跨境私域交易平台排名

其实跨境私域交易平台排名的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解国内b2b平台有哪些(跨境外贸b2b平台有哪些),因此呢,今天小编就来为大家分享跨境私域交易平台排名的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

本文目录

  1. 国内b2b平台有哪些(跨境外贸b2b平台有哪些)
  2. 亚马逊卖家如何“精准”布局私域营销
  3. 跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池

一、国内b2b平台有哪些(跨境外贸b2b平台有哪些)

近日,Morketing研究院与OneSight联合发布《2021Q2BrandOSTOP100出海品牌社交影响力榜单》,覆盖消费电子、电子商务、互联网、工业制造、消费品、旅游服务等多个行业。该榜显示,2021年Q2期间,许多电商企业排名出现不同程度下滑趋势,仅Sheln、Patpat、敦煌网等企业表现优于去年同期。其中,跨境出口小额B2B电商平台敦煌网位列总榜单第17位,电子商务榜单第5位,在B2B跨境电商平台中位列第1。从BrandOSQ2评分来看,敦煌网获得212.9分,同比2020年Q2增长超40%,环比2021年Q1增长20.89%,整体表现出强劲上升趋势,印证公司社交媒体品牌影响力不断提升。

《BrandOSTOP100出海品牌社交影响力榜单》是首份对中国大陆品牌在海外社交媒体平台影响力进行数据排名的榜单。榜单评分通过对海外社交媒体3000家以上品牌的海量数据计算得出,为中国大陆品牌的全球化过程提供具有全球参考意义的客观指标。

近年来,随着社交媒体的不断崛起,人们的消费习惯、消费场景均有变化,带动社交电商实现暴发式增长。据市场研究机构eMarketer对美国社交电商发展前景的预测:到2025年,每个消费者在社交平台年平均消费将达737.32美元,社交电商销售额相比2021年将翻一倍以上达到796.4亿美元。因此,对跨境出口电商而言,社交影响力已经成为了一个非常重要的指标,关联的是背后广阔的“黄金流量池”。

而敦煌网在海外社交媒体品牌影响力方面表现强劲,目前仅官方海外社媒矩阵就已积累了742万活跃受众,周触达社交媒体用户平均5000万左右,互动率9%,2021H1增加粉丝159万,上升势头明显。这一方面源于这家成立于2004年,已深耕行业17年的跨境电商平台在行业大势之下提前布局的灵敏嗅觉,一方面也是因为敦煌网在社媒端形式了一套非常高效的内容种草循环体系,依托平台在供应链端庞大的商品池,通过平台沉淀的交易数据分析,加上网红精准带货能力,以优质内容抢占用户心智,引发潜在消费者兴趣,带动产品销售,进而实现品牌力沉淀。

值得一提的是,敦煌网抓住社交电商大暴发的机会,于2020年8月推出跨境SaaS产品MyyShop,提供去中心化的电子商务解决方案,将中国供应链与海外各种私域流量变现者连接起来。可以说,MyyShop是一个集成了优选货源、智能选品、快速履约、本地化服务以及社交分享等特性的超级平台,为海外有变现需求的人提供一站式供应链及履约服务,帮助他们搭建自身的商业体系,快速抓住社媒发展下的流量风口。

除社媒营销之外,敦煌网的营销实力还体现为在利用搜索引擎低成本获客方面也拥有绝对优势。基于17年的行业发展经验和数据积累、算法迭代,敦煌网针对Google等海外主流搜索引擎,建立了丰富的关键词数据库和良好的网站结构,通过提高搜索引擎排名获取流量。根据SimilarWeb数据显示,2020年,平台总流量的45.4%来自Google等免费搜索引擎,在同类电商平台中排名第一且远高于第二。相关ROI高达42.4%,远高于5%-20%的行业平均水准。

二、亚马逊卖家如何“精准”布局私域营销

关于私域流量,我相信大家是既熟悉又陌生。熟悉是因为这个概念好像无处不在,已经听出了老茧;陌生是因为对于到底什么是私域,跨境电商如何做私域,我们所接触的大部分卖家朋友都是没有概念的。私域运营是一套比较复杂的体系,今天的分享如有不足之处还请多谅解。希望今天我的分享能够给大家带来一点点思考和启发~

首先我想在讨论私域流量之前,聊一聊DTC这个概念。

这两年DTC的概念非常火,即便在国内也有很多人在谈论如何做DTC品牌。DTC作为一个舶来概念,和国内DTC有什么区别呢?

我们都知道,DTC是DirectToCustomer的缩写,直接触达客户,核心就是以客户为中心。

我记得有一次和一个朋友聊天,他问我DTC和微商有啥区别,微商也是沉淀用户在微信然后销售转化?可能微商对客户还更了解,聊得更多,那DTC不是新瓶装老酒,换汤不换药吗?

