大家好，今天来为大家分享首单电商交易平台的一些知识点，和想做电商从哪几方面入手的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

本文目录

1. 2020双11最终战报:电商平台、线上零售迎来大爆发
2. 网易严选首单返还全额靠谱吗
3. 想做电商从哪几方面入手

一、2020双11最终战报:电商平台、线上零售迎来大爆发

与往年不同的是，今年天猫双11的战线被拉长，变成四天，分成两波售卖期。因此，成交金额超越往年。自11月1日0时至11月11日当天迎来最终爆发，天猫最终累计成交额达4982亿，京东累计下单金额2715亿，其他电商平台和品牌商们也不甘示弱，最后都提交了不俗的成绩单。

对此，我们汇总了部分平台、品牌们的最终战报，一起来看看。

《联商网》从现场了解到，2020天猫双11累计成交额达到4982亿，超过450个品牌成交额过亿。

截至2020年11月1日0点到11月11日00:30分，天猫双11成交额达到3723亿元。

截至11月11日20时6分11秒，天猫双11累计成交金额超过4675亿元。

从各省市榜单来看，截至11月11日23时59分59秒，中国各省购买金额榜单分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北、安徽。中国各省购买金额增速榜单分别是北京、辽宁、山西、天津、黑龙江、吉林、河北、山东、内蒙古、安徽。中国各城市购买金额榜单分别是：上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、重庆、苏州、南京、武汉。

11月11日23时00分，天猫双11实时物流订单量破22.5亿，约等于2010年全年中国快递量的总和。

11月1日至11日凌晨，“1小时达“商超销售榜top10分别是：大润发、盒马、新华都、三江购物、绿地优选、星力百货、人本、每日优鲜、香江百货、邯郸阳光百货。

双11开始以来，小镇青年最爱买的商品是：手机、面部护理套装、休闲鞋、面部精华、面部彩妆；

双11，店铺自播GMV同比增长509.34%，吸引消费者超8亿，吸引品牌超25万，吸引商家超500万，实时成交额超1亿元品牌超300个；

11月11日零点零分26秒，天猫双11迎来流量洪峰，订单创建峰值达58.3万笔/秒，再创新纪录。58.3万笔/秒的新纪录是2009年第一次双11的1457倍。万笔交易的资源成本较4年前下降80%。

11月1日至11日0点35分，天猫双11全球狂欢季“亿元俱乐部”已经达到342个。苹果、欧莱雅、海尔等品牌成交额突破1亿。

天猫方面预计，今年天猫双11吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。

速卖通：11月11日16时，全球速卖通在天猫双11开卖，仅1分钟，海外仓商品的成交额即完成去年1小时的成交总量。11月1日至11月11日中午12点，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个进口品牌成交额过千万。

产业带：11月1日0时至11月11日12时，天猫双11全球狂欢季已经诞生102个成交额破亿的产业带，其中超过10亿元成交额的产业到有10个。

农货上行：今年天猫双11，阿里平台上累计销售1406个县域的41万款农产品，并创造了多个“第一次”：第一次推出“价值超10亿”农产品地域品牌，第一次为未摘帽贫困县设专区，第一次全面启用农产品上行“高速公路”，第一次展示完整的农产品数字化流通网络，第一次“AI养鸡”等。

2009年天猫双11销售额5200万，共有27个品牌参与促销。

2010年天猫双11总成交额9.36亿，平均每秒超过2万元交易，181家店铺销售过百万。

2011年天猫双11总成交额33.6亿。

2013年天猫双11总成交额362亿，菜鸟物流首次亮相双11。

2014年天猫双11总成交额571亿，开场74秒交易额突破1个亿，7小时17分突破200亿。

2015年天猫双11总成交额912.17亿，移动端成交占比68.67%。天猫双11已覆盖232个国家和地区、5000多个海外品牌。

2016年天猫双11总成交额1207亿，线上占比为82%，交易峰值每秒17.5万笔。

2017天猫双11总成交额1682亿，无线成交占比90%，全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。

2018年天猫双11总成交额2135亿，用时1小时47分26秒，成交总额破千亿；用时15小时49分39秒，成交总额突破2017年总成交额。

2019天猫双11成交额达到2684亿元。用时16时31分12秒，天猫双11总成交额突破2135亿元，超过2018年双11全天成交额。

《联商网》从现场获悉，11月1日00:00至11月11日00:09，京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元。

