黑猫交易平台是骗子吗

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本文目录

  1. 5173骗子多吗
  2. 闲鱼交易安全吗,能退吗
  3. 关于交易猫的卖号问题

一、5173骗子多吗

1、近日,一位不愿透露姓名的消费者联系到了中国科技新闻网,称其在浙江金华比奇网络技术有限公司(以下简称“金华比奇”)旗下的“5173账号游戏交易”平台(以下简称“以下称5173”)上购买的账帐号无法登录,被恶意找回。

2、该消费者向中国科技新闻网表示,其于4月9日在5173平台提交了购买订单,购买的商品为腾讯旗下手机游戏“王者荣耀”的游戏账帐号,售价为650元人民币。收到账帐号的第二天,游戏账帐号就显示被找回。

3、该消费者表示:“他找回之后我就联系了5173的客服,平台不管。”

4、4月15日,该消费者于新浪黑猫投诉平台发起对5173的投诉,投诉问题为“售后服务欠缺”及“账帐号问题”。投诉四日后,5173方面在黑猫平台回复称:“确认卖家找回账帐号,已告知用户处理方案,用户挂断电话。”据消费者表示,此处5173方面所指的“客户”系该账帐号的卖家。

5、自5173联系卖家方面无果后,此事再无后续。至今问题尚未解决,5173方面也未曾回复。

6、图片由消费者提供给中国科技新闻网

7、中国科技新闻网在黑猫投诉上以“5173”为关键词检索了近期消费者发起的投诉记录。仅仅黑猫投诉单个投诉平台,从4月25日至5月25日一个月以来,有关5173的投诉记录就超过100条;有关金华比奇网络技术有限公司的投诉记录数条。

8、据黑猫投诉平台公开信息表明,针对5173进行投诉的问题粗略分为几类:一、买家发起针对账帐号被恶意找回后平台不予处理的投诉;二、卖家发起针对出售账帐号后遭到买家恶意举报,平台不经核实冻结卖家资金致使卖家钱号两空的投诉;三、其他投诉。

9、收费VIP客服拒绝理赔因“证据不足”

10、中国科技新闻网了解到,除了交易过程中所扣除的一部分手续费外,5173在交易过程中提供了一款名为“安全保障服务”的产品,简单来说就是为商品账帐号买一份保险,这份服务可由买家或者卖家自愿承担。

11、据5173APP显示,保险的价格与商品价格及保险期成正相关,据平台《商品保障险介绍及常见问题》文件中表明,购买账帐号时所缴纳的保险金额根据不同游戏按照订单金额的5%-30%进行收取。

12、APP中显示,当购买了这份“安全保障服务”时,消费者将享受“客服优质服务”、“急速发货服务”以及“当出现商品被回收、被找回、被封号、买家可申请理赔”的服务。值得一提的是,在买家提交订单时,5173还会为买家提供几个不同星级的客服,星级高的客服往往还需要缴纳额外的费用。

13、价值为3600元“王者荣耀”游戏账帐号及可选附加服务来源:5173APP

14、据黑猫投诉平台多条投诉显示,买家在为商品购买了额外的理赔服务并遭到卖家的恶意找回后,仍然得不到赔付。中国科技新闻网发现,其中绝大部分消费者所得到客服的回复都是“证据不足”。

15、另外一位消费者提供线索称,今年3月10日,他在5173上购买了“王者荣耀”账帐号后,为自己买来的商品上了一份价格高达600元的安全保障服务以及15元的VIP客服服务。账帐号在一个月以后遭到了卖家的恶意找回,他联系了5173的客服并提供了部分证据。

16、消费者所提供的的订单截图及证据截图

17、据这位消费者表示,官方保险客服回复他:“非常抱歉,由于游戏帐号目前绑定信息无法确认是卖家的,无法确认帐号是被卖家找回,需要您提供其它可以判定卖家找回的证明。”并要求其提供“官方证实账帐号是被卖家找回”的证据。言外之意,即使这位消费者购买了价值600元的高额保险服务,如果不能提供“官方给出的,且被卖家本人找回”的证明,5173就并不会提供赔付服务。

18、中国科技新闻网发现,5173上售卖的账帐号分为“该账帐号在5173首次售卖”和“该账帐号在5173多次售卖”。按照消费者提供保险聊天记录中客服所称,若商品经过多人之手被找回,同时也并非此次商品交易的卖家所为,5173方就不会做出理赔。

19、中国科技新闻网就相关问题向金华比奇方进行核实,对方未予置评称不接受采访。

20、至今,黑猫投诉上该条投诉状态为“已回复”而不是“已完成”。

21、中国科技新闻网浏览了5173《商品保障险介绍及常见问题》文件,文件中表示:申请商品保障险赔付时,除基本举证资料外,还需要特别提供身份证、视频认证”,涉及到保额高于2000元的商品时,还要另外提供当地机关报案证明。然而却没有具体说明“基本举证资料”及“视频认证”具体包含哪些内容。

22、中国科技新闻网联系到了金华比奇网络技术有限公司,其对条例中“基本举证资料”、“身份证”及“视频认证”等证据具体包含哪些内容时,则金华比奇网络技术有限公司未给出解释表示拒绝采访。

23、恶意找回系违法行为,平台负连带责任

24、另外,裁判文书网显示,2021年4月6日发布的一则民事判决书显示,原告靳某在5173购买了“王者荣耀”的游戏账帐号,同样被卖家恶意找回。判决结果中写道:“依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第一款第四项和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定,判决如下:被告王某于本判决生效后十日内给付原告靳某天洋购买账帐号费用1100元。如果被告王某未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。”显然,卖家恶意找回账帐号构成了违法行为。