这里不对这个问题进行展开,只讨论一个比较本质的区别:用户的使用习惯

在中国的电商消费者,基本上是平台导向的,不习惯在品牌方的独立站上进行购物,所以不管是以前的淘品牌还是现在越来越火的抖音电商、直播电商,更容易催生出一些渠道品牌;

而在美国和欧洲,消费者是习惯在品牌的独立站上进行购物的,这里有一组美国2021的用户数据:有42%的消费者习惯在平台上进行购物,但是也有28%的消费者习惯在独立站上进行消费。

这是在欧美DTC模式广受推崇的一个重要原因,因为是由品牌方完全自主的进行客户的触达、转化、沉淀、复购,这一系列围绕客户所进行的动作构成了品牌的护城河,也是品牌的数字资产,可以支撑品牌走得更远。

如何触达用户?如何沉淀用户?如何提高用户的LTV(LifeTimeValue)?这不仅是海外DTC品牌的核心,也是私域流量运营的核心,更是我们跨境电商卖家应该提前考虑和布局的。

目前国内跨境电商对于私域流量的运营,最大的阻碍依旧是思维的转变,这也我今天的分享希望能起到一点作用的地方。

在讨论如何做好私域流量运营的时候,我通常会举六组思维来进行对比说明:

这些对比顾名思义,比较好理解,今天不进一步展开。但是由于今天群里大部分都是亚马逊卖家,所以在讨论如何做好私域流量运营的思维之前,更需要讲的应该是如何意识到需要开始做私域运营,这就是当前卖家的状态:数据思维vs用户思维

由于亚马逊平台对于用户资源的极端保护,卖家是很难直接通过平台直接与用户建立起联系的,同时因为亚马逊的体量和平台经营模式,卖家逐渐被训练成为了一台“数据机器”。

数据化选品,一堆选品软件教你如何通过各种数据选蓝海产品...

数据化选词,一堆运营工具教你如何选取关键词进行推广...

甚至销量都可以和数据直接挂钩,新品从上架开始每天大概多少单可以推排名,ranking到多少名可以算出大概每天多少订单....等等....

可能我们都忘记了我们面对的是消费者,订单后面是活生生的用户...

但是随着平台流量越来越贵,这两年政策风险带来的巨大影响依旧让我们心有余悸,我们也逐渐开始考虑是不是不应该把所有鸡蛋放在一个篮子里面,开始布局多平台,布局DTC独立站等等。

所有这些变化,都不断提醒我们应该回归商业本质,关注客户本身,这样我们在亚马逊站内可以降低流量成本、业务拓展的时候更轻松的热启动。

好了,DTC和私域流量我们已经了解了,思维也转变了,准备撸起袖子干私域了。那应该如何下手呢?接下来,我们来讨论私域运营的基础准备工作:CDP的搭建策略

我们在构建CDP的时候,有四个关键点需要重点考虑:

通过IDMapping进行多数据关联整合,是CDP构建的基础。这里多渠道包含几个方面:

多平台整合。如果我们经营了多销售平台(如亚马逊、eBay、Walmart、独立站)或社媒平台(Facebook、Instagram等),建立通过姓名、邮箱、电话、地址等信息进行关联并匹配的规则;

多终端与多触点整合。尤其针对亚马逊,我们在设计用户旅程和触点的时候,如何把通过直邮营销、忠诚计划或者App等触点激活的客户进行整合。

多渠道、全周期的用户行为数据,为用户沉淀与运营方案提供支持。

除此之外,构建CDP还应该考虑保持数据接口的开放性,这样除了我们的一方数据外,还可以接入更多更丰富的三方数据进行数据强化,完善数据资产。

由于电商平台如亚马逊,天然与卖家的CDP进行了隔绝,所以我们通过线下导入或者ERP等方式进行业务数据的打通,然后通过订单号、姓名、地址等方式进行Mapping,并进一步通过营销触点强化数据的完整性。

用户旅程设计与用户触点设计,是贯穿CDP搭建与营销触达设计的,是我们工作的重中之重,也是用户运营的核心。

当然,独立站卖家与亚马逊平台卖家在旅程设计和触点设计有较大的区别,独立站卖家可以应用的方法和渠道更加丰富,而亚马逊卖家则应该考虑配送、非营销场景、与APP等方式。举个例子,如果你的产品是偏智能、有APP需求的,那这就是一个天然的优质触点进行粉丝的触达与沉淀。我们开发的情趣类APP就是一个比较好的案例,有感兴趣的朋友可以后续深入讨论。

合理的标签体系,可以提高CDP的整体价值,也是我们在使用时最直观的体现。一个好的标签体系可以为清晰的用户画像提供支持,为精准的营销触达提供支持,为可视的经营分析提供支持。

