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一、精益生产JIT在电子商务中怎样应用
JIT的基本原理是以需定供。即供方根据需方的要求(或称看板),按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求,将物品配送到指定的地点。不多送,也不少送,不早送,也不晚送,所送品种要个个保证质量,不能有任何废品。图示原理如下:
JIT原理虽简单,但内涵却很丰富:
1.品种配置上,保证品种有效性,拒绝不需要的品种;2.数量配置上,保证数量有效性,拒绝多余的数量:;3.时间配置上,保证所需时间,拒绝不按时的供应;4.质量配置上,保证产品质量,拒绝次品和废品。
JIT供应方式具有很多好处,主要有以下三个方面:
1.零库存。用户需要多少,就供应多少。不会产生库存,占用流动资金。2.最大节约。用户不需求的商品,就不用订购,可避免商品积压、过时质变等不良品浪费,也可避免装卸、搬运以及库存等费用。3.零废品。JIT能最大限度地限制废品流动所造成的损失。废品只能停留在供应方,不可能配送给客户。
JIT具有普遍意义,既可适用于任何类型的制造业,也可适用于服务业中的各种组织。本人也认为,对于发展初期的电子商务,尤可采用和吸收JIT技术,以降低物流成本,使物流成为电子商务中的重要利润源。
近两年,电子商务在中国得到迅猛发展,各种各样各类型的网上商店层出不穷。由于各种商品都有其自身的物理、化学特性,因此理应采取的物流方式和技术有着极大的不同,如电子软件、电子图书、电子游戏可通过在线销售、在线卸载(Download),即时解决销售后的物流问题;实物音像图书可通过快递实现;家电百货可通过区域配送实现;保鲜食品可通过日配送实现;大型货物可通过厂家运输直达用户实现,等等。
从目前来看,很多电子商务企业一般利用自己的网络技术优势,为供需双方提供网上交易平台,在成交后,买方将货币支付给网站,网站再将货币支付供方,供方按照需方要求将货物直接运送给需方。电子商务企业是这些商家与商家(B to B)、商家与客户(B to C)、客户与客户(C to C)之间的桥梁和纽带,同时也是供需双方物流的组织、协调、配送等职能的承担者。
电子商务企业由于其自身的条件限制,不可能一开始就选地设库,购置运输设备,建立自己的物流中心,更不能在全国范围内建设配送网点,而只能采取合作、合营、租用或利用第三方物流配送体系方式,以最节约成本,以最快扩张方式,在全国范围内建立起合理的、经济的物流配送网体系。而在这种体系的建设中,应采用在物流实践中比较成熟、得当的物流技术,即JIT技术。
但是JIT技术因其本身特点和限制,其应用被局限在一定范围内。我认为,以下类型的电子商务企业可以采用JIT技术:
1.从事B to B的电子商务企业。这类企业可通过网上成交后,根据需方要求,由供方直接按需方要求将货物送往指定地点。如法国的家乐福即采用这种方式通过网站进行网上采购,大幅度地减少了采购费用,而采购费用本身是物流成本的一部分。
2.某些从事B to C的电子商务企业。这类企业如想在电子商务发展初期就实现网上销售的成功,必须具有优质服务意识,即在与顾客商定的时间内,将所售物品准时、按质、按量送货上门。如要达到这个要求,必须与具有售后服务网点齐全的商家联合,才能达到目标。如一些著名家电企业,在全国各地乃至世界各地都有自己的售后服务网点,如果网上交易成功,可利用这些网点实现实物配送。如江苏春兰电器采用这种方式,既实现了网上24小时销售,又完美解决了物流问题。
3.体积小、价值高的贵重物品。客户需要一本价值5元的书,免费送货上门,送货运输成本商家就要支付10元,商家也就只能“赔钱赚吆喝”。这不符合物流合理化原理。物流合理化是指客户没有感到购物成本增加,商家对物流费用也可接受。而体积小、价值大的物品,因其产品利润率高,符合消费者的珍爱情结,运费在商品价值中比重很小,即使采用单件单送的物流方式,用户亦可接受。如TOM.COM公司网上销售的中华文物珍品销售网站,亦可采用JIT技术。
4.单(少)品种、大批量配送方式。如整车的可口可乐、啤酒、钢材等物品,完全可以按需要从厂家直接配送到指定的地点或商家。
5.多品种、少批量配送。这种配送模式一般适用于商店集装配送,或多品种生产企业向某一用户比较集中的地方实行送货。以上五种电子商务企业,如果JIT技术应用得当,必然能够在向客户提高服务质量的同时,实现自身物流配送体系的合理化、零库存、零废次品和最大节约,增强企业竞争力。