截至11月11日14时26分40秒，京东双11累计下单金额达2431.3亿元。

11月11日24点，京东最终累计成交金额2715亿元。

生鲜：11月11日开场仅5分钟，京东生鲜平台柑橘成交额同比增长10倍，葡萄成交额同比增长11倍，蓝莓成交额同比增长7倍，梨成交额同比增长9倍。

超市：11月11日开场5分钟，京东超市成交额同比增长10倍，前10分钟超3000个品牌成交额同比增长100%。

家电：11月11日0点开始，海尔、美的、格力开场1分钟内成交额相继破亿。此外，京东家电平台空调15秒突破1亿元，冰箱洗衣机2分钟突破3亿元，70英寸大屏幕平板电视10秒销量突破万台，电饭煲5分钟销量突破10万台。

手机：11月11日0点开场仅10分钟，京东平台华为Mate40系列7秒成交额破亿，华为手机成交额同比增长超100%；小米手机、realme真我手机5分钟成交额同比增长超10倍；仅10分钟，5G手机成交额同比增长15倍，游戏手机成交额同比增长300%。

图书：11月11日0点开场仅仅10分钟，京东图书成交额同比增长6倍、数字阅读成交额同比增长7倍、教育培训成交额同比增长15倍。

京东超体：10日10时-11日0点后的30分钟，京东电器超级体验店重庆店到店累计客流超过5万人次。

京东电器：从试营业截止到11月11日，京东电器昆明店累计成交额已破5000万元。

奢侈品：11月11日前10分钟，奢侈品成交额同比增长超500%，前30分钟，超130个奢侈品品牌成交额同比增长100%。

电脑数码：开场仅3分钟电脑销量就超过10万台；前10分钟，高端轻薄本电脑成交额同比增长260%，ThinkPad、华硕等品牌销量同比增长均超3倍。

京喜：11月11日开场30分钟，京东旗下社交电商平台京喜全平台订单突破百万单，川渝、广西、山东等地的产业带整体保持在5倍以上高速增长。在11月5日当天，京喜订单量接近1200万单，日活跃用户同比翻倍。

达达快送：11月11日0点40分，贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市墨冲镇的达达快送骑士周师傅用时25分钟，完成平台首个京东商城订单配送。

11月11日凌晨，苏宁易购公布实时战报：11日0点双十一全面开启后，仅用时19分钟，苏宁全场景生态渠道(包含苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购超级买手直播间、苏宁店播)GMV破50亿。

11月1日0点-11日1点，苏宁易购线上订单量同比增长72%。1110超级买手直播间，王祖蓝、张萌直播带货累计销售破亿。

11月1日0点-11日1点，苏宁易购线上订单量同比增长72%。1110超级买手直播间，王祖蓝、张萌直播带货累计销售破亿。

家电家装：苏宁双十一1小时战报显示，65英寸以上大屏彩电增长161%，智能小电增长213%，智能家装增长608%。

3C品类：电竞装备增长325%，5G手机销售增长10倍。

美妆服饰：苏宁双十一1小时战报显示，大牌美妆销售增长4.7倍，黄金珠宝销售增长2.6倍，运动服饰销售增长3.5倍，保健营养品销售增长2.2倍。服饰百货方面，李宁休闲卫衣5分钟卖出18000件，羽绒服30分钟卖出8万件。

快消品类：酒水销售增长220%，奶制品销售增长125%，网红休食销售增长120%。

品牌：1小时冲榜活动中，茅台、五粮液、汾酒、剑南春、泸州老窖位列酒水增速TOP5，欧莱雅、SKII、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂位列大牌美妆增速TOP5，联想、惠普、戴尔、华硕、雷神位列电竞装备增速TOP5。

线下门店：11日白天，苏宁易购各类门店全场景零售将迎来2020年双十一的最后消费高潮。

11月10日，拼多多百亿补贴专区中的IPhone12正式开售。拼多多百亿补贴苹果专场页面显示，官网价6299元的IPhone12券后价5699。商品详情页中，全网通5G官方标配IPhone12，64GB补贴价为5999元，128GB补贴价为6499元，256GB补贴价为7299元。购买时，消费者可使用“300元IPhone通用券”进行叠加购买，最终能以5699元购买64GB的IPhone12。

此外，11月10日，拼多多联合湖南卫视打造的“11.11超拼夜”晚会落幕，实现6网同时段收视率第一的佳绩。

11月11日0点40分，贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市墨冲镇的达达快送骑士周师傅用25分钟完成了平台首个京东商城订单配送，将订单送到了索先生手中。