这里也举一个我们在搭建CDP时用到的一个模型:RFM

Recency(R):客户最近一次购买的时间;

Frequency(F):客户购买的频率;

Monetary(M):客户花费的金额。

RFM是电商行业评估客户价值的常用模型。首先,我们需要收集客户的购买历史、交易金额、交易时间等信息,然后对每个因素进行评分。比如最近一次购买时间越近,得分越高;购买频率越高,得分也越高。然后根据分数进行分类,将客户进行价值区分,或者评估客户的生命周期,并对精准营销提供支持。

这也是一项长期的工作,不论是独立站还是亚马逊,我们CDP中高分数用户是我们的底气来源。

接下来我们讨论“忠诚计划”。忠诚计划是私域运营提高用户忠诚度和粘性的常见方式,也是我们可以快速启动和应用的。

首先还是说一下我们亚马逊卖家经年累月养成的思维和习惯:正如前面所讲,由于平台对用户的深度隔离,大部分亚马逊卖家是没有用户思维的,大家养成的习惯更像是以物易物-给你多少返现换取一个Review,简单、直接。

但国内亚马逊卖家的习惯,并不是海外用户的主流用户习惯。用户也习惯忠诚计划,但并不是一定需要直接返现,或者说并不是在第一步就直接用dollar来激励。

所以,这取决于我们是想直接用返现换一个评论,还是想通过忠诚计划服务并沉淀客户、然后再要一个评论。这里区别很大,取决于公司的战略方向,即是否需要关注客户、做长期的私域运营。

如果决定围绕户做好私域运营,我们再来看上图忠诚计划常用的奖励方式,除了返现积累,我们也可以有很多种其他的组合:比如终身的质保、社区论坛、早鸟_等;

对于服装卖家的Community,可以说社区里经常分享穿搭建议,或者说加入社区的每个月可以领取意见members-only的衣服等等。我们先通过各种忠诚计划的方式吸引用户加入,然后再去完成我们的隐藏目标(Review)。

今天的分享就到这里,谢谢大家!欢迎大家后续深度探讨更多的跨境电商私域的玩法!

三、跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池

1、“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电商行业的所有卖家而言,每个人都梦寐以求想要获取的真正属于自己的“私域流量池”。

2、很多人想尽办法,都没有实现这个伟大的“壮举”,甚至一不小心还差点踩了“雷”。而一些营销号所倡导的将公域流量转化为私域流量的“独门秘籍”绝大部分都是被第三方平台所禁止的行为与操作。比如最近的亚马逊“小卡片”风波,而一众海外仓服务商也因此火了一波,“抽卡片”业务接到手软。

3、私域流量对于卖家而言,其重要性不言而喻。那么,作为卖家,我们究竟该如何合规、合法打造属于自己的私域流量呢?

4、首先,我们不妨来了解一下什么是私域流量。百度百科里是这样解释的:私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

5、其实,我们很容易从这段描述中抓到积累私域流量的核心要素——公域、它域引流到自己私域。所谓的公域和它域,就跨境电商行业而言,指的就是GG、FB、Amazon……之类的第三方公共流量平台。而所谓的私域,目前的大部分业务实践中主要是指品牌官网、独立站、客户名单等。

6、客户名单这种形式是最简单、最原始的,而且很被动,无法跟客户形成及时有效的互动。现在更多人倾向于通过建立自己的品牌官网或独立站,形成自己的流量聚集地,这也是目前最流行的方式。但问题的关键是:我们要通过什么的方式将它域流量合规合法地引到自己的“池子”里呢?

7、附上名片,这种方式虽然也是可行的,但踩“雷”的风险很高。因为最近很多大卖账号因“小卡片”导致账号被封,虽然主要是因为小卡片上明确写了留五星好评返现多少钱这种很明显违反平台规则的操作,但最近我听说有一些卖家的小卡片上并没有直接或者明显的“利益交换”、“操纵或诱导评论”性质的说明和提示,帐号也一样被关停了。换句话说,只有有涉及“小卡片”的,几乎每个卖家都有面临账号被封的风险。这也是为什么最近海外仓服务商纷纷“爆仓”的原因,因为很多卖家都在“抽卡片”。

8、这时候,很多人都在想:除此之外,难道就再也没有别的方法了吗?