JIT的核心是消除一切无效劳动和浪费。JIT认为,凡是对商品不起增值作用或不增加产品附加值但却增加劳动成本的劳动,都属于浪费的无效劳动,如多余库存、多余搬运和操作、停工待料、无销量生产、废次品的产生等。因此,运用JIT技术应从以下几方面着手: 1.电子商务公司建立网上商店或网上销售平台。网上销售平台的建立要与拟采用的物流技术相适应,即经营范围和商品与物流方式相适应。有多大能力办多大事。不可因物流配送不能实现而影响网站的信誉。如采用JIT技术来做B to B,就应规定需求方所在地域范围,每次采购的数量和规模等,使网上销售与实体物流配送相结合。
2.选择供应商。为保证采购产品质量,电子商务企业应选择有知名品牌商品的公司来作供应商,并必须依据一定的标准对供应商进行评判,如产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量、地理位置等,如果供应商符合标准,还应相互间签订整体合作协议或模糊合同(Blank contract),减少以后合作中不必要的程序和环节。可以说,选择合格供应商是JIT应用能否成功的关键,因为合格供应商不但保证了产品质量,而且能够保证准时按量供货。
3.网上销售。电子商务公司应大力开拓市场,使网上客户或会员不断增加,加强信息传递的有效性和快速性,方便客户的点击或浏览,使市场占有率不断提高。诚然,客户需求将逐渐形成一定规模,订购批量会逐渐提高,购买商品折扣加大,产品销售利润率上升,这都有利于物流配送的规模发展和整体效益的提高。对于长期稳定的大客户,如大型零售商,双方可建立长期的战略合作关系,相互信任,相互支持,共同获益。对此,采取集体议价(Group Buy)是比较好的方式。
4.采购。JIT采购是指只有在需要的时候(不提前,也不推迟)才订购所需要产品,而且必须达到三个目的:一是争取实现零库存;二是提高采购商品的质量,减少质量成本;三是降低采购价格。这些目的的实现就是要减少多余库存,避免废次品,消除不必要的订货手续、装卸环节、检验手续等浪费。为适应JIT技术的要求,电子商务公司一方面应向供应商提供恰当的有效需求计划,另一方面应与产品供应商建立长期的合作关系,强调供应商的参与职能,使供应商充分了解JIT采购的意义,使他们掌握JIT采购的技术和标准,满足电子商务对供应商的要求,保证JIT的实现。
5.配送。在采用JIT技术的过程中,电子商务公司其实已经基本解决了商品的从供应方到需求方的物流配送问题,而这正是在电子商务中运用JIT技术的真谛所在。只是这些物流配送应在电子商务公司统一、细致、周密、有效地组织、培训、协调、实施下完成的。凡委托第三方,如专业物流公司、供应商等,应使第三方了解和掌握JIT的运作过程和内涵,保证物品在规定的时间送到客户手中。若自己从事物流配送,则要根据物品特性,在包装、分拣、装卸、配货、送货、选择运输方式、分配运输能力等方面做出具体的安排和实施。
6.应用信息管理系统。JIT技术建立在有效信息技术交换基础上,信息技术的应用可以保证需方、网站、供方、物流配送机构等方面之间的信息交换和反馈,可以保证所需的产品的准时按量供应和配送。在电子商务中,这种交换将变得更为直接和迅速,各方信息都会在一个商务平台上得到反映和处理。电子商务公司在编制、建立信息系统的过程中,应选用国家或国际统一规定的商品编码,建立所销商品数据库,以便于参与各方的使用、增加、查询和维护。其内容包括商品名称、品种规格、数量、生产作业计划、需求计划、产品设计、工程数据、质量、成本、交货期、商品保存方式及有关注意事项等。电子商务企业运用JIT示图如下:
以上所述,只是JIT技术应用到电子商务中的一些探讨。其实,在实际生活中,我们也在不知不觉地运用着JIT技术,但真要在电子商务的运营业务中,充分应用JIT技术,使物流配送升华,并达到所要求的理念,仍有许多问题要解决。这就要求我们在实施JIT技术的过程中,不断地改进,即降低物品库存—暴露物品采购问题—采取措施解决问题—降低库存,如此循环往复,直至达到最佳效果和最高境界。
二、精益创业实战 商业模式画布九宫格案例模板
1、精益画布通过一张纸的形式,帮助我们分析问题,找准目标用户,明确解决方案,突出产品亮点,实施运营推广,进行经营性分析。通过这张纸就可以高效地清晰地阐述商业模式。形式多样,不一定非完全参照下图,文中还给出若干知名公司的商业画布案例。
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3、 1问题——最需要解决的问题(不超过三个)
4、 2解决方案——产品最重要的功能(不超过三个)
5、 3关键指标——产品成功的关键指标(北极星指标)
6、 4独特卖点——产品的亮点(卖点)
7、 5门槛优势——竞争优势(门槛或壁垒、优势)
8、 7目标客户群体——目标客户是哪些,孕妇?老人?