0时58分，黑龙江佳木斯的达达快送骑士将电商订单送到用户家中，这也是当天达达快送“最北”、“最冷”的一单。

从10月30日至11月10日，榜单前八名的主播销售额均超过了1亿，苏宁易购超级买手以4.4399亿的成绩位列总榜第一，罗永浩以2.6765亿的成绩位列第二，衣哥以1.7867亿的成绩位列第三，呗呗兔和张庭分别以1.7736亿和1.6677亿位居第四和第五位。

11月11日，天猫发布了11月1日0点至11日1点的各行业品牌实时成交榜。

作为深受消费者欢迎服饰品牌，优衣库天猫官方旗舰店再度蝉联2020双11天猫女装品牌榜冠军，男装品牌榜冠军。

11月11日0点16分，太平鸟旗下女装品牌MATERIAL GIRL天猫旗舰店销售突破2558万元，破去年双11记录；

11月11日0点59分，太平鸟女装单品牌天猫渠道突破2019年2.78亿纪录；

根据官方数据，11日上午9点57分，太平鸟天猫渠道全品牌突破2019年的9.17亿纪录。

根据官方数据，截止11日21时49分，太平鸟天猫渠道全品牌零售额破10亿，进入10位数时代。

截止11月11日24时，太平鸟线上线下全渠道销售14.5亿，线上全渠道销售10.5亿。这也是太平鸟首次进入10亿俱乐部。

截止11月11日0点9分39秒，慕尚集团电商双11总业绩累计突破5.23亿；

GXG单品牌双11总业绩累计突破3.4亿。

截止11月11日24点，GXG母公司慕尚集团全渠道业绩总额突破7.37亿元，GXG单品牌电商业绩突破4.15亿，位居中国男装第一。

11月1日-11月11日36分49秒，伊芙丽集团累计营业额突破4亿。

11月1日-11月11日22分45秒，伊芙丽集团累计营业额突破5亿。旗下品牌SEIFINI诗凡黎于22分47秒突破1亿，旗下双品牌破亿。

截至11月11日22点0分0秒，良品铺子全渠道销售额破6亿。

截至11月11日24时，良品铺子全渠道销售额6.59亿。

11月1日0时50分，小米双11全平台支付金额突破20亿元；

开场10分钟，京东华为手机成交额同比增长超100%。零点刚过仅7秒钟，成交额即突破亿元。

11月11日0时31分，完美日记双十一累计销售额破5亿，位居彩妆行业第一；

11月11日0点21分，在京东成交额突破3亿元，前1分钟成交额突破去年双11全天成交额。

双11开场23分钟，丽人丽妆成交额超10亿；

截至目前，丽人丽妆成交额超30亿。

截至9分钟40秒，森马双11全渠道销售金额突破11亿元。

截止35分22秒，森马电商双11全渠道销售额破12亿。

截至11月11日0点56分22秒，森马电商全渠道成交额突破13亿元。

截至11月11日2时16分，森马电商达成14亿业绩，突破去年双11当天总业绩。

截至1点，零食品牌百草味渠道销售额破3亿。

特步双11电商成交额超3亿，超去年全天仅用47分钟，新品尖货销量占比同比超300%，林书豪正代鞋限量礼盒18秒售罄。

11月11日1点33分，TCL全品类成交额突破11亿；

截至0时11分01秒，百丽国际新零售鞋服电商销售额破12亿元。

截至0时47分，Babycare天猫旗舰店双11成交销售额超5亿。

欧派国际半小时成交额突破1亿元。

截至11月11日10点02分，天猫同城站全域销售额突破101亿元。

截至01时18分，周大生旗舰店销售额已经破亿，电商销售额突破2.2亿，在细分类目中，周大生饰品旗舰店暂列第一。

截止01时30分，蒙牛全网销售额破亿，比2019年提前30分钟。

开售1小时2分钟时，水羊运营强生旗下各品牌双11狂欢季整体销售额破3亿。

11月11日1点，骆驼服饰旗舰店领跑男鞋行业，骆驼官方旗舰店领跑户外行业，双双位居第一；

11月11日1点，恒源祥家纺全网销售突破5000万；

截止到01:20:16，国货彩妆品牌colorkey珂拉琪天猫旗舰店销售额突破1亿元，C位唇釉家族前1小时销量突破100万支。

截至1点，Honices/荷乐士双11成交额突破1500万元。

截至0点45分2秒，WIS天猫销售额突破1亿元，王牌补水面膜50秒售出200万片。

截止到0点30分，创维+酷开全网销额破3亿。

小家电品牌九阳双11半小时全网销售额破7亿元，超去年全天销售额。高端系列突破5万台。