9、其实这也是前段时间我一直在想的问题,为此我最近特地和身边的一些朋友探讨交流了相关问题,其中有几个卖家朋友提到他们最近在使用的一个方法让我很感兴趣--通过“防伪码”引流并搭建私域流量池。

10、首先用shopify搭建一个自己的品牌官网或者独立站(如果不是做独立站的深度运营,只是创建一个具备一些基础功能和页面的独立网站其实并不难),这个网站是否要具备在线交易的功能,还是只是作为相对简单的形象官网,这个每个卖家可以根据自己的情况而定。

11、然后,在shopify的应用商店里搜索并下载安装一个叫“ANTI-FAKE CODE VERIFY”的插件,这是一个用来在线生成产品防伪码并提供在线验证功能的插件。这个插件可以加载到卖家官网的任何一个页面,也就是说既可以单独设置一个“防伪验证”的页面,也可以把“防伪验证”这个功能加载到官网首页或者其他任意一个页面的某个醒目位置。

12、安装好插件就可以在线生成自己产品的防伪码了,防伪码生成完之后可以直接在线打印也可以下载打印,我的几个朋友当中有人是把防伪码发给制作吊牌的供应商,把防伪码直接打在吊牌上,也有人是把防伪码发给工厂,让工厂打印在不干胶上,再贴到说明书、吊牌或者包装盒上。

13、在说明书、吊牌或者包装盒上贴有防伪码的地方做醒目提示:登陆品牌官网XXXXXXX,使用此防伪码可在线验证产品是否为正品,并享受品牌官方全面的售后服务。当然,提示语的内容每个人可以自由发挥,只要不涉及“利益交换”和“操纵、诱导评论”就行。

14、消费者购买产品之后,登陆卖家官网的防伪验证页面,输入相应的防伪码即可验证产品是否为正品。在消费者登陆卖家官网之后,卖家可以使用不同的方式引导消费者注册成为品牌会员,从而完成引流之后的流量沉淀,逐步形成自己的私域流量池。

15、这种方法的效果如何呢?根据我的几个卖家朋友分享的数据来看,效果还是挺明显的。当然,不同的产品,不同的运营和操作方式可能会有不同的效果和转化率,但整体上我的几个卖家朋友对目前的效果都还比较满意,毕竟搭建一个简单的官网本身并不难,没有太高的技术门槛,网站的维护成本和插件的使用成本也很低。其中一个做电子产品的卖家,目前在平台每个月的订单数量在1W-2W之间,使用之种方法第一个月就积累了1000+的买家数据。另一个做美妆类目产品多年的卖家则说,在他使用防伪码之后近一个月的时间,他还有一个意外收获,他的几款产品在平台的ACOS数据降了3-5个百分点不等,虽然目前的数据量还不是很大,也还来不及做问卷调查等售后跟踪,不能断定跟防伪码的使用有直接的关系,但是以他个人的经验来看,“防伪码”给很多对产品质量、品牌保护、售后服务等方面比较重视的消费者无形中增加了很多信心,因为除了一些顶流品牌存在真正意义上的知名度和影响力,对于绝大多数的“普通品牌”来说,如果你的每一个产品上面都有对应的唯一性防伪码,从消费者的角度来看,某种程度上你的产品“调性”就已经比别人高了一块,无形中增加了消费者对你品牌的信任度,这在后续对消费者的引流、沉淀、再营销等方面都会有很大的帮助。

16、了解完效果,我又跟几位卖家朋友了解了“风险”方面的问题,他们的反馈是目前一切正常,没有任何问题。其中一个卖家在使用防伪码之前,还特地找了一个平台方的朋友咨询过,据他所说,防伪码是卖家对自己产品实现品质保证、对品牌实现自我保护、对消费者实现权益保障的一种正当、合理的商业行为,既不涉及“额外利益输送”,更不涉及“操纵、诱导评论”,某种程度上来说,也是对平台方提倡的通过“品牌备案”实现品牌保护的一种有效补充手段,原则上平台方是不会干预和禁止的。

17、最后我还跟几位卖家朋友了解了他们使用防伪码实现引流之后还做了后续的其他哪些操作来有效地利用沉淀下来的流量,大家普遍的观点是“八仙过海,各显神通”,因为可利用的空间和方法实在太多了,比如:群发邮件、售后跟踪、产品调研、新品送测、会员福利、品牌活动、优惠券发放…...尤其是他们通过“ANTI-FAKE CODE VERIFY插件”可以看到同一个消费者在他们官网验证过的所有防伪码和对应的产品信息,哪怕消费者是在不同的平台上购买的产品,这样就可以轻松实现对每一个品牌会员的历史消费积分管理和在此基础上开展的一切市场营销活动。但是由于他们使用防伪码的时间还不长,因此后续的再营销工作都做得还不完善,积累的数据还不多,无法给出更具体的案例分享。据我了解,除他们几位之外,目前行业里知道或者了解这种引流方法的卖家也还很少,只有各别小圈子内部交流时有听说。接下来我还会保持跟进这些卖家朋友后续相关的数据和案例,及时地跟大家分享交流。希望在不久之后,每一个卖家都能搭建出自己理想中的“私域流量池”。

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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