25、值得一提的是,金华比奇方面在案件审理过程中表示:“本案是原告和被告之间的买卖合同法律关系,我方为第三方平台,提供撮合服务,在整个交易过程当中,我方没有任何的过错。”

26、据5173官网所发布的免责声明显示:“本网站不希望出现任何因虚拟物品交易而在用户之间及用户与游戏开发运营商之间产生纠纷,但并不保证不发生该类纠纷。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷,将由交易各方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决,本网站及其所有者不参与其中;对于因此类交易而产生的各类纠纷之任何责任和后果,由交易各方承担,本网站及其所有者不承担任何责任及后果……。本网站不希望出现任何人利用本网站或因使用本网站而侵犯他人合法权益的行为,但并不保证不会发生此类行为或类似行为。本网站将依据中国法律采取必要的措施防止发生前述各类行为或降低发生这类行为的可能性或者降低由此造成的损失及其后果。对于因前述各类情形而产生的任何纠纷,将由权利受到侵害之人和侵权方依据中华人民共和国现行的有关法律通过适当的方式直接加以解决,本网站及其所有者不参与其中;对于因此类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果,由相关责任方承担,本网站及其所有者不承担任何责任及后果。”

27、对此,中国科技新闻网联系到了网络消费权益保护、互联网法律法规专家,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智。方熠智向中国科技新闻网表示:“事实上,这类免责条款,参考之前类似案例,在发生法律纠纷时,平台的免责条款不一定有效,若明知或默许平台上出现违规违法的买卖交易行为发生,平台因没有或没有完全履行监管义务,往往需要对出现的法律纠纷或赔偿承担连带责任。”

28、中国科技新闻网致电金华比奇网络技术有限公司核实相关事件尚未得到回应。

29、另外,对于买卖双方资金被冻结致使钱号两空、冻结资金后续去向及处理方式等问题,中国科技新闻网致电询问金华比奇网络技术有限公司,对方回复称拒绝一切采访未予回复。

二、闲鱼交易安全吗,能退吗

相信不少人都知道“闲鱼”APP,闲鱼是一个二手闲置交易平台,近几年也是大家广泛是用的软件,因为是二手交易平台,很多人担心闲鱼上的东西不可信,那么闲鱼上的东西可信吗?可以申请退款吗?

据了解,闲鱼是一个大的平台,而且有比较完善的制度。大家在购买的时候一定要按照正规的流程去购买,也是需要时间去淘的,东西的质量都是有好坏之分的,一定要好好的鉴别。闲鱼是支付宝担保交易的,在收到商品不满意想要退货,而且与卖家商谈未果的情况下,是可以进行投诉的。现在闲鱼上对假冒伪劣产品实行严抓严打,管理的也是非常严格的。所以在闲鱼买东西是可信的。

值得一提的是,在购买后要注意一下确认收货的时间,淘宝的自动确认收货时间是240小时,这期间一定要注意快递动向,如果七天未到,是可以申请退款的。

闲鱼买东西可不可靠要取决于不同的商品及卖家;由于闲鱼上架商品不需要保证资金及材料,所以有被骗的风险,购物需谨慎;只要和商家沟通协商好了,都还是可以退款退货的。

在闲鱼购买商品,建议尽量买自己熟悉的产品或品牌,这样避免买到仿货或假货。如果不小心买到仿货或假货,买家可以提出退款退货,如果卖家拒绝退款退货,买家可以申请淘宝介入,需要向淘宝提供相关证据证明卖方所售产品为假货,一旦最终仲裁成立,货款将自动打给买家。

闲鱼小法庭是目前在闲鱼上最有效的一种维权方式。闲鱼小法庭的评审官,都是闲鱼上的优质用户。任何的法庭讲究的是证据,如果遇到骗子,一定要准备好和骗子的聊天截图、交易快照、违规信息等,证据越多,胜算越大。

闲鱼人工客服的办事效率就别指望了。要投诉的话,直接用黑猫投诉APP,要注意,这里的投诉对象不是骗子,而是“闲鱼人工客服”。投诉申请提交成功以后,一般24小时内,闲鱼人工客服就会主动联系。

登录阿里安全中心可以直接对骗子的行为进行举报。有的骗子为了使自己的账号看起来更可信,往往会进行实名验证,如果打电话给支付宝客服,就可以获取到骗子的姓名、地址、手机号、身份证等信息。同时,平台也会向被举报用户发送警告信息。

受骗金额较大时,到公安机关报警才是最明智的选择。一般网购金额大于2000时,警察就会立案,积极配合警察,并且提供足够的证据。

三、关于交易猫的卖号问题

1、假的,如果你是寄售的话,是客服会上你的号,截图给买家确认信息,如果买家要买了,这个时候客服才会联系你短信或者邮箱换绑,也只会联系你干这两件事情。

2、并且如果你是担保交易,这一流程也是你自己上号截图给买家,然后让他选择到底要不要买,这个阶段买家也是能切换到客服发货的,并不存在需要外部的第三方来进行发货。

3、寄售的话如果客服说你的账号信息输入有误的,他号登不上去,最好让客服先把他从后台得到的账号信息发给你,确认一下是不是真的客服,再给他提供正确的信息。其他的交易猫的使用方法你可以去这个交易猫看看。

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