截至11月11日0点21分，自嗨锅天猫旗舰店销售突破1亿元，是方便速食类目首个破亿商家。

截至0时45分，卡宾全渠道单品牌销售额突破两亿。

截止25分25秒。芝华仕天猫销售额破亿，同比增长120%。

10分钟34秒，御家汇旗下各个天猫品牌旗舰店交易额总数破1亿元。

双11开场1小时，红蜻蜓全渠道销售额累计6亿元。

截止到0:42:35，天马集团全渠道累计销售破亿。

双十一开场1小时后，巴拉巴拉天猫单店成交额破1.3亿元。

开场1小时，马克华菲官方旗舰店销售额破3亿。

截至11日2点，永璞天猫旗舰店总计销售突破1700万元，同比增长超过800%，总计销售376万杯咖啡，居天猫咖啡液品类TOP1。其中，闪萃咖啡液销售30万盒。

截至11月11日凌晨1时，孕婴品牌EMXEE嫚熙双11全网破7000万。

截止到1点，东箭集团B2C总销售额已达6714万元。其中坐便器销量10443台，智能一体机销量6294台，智能坐便盖销量2307个，花洒销量14839个，浴室柜销量491个，卫浴套餐销量387套，五金件销量13057套。

赛夫数据显示，截至0点21分，其在京东成交额突破3亿元，前1分钟成交额突破去年双11全天成交额。

截至0时41分，鲜炖燕窝品牌小仙炖天猫直播间销售额破亿，成为天猫双11食品类目首个直播间破亿的品牌。

双十一开场1分17秒，御泥坊爆款氨基酸泥浆面膜卖出10万瓶。

开售1分钟，SKG拿下天猫双11行业销售额第一名，全新K5明星定制款1分钟累计销量10万台。

截至0时28分，小狗吸尘器销量突破1亿。

开售3分钟，时装品牌利郎天猫旗舰店交易额破亿。

截至1分39秒，林氏木业全渠道成交额破亿，成为天猫首个破亿的住宅家具行业品牌，9分5秒破2亿。据即时数据显示，林氏木业仅热销top3家具销售总件数7160件。

截至1分40秒，于MOMO卓昆控股总销售额突破1亿元。

截至24分钟14秒，VANS成交额破5000万。

截至9分35秒，绫致集团成交额累计破8亿。

双十一开场7分钟，kappa破去年全天销售额。

开售1小时，自然堂天猫旗舰店总销售额突破1亿元。

拉面说1小时45分钟销售额突破1000万，同比2019年双十一增长200%，在方便素食类目首小时TOP1。

大华股份官方旗舰店前3分钟销售额达100万元。

二、网易严选首单返还全额靠谱吗

网易严选新人首单全额返还是真的，只要遵循了以下规则，是能够享受100%返还的，具体情况如下：

1、首单全额返还仅限从未在网易严选下单的新用户参加，且网易APP版本号得是在5.3.0以上；

2、同一用户仅限参与一次，同一用户的定义为包含但不限于同一账号/同一手机/同一终端设备号的用户；

3、首单全额返还活动仅适用于本专题内的商品，商场其他商品不参与此活动；

4、部分活动商品不支持包邮，需另行支付邮费；

5、首单全额返活动商品在支付时不支持使用优惠券/积分/回馈金/礼品卡等优惠；

6、消费者在购买指定商品完成支付后，商品支付金额将以2张无门槛红包形式返还（2020年6月2号实行），返还的红包可以在商场购买其他商品，红包不可提现，具体红包可以在“个人”-“我的资产”-“红包”查看，需要注意的是红包的使用有时间限制且支付的邮费金额不返还。

7、如果用户在收到返还的红包后取消交易或申请退款等，已返还的红包将自动失效。

网易严选“618”新玩法：鼓励优选避免凑单

可以说在2011年之后，无论是淘宝+天猫的双十一、双十二，还是京东紧随其后推出的“618”，虽然玩法多样，游戏套路基本上都是按照“折扣消息预热”、“品类陆续活动”、“节点流量狂欢”的节奏进行。

而促销形式，也无外乎“满减”、“赠券”“返现”等办法。近年来比较活跃的M端购物，则加入了游戏、夺宝等形式。

“但其本质逻辑，都是希望通过低价方式引流量，引导用户将最近一段时间的购买需求集中到购物节当日爆发”，业内人士称，国内电商发展至今，相比引流，如何提升用户品质感，已是每家平台的共同课题。

今年，天猫在会员体系下的“黑卡”很大程度上弥补了其在物流端和售后的缺欠，京东则干脆将“品质狂欢节”构建为今年618的活动主题。

主打国内打牌ODM代工厂产品、玩SGS、ITS、BV等国际标准的网易严选，似乎看中了618购物节的痛点，别出心裁的推出3件以内8折，第4件起不再享受折扣，以鼓励用户优选，避免凑单。

