖人才有所了解。这个时间差，让腾讯其实已经错失了去做这么一个平台的机会。早年的游戏公司和背后资本，对于赚钱这件事真没现在迫切，现在几乎是无利不起早，腾讯在这件事上尤为突出。网易以前有耐心去做这种不一定成的事情，一是因为梦幻的强势，二是因为网易对于收入效率的追求还不高，所以会愿意去做这样的事情。反观现在的腾讯，因为复杂的架构，游戏构成等，要做这么一件事的难度比早年要大很多。那与其花这么多时间去做这件事，我腾讯坐拥几大平台优势，为什么不多接几个游戏，藏宝阁的钱不就出来了么？随着时间的推移，没有其他大变故的情况下，交易平台这种事情是越不做，以后就更不可能再做。

其实说了那么多，都可以说是“性价比”的问题，腾讯作为一个平台公司，更关注的是我做什么可以更好的利用我现有的平台，更有性价比，既然有我所考虑到的几个点，甚至还有我没考虑到的部分，那么性价比自然是低的。公司不是个人，资本考虑的永远都是如何有效快速赚钱，所以自然也就不会有这个交易平台的诞生了

腾讯游戏，用金钱创造快乐，腾讯游戏的不可交易，是为了榨取玩家更多的精力和金钱，腾讯玩家基数大，白嫖的玩家还是占大部分的。打造装备或者是角色所投入的收益全部都是腾讯所得，如果腾讯推出类似藏宝阁之类的系统，玩家与玩家的交易所收的手续费远远不及再次打造的收入，同时，不给脱坑玩家回血的机会简单粗暴的挽留住一些老玩家。推出藏宝阁对于腾讯来讲百害而无一利，腾讯与网易等所面对的玩家方向不同，对于损伤自己利益而追求玩家便利的事情，腾讯是不会做的，毕竟，玩家高不高兴，谁在乎呢？

几年前腾讯做了个酷游，接入过几款游戏做测试吧，其中有斗战神，我当时在上面交易过游戏币，后来开放了装备交易。开始是免费的，用着还行，后面收手续费时，5173等几个交易网站搞免费活动，还特么搞交易送q币。就没去酷游了。后来退游了，也就没注意这个了，不知道腾讯为何没做下去。

国家法律规定虚拟物品不可以换现金，腾讯不敢弄。网易也是打着擦边球。

腾讯只是想利益最大化罢了。不设交易平台，买卖双方很多顾虑，账号就很难保值，充再多钱也扔里边了。老玩家不舍得只能继续充，新玩家不敢买也只能自己充[灵光一闪]要是开了自己交易平台，你看看会有这么多新充值的不？腾讯用户群又这么大，一旦开放交易平台，损失多少潜在新客户

为什么不出？当然是不出才比较赚啦！打个比方说，你dnf圣药在手的b套大佬，觉得得花多少钱？12套春节套多少钱？花了非常大心血打造的大号好不容易心悦2了，拿去5173一看，就值千把块钱是什么感想？腾讯为什么不出交易平台，因为不需要啊！出了交易平台了，游戏一切向钱看，谁还练小号，直接买号就得了，一个成品号2000块钱的深渊要刷吧，一年三个套要买吧，强化增幅起码11吧，一张保护卷就100了吧，刺激消费就得这样，要和网易那样开藏宝阁的话，dnf还怎么搬砖啊，谁刷深渊啊，买号不就得了

很早以前出过酷游交易平台，但因为就御龙在天这个游戏交易频繁。其他对接的游戏没流量，入不敷出所以倒闭了

就是要你舍不得了，不想玩了想一下自己充那么多钱，自然就会玩下去了。

三、如何处理好规范和效率之矛盾(上)