9、 8成本分析——拓客成本和日常开销
10、 9收入分析——盈利方式及利润率
11、 1客户细分——你的目标用户群,一个或多个集合
12、 2价值主张——客户需要的产品或服务,商业上的痛点
13、 3渠道通路——你和客户如何产生联系,不管是你找到他们还是他们找到你,比如实体店、网店、中介
14、 4客户关系——客户接触到你的产品后,你们之间应建立怎样的关系,一锤子买卖抑或长期合作
15、 5收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益
16、 6核心资源——为了提供并销售这些价值,你必须拥有的资源,如资金、技术、人才
17、 7关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务
18、 8重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持
19、 9成本结构——你需要在哪些项目付出成本
20、商业模式画布案例:更多案例公众号文章已上传,搜标题可查看
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22、商业模式的类型:拆分模式,长尾模式,平台模式,免费模式,诱饵模式。
23、 1拆分模式——把大业务拆分成小业务,主攻其中一项小业务。比如企业经营需要进行报税,这项业务不高频,但又不得不做,就可<typo id="typo-716" data-origin="成立" ignoretag="true">成立</typo>公司专门为中小型企业办理财税业务。这就是从企业经营拆分出来的小业务,并且每家企业都是刚需,也找到了共同点,业务更加聚焦。
24、 2长尾模式——常见的是超市,品类众多,总有你想要的;线上就是各大电商超市,如京东、天猫等。前面说的是购物方面的,长尾模式还有很多,比如网站,很多人通过搜索引擎进入,当网站内容足够多,SEO做得好,就会吸引很多自然流量进入,即可通过长尾流量获得收益。长尾模式更多是聚焦小众,但是需求汇集<typo id="typo-925" data-origin="后" ignoretag="true">后</typo>量也很大,再比如二手交易平台,咸鱼、转转等。
25、 3平台模式——平台模式一般涉及到多边市场,也就是有多边用户,比如淘宝有卖家、买家、营销商家、快递物流、开发者等等。作为平台,需要平衡多方利益,有时候也不得不牺牲某一方利益,这需要前期或运营过程中,定义规则,便于日后遇到问题有所侧重。比如买家弱势,同时由买家产生效益,那么平台规则更多是扶持&倾向买家,比如外卖平台、打车平台、网购平台等。
26、 4免费模式——刷综艺节目的朋友经常看到广告,xx免费小说;还有微信,360安全卫士,抖音快手等等都是免费模式。免费模式并非不赚钱的模式,而且让大多数免费,部分用户或部分业务收费,比如产品设置增值服务功能,大多播放软件,可以看免费的电视电影,也有VIP才能看的。通常做得比较火的,主流的都是免费模式,比如游戏行业,免费玩家陪收费玩家,收费玩家因为付费有更多的特权。
27、 5诱饵模式——常见的是打印机、剃刀这类耗材产品,购买使用后,还需要持续购买相应的耗材,通常主体设备比较便宜或者免费,促成下单后,通过耗材获取丰厚的利润。这种商业模式的好处是把一次性生意,变成了多次或高频,保证了公司收入的可持续,且利润丰厚。
三、新兴市场的数字化平台有什么突出的特点
随着大数据、5G、云计算等技术的发展,以及“后疫情时代”的影响,企业数字化转型早已成为行业共识,能够给企业带来巨大的经济效益。麦肯锡数据显示,2025年,数字化突破性技术的应用每年将带来高达1.2万亿至3.7万亿美元的经济影响价值,高度数字化转型将使企业收入和利润增长率较平均水平提升2.4倍。同时也不得不承认,当前企业数字化转型过程中存在诸多难点,因为数字化升级涉及方方面面,既要确定数字化转型的底层逻辑,又要掌握创新化的技术能力等等。在这样的背景下,企业选择以交易数字化为转型切入点,不失为一个好的决策。
“其实数字化的背后是一种精益管理,进一步来说,是管理思想的提升、管理能力的提升,以及软件体系的提升,究其本质,是能力和效率提升的诉求驱动了企业在不断发展变化。交易数字化亦然,通过接入分账系统,有效提高企业对账结算的效率,解放财务双手,在满足多样化场景需求的同时,针对平台企业交易结算的核心问题,提供资金记账、分账、对账、管账、清算等综合解决方案,实现业财数字一体化,并且还叠加供应链金融服务和税筹服务,极大地提升了企业价值。”MallBook产品顾问如是说。
分账系统一方面连接了消费者与商家,另一方面连接了商家与平台。
首先,分账系统自身聚合了包括微信、支付宝、云闪付等在内的市面上所有主流支付渠道,既满足了消费者的多样化支付需求,提高整体支付体验感,又让商家优先获得消费者的信赖,享受款项即刻到账带来的先发优势。
其次,分账系统本身是一个智能化的账户管理体系,能够帮助平台对所有商家进行资源整合以及便于层级管理,不管是多变的交易场景还是线上线下全渠道,平台都能自由把控全局交易和账务,只需在系统后台配置分账规则,系统就能针对交易订单实现全自动化分账,轻松实现高效快捷的资金清分及结算,T1自动结算到商家实体银行账户,有效提高了商家的收款效率,并且商家可通过后台或移动端随时随地查看交易流水,经营情况一目了然。
分账系统作为高效交易连接器,能够让企业的交易和账务化繁为简,提升交易数字化管理能力。而作为分账系统的服务商,MallBook同样是企业与开放银行之间的连接器,其与多家银行等金融机构合作创设产品,实现“支付+场景”、“账户+场景”的深度服务,以企业的实际需求为立足点匹配银行机构,实现三方共赢局面。
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