业内人士分析认为，这个活动的巧妙之处在于契合了严选的几个特点，让其他平台完全无法模仿。首先，严选的模式是自己选品类，选厂家，选原料，这就天然的限定了商品的种类(SKU)，避免了用户的选择恐惧；

其次，通过高冷的网站设计和活动规则来传达“不鼓励非理性消费”的理念，来树立自己的品牌形象；最后，作为新兴的电商平台，限制数量反而可以让用户更全面的了解网易严选，让用户认真挑选心仪的商品。

5月31日，网易旗下原创生活类电商品牌网易严选宣布，平台已拥有1200万注册用户，其中3次购买用户的复购率超过50%，截至3月31日月均流水3000万元。在今年上线加入电商混战后，网易严选迅速拥有了自己的市场空间和潜在用户群体。

这种高冷的营销模式让业内印象深刻，有业内人士认为，严选并不是游戏规则的制订者，但第一次参与618就敢玩反向营销，以小博大，从这个角度看，网易的玩法确实有新意也有胆量。

参考资料来源：中国新闻网－网易严选“618”新玩法：鼓励优选避免凑单

三、想做电商从哪几方面入手

做电商从先从学习开始，选择和建立账户，在平台上进行开铺然后就可以了。具体操作如下：

1、学习一些电商方面的知识，从买家做起，了解电商的整个流程。

首先要做电商，你必须先学习一些电商方面的知识，不会卖那就先从买家做起，从售前咨询，到下单成交，然后选择物流发货，签收货物，如果不满意和卖家沟通，卖家提供售后，退货，满意后的评价，通过这些操作能让你了解电商的整个流程。

关于电子商务方面理论知识的学习，可以网购或者去书店选购一些基础理论和操作指引方面的书籍，系统性的学习是做一个电商必须做的，而且这种学习必须贯穿整个电商生涯，所谓活到学到老，在电商领域，由于技术的发展和平台规整的变更、完善，哪一天不学习你就可能倒下了。

有了一定的理论支撑之后，我们再来进入电商的实际操作阶段。首先，你作为电商必然给顾客提供商品或者服务。所以，选择你具有优势的产品和服务很重要。这个产品或者服务以后就是你赖以生存的根基。

4、按照流程注册店铺资料，缴纳保证金，符合条件之后，平台商铺就可以开通运营了。

有了产品和服务之后，下一步就是选择适合自己的电商平台。分析各平台的优缺点，结合自己的产品和服务，看选择哪个平台更合适，每个平台都有自己的优势。

选择好了平台之后，下一步就是按照平台要求准备相关的开店资料和启动资金，平台一般都要一定的保证金，按照流程注册店铺资料，缴纳保证金，符合条件之后平台店铺就可以开通运营了。

开通之后怎么运营店铺，这也不是一日之功。开店之初以学习为主，熟悉平台，如果有实力可以聘请具备平台运营经营的人才操作，如果资金有限，可以自学如何运营推广。

第一、我们做电商的目标就是达成交易

商品卖点提炼、商品宣传素材策划及设计、给商品一个看得过去的销量数据、用户评价管理、挖掘精准用户、老用户维护、客服接待沟通。这些方面的综合因素，决定了我们的商品，是否能够取得好的业绩。所以如果自家网店经营不佳，要在这些方面找原因。

很多实体做电商，因为获客成本的问题，首单很难盈利，一般盈利周期都放在复购阶段。所以培养回头客是重中之重。在这方面，你可以给自己的网店打造一个会员日，在会员日里举行一些诸如买赠、满减的小活动。

通过小恩小惠可以不断培养用户忠诚度，保持用户和自家店铺的粘度，另外也可以通过这类小型促销把积压、滞销的库存商品清理掉。而且一不小心，还有造就爆款的可能性。

有些网店运营，为了吸引流量，不管不顾。宣传素材和渠道很宽泛。最后导致来的用户匹配度不高，也就很难达成成交，最终拉低了店铺的成交率。要做好精准引流。首先要做好自己店铺和产品的定位。然后围绕这个定位确定自己的目标用户群体。然后分析用户群的流量特性、选择引流渠道。

如果你的商品和服务不能让用户满意，那你做的再多都不会有长远的好结果。所以提升用户满意度不容忽视。在网店选货源的时候，要把好质量关。发货能快就别拖；有客户咨询要及时有效的热情接待；售后服务要给力。如果能给用户提供点意想不到的小惊喜更好，比如生日福利等。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。