大家好,今天来为大家分享线上交易平台甘特图的一些知识点,和干货线上活动运营执行手册.docx的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
本文目录
一、干货线上活动运营执行手册.docx
文章适合入门0-3年的运营人阅读,本文共计1.9万余字,请详细阅读。一篇文章学会活动运营首先梳理的是活动运营版块的内容。什么是活动运营呢?我理解的活动运营就是通过活动的形式快速实现运营目标的运营手段,而从事活动运营的人也可以叫做活动运营。那么究竟应该怎么做一场活动,应该从哪几个纬度进行拆解呢?接触过许多从事活动运营的朋友,一做活动就拍脑门:不知道为什么做、不知道怎么做、不知道做的怎么样。在多次调整课程框架后,我认为比较合理的活动运营的培训讲解包含:关键因素、活动分类、活动日历和活动流程四个版块。下面我按照这样的顺序进行逐一分析,希望对新从事活动运营的朋友们有所帮助。一、关键因素一场活动也要想成功,肯定有他成功的原因和关键因素;在拆解分析了上百场营销活动后,我认为活动成功的关键因素包含:满足需求、抓住人性、盘点资源、优化流程和掌握杠杆五个方面。1.1满足需求运营的核心底层逻辑就是要满足用户需求、开发用户需求。一场活动要想成功必须满足用户某个层面的需求。马斯洛的人类需求层次理论将人类的需求分成了五个层次,从运营的角度可以将用户的需求分成产品、事件和自我三个层面。1.2抓住人性满足了用户需求,在设计活动时我们还需要抓住人性。关于需求和人性,我曾经写过一篇《运营人必须知道的底层逻辑和思维模型》里已经提到过,想详细了解可以点击链接阅读。1.3盘点资源盘点活动中需要投入的人、财、物,盘点自己有什么、可以置换什么,对于线上活动来讲,流量是最大的资源。1.4优化流程活动流程一定要足够的清晰,用户参与才能顺畅;除了清晰的活动流程,还要有活动规则、操作路径和用户指令;在活动执行版块,还会详细介绍。1.5掌握杠杆这里的杠杆实际上就是投入产出比;做活动追求的肯定是最小的投入最大的回报。杠杆的大小与奖品的大小、活动形式和创意等有很大的关系,在活动策划版块也会展开介绍。二、活动分类活动分类就是要了解我们可以做什么类型的活动,确定了活动分类也就基本上确定了活动的目的和活动形式。这里给大家介绍两个活动分类的标准,一个是按照用户的长大路径和生命周期进行分类,一个是按照品牌推广进行分类。根据用户的长大路径和生命周期分类,可以将活动分成AARRR五类,AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。有的平台将这个五个环节理解成推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变;也有平台将这个五个环节理解成拉新、激活、留存、转化和推荐。这里有两点差别,一个是成交转化对激活,一个是复购增购对转化,其实这是电商平台和互联网应用平台的差别。这里我将采用拉新、激活、留存、转化和推荐的互联网应用平台的标准进行拆解,同时也将电商平台常用的营销玩法根据AARRR的分类整理成了一张图表,供大家参考。2.1拉新活动针对用户量不够或新增用户量缺乏的情况,帮助产品注入新用户血液的活动类型,大多在产品初期阶段和用户增长率下降的时候。(1)注册类:注册有礼、首单立减、免费试用、新用户专享等;(2)关注类:关注有礼,关注送积分、优惠券或小礼品,以小程序、公众号和电商店铺为主;(3)秒杀类:以电商平台为主,活动的目的不在于成单,在于宣传和拉新;通常是低价限时限量,活动成败在于前期宣传。(4)创意类:通过创意活动,让用户觉得有趣而关注,一般以H5的形式展现,常用的包括测试、配对等。(5)征集类:招募或征集核心用户,一般要求拥有一技之长。(6)充值类:充值送好礼,既可以拉新也可以提升交易额。2.2激活活动