规范是政府采购的灵魂，效率是政府采购的生命。在规范的基础上不断提高政府采购的工作效率。当前应着眼做好政府采购各环节的工作。规范和细化采购预算，完善国库集中支付制度。党的十七大报告提出，财政工作要“深化预算制度改革，强化预算管理”。为此，政府采购工作要做到：编制政府采购预算，强化采购约束。政府采购预算是财政预算的重要组成部分，是财政预算的完善和补充。近年来，随着部门预算改革的全面推行，我市全面推行编制政府采购预算。通过政府采购预算，可以事先预知全年采购规模，拟定采购计划，提前了解市场行情，捕捉采购信息，并按采购计划组织实施，克服实际运作中忙于零星采购或无计划采购的弊端，有助于提高效率。政府采购预算一经确定，原则上不做大的修改和调整，维护政府采购预算的严肃性。规范和细化政府采购预算，严格审批采购计划。要从源头上减少不必要的采购。政府采购预算应与部门预算统一布置、统一编制、统一审核、统一批复;在制定政府采购预算时列明预算科目、采购资金数额、采购资金构成、采购项目、采购数量、采购标准、采购时间等，把项目落实到每一个采购对象。在采购任务执行中，各方要积极做好采购的可行性审核工作，剔除不配套、不必要的采购，把有限的资金用在刀刃上。在采购实践中，许多单位存在“过”与“不及”的盲目采购现象，有的货物配置超前，有的则老掉牙，与现有条件不匹配;有的采购后或长期处于闲置状况，或提前、过量采购，浪费了大量资金。所以要科学确定各采购人采购什么项目和应当花多少钱，解决好“该不该买和买多少”的问题。采购人不得任意追加采购支出或改变采购项目，对确需调整的政府采购计划必须按法定程序报批。进一步扩大集中支付范围。国库集中支付采购款时，要重点审查采购项目是否按规定用途使用、是否超出了预算，不符合规定和擅自采购的，坚决不予支付资金。(二)规范和扩大政府采购信息渠道，实现资源共享和整合在政府采购中，充分掌握信息资源、实现采购信息的畅通有效，就能保证采购活动的效率提高。要完善政府采购信息化服务平台。在我市，南通财政公共信息网、南通政府采购网，是供应商获取采购信息、参与政府采购公平竞争的窗口。为更好地服务于政府采购当事人，要努力将南通政府采购网办成为采购人提供全面服务的网站、为供应商提供获取采购需求的信息网站、为社会各界提供监督的公开网站，提高我市政府采购信息的公正性、时效性和透明度。尽力改变省、市、县(区)间采购活动各自为政的状态，实现相互联动。采购的技术力量、市场资源要共享，发挥中心城区市场功能相对发达的优势，带动周边地区建立纵向联合采购和横向联合采购协作制度。这样既可以发挥政府采购规模效应，节约成本，提高资金使用率，又可以依托发达的市场方便供应商选择参与。信息渠道的畅通和市场资源的统一，可以大大提高政府采购的效率。(三)简化工作程序，按业务流转建立内部机构省财政厅《2007年江苏省政府采购工作要点》要求，“简化采购流程和办事流程，减少不必要的管理审批环节”。为此：建立统一的政府采购流程：包括建立政府采购工作流程、计划流程、招标流程、其他采购方式流程、资金流程等，并纳入信息化管理。政府采购中心要优化内部组织结构，建立健全高效的内部工作机制。一是理顺内部机构，根据现阶段业务需要，将内部机构按采购流转程序设置，有效地缩短内部周转的时间。二是明确内部机构职能，避免职能不清，影响政府采购效率。通过定员定岗的形式，明确各内设机构的工作职能、范围;通过岗位责任制的形式，明确各个业务人员的具体工作范围、职责。三是健全内部工作制度。主要建立健全内部工作程序、工作规则、质量控制制度、考核制度、档案管理制度、监督检查制度等。所定的制度要尽可能量化、细化、明确具体的时间限制，以制度建设推动政府采购效率的提高。(四)不断创新工作方式、减少流转环节和时间采购实行分段操作。集中采购项目在操作时，如果管理环节多、交易过程长，必将成为制约交易效率提高的一个瓶颈。采购中心要借鉴现代工业生产流程优点，对传统的工作方式进行改革创新。通过分析采购业务流程，将项目采购全过程从计划受理、信息发布、文件审核到项目验收、资料归档等，划分为若干个工作步骤和工作环节，确定不同阶段的工作由不同的内设部门完成。每完成一步，由完成人员签字后连同该项目的档案一并转给下一步的工作人员，第一个部门完成规定任务后连同该项目的档案一并签字交接转给下一阶段的部门。至最后一个部门时，档案资料已按执行顺序归集完毕。中心主任负责对项目实施的各个环节进行审查复核、质量控制，达到了标准化程序，强化责任、提高效率的目的。南通市政府采购中心对此作了较好的尝试，取得了很好的效果。优化政府采购程序，减少流转环节和时间。采用信息化管理手段，提高办事效率和管理水平;根据每个采购项目的不同特点，合理选择采购方式，尽量压缩工作周期;注重沟通，在具体实务操作中和采购人多解释，全过程跟踪服务;对重大项目及部分采购金额大、技术要求高的项目，实行采购前向专家咨询的办法，组织开展项目论证，强化事前把关来保证采购质量;编印政府采购中心工作职责、工作流程、管理制度汇编等，为政府采购当事人依法办理政府采购事务提供政策依据和制度保证;建立政府采购“绿色通道”，满足采购人的合理紧急需求和特殊需求;要加强采后的服务工作，对用户提出的售后服务问题，要及时与采购当事人联系沟通，及时解决采后出现的各种问题，确保项目采购后的正常使用。（上）

关于矛盾交易平台，国内最大游戏账号交易平台卖号难网友怒向交易猫追偿17倍损失的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。