针对已经在产品或者平台内用户进行用户活跃度的提升,变成多次打开平台/产品的用户,提升平台的DAU(日活)。
针对已经在产品或者平台内用户进行用户活跃度的提升,变成多次打开平台/产品的用户,提升平台的DAU(日活)。
在之前写过的《运营人必须知道的底层逻辑和思维模型》中,我提到过闭环思维,举的例子是PDCA的闭环模型。我们策划执行一场活动,要遵循的指导思想就是PDCA的闭环思维。PDCA是英文单词Plan、Do、Check、Act首字母缩写,分别代表项目进行中计划、执行、检查和处理四个阶段。
二、科学的思维导图
1、大家都知道,记忆一直是一个抽象的词,但自从有了思维导图后,记忆会成了一个有迹可寻的东西,这是既惊讶又惊喜的事。
就拿诸如精英特速读记忆中记忆版块中的思维导图来说吧,最初我只是采用手绘的方法,用它来记住记忆日常的小东西,例如把日程清单做成思维导图的模式,记录一天当中要完成的任务。它比以住的清单有一个很明显的好处就是:可以让你在脱离清单的情况下,还能让你回忆起自己要做的事。由于思维导图在构图的前提就要求对事务进行相关的分类,就以我所要记忆的日程清单为例吧,以往我是直接在小本子上写出要做的事:选购地毯、快速阅读、买孩子的辅食、整理床铺、回复上司昨天的邮件、英语上课、洗碗、收拾家居、新项目的策划方案......尽管写下来的目的是为了记住,但记下来依然要每完成一项便翻看小本子,以免忘了另一项。现在发觉,其实这并没有起到高效记忆的效果,只是转移了自己的大脑注意力而已。而且,因为事项都是即想即记录的,后期也没有进行处理,所以它们都是独立存在的,以致于无法产生关联。然后,我试着用思维导图来进行记录,整理之后,原来很繁杂的事务就成了井井有条了,如下图所示。
2、就拿诸如精英特速读记忆中记忆版块中的思维导图来说吧,最初我只是采用手绘的方法,用它来记住记忆日常的小东西,例如把日程清单做成思维导图的模式,记录一天当中要完成的任务。它比以住的清单有一个很明显的好处就是:可以让你在脱离清单的情况下,还能让你回忆起自己要做的事。由于思维导图在构图的前提就要求对事务进行相关的分类,就以我所要记忆的日程清单为例吧,以往我是直接在小本子上写出要做的事:选购地毯、快速阅读、买孩子的辅食、整理床铺、回复上司昨天的邮件、英语上课、洗碗、收拾家居、新项目的策划方案......尽管写下来的目的是为了记住,但记下来依然要每完成一项便翻看小本子,以免忘了另一项。现在发觉,其实这并没有起到高效记忆的效果,只是转移了自己的大脑注意力而已。而且,因为事项都是即想即记录的,后期也没有进行处理,所以它们都是独立存在的,以致于无法产生关联。然后,我试着用思维导图来进行记录,整理之后,原来很繁杂的事务就成了井井有条了,如下图所示。
3、是不是一下子脑袋轻松了不少?首先我自己是觉得在视觉上就舒服很多,而且通过简单的分类,原来并没有察觉的事务竟然就有了关联,所以只要在做大类中的其中一项,自然就会联想到这大类中的其它项。大脑的搜索空间缩小了,而且针对性也强,所以基本上联想到的几率都很大。更重要的一点是,效率提高了。因为以前没有分类的时候总需要切换任务,在做新项目策划方案的时候,脑袋里还要时不时掂记着不能忘了下班要买小孩的辅食,以至于专注度受到影响,效率自然也不高。但现在只要借助思维导图,我就很清晰地知道那是属于下班时间领域的任务,到时可以选同地毯一起买,无需现在挂心。上班时间只要做好策划内容和回复上司的邮件便可以了。人的心情放松了,效率也随之跟上了。
文章到此结束,如果本次分享的线上交易平台甘特图和干货线上活动运营执行手册.docx的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!
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